沒(méi)有溝通就沒(méi)有教育(分析)
關(guān)鴻羽
這幾位家長(zhǎng)提出的問(wèn)題是很有代表性的，現(xiàn)在不少家長(zhǎng)與孩子的溝通存在障礙。您可能是一位成功的企業(yè)家，是行業(yè)首領(lǐng)；或許您在單位可以呼風(fēng)喚雨，指揮著千軍萬(wàn)馬；您也許為人師表，是一個(gè)優(yōu)秀的教師……可您不一定是一位合格的父母，不一定會(huì)與孩子進(jìn)行“心與心”的交流，不一定會(huì)平等、自然、和諧地與孩子進(jìn)行溝通？甚至面對(duì)孩子的問(wèn)題，束手無(wú)策，頭痛不已。
目前，家長(zhǎng)與子女溝通難是家庭教育中比較突出的問(wèn)題。教育是一項(xiàng)以生命影響生命的事業(yè)。如果父母與孩子說(shuō)話(huà)說(shuō)不到一塊，您說(shuō)您的，他想他的，怎么談得上有效的教育呢？因此，真正地走入孩子的心靈世界，是我們做家長(zhǎng)的首要任務(wù)。家庭相聚時(shí)間的數(shù)量與品質(zhì)是衡量家庭生活品質(zhì)的重要標(biāo)志。父母和孩子的溝通是家庭教育的基礎(chǔ)，孩子和父母之間的溝通是親子的互動(dòng)過(guò)程，表現(xiàn)在需要的協(xié)調(diào)、情感的共鳴、性格的相容、精神的交匯等方面。沒(méi)有親子間的溝通，就沒(méi)有教育。
但是，不少家長(zhǎng)在親子溝通上存在諸多問(wèn)題：
有一項(xiàng)跨文化的家庭教育研究，在對(duì)不同國(guó)家的學(xué)生詢(xún)問(wèn)，“你尊敬的人是誰(shuí)？”日本的303名學(xué)生的回答中，居第一位的是父親，母親為第二位；美國(guó)的502名學(xué)生中，居第一位的也是父親，母親是第三位；可是中國(guó)大陸的220名學(xué)生的選項(xiàng)中，父親、母親竟然連前十位都輪不到。
曾有人對(duì)一部分6-14歲的孩子喜歡什么樣的父母作過(guò)調(diào)查，這些孩子的回答是：
●父母與孩子關(guān)系親密。
●對(duì)孩子比較寬容。
●善于發(fā)現(xiàn)和表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)。
●父母對(duì)孩子情緒比較穩(wěn)定，不亂發(fā)脾氣。
●不當(dāng)別人面講孩子過(guò)錯(cuò)。
●對(duì)孩子提出的問(wèn)題能給予認(rèn)真回答。
●尊重孩子的朋友。
●不對(duì)孩子說(shuō)假話(huà)。
●要求孩子認(rèn)真學(xué)習(xí)，父母自己也認(rèn)真學(xué)習(xí)。
●父母之間謙讓?zhuān)嗷フ徑狻?/font>
有一項(xiàng)調(diào)查說(shuō)，80％的家長(zhǎng)認(rèn)為自己愛(ài)孩子，可是只有30％的孩子認(rèn)同，大多數(shù)孩子卻覺(jué)得父母討厭，對(duì)父母情感冷淡。那么問(wèn)題出在哪里了？通過(guò)調(diào)查說(shuō)明問(wèn)題出在了家長(zhǎng)與孩子的溝通上，在父母與孩子的溝通時(shí)間上，7％的孩子沒(méi)有家長(zhǎng)直接關(guān)心，25％的孩子與家長(zhǎng)相處時(shí)間少，在溝通的內(nèi)容上，家長(zhǎng)指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的占70％。家長(zhǎng)與孩子的溝通在時(shí)間上和內(nèi)容上都存在著問(wèn)題，深?lèi)?ài)孩子的父母并沒(méi)有讓孩子感受到父母的愛(ài)，所以要想改變目前的這種狀況，家長(zhǎng)一定要從學(xué)會(huì)與孩子溝通做起，走進(jìn)孩子的心靈。與孩子的溝通不是枯燥空洞的說(shuō)教，而是高技巧的平等交流。人們習(xí)慣地認(rèn)為，一家人之中，上輩與下輩間有話(huà)直說(shuō)，何必使用什么技巧，拐彎抹角呢？其實(shí)不然，。一家人由于長(zhǎng)期生活在一起，理論中講應(yīng)該容易溝通，但正是由于長(zhǎng)期生活在一起，對(duì)對(duì)方要求的更為苛刻，比較容易忽視溝通的藝術(shù)和技巧，更可能出現(xiàn)心靈溝通的障礙。因此家長(zhǎng)更要學(xué)習(xí)溝通的技巧，要根據(jù)孩子的個(gè)性，孩子的心理狀態(tài)，孩子的年齡特點(diǎn)采取相應(yīng)的溝通方法。一般來(lái)說(shuō)溝通應(yīng)該注意以下一些問(wèn)題：
1、溝通時(shí)要多傾聽(tīng)
溝通時(shí)多傾聽(tīng)，不要憑主觀，尤其不要帶著成見(jiàn)馬上表態(tài)。傾聽(tīng)才能確定孩子的情緒和感受，家長(zhǎng)不妨讓孩子把想說(shuō)的話(huà)都傾吐出來(lái)后然再發(fā)表意見(jiàn)。聆聽(tīng)的意思是專(zhuān)心去聽(tīng)，不單明了孩子說(shuō)話(huà)表面的意思，也要探索孩子說(shuō)話(huà)背后所傳出的深層次內(nèi)涵。傾聽(tīng)不但要聽(tīng)得進(jìn)，而且還要思考，關(guān)注談話(huà)中的亮點(diǎn)，并給予適度贊賞。
2、溝通的范圍要小
溝通的范圍要小，內(nèi)容越具體越有好，空動(dòng)大話(huà)孩子是不意愿聽(tīng)的。
3、溝通時(shí)家長(zhǎng)和孩子講話(huà)要把話(huà)說(shuō)完整了
有一位家長(zhǎng)對(duì)孩子說(shuō)：“盆在那邊！”意思是要叫孩子拿過(guò)來(lái)。但是他沒(méi)把下面那句話(huà)說(shuō)出來(lái)。孩子還在寫(xiě)自己的作業(yè)，家長(zhǎng)喝斥到：“干什么呢，還不快給我拿過(guò)來(lái)！”這位家長(zhǎng)并未完整地表達(dá)自己的意思，卻責(zé)怪孩子沒(méi)有聽(tīng)懂。他認(rèn)為孩子應(yīng)該明白他的意思。其實(shí)只要多加一句話(huà)，就能把意思說(shuō)清楚。對(duì)孩子講話(huà)一定要完整地表達(dá)自己，它可以減少許多矛盾。
4、溝通時(shí)考慮好了再說(shuō)話(huà)，克服盲目性
家長(zhǎng)說(shuō)話(huà)不能拿過(guò)來(lái)就說(shuō)，要斟酌思量怎么說(shuō)效果更好。否則就會(huì)把事情弄糟。例如，孩子洗碗的時(shí)候不小心打了一個(gè)碗，媽媽說(shuō)：“我就知道你不會(huì)干好事情。什么事情到你的手里就沒(méi)有好！”孩子聽(tīng)了特別委屈，可能就嗚嗚地哭了起來(lái)。
5、溝通時(shí)想方設(shè)法贏得對(duì)方的認(rèn)同
交流以自愿為原則，強(qiáng)扭的瓜不甜。你可以提出你的設(shè)想或建議。在溝通的過(guò)程想方設(shè)法贏得孩子的認(rèn)同，必須讓孩子感受到問(wèn)題的結(jié)果是跟他自在己切身利益相關(guān)的，他才感興趣，溝通才容易進(jìn)行。
6、溝通時(shí)適當(dāng)留白
當(dāng)和家長(zhǎng)孩子為一點(diǎn)小事僵持不下時(shí)，不妨留點(diǎn)空間給孩子，留一點(diǎn)時(shí)間給自己，考慮一下再交流。
7、溝通中可以多用身體語(yǔ)言
什么是“交流”？一種自然而然的接觸——一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)親熱的吻……什么是“溝通”？彼此心靈上的默契——會(huì)心一笑、眼睛一亮、手拉拉、頭點(diǎn)點(diǎn)……身體語(yǔ)言是最好的溝通工具。在人與人之間的溝通中，人的表情及肢體動(dòng)作占據(jù)較重要的地位。一般而言，孩子在表達(dá)感情時(shí)，特別偏愛(ài)身體語(yǔ)言。因此，你不妨多用臉部表情、手勢(shì)等表達(dá)自己的想法，與孩子溝通。
8、溝通時(shí)多用“我……”做開(kāi)頭
用“我……”做開(kāi)頭來(lái)描述自己的情緒，而不用“你……”來(lái)挑剔對(duì)方，這樣的語(yǔ)言孩子感到親切意愿和你交談。
家長(zhǎng)要站在同情的角度上去與孩子溝通
例如孩子考試不理想，一般可采取以下一些步驟：第一步是理解與同情：“看得出來(lái)，你很難過(guò)，很后悔?！弊尯⒆痈械侥愕睦斫馀c愛(ài)意，排除他的自卑與擔(dān)心。第二步是共同面對(duì)：“讓我們一起看看到底錯(cuò)在哪里？再做一遍?！眴l(fā)孩子克服畏難情緒。第三步是重建自信：“啊，這道題挺難，你做對(duì)了，真不容易?！弊尯⒆痈械礁改笇?duì)他沒(méi)有失望，發(fā)現(xiàn)自己并不笨，建立“我能行”的信念。第四步是吸取教訓(xùn)：讓孩子找找自己的優(yōu)勢(shì)與不足，制訂攻克薄弱環(huán)節(jié)的具體方案，以新的姿態(tài)面對(duì)下一次考試的挑戰(zhàn)。
9、溝通時(shí)要給孩子說(shuō)“不”的權(quán)利
給孩子說(shuō)“不”的權(quán)利這樣親子間的雙向溝通才容易建立。
10、溝通時(shí)要有點(diǎn)幽默
以幽默的方式接納孩子，這樣才容易在愉快的氣氛中溝通。
11、溝通時(shí)不要急躁
溝通時(shí)不要急躁，要有耐心。有些家長(zhǎng)過(guò)于急躁，常常是“恨鐵不成鋼”“哪壺不開(kāi)提哪壺”，幻想著通過(guò)一兩次聊天，就能和孩子成為知心朋友。家長(zhǎng)與孩子之間的年齡、心理和思想感情等各方面都存在著巨大差異，理解需要一個(gè)過(guò)程。如果過(guò)于急躁，溝通就會(huì)成為泡影。
12、溝通時(shí)要給孩子更多的理解和寬容
理想的親子溝通，先決條件是要雙方能互相體貼、互相諒解和容忍。通情才能達(dá)理，即使孩子的想法或作法一時(shí)是錯(cuò)誤的，也要表示給予理解與寬容。只有理解才能換取孩子對(duì)你的信賴(lài)，只有寬容才能贏得孩子對(duì)你的傾心，只有理解與寬容才能知曉孩子的內(nèi)心世界。
13、溝通時(shí)要心理?yè)Q位
當(dāng)雙方出現(xiàn)矛盾時(shí)，應(yīng)該先放下成見(jiàn)，站在對(duì)方的立場(chǎng)想一想，這樣溝通才能順利進(jìn)行。
14、溝通時(shí)要有良好的心態(tài)
家長(zhǎng)要把與孩子的交流看作是生活的樂(lè)趣，而不是一種負(fù)擔(dān)。與孩子交流之前，在心態(tài)上，應(yīng)該是一個(gè)放松的、樂(lè)意交流的心態(tài)，在頭腦中閃現(xiàn)孩子的“可愛(ài)”，比如孩子玩耍的模樣，滑稽的怪相；想象你與孩子在一起的歡樂(lè)時(shí)光。相信這些“想象”足以給您好心態(tài)。家長(zhǎng)答復(fù)孩子提出的問(wèn)題時(shí)，要盡量作到熱心、溫和，要有積極、平和的態(tài)度。
15、溝通時(shí)要把所有不愉快的情緒拋開(kāi)
我們進(jìn)行溝通之前，必須先把拋開(kāi)不良情緒；若是仍處于“情緒化”的情況下，則暫時(shí)不要進(jìn)行溝通，等冷靜后再談。不要在情緒不良時(shí)，急于與孩子討論問(wèn)題。不要為原先存在的情緒或態(tài)度形成隔膜，使親子關(guān)系中斷。所以，父母也要經(jīng)常檢查自己的情緒，不要把不良情緒帶給孩子，不要把工作壓力轉(zhuǎn)嫁到孩子身上。
16、以平等和民主的身份來(lái)溝通
要放下家長(zhǎng)的架子，把孩子當(dāng)作朋友，多采用探討的方式溝通。要讓孩子有發(fā)泄情緒與談?wù)摳惺艿臋C(jī)會(huì)。要尊重孩子的感覺(jué)，積極傾聽(tīng)孩子的需要。
17、溝通時(shí)要尊重孩子的人權(quán)和隱私權(quán)
對(duì)孩子不搞死逼硬問(wèn)，要承諾永保孩子的隱私。
18、溝通中不要諷刺、嘲笑孩子，不要訓(xùn)斥孩子
斥責(zé)往往會(huì)封住孩子的心，導(dǎo)致孩子與家長(zhǎng)產(chǎn)生隔閡。
19、家長(zhǎng)要有童心
家長(zhǎng)有時(shí)可以冒冒傻氣，和孩子一起蹦蹦跳跳、笑笑鬧鬧，讓自己和孩子一樣放肆，這樣和的孩子心將貼得更近，這時(shí)和孩子說(shuō)的話(huà)，孩子容易接受。
20、溝通時(shí)要學(xué)會(huì)分享
無(wú)論是你最喜愛(ài)的歌，最喜歡的詩(shī)，童年最難忘的一些片斷都可以拿來(lái)和孩子一同分享，在分享中交流。家長(zhǎng)與孩子從相互講述近日最為成功的一件事說(shuō)起。例如，孩子對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)了一件最高興的事，家長(zhǎng)此時(shí)分享了孩子的喜悅，再夸獎(jiǎng)幾句，你說(shuō)這溝通能不順利嗎？
21、溝通時(shí)要巧妙地走進(jìn)孩子的想象世界
家長(zhǎng)要保持一點(diǎn)童心童趣。孩中眼中的世界，是浪漫、神奇、多姿多彩的。父母應(yīng)該珍惜孩子的這份童心，努力與孩子的童心進(jìn)行詩(shī)情畫(huà)意的交流。有的時(shí)候，父母不妨忘記現(xiàn)實(shí)的日常生活，在孩子周?chē)鷦?chuàng)造一種童話(huà)般的氛圍。
22、溝通時(shí)設(shè)法讓孩子走進(jìn)家長(zhǎng)的生活
每個(gè)孩子都對(duì)成年人的世界充滿(mǎn)無(wú)限向往。因此，在親子溝通時(shí)，有必要讓孩子適當(dāng)感受一下成年人的生活，比如讓孩子跟自己學(xué)做飯、洗衣或孩子力所能及的其它勞動(dòng)，這時(shí)給孩子講一講自己的人生遭遇或自己在生活與工作中的某些酸甜苦辣，既可引導(dǎo)孩子認(rèn)識(shí)社會(huì)人生，又能讓孩子充分地了解自己，以便形成相互間交流與溝通的深厚基礎(chǔ)。
23、在溝通中要避免簡(jiǎn)單比較
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)每個(gè)孩子都痛恨拿自己和別人比。應(yīng)該用發(fā)展的眼光去看待孩子，把孩子的過(guò)去和現(xiàn)在進(jìn)行縱向參照，及時(shí)肯定孩子在任何方面哪怕再小再細(xì)微的成功和進(jìn)步，讓他產(chǎn)生自己能行的信心，并不斷充實(shí)壯大這種信念。家長(zhǎng)要少用、慎用橫向比較。
24、在溝通中要學(xué)會(huì)去贊美孩子
每個(gè)孩子都是需要鼓勵(lì)和贊美的。多稱(chēng)贊你喜歡再看到的行為，孩子的不良行為就會(huì)慢慢消失。
25、多正面啟發(fā)，少負(fù)面批評(píng)
一些家長(zhǎng)的往往是當(dāng)看到子女的壞行為時(shí)才指正，對(duì)好的行為則似乎是“視若無(wú)睹”，其實(shí)父母的贊賞，可使孩子建立自信。孩子需要成人指導(dǎo)，特別是正面啟發(fā)。正面啟發(fā)有利于建立正確的價(jià)值觀。
26、多響應(yīng)孩子的感受，少理性的分析和批判
溝通時(shí)，若能注意并關(guān)心孩子的感受，就能加強(qiáng)溝通的效果。一些在成人看為雞毛蒜皮的小事，在孩子心目中卻是一件大事，故家長(zhǎng)宜從孩子的角度去感受他所遇到的問(wèn)題，少一些理性的分析和批判。
27、不要透過(guò)第三者傳達(dá)批評(píng)孩子的話(huà)
不要透過(guò)第三者傳話(huà)，表?yè)P(yáng)孩子除外。有了問(wèn)題面對(duì)面談話(huà)才是最好的溝通方式。
28、有勇氣承認(rèn)錯(cuò)誤
家長(zhǎng)要敢對(duì)孩子說(shuō)：“對(duì)不起，我錯(cuò)了” 力爭(zhēng)得到孩子的諒解。以便于繼續(xù)溝通。
29、溝通時(shí)永遠(yuǎn)不要在孩子面前說(shuō)謊
如果在孩子面前說(shuō)謊，孩子就不信任你了，孩子帶著疑心和你溝通怎么會(huì)有好效果呢？
30、隨時(shí)充實(shí)自己，防止代溝
家長(zhǎng)要趕上時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)新知識(shí)，讓自己處于進(jìn)步的狀態(tài)中，這樣便有利于溝通，不易有代溝的存在了。家長(zhǎng)還要善于參與孩子喜歡的活動(dòng)，在感覺(jué)有共同愛(ài)好的情況下，進(jìn)行溝通效果比較好。
溝通雖然有技巧，但是不同的孩子，不同的時(shí)間，不同的心理狀態(tài)應(yīng)該使用不同的溝通方法。孩子感興趣和表示愿意聽(tīng)你說(shuō)的情況下, 可以使用解釋型風(fēng)格語(yǔ)言；對(duì)于逆反心理強(qiáng)烈及語(yǔ)言能力發(fā)展遲緩的孩子,要多使用非干預(yù)型風(fēng)格對(duì)話(huà),以激勵(lì)他大膽表達(dá)自己的欲望；當(dāng)孩子淘氣惹禍的時(shí)候，先果斷處理，以后再“心平氣和”地交流此事，因?yàn)樵跉鈶嵁?dāng)中很難不耍態(tài)度；但是在緊急情況或在孩子無(wú)理取鬧的情況下,要使用命令型風(fēng)格的語(yǔ)言,以迅速制止危險(xiǎn)行為或不良行為。
良好的親子溝通可以讓家庭和諧，提升生活品質(zhì)。就溝通來(lái)說(shuō)，雖然其中有一定的技巧，但更重要的是看溝通者是否有心，是否能以心換心。對(duì)于家長(zhǎng)而言，要有“把孩子當(dāng)作與我們一樣的人”之心，而不能把孩子看作僅只是一個(gè)被教育的對(duì)象，對(duì)孩子要有平等、尊重、理解和信任的態(tài)度，在溝通時(shí)少一點(diǎn)先入為主的成見(jiàn)，多鼓勵(lì)孩子表達(dá)自己的感受，少一點(diǎn)批評(píng)指責(zé)，多傾聽(tīng)孩子的意見(jiàn)，這樣，才能使親子雙方處于一個(gè)能夠進(jìn)行溝通的平臺(tái)上，從而消除障礙，融洽關(guān)系。
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寫(xiě)得好
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