尊敬的家長朋友、尊敬的老師和同學(xué)：

晚上好！能有機(jī)會在這里和大家交流家庭教育的話題，要感謝我們中原油田關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)，是他們給了我參加家庭教育指導(dǎo)師的學(xué)習(xí)機(jī)會；感謝中華家庭教育網(wǎng)的各位專家，正是由于他們給予的專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，才讓我對家庭教育事業(yè)有了全新的認(rèn)識；還要感謝各位家長朋友和同學(xué)，你們?yōu)槲姨峁┝嗽S多鍛煉成長的機(jī)會，在你們的鼓勵幫助下，才使我能走進(jìn)UC課堂，和各位進(jìn)行交流。今天晚上我和大家交流的話題是“情商培養(yǎng)的重要性及其方法”。

引子：

很多家長都聽說過馬加爵和劉海洋的故事吧？當(dāng)年馬加爵考上了云南大學(xué)，卻因為嚴(yán)重的心理障礙，在連殺4名同學(xué)后，斷送了自己的性命；劉海洋，清華大學(xué)的高材生，卻做出了用硫酸潑熊的荒唐之舉。

無獨(dú)有偶，因獲得全國中學(xué)生化學(xué)大賽西北賽區(qū)第一名而被保送到北京大學(xué)化學(xué)系的王希，因犯故意殺人罪，被判處有期徒刑11年，剝奪政治權(quán)利3年。您可能無論如何也想不到，他殺人的動機(jī)多么簡單：他想和同宿舍的一名同學(xué)做朋友，而這位同學(xué)不同意，于是，為了報復(fù)，他就將一種劇毒物質(zhì)——鉈投放到同學(xué)的杯子里。雖然由于搶救治療得比較及時，這位同學(xué)保住了性命，但是也要住院治療一年。王希的父親是當(dāng)?shù)氐囊粋€干部，母親是中學(xué)教師，消息傳到王希的家里，父母怎么也無法理解，這么好的孩子，怎么成了故意殺人犯呢？后來反思的結(jié)果就是忽略了孩子健康人格的培養(yǎng)。王希從小學(xué)到中學(xué)，放了學(xué)就回家，回到家就學(xué)習(xí)，安安靜靜從不惹事生非，但是就是沒有朋友。到北京大學(xué)之后，他發(fā)現(xiàn)北大的學(xué)生交往非常多，社會活動很頻繁，沒有朋友的日子是過不下去的。但是交朋友是需要很多技巧的，而他卻沒有。他看到同宿舍一個男同學(xué)好像不錯，就想跟他交朋友，于是他天天跟著人家，你上那兒我上那兒，我有什么好東西先給你用，你有什么困難我第一個幫助你，那絕對是全情投入。但是時間長了之后，北大很多同學(xué)就笑話這兩個小伙子了，整天黏在一起，形影不離，什么意思啊？于是這個小伙子說你別跟著我，我不能跟你交朋友，王希說我們的友誼很珍貴，不能分開。這位同學(xué)一再斷然拒絕。王希沒有交往的能力，更沒有被人拒絕之后的承受能力，他想我對你這么好，你這么絕情，你等著，我一定得報復(fù)你，于是就做出了悔恨終生的事情。

這些天之驕子，都有一個共同的特點(diǎn)，就是智力超群，學(xué)業(yè)優(yōu)秀。但是，為什么到了大學(xué)，卻無法繼續(xù)學(xué)業(yè)？并不是他們智力出現(xiàn)問題，而是人格出現(xiàn)了偏差和扭曲。

這就給我們廣大家長一個警示：我們究竟要培養(yǎng)出怎么樣的孩子，才算合格？是不是孩子成績優(yōu)異，就一定會有好的前程？

最新研究顯示：一個人能否成功，智商只起20%的作用，80%則取決于情商。如果把智力看做是一種潛在的智慧能量的話，那么，情商則是喚醒這些潛在智能的笛聲。

可見：

一、情商在孩子成長過程中的重要作用

早在許多年前，英國著名教育家斯賓塞就說過：“孩子健康人格的培養(yǎng)，是父母家教中非常重要的一項內(nèi)容，從某種意義上說，它比孩子智力的教育要重要得多?！?span lang="EN-US">

1、情商影響孩子的學(xué)習(xí)。

前幾天在網(wǎng)上看到一篇介紹上海一名參加托?？荚嚝@得滿分的女孩的文章。這位名叫張楠的年僅17歲的女孩，之所以能創(chuàng)造出這樣的“奇跡”，不是因為她智力超群，而是因為她情商不同于一般。在父母的循循善誘下，張楠從小就懂得學(xué)習(xí)的目的：不是為任何人，而是為了自己。她學(xué)習(xí)十分勤奮，卻不以為苦，不論學(xué)習(xí)什么知識，總是充滿樂趣,保持強(qiáng)烈的好奇心。更為難能可貴的是,她有健康樂觀的心態(tài)，采訪她的記者用這樣的話來形容她：“明媚如春天含苞待放的花朵，清新如春雨后拂面的暖風(fēng)?！?span lang="EN-US">

我們注意到，那些學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的孩子，許多并非智力超常，而是因為他有較高的情商。這些孩子大都有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的事情認(rèn)真對待；有很強(qiáng)的上進(jìn)心，把學(xué)習(xí)當(dāng)作充滿樂趣的事情去做；有良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，基本不需要家長提醒督促。而有些孩子頭腦聰明過人，但是學(xué)習(xí)成績平平，甚至處于落后的狀態(tài)，原因就在于他們?nèi)狈α己玫膶W(xué)習(xí)習(xí)慣，把學(xué)習(xí)當(dāng)作沉重的負(fù)擔(dān)，當(dāng)作痛苦的事情，被動地應(yīng)付。從表面上看這是學(xué)習(xí)上的問題，其實(shí)根源在于情商的缺乏，健康人格的缺失。

我們都知道,影響學(xué)習(xí)成績的因素是多方面的，智力僅是其中的一小部分。學(xué)習(xí)知識、發(fā)展能力是為了讓孩子得到更好的成長，學(xué)習(xí)成績僅能部分地表明孩子某一階段的學(xué)習(xí)情況，并不會從根本上影響孩子的未來。當(dāng)我們明白了這些，就不會再死盯著考試分?jǐn)?shù)，硬逼著孩子學(xué)習(xí)了，就會著眼于孩子整個身心的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，關(guān)注孩子的情商培養(yǎng)。當(dāng)孩子懂得要為自己承擔(dān)責(zé)任的時候，就會形成明確的目標(biāo)，產(chǎn)生無窮的上進(jìn)的動力，就會“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”了。

2、情商決定孩子能否成才。

有一個男孩，出生在美國新澤西州一個貧窮的外來移民家庭，從小靦腆內(nèi)向。每次考試他都是倒數(shù)。老師不想讓他回答問題，因為他總是羞澀地說不知道。伙伴們嘲笑他，說他是失敗的難兄難弟。他加班加點(diǎn)苦讀，可是收效甚微。

一次，他看到一個老人為了一張被老鼠咬壞的一美元鈔票而痛哭不已。于是悄悄回家，他將自己平時積攢的硬幣換成一美元的鈔票，交給了老人，說這是他用魔法變回來的。

父親知道這件事后，認(rèn)為孩子還沒有笨到不可救藥。他告訴兒子，成功對我們來說，好比一個固定的車站，當(dāng)我們在為怎么到達(dá)而絞盡腦汁、爭奪汽車上的座位時，有沒有想到，能不能騎馬或者乘輪船去車站呢？

于是，他決定學(xué)習(xí)魔術(shù)。很多人因為理想不能實(shí)現(xiàn)而郁郁寡歡，他希望用魔法幫助他們減輕精神上的痛苦。與人為善的力量幫助他克服了心中的怯懦，為夢想而奮斗。

他就是大名鼎鼎的魔術(shù)師大衛(wèi)科波菲爾，永遠(yuǎn)令人匪夷所思的、情商高于智商的成功人士。

也許有的家長朋友會提出疑問：難道那些學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，考入名牌大學(xué)的孩子都有很高的情商嗎？不一定。情商不高，人格不健全，也一樣考入名牌大學(xué)的，的確不乏其人。但是這樣的孩子考上了大學(xué)又怎么樣呢？如我們前面所提到過的馬加爵、劉海洋等就很能說明問題。

情商高，人格健全的人，即使智力平平，最差也就是不會取得多大的成就，不會為社會做出重大的貢獻(xiàn)，但絕不會損害他人的利益，不會對社會造成危害；相反，如果一個人智力超常，而情商低，人格欠缺，就難以與他人相處，很容易做出傷害他人、甚至危害社會的事。

可能有人認(rèn)為這畢竟是個案，不能代表大多數(shù)。但生活中有大量的事實(shí)證明，情商對一個人有著多么重要的作用。

據(jù)《21世紀(jì)報》（英文）報道，美國對733位擁有數(shù)百萬美元的富翁所做的調(diào)查顯示，對他們的成功起作用的前幾位因素均為“誠實(shí)地對待所有的人”、“嚴(yán)格地遵守紀(jì)律”以及“與人友好相處”等被稱為情商的因素；

據(jù)《廣州日報》報道，香港富商李嘉誠曾為香港理工大學(xué)捐款一億港元，他在捐贈儀式上講到，在經(jīng)商的道路上，有助于他面對現(xiàn)實(shí)生活中各種錯綜復(fù)雜的問題，對他的成功起著很大作用的也是情商；

據(jù)《深圳特區(qū)報》報道，我國一些優(yōu)秀企業(yè)的老總，在回答“當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生最缺乏什么”的問卷調(diào)查時，他們的答案驚人地一致：缺乏情商。

大量的事實(shí)在提示我們：在孩子的成長過程中，情商的培養(yǎng)顯得更為重要。那么：

二、怎么培養(yǎng)情商

既然情商在人生中有如此重要的作用，我們應(yīng)該怎么培養(yǎng)孩子的情商呢？我想，應(yīng)該把握以下幾點(diǎn)原則。

1、嚴(yán)格而不苛刻

我們知道，沒有規(guī)矩不成方圓。不少孩子之所以不把家長的話當(dāng)回事，主要是因為一開始對孩子提出合理的要求，而孩子卻討價還價時，我們一時心慈手軟，做出了退讓。所以要讓孩子從小形成規(guī)則意識，就要嚴(yán)格要求，在原則問題上寸步不讓。

一位外國媽媽帶著8歲的女兒到中國山東一戶人家里來做客。

女主人對外國友人的到來非常重視，特別學(xué)習(xí)了西餐的做法。她對外國母女說：“今天我做西餐給你們吃，你們嘗嘗中國人做的西餐味道好不好。”

8歲的女孩聽女主人要給她們做西餐，心想：中國人做西餐肯定不好吃。于是，當(dāng)女主人問她吃不吃的時候，小女孩堅定地回答：“我不吃?！?span lang="EN-US">

等女主人把西餐端上來的時候，小女孩一眼就看到了漂亮的冰淇淋。這么好看的冰淇淋味道肯定很好！小女孩有點(diǎn)迫不及待地對媽媽說：“媽媽，我要吃冰淇淋。”

女主人很高興小女孩能夠喜歡自己的冰淇淋，就高興地把冰淇淋端到小女孩面前，說：“來，吃吧！”

誰知，女孩的媽媽嚴(yán)肅地對女主人說：“不行，我女兒說過她不吃西餐，她得為自己所說過的話負(fù)責(zé)，今天她不能吃冰淇淋！”

女兒著急地哭起來：“媽媽，我就想吃冰淇淋！”但是，女孩的媽媽根本不為所動，只是對女兒淡淡地說：“你得為自己負(fù)責(zé)?！?span lang="EN-US">

女主人看著，覺得女孩的媽媽也太認(rèn)真了，就說：“給她吃吧，孩子總是這樣的?！?span lang="EN-US">

女孩的媽媽正色對女主人說：“親愛的，我們要培養(yǎng)孩子的責(zé)任心?！?span lang="EN-US">

結(jié)果，無論女孩怎么哭鬧，媽媽就是不同意。

可以想見，經(jīng)過這一件事之后，這個女孩一定會記住，自己要為自己做出的決定負(fù)責(zé)。

對那些學(xué)有余力卻缺乏爭勝心的孩子，通過提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行嚴(yán)格要求，能夠幫助他形成不甘平庸、勇于挑戰(zhàn)的心態(tài)。

英國的一個小鎮(zhèn)上，有一位小雜貨商，雜貨商有個女兒，名叫瑪格麗特?，敻覃愄貜男∈艿礁赣H的教育就是：永爭一流。父親對女兒說：你就是坐公共汽車，也要坐到前排。女兒記住了父親的教誨，從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)業(yè)成績總是名列前茅，演講、文藝、體育等活動也一直走在前列。校長評價說：“她是學(xué)校中最優(yōu)秀的學(xué)生，每件事都做得很出色?！边@位優(yōu)秀的女生，后來成為英國第一位女首相，就是瑪格麗特·撒切爾夫人。

理查·派迪是運(yùn)動史上贏得獎金最多的賽車手。第一次賽完車回來，理查沖進(jìn)家門叫道：“媽，有35輛車參加比賽，我跑第二?！?span lang="EN-US">

“你輸了！”他母親回答道。

“但是，媽！”他抗議道，“您不認(rèn)為我第一次就跑第二名是很好的事嗎？特別是這么多輛車參加比賽?！?span lang="EN-US">

“理查！”媽媽嚴(yán)肅地說，“你不用跟在任何人后面跑！”

接下來的20年，理查·派迪就用“勇拿第一”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，從而稱霸車壇。因為他從未忘記母親的話——“理查，你不用跟在任何人后面跑！”

撒切爾夫人和理查·派迪之所以能取得成功，其中的一個原因就是，父母的嚴(yán)格要求促使他們?yōu)樽非蟾叩哪繕?biāo)而奮力拼搏。當(dāng)然，嚴(yán)格不等于苛刻，我們在對孩子提出要求時，要考慮孩子的實(shí)際水平和心理承受能力，以免挫傷孩子的自信心。

2、寬容而不縱容

孩子是在不斷地犯錯糾錯的過程中成長的，面對孩子的錯誤，如果我們不分青紅皂白地訓(xùn)斥或懲罰，就會使孩子變得畏首畏尾，缺乏自信；如果視而不見，不加理會，有可能會讓孩子分不清是非，錯上加錯，問題更加嚴(yán)重。正確的做法應(yīng)該是，理解、寬容和接納孩子的錯誤，把它當(dāng)作一次難得的教育孩子、促進(jìn)孩子成長進(jìn)步的機(jī)會。

史迪芬·科勒是個在醫(yī)學(xué)上取得重要成就的科學(xué)家。有記者采訪時問他，為什么他會擁有超過一般人的創(chuàng)造力，是什么因素讓他與眾不同?

    科勒回答說，這都與他童年時母親給他的經(jīng)驗有關(guān)。有一回，他想試著從冰箱里拿一瓶牛奶，但一失手，奶瓶掉在了地上，牛奶流了一地，簡直像一片牛奶的海洋!

    他的母親發(fā)現(xiàn)了，并沒有吼叫著教訓(xùn)他或懲罰他，而是說：“哇，好小子，你制造的這場麻煩還真棒!我好像從來沒見過這么大的奶水坑。反正損失已經(jīng)造成了，在我們動手清理它以前，你想不想在奶水坑中玩幾分鐘，比如，放上一只小紙船?”

    他果真興致勃勃地玩了一會。最后，母親對他說：“你知道，每次當(dāng)你制造這樣的麻煩時，最好還是你自己把它清理干凈。所以，我想你一定愿意這樣做，是嗎?我們考慮一下，是用一塊海綿，一條毛巾，還是一只拖把清理它?你更喜歡哪一種?”他選中了海綿，于是這對母子一起清理地上的牛奶。

清理完畢，母親提出建議：“剛才，在如何有效地用兩只小手拿大牛奶瓶上，我們已經(jīng)做了個失敗的實(shí)驗。現(xiàn)在讓我們到院子去，給瓶子灌滿水，看看你是否能拿得動它?！边@一下，小科勒學(xué)到了，只要他用雙手抓住瓶子接近瓶嘴的凹陷處，他就可以拿住它，不會再掉在地上。這堂課真是太棒了!

“那一刻，我知道我不需要害怕錯誤?！边@個著名的科學(xué)家回顧說，“此外，我還學(xué)到很重要的一點(diǎn)，即錯誤只是學(xué)習(xí)新東西的機(jī)會，科學(xué)實(shí)驗也一樣。即使實(shí)驗失敗，我們還是能夠從中學(xué)到一些有價值的東西?！?/span>

關(guān)于如何正確處理孩子的錯誤，《不輸在家庭教育上》第十一卷73頁《有些“錯誤”可以這樣處理》一文，結(jié)合具體事例，教給了我們切實(shí)可行的方法，很值得借鑒。

3、鼓勵而不包辦

當(dāng)孩子遇到困難或挫折時，許多父母就會馬上伸出援手，幫助孩子解決。表面上看您是在關(guān)心幫助孩子，殊不知，這樣做的結(jié)果是讓孩子一次次失去了鍛煉成長的機(jī)會，最終變得懦弱無能。我們應(yīng)該學(xué)會保持冷靜，退后一步，鼓勵孩子自己去面對。

美國現(xiàn)任國務(wù)卿希拉里·克林頓4歲時，搬到芝加哥郊區(qū)的帕克里奇居住。來到新環(huán)境，活潑好動的希拉里急于交上新朋友，但她很快就發(fā)現(xiàn)這并非易事。每當(dāng)她到外面去玩耍時，鄰居的孩子們不是嘲笑她就是欺負(fù)她，有時還將她推來推去或打倒在地。每當(dāng)這時，她都會哭著跑回家，再也不想跨出家門一步。

希拉里的母親靜靜地觀察了一段時間，終于有一天，當(dāng)希拉里又一次哭著跑回家時，母親站在門口擋住她的去路，大聲對她說：“回去勇敢地面對他們，我們家容不得膽小鬼！”希拉里只得硬著頭皮走出家門，這讓那些欺負(fù)她的孩子大吃一驚，他們沒料到這個小丫頭居然敢回來。最后，希拉里終于以自己的勇氣贏得了新朋友。

從此，每當(dāng)遇到困難與挫折，希拉里都會鼓足勇氣，大膽地迎接挑戰(zhàn)。