這場題為“學會和孩子有效溝通”的講座，由華中師范大學心理學院教授，博士生導(dǎo)師劉華山主講。

    他認為，“現(xiàn)代社會普遍遇到的問題就是孩子和家長的溝通問題，特別是中學生，有的時候家長問十句孩子也不答一句，雙方都覺得無話可說；另外父母跟孩子說話一說就頂，或者你說東他說西，溝通完全不在一個頻道上。”

    原因之一就是少年期正處于“第二次反抗，第二次以自我為中心”的時期。他說，孩子在少年期會出現(xiàn)第二次反抗，不愿處處聽從父母的指示，而且比較相信自己推論出來的東西，堅持自己認為的就是對的，通常表現(xiàn)得比較執(zhí)拗。

    第二個原因是時代變遷帶來了兩代人的差距。現(xiàn)在很多家長不懂得網(wǎng)絡(luò)、短信、流行歌曲、歌星，孩子想從事的職業(yè)也是父母所不熟悉的，因此，與過去相比，父母在孩子當中也沒有那么權(quán)威了。

    此外，家長對子女期望過高，總是不信任子女，對子女的過度照顧又使子女能力很差，使得他們很難站在別人的角度考慮問題；同時，家長對子女的過度教育，又常常導(dǎo)致他們的反抗。

    但這還遠遠不是問題的全部。

    劉華山說，“造成溝通困難的原因還有父母對孩子了解不夠，以及他們的溝通技巧不足?！爆F(xiàn)在父母對子女更多的方式是說教、羞辱、恐嚇、盤問，父母說話總是說“別人的孩子如何”，“我當學生的時候如何”，其實做家長的也不是事事能做到拔尖，可他們卻對孩子要求很高，這種心態(tài)往往容易滋生矛盾。

    劉華山認為，與一般的人際溝通不同，親子之間的溝通除了滿足自己的需要，同時是一種服務(wù)、一種責任，父母的言語影響到孩子的自尊和自重，也可以決定孩子的命運。所以彼此應(yīng)該相互接納，承認對方意見的合理性，并努力減少沖突，以解決問題為中心，而不是毫無目的的情緒發(fā)泄。

    在劉華山眼里，親子溝通應(yīng)遵循以下幾條基本原則：

    第一，多聽少說，傾聽為主。有些父母平時很少跟孩子溝通，在少有的溝通里，又沒聽懂子女傳達的信息和感受，總是打斷他們，忍不住去指導(dǎo)和說教。這樣的溝通其實是單方面的溝通，子女聽了以后往往一言不發(fā)，因為家長說的并不是他們所想的，對促進成長沒有任何作用?！案改负妥优臏贤ㄗ钪匾木褪莾A聽，遇到問題鼓勵他們自己想辦法，然后再提出自己的建議，這樣的好處是子女感到自己受到了尊重，而且相信自己有解決問題的能力，而不是事事都依靠父母?！?

    第二，回應(yīng)感受。在溝通當中，子女通常會表達自己的憤怒、失望、恐懼這些負面情緒，家長應(yīng)該回應(yīng)子女的感受而不是簡單否定。比如，當孩子對父母說“我討厭我們班上的李老師”，家長通常說“你錯了，你怎么可以討厭老師，老師辛辛苦苦地教你，你這個沒有良心的東西”，這樣就否定了孩子，家長可以回應(yīng)說“李老師使你很生氣，你能否告訴我今天發(fā)生了什么”。因為簡單的否認不但不會相互理解，反而容易引起沖突。

    第三，就事論事，不貼標簽。當孩子遇到挫折，家長不要追究責任，進行長篇的說理教育，等孩子再做錯了什么事，這些累積起來的東西就像是反面教材，翻來覆去地說。孩子其實也會反省，家長可以在孩子自己提出反思的時候，再跟他進行探討。

    第四，多方鼓勵，少加苛責。家長應(yīng)該具有鼓勵的意識，不要對孩子過于苛刻，而應(yīng)該是多發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，尤其是對不了解自己優(yōu)點的孩子，更要給予鼓勵和欣賞。真正有效的溝通應(yīng)該是鼓勵自主，引發(fā)孩子的自尊。只有這樣，孩子才會愿意打開自己的內(nèi)心。