開場辭：

大家好！今晚我們UC課堂的活動不是講座而是交流沙龍。我向大家介紹擔(dān)任今晚活動文字廣播工作的是我們程煜老師，大家可以把她設(shè)為“關(guān)注用戶”以收集她發(fā)給大家的精彩文本，也可以做好文本錄制，以收集今晚交流中不能上麥的學(xué)友的思維分享。

首先感謝中華家庭教育網(wǎng)指導(dǎo)師六期班給我這個機(jī)會來主持今晚的交流。利用今晚的時間和老師學(xué)友們、家長朋友們一起交流《建立有效溝通共筑教育合力》的話題。在我們學(xué)習(xí)了科學(xué)現(xiàn)代的家庭教育理論之后的今天，一起來交流老師如何與家長建立有效溝通。相信無論是老師還是家長都會有所思考有所感悟的。

希望我們的老師們積極發(fā)表你的見解、談?wù)勀愕氖斋@或者困惑，也期待現(xiàn)場的家長學(xué)友說出你的憂慮、發(fā)表你的觀點(diǎn)，提出你的希望。

這里！現(xiàn)在！就是一個集思廣益、暢所欲言的大講堂！期待你的分享，期待你的奉獻(xiàn)！

大家可能還記得，2月底我在這里面向家長做了《樹立溝通意識共建教育合力》的講座。記得我的講稿發(fā)出去不久就收到了獨(dú)山子四小楊蘭英校長的留言，她提出了對教師做如何溝通的指導(dǎo)是很有必要的。前幾天去克拉瑪依出差和康校長她們談到這個話題時大家也覺得很有必要。因此，今晚同樣是溝通的話題，同樣是共建教育合力的目的，但交流的雙方位置有了一個互換，由面對家長而言的“樹立溝通意識”上升到了直面教師而言的“建立有效溝通”。

當(dāng)老師的沒有人不和家長打交道的，但和家長的交往中你認(rèn)為自己做的如何呢？與家長的溝通存在障礙嗎？遇到過困難嗎？

我們常聽到來自同行這樣的無奈：“給家長說了半天也沒用，學(xué)生沒什么改變?！?/span> 咋聽起來是家長的不配合，是家長的不行動。但今天我們嘗試著來做一個換位思考，出現(xiàn)這樣的情況時不妨問問自己：“我付出的努力到位嗎？我與家長的交流有效嗎？”

如果沒有達(dá)到咱們預(yù)期的效果，那是不是和我們有關(guān)？我們是不是還有空間去做改變？這里我想借用夏玉紅老師的一句話：“只要你能靜下心來，塌塌實(shí)實(shí)努力做事，你就會有所收獲?！?span lang="EN-US">

投入=收獲！這是上周末進(jìn)行的教師自我認(rèn)知訓(xùn)練里的訓(xùn)練語。

我們今天的交流主要圍繞我不成熟的交流提綱中的話題進(jìn)行，因?yàn)闀r間倉促，因?yàn)槔碚撍揭欢ù嬖谶@樣或那樣的缺憾，大家權(quán)當(dāng)是一次觀摩，希望今天的交流能給你帶去啟事，能激發(fā)出你更加高深的智慧火花，但要記得給我們分享哦。

小測試：了解自己與家長的溝通現(xiàn)狀
       1. 你是否掌握與家長有效溝通的專業(yè)能力？
    2. 每接一個新的班級，你能否主動和家長溝通，了解學(xué)生的家庭情況？

（看你是否做好了與家長合作的準(zhǔn)備）
　　3. 你能否以一個朋友的態(tài)度和家長談話？（對家長平等友善）
　　4. 你能否提供能一些家長意料之外的學(xué)生在校情況給家長？（全面認(rèn)識你的學(xué)生）
　　5. 你能否專注地聽家長的敘述，接納他的一些想法和感受？ （尊重家長的人格）

6. 你能否理解家長的一些困難，包括牢騷？（理解家長的處境）
　　7. 你能否對家長的一些個人做法表示理解？ （尊重家長的自主權(quán)）
　　

家庭教育因其自身的特點(diǎn)和功能而對孩子的發(fā)展起著獨(dú)特作用，從而也使家庭教育在學(xué)校、家庭、社會一體化教育機(jī)制中占有重要地位。學(xué)校教育必須取得家庭教育的支持與配合，已是廣大教育工作者的共識，然而，學(xué)校教育應(yīng)該怎樣與家庭教育相結(jié)合，怎樣指導(dǎo)家長工作，卻是一個在理論上與實(shí)踐上都比較薄弱的問題。

教師與家長的溝通，直接影響著孩子的成長，也影響到教師的工作、班級的管理乃至整個學(xué)校的運(yùn)作，因此，要獲取預(yù)期的教育效果，不僅僅要孩子“親其師，信其道”，還要運(yùn)用各種方式與家長溝通，要家長也“親孩子之師，信孩子之師之道。”

教師與家長的溝通十分重要，我們可以采取的方式很多，比如：家訪、電話聯(lián)系、書信聯(lián)系、家長會等等，但無論何種溝通方式，要想取得良好的溝通效果，就要講究溝通的藝術(shù)，因?yàn)樗囆g(shù)化的東西往往易于感染人、易于感動人、易于被接受，那么藝術(shù)化的溝通也最易在學(xué)校與家庭之間、教師與家長之間形成一種融洽的合作氣氛，從而有利于教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

一、教師與家長溝通的現(xiàn)狀分析以及存在的問題：

1. 方式誤區(qū)：現(xiàn)實(shí)生活中兩者間的溝通存在著“訓(xùn)斥”、“告狀”、“敷衍”等許多不正常的方式，由此造成了嚴(yán)重的教育隱患。

教師與家長的關(guān)系大體上可概括為以下三種典型結(jié)構(gòu)：

（一）處于高層次最優(yōu)化結(jié)構(gòu)的密切配合型，教師善于與家長聯(lián)系，適時進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)；家長大都尊師重教，具有良好的教子之道，主動及時地了解學(xué)生在校情況，積極參加家長學(xué)校、家長會，樂于為學(xué)校和教師排憂解難。這一類為數(shù)不多。

（二）處于中間層次一般結(jié)構(gòu)的游離松散型。學(xué)校很少舉辦家長學(xué)校授課和家長會，教師也極少家訪；家長難得到學(xué)校一趟，認(rèn)為孩子交給學(xué)校就萬事大吉，也極少主動了解孩子在校情況。這一類所占比重最大。

（三）處于低層次滯后結(jié)構(gòu)的對立沖突型，教師和家長互不信任，教師埋怨學(xué)生基礎(chǔ)差，家長素質(zhì)低，家長抱怨教師水平差、學(xué)校質(zhì)量不高，教師和家長之間呈現(xiàn)緊張的尷尬狀態(tài)。這一類為數(shù)雖少，但危害甚大。

2. 方法誤區(qū)：有材料顯示，75%的教師認(rèn)為自己缺乏促進(jìn)學(xué)生家長參與的策略；70%的教師認(rèn)為自己缺乏與家長溝通的技能。

3. 結(jié)果誤區(qū)：在現(xiàn)實(shí)中，有些教師與家長見面，內(nèi)容就是告狀，從而使家長產(chǎn)生逆反心理，甚至與教師對著干。據(jù)調(diào)查，許多學(xué)生都不愿意教師與家長見面，因?yàn)榧议L與老師見面后，他們往往會挨打受罵，或者遭爸媽羅嗦說教一番，這說明教師與家長的聯(lián)系，不但沒有起到促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步的作用，反而造成學(xué)生對教師的害怕與反感。

二、教師與家長溝通存在問題的成因（心理誤區(qū)）：

1．居高臨下、好為人師；

教師絕對不能因?yàn)樽约菏菍I(yè)的教育工作者，就以為只有自己才懂教育，只有自己才對如何教育學(xué)生具有發(fā)言權(quán)，從而覺得高人一等，與家長談話的時候居高臨下，盛氣凌人。尤其是不能在孩子出了差錯時，輕率地對家長采取訓(xùn)斥的態(tài)度，把孩子的錯都怪罪到家長的頭上。

作為老師，我們的職業(yè)習(xí)慣容易造成我們居高臨下、好為人師的心理，這樣的心理會讓我們在和家長的交流中，不注意傾聽，不注意分析學(xué)生、家長的特殊情況，而急于抱怨學(xué)生、指責(zé)家長。班主任普遍對教育學(xué)困生感到頭痛，在苦口婆心的教育后，如果效果不佳或家長稍有配合不力，我們往往遷怒于家長。有時就會直接的、甚至最后通牒式提出指導(dǎo)意見。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)充分驗(yàn)證：一味指責(zé)、抱怨、教訓(xùn)、教育的口吻會使家長產(chǎn)生“低人一等”的屈辱感，容易引起家長的反感，影響家長積極主動地去思考和尋找解決問題的方法。

2．急功近利

教師是一個奉獻(xiàn)多于獲得的職業(yè)，在工作中我們必須不斷提高修養(yǎng)，在微薄的工資和無盡智慧、精力的奉獻(xiàn)之間才能夠獲得一種心理的平衡。但是，如果我們把我們的成績和評價僅僅建立在各種量化標(biāo)準(zhǔn)上，而不顧學(xué)生的終身發(fā)展和學(xué)生的實(shí)際情況，那么我們在和家長的交流中，就會容易被功利心所誘導(dǎo)。對于后進(jìn)生的家長，我們會有一種抱怨的情緒，這種抱怨的情緒會讓家長感覺我們僅僅是為了自己，而不是孩子。對于優(yōu)秀學(xué)生或有進(jìn)步的學(xué)生的家長，我們就容易急于表白我們的付出，以便獲得家長的認(rèn)可和感激，這樣的心理當(dāng)然也會妨礙我們的有效交流。

有不少老師，每次組織學(xué)生參加學(xué)校比賽，總要求學(xué)生要拿第一名；每周學(xué)校組織的各項(xiàng)評比，也要求學(xué)生要做到全校最好。如果學(xué)生的表現(xiàn)沒達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，心里就會有股怨氣，埋怨孩子不爭氣，有時與家長溝通的過程中，不自覺地就透露出這種情緒，導(dǎo)致有些家長產(chǎn)生不滿的情緒，也影響了教師自己今后的工作的開展甚至是身體的健康。所以做教師的我們應(yīng)該認(rèn)識到自己在意識上的錯誤，要求自己一定要克服急功近利的心態(tài)。要正確地寬容地對待學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，不能過于急功近利。

3．不體諒對方

每個家長都希望自己的孩子健康的成長。但是家家都有難念的經(jīng)。我們的教育既有共性更有個性，而且個性應(yīng)該更為重要。我們對個體學(xué)生的教育要有針對性就一定要了解其家里的實(shí)際情況和特殊情況。這就要求我們必須和家長進(jìn)行深入的交流，以了解問題的真相和深層次的問題。如果，我們只是站在自己的立場，班級的立場，學(xué)校的立場，有時就難以體諒對方，體諒家長的難處，也就無法協(xié)調(diào)。雖然，我們很可能說服學(xué)生和家長，但是，問題可能并沒有真正的解決。我們教師要站在家長的立場，為家長著想，站在學(xué)生的立場為學(xué)生著想，學(xué)生和家長都會反過來為我們著想，很多問題也就很容易解決。

三、教師與家長溝通的有效性措施：

當(dāng)教師和家長交流時，堅持“六要五不要”原則

一要坦誠相待，不要盛氣凌人，這樣家長才會敞開心扉，才能贏得家長和學(xué)生的尊重和信賴。

二要實(shí)話實(shí)說，不要“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣轉(zhuǎn)嫁給家長，達(dá)到體罰學(xué)生的目的。

三要一分為二，不要以點(diǎn)概面?！敖馃o足赤，人無完人”，對一個學(xué)生的評價要一分為二，不要以點(diǎn)概面。把自己喜歡的學(xué)生說成一朵花，會使家長過分寵愛孩子，以至于放松了必要的管教；把某方面較差的學(xué)生說得渾身毛病，毫無可愛之處，會使家長對孩子喪失信心，增加孩子的敵視情緒。

四要留有余地，不要把話說死。孩子們正在成長，可塑性很強(qiáng)，要用發(fā)展的眼光看問題，學(xué)會講“只要……，你的孩子就會……”。

五要褒獎同行，不要推卸責(zé)任。教師之間應(yīng)該互相配合，樹立對方在家長心目中的美好形象，從而贏得家長的信任和尊重。遇到麻煩時，千萬不要相互推卸責(zé)任。推卸責(zé)任會使家長認(rèn)為教師之間不團(tuán)結(jié)，師資力量差，甚至想把孩子轉(zhuǎn)走。

六要“多報喜，巧報憂”。當(dāng)學(xué)生有進(jìn)步時，請你一定要告知家長，哪個家長不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息？如果你把喜訊帶給家長，你也高興、學(xué)生高興、家長高興，何樂而不為呢？切記，表揚(yáng)學(xué)生就是表揚(yáng)家長，批評學(xué)生就是在打家長的臉。

用愛心讓家長信任你

人可以漠視富華，人可以漠視貧窮，人可以漠視別人的贊許，人可以漠視別人的嘲諷，人可以漠視凡此種種，但沒有人能完全漠視關(guān)愛，這就是之所以愛會成為人世間永恒不變的主題，教師用愛心開啟家長的心扉，家長將無比信任你，為你的教育教學(xué)工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

孩子之間的沖突和摩擦是難免的，在對待孩子沖突的問題上，家長的表現(xiàn)也是各不相同。對某些自我感覺高人一等的家長，我以愛為本，采取“進(jìn)一步”的策略，不卑不亢，首先在心理上震懾家長，讓他們覺得你是一個有骨氣、有辦事魄力的教師。然后心平氣和地與家長交流應(yīng)怎樣正確對待孩子之間發(fā)生的矛盾，讓家長感受到老師是愛每一個孩子的，包括他家的孩子。關(guān)鍵時刻的“進(jìn)一步”既避免了矛盾的激化，又使人際關(guān)系變得更融洽。

用事實(shí)讓家長理解你

理解是矛盾化解的催化劑，教師在對學(xué)生進(jìn)行教育過程中，難免有一些事情會使家長難以理解或者說平心靜氣地理智接受，而要得到家長的理解，最好的事實(shí)是學(xué)生對你的喜歡、對你的愛，用學(xué)生對你的肯定開啟家長的心扉，家長自然會被軟化，給你多一些理解，使你的教育教學(xué)工作少一些阻力。

學(xué)生來自不同的家庭，因而要求我們老師必須講求藝術(shù)，“對癥下藥”，巧妙接待不同類型家長。對于知識型的家長，在虛心聽取他們建議的同時，要冷靜地分析，不能讓他們牽著鼻子走；對于溺愛型的家長，在充分肯定學(xué)生長處的同時，要用誠懇的語言指出學(xué)生存在的問題；對于脾氣暴躁型的家長，以柔克剛，以情服人；對于后進(jìn)生的家長，要盡量挖掘其閃光點(diǎn)，讓家長看到孩子的長處，看到孩子的希望；對孩子的缺點(diǎn)，不能不說，但不要一次說得太多；對于氣勢洶洶的家長，我們一定要沉得住氣，千萬別熱血沖頭正面交鋒，碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑，積極傾聽，然后以情動人，以理服人。

用才華讓家長佩服你

教師的才華對家長而言是顆定心丸，學(xué)生的才華對家長而言是顆開心丸，與家長溝通時，用才華開啟家長的心扉，讓家長佩服你，你的教育教學(xué)工作將如沐春風(fēng)般順暢。一個教師，對社會中其他領(lǐng)域你可以不專業(yè)，但在教育領(lǐng)域內(nèi)你必須有吸引家長、吸引學(xué)生的專業(yè)才華！

用真誠讓家長平視你

面對家長，不用抬高自己，也不能貶低自己，實(shí)實(shí)在在把現(xiàn)狀展現(xiàn)給家長，讓家長平視你，讓他自由選擇，當(dāng)他選擇你時，那便是一個心甘情愿的選擇，這時會使你的教學(xué)少了很多因家長看高你而不得時的失望，會使你的教學(xué)少了很多因家長看低你而不悅時的挑剔！

“傾聽”是教師與家長溝通的法寶。

任何教師，無論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。

用贊美讓家長協(xié)助你

做教師的都明白一個道理，不要吝惜贊美，贊美的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于批評指責(zé)，他能調(diào)動起人的所有積極因素，激發(fā)其源于內(nèi)心的責(zé)任感，我們與家長溝通時，也要善于贊美家長，用贊美開啟家長的心扉，會使家長高興地與你結(jié)為同盟，形成一種強(qiáng)大的教育合力，協(xié)助你的教育教學(xué)工作。

我們的贊美工作可以安排在學(xué)期末的家長會上，因?yàn)榧议L會影響面廣、帶動性強(qiáng)，并且是贊美全體家長與個別家長相結(jié)合，贊美家長素質(zhì)高、贊美家長懂教育、贊美家長愛孩子但不護(hù)短、贊美家長不僅愛自己的孩子，也關(guān)心全班的孩子，為班上孩子做了許許多多的事，這樣的贊美常常帶來的是更多的家長對班級更多的關(guān)注，班級事情老師一人做與老師和學(xué)生一起做相比、再和老師學(xué)生家長一起做相比，其間力量相差是懸殊的，所以對家長，不要吝惜你的贊美，你的教學(xué)工作取得了家長的協(xié)助，那才是最完美的教育組合，才是最佳教育效果出現(xiàn)的根本保證。
   

與家長溝通的藝術(shù)，可以借古人一句話叫“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”，你期望家長為你的工作做些什么的時候，我們也要想家長所想，急家長所急，相信世間事付出與收獲最終都是等值的！

從廣義上說，教育是家庭、社會、學(xué)校三方面教育的有機(jī)結(jié)合，但直接具體落實(shí)到孩子身上的主要是家庭和學(xué)校。而在家庭和學(xué)校直接對孩子實(shí)施教育影響的則是教師和家長。我們很難說家庭教育和學(xué)校教育孰輕孰重，但家長在教育孩子問題上與教師的密切配合，可以使學(xué)校教育事半功倍，卻是一個不爭的事實(shí)。因此，加強(qiáng)與學(xué)生家長的聯(lián)系，共同教育好祖國的下一代，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

作為教師，應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)，依靠自己的人格魅力，而不是教師這個職業(yè)，讓家長感受到你真正是“一個教師，是多么高尚的人”（盧梭）。 總而言之，家長工作是我們老師份內(nèi)的事，做好了，會取得意想不到的效果。因?yàn)閷?shí)踐證明：只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。