林　格： 用聰明的方式做正確的事情

前一些日子與實驗學校的學生和老師一起茶話會，我談了幾個老話題，記錄如下：

　　第一個關鍵詞：智慧。
　　聰明和智慧是兩個概念。智慧其實是一個自由度的問題，一個是寬度，一個是深度，“智”是指能深入下去，“慧”是指能跳出來。人不僅有深度，也要有寬度。

　　第二個關鍵詞：聰明。
　　我們說“耳聰目明”，善于傾聽，吸納意見為“聰”，善于看到人們看不到的事情為“明”，而人分為“聰明”和“不聰明”，“知彼”為聰，“知己”是為明，要培養(yǎng)清晰的自我意識，對自己有正確的分析、認識和判斷，對合作伙伴、競爭對手的每一個細節(jié)要有充分的了解。

　　第三個關鍵詞：做正確的事情。
　　“做正確的事情”比“如何設法正確地做事情”重要得多，只有做正確的事情，才能形成勢與場，才能通過不懈的努力，讓我們自己獲得必要的自由，以便幫助更大多數(shù)人獲得自由。

　　第四個關鍵詞：機遇。
　　所有的機遇都是一種可能性，只要有1%的可能就要做100%的努力！
　　一、機遇的特征：
　　1、（瞬間性）過了這個村就沒有這個店。機會是不速而來的，稍縱即逝。
　　2、（前提性）機會總是給有準備的頭腦的。
　　3、（稀缺性）當大家都看清楚那是一個機會的時候，它就不再是機會了。
　　4、（個別性）對于別人是機會，對于你也許就不是機會。
人最大的損失，就是對機會產(chǎn)生錯誤判斷后做出的選擇，對于機會一定要有清醒的認識和把握。
　　二、對機會的把握：
　?。?、面對機會，時刻牢記：最基本的往往是最重要的?；靖拍罟芤惠呑?，脫離常識的探險和創(chuàng)新是沒有任何價值的。
　　2、面對機會，做人比做事重要一百倍。做的“事”錯了，人最多會說你做的事臭或說你能力不行；但是如果人說“你這個人不怎么樣”，那么你所有的努力就前功盡棄了。
　　三、面對機遇，學會基本的四則運算：
　　加法是合作。合作的精髓是讓對方獲得的更多，我們的所有合作應該具有這種品質(zhì)，這樣我們才能做大。
　　減法是排除干擾。在不同的環(huán)境下，做人和做事都會產(chǎn)生不同的干擾，干擾分為主觀和客觀的，要分解出來，減法處之。
　　乘法是追求高效率。
　　除法是放棄。放棄是一種智慧，在對機會考慮不清楚的時候，不如放棄。人的時間精力是有限的，選擇的真實含義就是如何放棄。


　　第五個關鍵詞：做人的五個標點符號。
　　一、逗號??自律和余地。所有的承諾都不要說滿了，要留有余地。文章做到極處，無有他奇，只是恰好，人品做到極處，無有他奇，只是本然。涉及到具體操作，做計劃要有余地要有提前量。如同逗號。
　　二、句號??善始善終。你選擇了一件事、一種狀態(tài)，要完成。要學會畫圓滿的句號。
　　三、問號??謙虛謹慎。要善于提問，不僅提問別人還要提問自己。提問是一門很深的學問。比提問別人更重要的是向自己提問，這樣才能保證你的深度。
　　四、感嘆號??有熱情。我們的生活空間越來越世俗，給年輕人帶來的最大弊病是：有青春沒有熱血，不會關愛，沒有熱情。內(nèi)心深處要有一團燃燒的火，現(xiàn)在的年輕人比較缺乏的正是這些，我們的集體需要這樣的東西。理性之余，本真的東西才能保持青春活力。
　　五、省略號??每天寫一點。要養(yǎng)成這樣一種習慣，成功人士的普遍都是這樣的。想到什么就寫什么，不一定要有什么標準。每天寫一點可以整理、更新自己的想法。

　　第六個關鍵詞：溝通。
　　溝通要求：建立一個平臺，掌握三個技術，樹立一個標準。
　　首先，要糾正的一個觀念就是我們建立有效溝通的目的就是要“影響”，溝通不只是一門藝術，本質(zhì)上它是一門技術。溝通不需要高深的思想、豐富的知識，任何人都可以通過把握嫻熟的溝通技術達到有效的溝通。
　　溝通的前提是要建立一個平臺。一般人溝通時往往是因為對象的不同而改變自己的角度，或“俯視”或“仰視”，真正的溝通必須要在同一個平臺上。如果沒有一個平等的談話平臺是很難達到溝通目標的。
達到影響的目的是要掌握三個原則：
　　一、要以推銷信心為唯一使命。世界上所有的人都在推銷，最高級的人在推銷信仰，比如耶叔，二級的人在推銷思想，比如毛澤東；有的在推銷產(chǎn)品，比如很多的推銷員。對于溝通而言，最重要的是推銷信心。始終保持自信，洋溢你的信心，用信心感染人，這是構筑對話平臺的前提。
　　二、真誠直抵人心。信心和真誠有必然的關系，如同一張名片，正面是信心，背面是真誠。所有的人都有一種需求，需要被人以誠相待。真誠就是以誠心換誠心，真誠的另一個含義就是為他人著想，設身處地。
　　三、嘴巴的品質(zhì)是耳朵培養(yǎng)出來的。要學會傾聽，善于傾聽。

　　其次要掌握溝通的三個技術：
　　1、欣賞的技術。所有的溝通都是相互欣賞的過程。贊美和拍馬絕對不是一回事。如果還沒有熟練的掌握，先拍拍馬也無妨，欣賞要通過語言、行動表現(xiàn)出來。
　　2、相互妥協(xié)的技術。談判的本質(zhì)就是一種互相妥協(xié)，沒有哪次成功的溝通是不需要妥協(xié)的，沒有妥協(xié)的不叫溝通，叫命令。
　　3、提問的技術。如果會問，就能引導人來做決定，別人就會把最好的或是最重要的東西表達出來。溝通和表達是思想的推進器，“提問”的水平?jīng)Q定溝通的質(zhì)量。要養(yǎng)成一個提問的姿態(tài)和習慣。
　　溝通的重要的標準就是：用你的嘴，把真東西說出來，并且打動人
　　1、你的嘴：所有的溝通都是有個性的，一個人要形成適合自己的嘴的溝通風格。用你的嘴而不是別人的嘴。用你的理解你的認識表達你的話語。風格是不能拷貝的。形成風格后不斷加強和鞏固。
　　2、把真東西說出來。所謂真東西就是你的話要清楚、明白、好懂。如何清楚明白好懂？三個字??講邏輯。這里有兩個非常重要的基本技術，就是對稱與不對稱（次序）。我們的世界是由對稱和不對稱構成的，由此反觀我們的溝通，也是要掌握對稱和次序?！皩ΨQ”就是說一個事情的兩個方面：正反、利弊。不對稱就是次序，凡事說出個“一”“二”“三”來。要養(yǎng)成這樣說話的習慣。在說任何事情都能說到正反兩面和一二三。這樣，會讓別人認為你頭腦很清楚，同時也能訓練自己的思維邏輯。
　　3、打動人。什么叫打動？分兩個步驟。第一，你所說的東西，要有情節(jié)。用描述的方法。沒有情節(jié)和故事是很難打動人的。第二，按照對方的需求確定可操作性的步驟?？刹僮餍员举|(zhì)上是一個可轉移性，聽懂了一個東西，還要“移植”到自己身上，才是可操作的。要對對方的問題進行分解后，說出明確的步驟?！靶枨蟆狈譃槲镔|(zhì)需求和精神需求。

　　第七個關鍵詞：快樂。
　　我們必須享受工作。
　　人最大的幸福就是把工作當作一種享受。要愛你的工作。從愛到熱愛再到酷愛。首先要培養(yǎng)興趣。被動的為工作而工作是非常危險的，也是悲哀的。
　　在實際的生活中，即使做到了“酷愛”，外在和內(nèi)在的“敵人”也還是會時時干擾你的快樂，比如最大的敵人就是“憂慮”了，憂慮會吞噬你的快樂。那么憂慮來了怎么辦？克服憂慮有三個步驟：一、你所擔心的事情大部分都不會發(fā)生。二、即使是發(fā)生了，也很快會過去。三、保持忙碌。

　　第八個關鍵詞：成長。
　　第一原則：一個人是做不成什么大事的，需要更多的優(yōu)秀的人一起做。
　　第二原則：所謂人事，你做什么樣的事情就會團結什么樣的人。
　　第三原則：要因事而人而不是因人而事。
　　第四原則：成長是一個坐標系，縱坐標是個體才華和發(fā)奮，橫坐標是一個團隊，一個事業(yè)平臺。人的潛能是無限的不僅要發(fā)憤還要發(fā)奮。
成長的達標考評和六種心靈力量：
　　三大標準：
　　一、堅持不懈的韌性。最低陋的事情總是指向最崇高的目標。卑微的工作需要用艱苦卓絕的精神去忍受。大人物和小人物的區(qū)別就在于意志和韌性。特別是在事業(yè)開始的時候，這種精神品質(zhì)尤為珍貴。
　　二、要有豪邁從容的氣概。“豪邁”有大將風度，舉重若輕，要大氣?！皬娜荨狈彩侣齺?，生活因為沉著而美麗。
　　三、自我意識的提升。要不斷解剖自己，反思自己，創(chuàng)造自己，超越自己。因為人的成功是自我意識不斷提升的過程。自醒應該是一種習慣，沒有自醒就談不上創(chuàng)新。
　　六種力量：
　　一、精力。投入充沛的精力，樹立百倍的信心。精力的檔位是不一樣的，必須投入百倍的精力。
　　二、決斷力。領導需要有對是非進行選擇、判斷甚至回答和處理的能力。迅速作出決斷，這是一種力量。
　　三、落實力。堅持并不斷實現(xiàn)自己的承諾。今日事今日畢，不能欠賬，言必行，行必果，要有句號。
　　四、影響力：激勵和影響他人并使之發(fā)揮最大潛能。
　　五、創(chuàng)新力。創(chuàng)新是泉水，要找到泉眼之處才能創(chuàng)新。泉水是“孔穴”，要經(jīng)常思考不知道但是想知道的地方?！安恢涞溃胫涞?，道非道，非常道”。操作辦法：你今天想的一定比昨天想的要高明一些。
　　六、專注力。太陽再偉大也難點燃一根火柴。但用一個放大鏡就可以點燃，這是聚焦的力量。專注于一點奇跡就會產(chǎn)生。專注能產(chǎn)生超乎尋常的變異。專注要找到著力點，還要考慮到負面效應。