一、課堂提問及其他：

1、  家長咨詢的時候，問的最多的是什么詞？

孩子做作業(yè)磨蹭，怎么辦？

我孩子注意力不集中，怎么辦？

孩子不聽話，怎么辦？

孩子膽小內(nèi)向怎么辦？

孩子在學(xué)校會打人怎么辦？

2、面對家長，你最先是怎么回答的？

咨詢心態(tài)分析

1、沒有教育方法，缺少育人理念

2、固有思維方式。眼睛盯上問題

怎么辦和為什么的區(qū)別

怎么辦：

家長的心態(tài)：我的孩子怎么會這樣？他怎么搞的？這是個很壞的習(xí)慣，這是個很嚴(yán)重的問題，這該怎么糾正呢？把問題的矛頭指向孩子。認(rèn)為孩子的問題就是孩子的問題，不是家長自身的問題，或者和家長關(guān)系不大。

家長的態(tài)度：不冷靜，急躁，焦慮，擔(dān)憂，不理智，消極，失望，悲觀。

態(tài)度對教育的干擾：放大孩子的缺點和問題，不能冷靜地思考問題，一心想找到靈丹妙藥同時，也被孩子的問題給困住了，不能全面，客觀地看待孩子的問題，影響自己對問題的分析和診斷。

家長的教育指向：指向孩子，這是孩子的問題。自己基本沒錯或根本沒錯。

為什么：

家長的心態(tài)：這個問題是怎么形成的呢，和我自己，和我的教育有沒有什么關(guān)系呢？首先他會反思自己，檢討自己，不會把問題全部都推到孩子身上。他會把視線從孩子身上移開一些，放開眼界，去全面地深入地尋找問題的原因。

家長的態(tài)度：穩(wěn)定，冷靜，理智?？陀^，積極，樂觀。

態(tài)度對教育的影響：能靜下心來冷靜思考，客觀看待孩子的問題，不會放大孩子的缺點，不會用問題來困擾自己，影響自己對問題的分析和診斷。

家長的教育指向：指向自己，從自己身上找原因，向教育環(huán)境要原因，善于思考，善于研究，善于反思。

【舉例】孩子撒謊了怎么辦？

  　孩子撒謊怎么辦：封閉型的、以家長自我為中心的、非反思型的、非研究型的提問方式。
　孩子為什么會撒謊：開放型的、非主觀的、反思型的、研究型的提問方式。
　建議：

修改家長的詞匯：改“怎么辦”為“為什么”。引導(dǎo)家長當(dāng)個為什么家長。

二、假說問題的能力

改怎么辦為為什么，就是要引導(dǎo)家長去尋找孩子問題背后的原因。要學(xué)會由結(jié)果找到原因，是什么原因造成這種現(xiàn)象或問題？這是一種家教能力，但是并不是所有的家長和指導(dǎo)師都具備這種能力或者很好地運用這種能力。遇到問題能不能提出幾種假說，也是檢驗指導(dǎo)師是否具備專業(yè)知識的一項標(biāo)準(zhǔn)。

1、找對原因需要了解孩子成長的發(fā)展特點和規(guī)律

案例：5個月大的孩子老愛把手指放在嘴里

分析：

2、遇到孩子的問題時，要能從頭腦中調(diào)出知識或資料

要給別人一杯水，就要在自己的心里儲滿一桶水。

舉例：撒謊

有善意的，惡意的；無意的，故意的；無目的的，有目的的；自身的，外在的等。

三、診斷問題的能力

所以，我們事先就要在自己的大腦中裝好這些資料，遇到咨詢問題，迅速在頭腦中展開假說。再經(jīng)過我們的詢問，分析，把問題鎖定到一個或幾個原因上?；蛘呶覀儺?dāng)個引導(dǎo)者，引導(dǎo)家長去思考，讓他去設(shè)想可能的原因。只有找到了正確的歸因，診斷出病因，才能對癥下藥，開對藥方。那么，我們該怎樣診斷呢？

1、診斷與判斷的區(qū)別

家庭教育診斷：家庭教育診斷就是對家庭教育或出現(xiàn)的問題進(jìn)行綜合性的評價。現(xiàn)在先舉個咨詢案例來說明診斷和判斷有什么不同。

咨詢舉例：

我的孩子上一年級，做數(shù)學(xué)題很粗心，很馬虎。老是犯一些低級錯誤，一些不該犯的錯也會犯。象2+8-3=7這樣簡單的也會出錯，竟然寫成8。有時候還會把減號也寫成加號。太粗心了，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。

分析：

◎判斷是從家長的主觀想法出發(fā)，想當(dāng)然的想法，判斷，不需要學(xué)就會，誰都會判斷，有的甚至不加思考就做判斷。這是沒經(jīng)過分析就得出的，草率的結(jié)論。

而診斷是有一套科學(xué)的思路和方法，首先是要學(xué)到豐富的知識，在盡可能搜索到的全面的問題范圍中，找到正確的癥結(jié)或原因。

◎判斷是籠統(tǒng)的，主觀的，而診斷是具體的，客觀的。

判斷沒有專業(yè)性，不需要心中有多少家教知識，而診斷有專業(yè)水準(zhǔn)，需要專業(yè)知識，

診斷需要說清病是屬于哪一種的，具體的，這樣才能制定出正確的治療方法。

2、擁有診斷能力

現(xiàn)象：

很多家長如果對家庭教育、對孩子的問題進(jìn)行的是籠統(tǒng)的判斷，那么，他所采用的教育方 法也是簡單的。因為他們判斷簡單，所以應(yīng)對的方法也簡單，反過來也一樣。

       舉例一：孩子厭學(xué)

判斷：貪玩，不自覺，學(xué)習(xí)態(tài)度不好，不想學(xué)，這些就是籠統(tǒng)的簡單的判斷，不需要經(jīng)過仔細(xì)的分析。

診斷：象病人生病了去看醫(yī)生,需要專業(yè)知識。事先要盡可能地全面地了解家長和孩子情況，盡量占有更多的材料，了解情況之后，對這些材料進(jìn)行思考，在頭腦中提出一些歸因，假說，估計這個孩子可能是什么問題。這就是診斷。

    原因分析:

◆如果發(fā)現(xiàn)是孩子是討厭某個老師，家長要怎么做呢？

◆如果診斷出是老師的不對，怎么做?

◆如果是家庭教育方式的不對，則又是哪種？

◆如果是孩子生理上的原因，又怎么看待?

四、發(fā)現(xiàn)問題的能力

    1、通過提問來發(fā)現(xiàn)問題(用為什么)

例一：孩子偷拿家中的錢

問題診斷:

思維方式的錯誤：不懂得換位思考。站在成人的角度看孩子：用成人的想法代替孩子的想法。成人覺得沒意義，而孩子卻覺得很有意義。

例二：家長說，我孩子學(xué)習(xí)不努力了，退步了

問題診斷：

認(rèn)知錯誤：表揚多了，擔(dān)心孩子驕傲自滿。源于家長的傳統(tǒng)觀念，或源于童年經(jīng)驗。

例三：我的孩子很不聽話，很貪玩，調(diào)皮搗蛋，怎么解決

問題診斷：

傳統(tǒng)觀念錯誤：孩子的玩是沒意義的，家長從沒考慮孩子的需求——玩的需求，游戲的需求，求知的需求，只考慮到自己的需求——我工作了一天很累了，不要添亂，要給自己制造麻煩，收拾整理房間還要花時間和精力。所以，孩子的舉動不是妨礙了孩子本身，而是妨礙了家長。

提示:

1 學(xué)會用多種提問的方法來掌握盡可能多的信息。而提為什么，就是一個提問的技巧。這可以幫助我們找到問題根源。有時，在問為什么的過程中，家長自己就在向你講述的過程中，暴露出家庭教育上的問題了。這就要看我們是不是敏銳。

2、當(dāng)“為什么”指導(dǎo)師。引導(dǎo)家長當(dāng)“為什么”家長，多問幾個為什么？一個結(jié)果總是很多綜合的原因造成的，不是單一的，學(xué)會歸因，是一種重要的家教能力。幫助家長突破固有的舊思維，學(xué)會用新的視角和思維看問題。學(xué)會反思，學(xué)會從自身找原因，學(xué)會自省，盤查自己。

3、全面了解情況。家庭背景情況，父母文化水平，教養(yǎng)方式，教育方法，家庭夫妻關(guān)系，親子關(guān)系，孩子性格習(xí)慣，在校表現(xiàn)，在同學(xué)中表現(xiàn)等等。在盡可能掌握足夠資料的前提下，尋找切入點，來向家長提出為什么，只有多問幾個為什么，才能把問題引向深處，順藤摸瓜，找到問題的根源，從表面現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問題，讓真正的問題浮出水面。只有多問為什么，才能不把問題全部歸因于孩子，才能引導(dǎo)家長去思考，去學(xué)會分析，學(xué)會診斷。

4、多實踐。下水游泳才能學(xué)會游泳，而不是光站在岸上看游泳說明書，聽教練講游泳技法。

注意事項：

1、不要急于給家長提建議。在給家長咨詢時，大腦中要立即把家長的怎么辦，轉(zhuǎn)換為為什么，要有為什么思維。有了這個為什么思維，我們首先會去分析問題原因在哪兒，會在頭腦中假說。而不是急于給家長提建議，出點子。

2、提問“為什么”需要和諧的關(guān)系作前提。有事先良好的溝通，親和的關(guān)系做鋪墊.

2 通過尋找信息發(fā)現(xiàn)問題

例一：我知道偷看孩子的日記是不道德行為，可是我怕她早戀，同學(xué)打電話給她，特別是她學(xué)校的男同學(xué)打來的，我就忍不住要問他，找我女兒什么事。弄得女兒現(xiàn)在對我意見很大。那么，從這段描述中，我們可以發(fā)現(xiàn)什么信息？(互動)

例二：女兒從讀小學(xué)一年級開始，大大小小的考試考也很好的。但從來不自信，經(jīng)常這樣說：考的還可以，一般吧，不好，考的不行……而往往在這種情況下，女兒都能拿到100分。我一直不解，為什么女兒能考到100分，自己卻一直沒有足夠的自信。

提問:從這段描述中，我們能發(fā)現(xiàn)什么信息，什么問題？能提出什么假說？

 五、最后總結(jié)：

假說能力的條件？——儲備大量的家教知識。

獲取假說能力的方法：多看別人怎么分析，多看文章中原因分析部分。

診斷能力的條件？——針對性地、有目的地了解一些情況。

獲取診斷能力的方法：多問為什么及其它提問方式。

發(fā)現(xiàn)問題的條件？——敏銳的眼光，需要豐富的知識和實踐經(jīng)驗做基礎(chǔ)。所以要多實踐，多練習(xí)，才能練就敏銳的眼睛。

獲取方法：比如上面講的提問的方式。當(dāng)然也可以有填寫調(diào)查表，問卷調(diào)查的方式。