心理學(xué)166個(gè)現(xiàn)象（5） 作者 周玉萍 日期 2009-8-1 1:27:00
76冷熱水效應(yīng)
一杯溫水，保持溫度不變，另有一杯冷水，一杯熱水。當(dāng)先將手放在冷水中，再放到溫水中，會(huì)感到溫水熱；當(dāng)先將手放在熱水中，再放到溫水中，會(huì)到溫 水涼。同一杯溫水，出現(xiàn)了兩種不同的感覺，這就是冷熱水效應(yīng)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，是因?yàn)槿巳诵睦锒加幸粭U秤，只不過是秤砣并不一致，也不固定。隨著心理的變 化，秤砣也在變化。當(dāng)秤砣變小時(shí)，它所稱出的物體重量就大，當(dāng)秤砣變大時(shí)，它所稱出的物體重量就小。人們對事物的感知，就是受這秤砣的影響。人際交往中， 要善于運(yùn)用這種冷熱水效應(yīng)。 運(yùn)用冷熱水效應(yīng)，可以獲得對方的好評(píng)?！?
人處世上，難免有事業(yè)上滑坡的時(shí)候，難免有不小心傷害他人的時(shí)候，難免有需要對他人進(jìn)行批評(píng)指責(zé)的時(shí)候，在這些時(shí)候，假若處理不當(dāng)，就會(huì)降低自己在他人心 目中的形象。如果巧妙運(yùn)用冷熱水效應(yīng)，就不但不會(huì)降低自己的形象，反而會(huì)獲得他人一個(gè)好的評(píng)價(jià)。當(dāng)事業(yè)上滑坡的時(shí)候，不妨預(yù)先把最糟糕的事態(tài)委婉地告訴別 人，以后即使失敗也可立于不敗之地；當(dāng)不小心傷害他人的時(shí)候，道歉不妨超過應(yīng)有的限度，這樣不但可以顯示出你的誠意，而且會(huì)收到化干戈為玉帛的效果；當(dāng)要 說令人不快的話語時(shí)，不妨事先聲明，這樣就不會(huì)引起他人的反感，使他人體會(huì)到你的用心良苦。這些運(yùn)用冷熱水效應(yīng)的舉動(dòng)，實(shí)質(zhì)上就是先通過一二處“伏筆”， 使對方心中的“秤砣”變小，如此一來，它“稱出的物體重量”也就大了。
某汽車銷售公司的老李，每月都能賣出30輛以上汽車，深得公司經(jīng)理的賞識(shí)。由于種種原因，老李預(yù)計(jì)到這個(gè)月只能賣出10輛車。深懂人性奧妙的老李對經(jīng)理 說：“由于銀根緊縮，市場蕭條，我估計(jì)這個(gè)月頂多賣出5輛車?！苯?jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭，對他的看法表示贊成。沒想到一個(gè)月過后，老李竟然賣了12輛汽車，公司經(jīng)理 對他大大夸獎(jiǎng)一番。假若老李說本月可以賣15輛或者事先對此不說，結(jié)果只賣了12輛，公司經(jīng)理會(huì)怎么認(rèn)為呢？他會(huì)強(qiáng)烈地感受到老李失敗了，不但不會(huì)夸獎(jiǎng)， 反而可能指責(zé)。在這個(gè)事例中，老李把最糟糕情況――頂多賣5輛車，報(bào)告給經(jīng)理，使得經(jīng)理心中的“秤砣”變小，因此當(dāng)月績出來以后，對老李的評(píng)價(jià)不但不會(huì)降 低，反而提高了。
蔡女士很少演講，一次迫不得已，她對一群學(xué)者、評(píng)論家進(jìn)行演說。她的開場白是：“我是一個(gè)普普通通的家庭婦女，自然不會(huì)說出精彩絕倫的話語，因此懇請各位 專家對我的發(fā)言不要笑話……”經(jīng)她這么一說，聽眾心中的“秤砣”變小了，許多開始對她懷疑的人，也在專心聽講了。她的簡單樸實(shí)演說完成后，臺(tái)下的學(xué)者、評(píng) 論家們感到好極了，他們認(rèn)為她的演說達(dá)到了極高的水平。對于蔡女士的成功演講，他們抱以熱烈的掌聲。
當(dāng)一個(gè)人不能直接端給他人一盆“熱水”時(shí)，不妨先端給他人一盆“冷水”，再端給他人一盆“溫水”，這樣的話，這人的這盆“溫水”同樣會(huì)獲得他人的一個(gè)良好評(píng)價(jià)。
77連帶效應(yīng)
教師評(píng)改論文式試題時(shí)常常產(chǎn)生的一種現(xiàn)象，它是由前后試題的連帶關(guān)系造成的。前一試題的得分常常會(huì)影響到后一試題的得分。在客觀式的試題 中，這種連帶效應(yīng)不易產(chǎn)生，因?yàn)榭陀^式試題前后各題的界限比較分明，而且標(biāo)準(zhǔn)答案也比較確定，不會(huì)產(chǎn)生游動(dòng)；而論文式試題的標(biāo)準(zhǔn)答案卻留有游動(dòng)的余地。目 前高考閱卷中，采用了“流水作業(yè)”批改法，在一定程度上克服了連帶效應(yīng)。
78鏈狀效應(yīng)
有一句俗話是"近朱者赤近墨者黑"，在心理學(xué)上這種現(xiàn)象被稱為鏈狀效應(yīng)，它是指人在成長中的相互影響作用。這種效應(yīng)在年齡低的學(xué)生中表現(xiàn)得尤為明 顯。就學(xué)生的鏈狀效應(yīng)看不是單方面的，既表現(xiàn)在思想品德方面的互相感染，也在個(gè)性、情緒、興趣、能力等方面發(fā)生綜合影響。利用學(xué)生的鏈狀效應(yīng)，讓不同性格 的學(xué)生在一起可以取長補(bǔ)短。因此作為班主任，應(yīng)有意識(shí)地優(yōu)化學(xué)生周圍的環(huán)境，如讓嬌生慣養(yǎng)的學(xué)生與獨(dú)立性較強(qiáng)的朋友做伴，膽小畏怯的學(xué)生應(yīng)和勇敢堅(jiān)強(qiáng)的學(xué) 生交友。
79臨近效應(yīng)
兩個(gè)人能否成為朋友，這與倆人住處的遠(yuǎn)近有很大關(guān)系。這被稱為鄰近效應(yīng)。那么為什么鄰近性會(huì)引發(fā)好感呢？
增強(qiáng)親近感
鄰近性一般都會(huì)增強(qiáng)親近感。住得近的人自然碰面的機(jī)會(huì)也相對頻繁，重復(fù)的接觸就會(huì)引發(fā)、增強(qiáng)相互間的好感。
強(qiáng)烈的相似性
人們大多選擇社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力與自己相近的人為鄰，而地理位置上的鄰近性進(jìn)一步增強(qiáng)了人們的相似性。
越是鄰近的人，其可利用度也越高
鄰居之間不用花費(fèi)太多的時(shí)間和費(fèi)用便可成為好朋友，而且有很多事可以相互囑托，有快樂可以共同分享。比如可以請鄰居照看孩子或房子，家里不管發(fā)生什么大事小事都可以相互照應(yīng)。
認(rèn)知的一貫性
與討厭的人比鄰而居，在心理上是難以忍受的。人們在交往中大多愿意接近與自己合得來、住所比較近的人。
80零和游戲原理
當(dāng)你看到兩位對弈者時(shí)，你就可以說他們正在玩“零和游戲”。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下，總會(huì)有一個(gè)贏，一個(gè)輸，如果我們把獲勝計(jì)算為得1分，而輸棋為-1分，那么，這兩人得分之和就是：1+(-1)=0。
這正是“零和游戲”的基本內(nèi)容：游戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，游戲的總成績永遠(yuǎn)是零。
零和游戲原理之所以廣受關(guān)注，主要是因?yàn)槿藗儼l(fā)現(xiàn)在社會(huì)的方方面面都能發(fā)現(xiàn)與“零和游戲”類似的局面，勝利者的光榮后面往往隱藏著失敗者的辛 酸和苦澀。從個(gè)人到國家，從到經(jīng)濟(jì)，似乎無不驗(yàn)證了世界正是一個(gè)巨大的“零和游戲”場。這種理論認(rèn)為，世界是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，財(cái)富、資源、機(jī)遇都是有限 的，個(gè)別人、個(gè)別地區(qū)和個(gè)別國家財(cái)富的增加必然意味著對其他人、其他地區(qū)和國家的掠奪，這是一個(gè)“邪惡進(jìn)化論”式的弱肉強(qiáng)食的世界。
但20世紀(jì)人類在經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)的高速增長、科技進(jìn)步、全球化以及日益嚴(yán)重的環(huán)境污染之后，“零和游戲”觀念正逐漸被“雙贏”觀念 所取代。人們開始認(rèn)識(shí)到“利己”不一定要建立在“損人”的基礎(chǔ)上。通過有效合作，皆大歡喜的結(jié)局是可能出現(xiàn)的。但從“零和游戲”走向“雙贏”，要求各方要 有真誠合作的精神和勇氣，在合作中不要耍小聰明，不要總想占別人的小便宜，要遵守游戲規(guī)則，否則“雙贏”的局面就不可能出現(xiàn)，最終吃虧的還是自己
81留面子效應(yīng)
先提出一個(gè)很大的要求，接著提出較少的的要求，往往比直接提出后者更容易讓對方接受。
82流言的心理效應(yīng)
《戰(zhàn)國策·秦策二》記載：“費(fèi)人胡與曾了同名者殺人，人告曾子母曰：‘曾參與殺人’曾子之母曰：‘吾子不殺人。’織自苦。須臾，人又曰：‘曾參殺人?！淠干凶匀?。頃之，一人又告之曰：‘曾參殺人?！淠笐郑惰逃鈮Χ?。” 普參是古代有名的賢人，他十分重品德修養(yǎng)，每天都要三番五次地反省自己。其母對他十分了解，相信自己兒子不會(huì)干出殺人之事，但經(jīng)不起眾口一詞再三告以“曾 參殺人”，便再也坐不住，放下織布的梭子翻墻逃走了。后以曾參殺人一詞喻流言可畏。
83羅米歐與朱麗葉效應(yīng)
莎士比亞的名劇《羅米歐與朱麗葉》描寫了羅米歐與朱麗葉的愛情悲劇，他們相愛很深，但由于兩家是世仇，感情得不到家里其它成員的認(rèn)可，雙方的家長百般阻撓。然而，他們的感情并沒有因?yàn)榧议L的干涉而有絲毫的減弱，反而相愛更深，最終雙雙殉情而死。
84羅森塔爾的負(fù)效應(yīng)（反期望）
“羅森塔爾效應(yīng)”是美國心理學(xué)家羅森塔爾和雅克布森1968年通過實(shí)驗(yàn)研究而提出來的，它揭示了教育過程中這樣一種心理現(xiàn)象：實(shí)驗(yàn)者向教師提供某 類學(xué)生有極好發(fā)展?jié)摿Φ募傩畔ⅲl(fā)教師對這類學(xué)生產(chǎn)生期望，從而對他們表現(xiàn)出特別的關(guān)照、注意；學(xué)生體察到教師對自己的這種期望，受到激勵(lì)，因而更加勤 奮努力地學(xué)習(xí)，結(jié)果，智力和學(xué)習(xí)成績大幅度提高。
由于“羅森塔爾效應(yīng)”的特殊效果，許多教育工作者都喜歡運(yùn)用。然而仔細(xì)分析各類教育案例就會(huì)發(fā)現(xiàn)，對于不同類型的學(xué)生，“羅森塔爾效應(yīng)”差異明 顯：有的同學(xué)對老師的親近與關(guān)注反應(yīng)積極，“期望”產(chǎn)生的效應(yīng)良好；但也有不少同學(xué)“期望”的效應(yīng)較差，有時(shí)甚至表現(xiàn)得更為消極和失望。這說明，“羅森塔 爾效應(yīng)”與任何一種心理現(xiàn)象的產(chǎn)生一樣，是帶有條件的，有其產(chǎn)生的心理基礎(chǔ)，也就是說，教師的期望只有在“適當(dāng)?shù)男睦項(xiàng)l件”下才會(huì)起作用。如，只有在充分 分析學(xué)生的心理狀態(tài)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我意識(shí)等特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有分寸地發(fā)出“期望”，“羅森塔爾”才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的“正效應(yīng)”；否則可能會(huì)產(chǎn)生零效應(yīng)，甚至負(fù)效 應(yīng)。負(fù)效應(yīng)的產(chǎn)生多與下面的心理態(tài)勢相關(guān)：
一、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)模糊不清
“羅森塔爾效應(yīng)”產(chǎn)生的心理前提首先是學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的內(nèi)部力量。心理學(xué)的調(diào)查研究材料表明：學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是復(fù)雜多 樣的，以動(dòng)機(jī)在每個(gè)學(xué)生身上起作用的大小而論，又有主導(dǎo)性動(dòng)機(jī)和輔助性動(dòng)機(jī)。教師親近的態(tài)度、滿含期望的特別關(guān)注，只是一種外在條件，只有當(dāng)學(xué)生高度重視 并且渴望得到老師的這種“關(guān)注”，“期望”的效應(yīng)才會(huì)產(chǎn)生。學(xué)生這種渴望受到老師重視、獲得老師表揚(yáng)的心理趨向，就成為了學(xué)習(xí)的附屬內(nèi)驅(qū)力，學(xué)生附屬內(nèi)驅(qū) 力越強(qiáng)，教師期望產(chǎn)生的價(jià)值就越高。受多種原因的影響，一些學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)往往模糊不清，形成的附屬內(nèi)驅(qū)力表現(xiàn)為紊亂而弱小，因此，期望產(chǎn)生的價(jià)值也不會(huì) 太大。
二、逆反心理強(qiáng)烈反彈
一些學(xué)生對于自己在家庭、社會(huì)或?qū)W校中的地位不滿意，或自己的父母、親人在社會(huì)上長期處于被排斥甚至被欺凌的地位，因此常常會(huì)無意識(shí)地把一切有權(quán) 威的人，甚至一切XXXXX都看成有威脅的人物，看成自己或家庭受打擊受痛苦的來源。而處在他們的年齡，是很容易把這種仇視轉(zhuǎn)移到在學(xué)校生活中處于優(yōu)勢地 位的教師身上的，此時(shí)處于“靶子”地位的教師，他們對學(xué)生的期待暗示不但不能被接受，反而會(huì)產(chǎn)生一定程度的心理反彈或?qū)?。這些學(xué)生害怕上老師的“當(dāng)”， 不愿成為教師的“寵兒”，教師的期待在他們身上所起的作用往往是負(fù)面的，呈負(fù)效應(yīng)。
三、自我獨(dú)立意識(shí)明顯（人際心理http://www.gaoyn.com提示：原文刊于《班主任》）
在教育實(shí)踐中，教師的期待暗示只有在那些自我意識(shí)不強(qiáng)和易受暗示的學(xué)生身上才起作用，“羅森塔爾效應(yīng)”也才能顯示一定效果。而事實(shí)上，多數(shù)中學(xué)生 的意向是不隨教師的期待而改變的，特別是自我意識(shí)日益增強(qiáng)的中學(xué)生，緊張、單調(diào)的學(xué)習(xí)考試生活使他們長期處于消極壓抑的心理狀態(tài)下，獨(dú)立意識(shí)的發(fā)展往往超 過同齡人。在他們面前，教師的態(tài)度不再是影響學(xué)習(xí)的主要因素，在學(xué)習(xí)自覺性稍強(qiáng)的時(shí)候，占支配地位的學(xué)習(xí)愿望不僅僅是為實(shí)現(xiàn)教師的預(yù)言；而自覺性很差的時(shí) 候，教師的期望則更難轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力和學(xué)習(xí)行動(dòng)。
所以，教師的期待如果要產(chǎn)生如其所期待那樣的正效應(yīng)，必須努力創(chuàng)設(shè)適當(dāng)?shù)男睦項(xiàng)l件：一是期待輸出者——教師，應(yīng)通過自身的知識(shí)、能力、修養(yǎng)、人格取得學(xué)生的信任，獲得他們的信賴；二是應(yīng)幫助期待信息的接受者—學(xué)生，具備接受期待的內(nèi)部心理機(jī)制。
85螞蟻效應(yīng)
螞蟻是自然界最為團(tuán)結(jié)的動(dòng)物之一，一只螞蟻的力量確實(shí)是微不足道的，但100萬只甚至更多只的螞蟻組成的軍團(tuán)則可以橫掃整片樹木或一幢幢高樓，可以將一只獅子或老虎在短短的時(shí)間內(nèi)啃成一堆骨頭。
“螞蟻效應(yīng)”對學(xué)校管理的啟示是：“人心齊，泰山移?！眻F(tuán)結(jié)就是力量!學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要有“以人為本”的管理理念，要將教師緊密地團(tuán)結(jié)起來，形成“心往一處想，勁往一處使，韓往一處流”的合力局面。
86馬太效應(yīng)
一《圣經(jīng)》中"馬太福音"一章里有一句名言："凡是有的，還要加給他，叫他有余；沒有的，連他所有的也要奪過來。"美國著名哲學(xué)家羅帕特·默頓發(fā) 現(xiàn)了同樣的現(xiàn)象，即榮譽(yù)越多的科學(xué)家，授予他的榮譽(yù)就越多；而對那些默默無聞的科學(xué)家，對其作出的成績往往不予承認(rèn)。他于1973年把這種現(xiàn)象命名為"馬 太效應(yīng)"。在班級(jí)管理中，就是好學(xué)生好對待，差學(xué)生差對待，而好與差的標(biāo)準(zhǔn)主要還是學(xué)習(xí)成績。對于一些班主任心目中的好學(xué)生來說，愛"過剩"的時(shí)候，就會(huì) 貶值，他們對表揚(yáng)就會(huì)變得麻木不仁，認(rèn)為一切都是理所當(dāng)然。這種優(yōu)越的社會(huì)心理環(huán)境會(huì)使他們在成長中變得非常脆弱，經(jīng)不起挫折。而對另外一些學(xué)生僅僅因?yàn)?分?jǐn)?shù)不高，就會(huì)長期處在被班主任的關(guān)愛遺忘的角落，這種人為造成的惡劣的心理環(huán)境，將會(huì)使他們情緒偏激、行為帶有觸發(fā)性和沖動(dòng)性，這樣必然導(dǎo)致學(xué)生個(gè)性的 畸形發(fā)展，引發(fā)學(xué)生的心理障礙。
二馬太效應(yīng)是指學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生，發(fā)言機(jī)會(huì)就多，而發(fā)言機(jī)會(huì)愈多能力愈強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力弱者反之，造成優(yōu)者越優(yōu)，差者越差，兩極分化。在小組合作學(xué)習(xí) 中，我們常碰到這樣的情況，能力較高的成員受到尊重，并取得領(lǐng)導(dǎo)地位，甚至搶盡風(fēng)頭或犧牲其它組員的利益來自我獲益；而能力較低的成員則完全喪失了合作學(xué) 習(xí)的興趣。
社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，“馬太效應(yīng)”是既有消極作用又有積極作用的社會(huì)心理現(xiàn)象。其積極作用是：“馬太效應(yīng)”使學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生會(huì)獲得越來越多的榮譽(yù) 和越來越高的評(píng)價(jià)，這對小組內(nèi)表現(xiàn)一般的學(xué)生有巨大的吸引力，促使他們?nèi)ヅ?，從這個(gè)意義上講，“馬太效應(yīng)”將客觀上促使組內(nèi)競爭的產(chǎn)生，而合作學(xué)習(xí)并不 排斥競爭，這是符合合作學(xué)習(xí)的精神的。其消極作用是：獲得高評(píng)價(jià)的學(xué)生，如果沒有清醒的自我認(rèn)識(shí)和沒有理智態(tài)度容易產(chǎn)生居功自傲、遭小組成員非議等不利合 作行為的現(xiàn)象。很顯然，如果一味放任小組成員的自發(fā)無序地競爭只會(huì)導(dǎo)致不均衡的加劇。
消除合作學(xué)習(xí)中 “馬太效應(yīng)” 的消極作用，要求我們努力實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的社會(huì)公平感?！榜R太效應(yīng)”的導(dǎo)致學(xué)生參與度不均衡的主要原因是學(xué)生的個(gè)人職責(zé)不明確，以及老師只關(guān)注小組的學(xué)習(xí)結(jié)果， 不注意學(xué)習(xí)過程和個(gè)人的學(xué)習(xí)進(jìn)步。所以，在合作學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)中，教師不僅要關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果，更要關(guān)注學(xué)習(xí)過程，教師還需要講究評(píng)價(jià)策略，做到指導(dǎo)與激勵(lì)相結(jié) 合，對不同發(fā)展水平的學(xué)生有不同的要求，應(yīng)關(guān)注每一位學(xué)生，特別是對小組中能力較差的學(xué)生更應(yīng)注意到他們的點(diǎn)滴進(jìn)步。
87 毛毛蟲效應(yīng)
毛毛蟲習(xí)慣于固守原有的本能、習(xí)慣、先例和經(jīng)驗(yàn)，而無法破除尾隨習(xí)慣而轉(zhuǎn)向去覓食。
88美女效應(yīng)
羅馬一家自助餐廳的老板想出一個(gè)賺小費(fèi)的妙計(jì)。他請來一位非常漂亮的姑娘，坐在櫃臺(tái)邊收錢，以便使男客們神魂顛倒，慷慨解囊。誰知那位姑娘上班後沒過幾天，就對老板說：「我想，我不如以前漂亮了?！估习迕枺骸高@是怎麼回事呢？」「現(xiàn)在，所有的男客都在櫃臺(tái)邊反覆地?cái)?shù)找給他們的零錢?！?
89門檻效應(yīng)
心理學(xué)家查爾迪尼在替慈善機(jī)構(gòu)募捐時(shí)，僅僅是附加了一句話"哪怕一分錢也好"，就多募捐到一倍的錢物，這就是著名的"門檻效應(yīng)"，這一效應(yīng)的基本 內(nèi)容就是由低要求開始，逐漸提出更高的要求。查爾迪尼分析認(rèn)為，對人們提出一個(gè)很簡單的要求時(shí)，人們很難拒絕，否則怕別人認(rèn)為自己不通人情。當(dāng)人們接受了 簡單的要求后，再提出較高的要求，人們?yōu)榱吮３终J(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一和給外界留下前后一致的印象，心理上就傾向于接受較高要求。這一效應(yīng)告訴我們在對學(xué)生提出要求 時(shí)要考慮學(xué)生的心理接受能力，應(yīng)少一些，小一些，這樣才會(huì)取得好的教育效果。
90免疫效應(yīng)
當(dāng)學(xué)習(xí)的材料發(fā)生了顯著的遺忘后再進(jìn)行復(fù)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)者因發(fā)現(xiàn)了遺忘的內(nèi)容，故能激起復(fù)習(xí)的動(dòng)機(jī)，他不再把復(fù)習(xí)看成是多余的事，就在復(fù)習(xí)中加強(qiáng) 了努力和注意；在這們的復(fù)習(xí)中，學(xué)習(xí)者還能發(fā)現(xiàn)造成遺忘的原因，如新獲得的知識(shí)模糊不清，未充分分化，不穩(wěn)固等，于是就在復(fù)習(xí)時(shí)想方設(shè)法加強(qiáng)薄弱的部分。 因此，把它稱為遺忘的免疫效應(yīng)，這種效應(yīng)可以解釋為什么早晚復(fù)習(xí)的效果無明顯差異的現(xiàn)象。因此，在教學(xué)中，要靈活地安排這兩種復(fù)習(xí)方法，兩者都不可偏廢。
91名片效應(yīng)
在交際中，如果表明自己與對方的態(tài)度和價(jià)值觀相同，就會(huì)使對方感覺到你與他有更多的相似性。
92名人效應(yīng)
美國心理學(xué)家曾做過一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，在給大學(xué)心理系學(xué)生講課時(shí)，向?qū)W生介紹說聘請到舉世聞名的化學(xué)家。然后這位化學(xué)家說，他發(fā)現(xiàn)了一種新的化學(xué)物 質(zhì)，這種物質(zhì)具有強(qiáng)烈的氣味，但對人體無害。在這里只是想測一下大家的嗅覺。接著打開瓶蓋，過了一會(huì)兒，他要求聞到氣味的同學(xué)舉手，不少同學(xué)舉了手，其實(shí) 這只瓶子里只不過是蒸餾水，"化學(xué)家"是從外校請來的德語教師。這種由于接受名人的暗示所產(chǎn)生的信服和盲從現(xiàn)象被稱為名人效應(yīng)。名人效應(yīng)的產(chǎn)生依賴于名人 的權(quán)威和知名度，名人之所以成為名人，在他們那一領(lǐng)域必然有其過人之處。名人知名度高，為世人所熟悉、喜愛，所以名人更能引起人們的好感、關(guān)注、議論和記 憶。由于青少年的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)及心理發(fā)展，他們所希望的名人多為形式化、表面性的形象所吸，他們喜歡的名人多為歌星、影星一類，出現(xiàn)追星現(xiàn)象。這就要求班主任 要為學(xué)生選擇好"名人"，以促進(jìn)學(xué)生的健康成長。
93莫扎特效應(yīng)
1993年，加利福尼亞大學(xué)歐文分校的戈登·肖教授進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。他們讓大學(xué)生在聽完莫扎特的《雙鋼琴奏鳴曲》后馬上進(jìn)行空間推理的測驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大學(xué)生們的空間推理能力發(fā)生了明顯的提高。他們將這種現(xiàn)象稱作"莫扎特效應(yīng)"。
先提出一個(gè)很大的要求，接著提出較少的的要求，往往比直接提出后者更容易讓對方接受。
82流言的心理效應(yīng)
《戰(zhàn)國策·秦策二》記載：“費(fèi)人胡與曾了同名者殺人，人告曾子母曰：‘曾參與殺人’曾子之母曰：‘吾子不殺人。’織自苦。須臾，人又曰：‘曾參殺人?！淠干凶匀?。頃之，一人又告之曰：‘曾參殺人?！淠笐郑惰逃鈮Χ?。” 普參是古代有名的賢人，他十分重品德修養(yǎng)，每天都要三番五次地反省自己。其母對他十分了解，相信自己兒子不會(huì)干出殺人之事，但經(jīng)不起眾口一詞再三告以“曾 參殺人”，便再也坐不住，放下織布的梭子翻墻逃走了。后以曾參殺人一詞喻流言可畏。
83羅米歐與朱麗葉效應(yīng)
莎士比亞的名劇《羅米歐與朱麗葉》描寫了羅米歐與朱麗葉的愛情悲劇，他們相愛很深，但由于兩家是世仇，感情得不到家里其它成員的認(rèn)可，雙方的家長百般阻撓。然而，他們的感情并沒有因?yàn)榧议L的干涉而有絲毫的減弱，反而相愛更深，最終雙雙殉情而死。
84羅森塔爾的負(fù)效應(yīng)（反期望）
“羅森塔爾效應(yīng)”是美國心理學(xué)家羅森塔爾和雅克布森1968年通過實(shí)驗(yàn)研究而提出來的，它揭示了教育過程中這樣一種心理現(xiàn)象：實(shí)驗(yàn)者向教師提供某 類學(xué)生有極好發(fā)展?jié)摿Φ募傩畔ⅲl(fā)教師對這類學(xué)生產(chǎn)生期望，從而對他們表現(xiàn)出特別的關(guān)照、注意；學(xué)生體察到教師對自己的這種期望，受到激勵(lì)，因而更加勤 奮努力地學(xué)習(xí)，結(jié)果，智力和學(xué)習(xí)成績大幅度提高。
由于“羅森塔爾效應(yīng)”的特殊效果，許多教育工作者都喜歡運(yùn)用。然而仔細(xì)分析各類教育案例就會(huì)發(fā)現(xiàn)，對于不同類型的學(xué)生，“羅森塔爾效應(yīng)”差異明 顯：有的同學(xué)對老師的親近與關(guān)注反應(yīng)積極，“期望”產(chǎn)生的效應(yīng)良好；但也有不少同學(xué)“期望”的效應(yīng)較差，有時(shí)甚至表現(xiàn)得更為消極和失望。這說明，“羅森塔 爾效應(yīng)”與任何一種心理現(xiàn)象的產(chǎn)生一樣，是帶有條件的，有其產(chǎn)生的心理基礎(chǔ)，也就是說，教師的期望只有在“適當(dāng)?shù)男睦項(xiàng)l件”下才會(huì)起作用。如，只有在充分 分析學(xué)生的心理狀態(tài)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我意識(shí)等特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有分寸地發(fā)出“期望”，“羅森塔爾”才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的“正效應(yīng)”；否則可能會(huì)產(chǎn)生零效應(yīng)，甚至負(fù)效 應(yīng)。負(fù)效應(yīng)的產(chǎn)生多與下面的心理態(tài)勢相關(guān)：
一、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)模糊不清
“羅森塔爾效應(yīng)”產(chǎn)生的心理前提首先是學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的內(nèi)部力量。心理學(xué)的調(diào)查研究材料表明：學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是復(fù)雜多 樣的，以動(dòng)機(jī)在每個(gè)學(xué)生身上起作用的大小而論，又有主導(dǎo)性動(dòng)機(jī)和輔助性動(dòng)機(jī)。教師親近的態(tài)度、滿含期望的特別關(guān)注，只是一種外在條件，只有當(dāng)學(xué)生高度重視 并且渴望得到老師的這種“關(guān)注”，“期望”的效應(yīng)才會(huì)產(chǎn)生。學(xué)生這種渴望受到老師重視、獲得老師表揚(yáng)的心理趨向，就成為了學(xué)習(xí)的附屬內(nèi)驅(qū)力，學(xué)生附屬內(nèi)驅(qū) 力越強(qiáng)，教師期望產(chǎn)生的價(jià)值就越高。受多種原因的影響，一些學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)往往模糊不清，形成的附屬內(nèi)驅(qū)力表現(xiàn)為紊亂而弱小，因此，期望產(chǎn)生的價(jià)值也不會(huì) 太大。
二、逆反心理強(qiáng)烈反彈
一些學(xué)生對于自己在家庭、社會(huì)或?qū)W校中的地位不滿意，或自己的父母、親人在社會(huì)上長期處于被排斥甚至被欺凌的地位，因此常常會(huì)無意識(shí)地把一切有權(quán) 威的人，甚至一切XXXXX都看成有威脅的人物，看成自己或家庭受打擊受痛苦的來源。而處在他們的年齡，是很容易把這種仇視轉(zhuǎn)移到在學(xué)校生活中處于優(yōu)勢地 位的教師身上的，此時(shí)處于“靶子”地位的教師，他們對學(xué)生的期待暗示不但不能被接受，反而會(huì)產(chǎn)生一定程度的心理反彈或?qū)?。這些學(xué)生害怕上老師的“當(dāng)”， 不愿成為教師的“寵兒”，教師的期待在他們身上所起的作用往往是負(fù)面的，呈負(fù)效應(yīng)。
三、自我獨(dú)立意識(shí)明顯（人際心理http://www.gaoyn.com提示：原文刊于《班主任》）
在教育實(shí)踐中，教師的期待暗示只有在那些自我意識(shí)不強(qiáng)和易受暗示的學(xué)生身上才起作用，“羅森塔爾效應(yīng)”也才能顯示一定效果。而事實(shí)上，多數(shù)中學(xué)生 的意向是不隨教師的期待而改變的，特別是自我意識(shí)日益增強(qiáng)的中學(xué)生，緊張、單調(diào)的學(xué)習(xí)考試生活使他們長期處于消極壓抑的心理狀態(tài)下，獨(dú)立意識(shí)的發(fā)展往往超 過同齡人。在他們面前，教師的態(tài)度不再是影響學(xué)習(xí)的主要因素，在學(xué)習(xí)自覺性稍強(qiáng)的時(shí)候，占支配地位的學(xué)習(xí)愿望不僅僅是為實(shí)現(xiàn)教師的預(yù)言；而自覺性很差的時(shí) 候，教師的期望則更難轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力和學(xué)習(xí)行動(dòng)。
所以，教師的期待如果要產(chǎn)生如其所期待那樣的正效應(yīng)，必須努力創(chuàng)設(shè)適當(dāng)?shù)男睦項(xiàng)l件：一是期待輸出者——教師，應(yīng)通過自身的知識(shí)、能力、修養(yǎng)、人格取得學(xué)生的信任，獲得他們的信賴；二是應(yīng)幫助期待信息的接受者—學(xué)生，具備接受期待的內(nèi)部心理機(jī)制。
85螞蟻效應(yīng)
螞蟻是自然界最為團(tuán)結(jié)的動(dòng)物之一，一只螞蟻的力量確實(shí)是微不足道的，但100萬只甚至更多只的螞蟻組成的軍團(tuán)則可以橫掃整片樹木或一幢幢高樓，可以將一只獅子或老虎在短短的時(shí)間內(nèi)啃成一堆骨頭。
“螞蟻效應(yīng)”對學(xué)校管理的啟示是：“人心齊，泰山移?！眻F(tuán)結(jié)就是力量!學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要有“以人為本”的管理理念，要將教師緊密地團(tuán)結(jié)起來，形成“心往一處想，勁往一處使，韓往一處流”的合力局面。
86馬太效應(yīng)
一《圣經(jīng)》中"馬太福音"一章里有一句名言："凡是有的，還要加給他，叫他有余；沒有的，連他所有的也要奪過來。"美國著名哲學(xué)家羅帕特·默頓發(fā) 現(xiàn)了同樣的現(xiàn)象，即榮譽(yù)越多的科學(xué)家，授予他的榮譽(yù)就越多；而對那些默默無聞的科學(xué)家，對其作出的成績往往不予承認(rèn)。他于1973年把這種現(xiàn)象命名為"馬 太效應(yīng)"。在班級(jí)管理中，就是好學(xué)生好對待，差學(xué)生差對待，而好與差的標(biāo)準(zhǔn)主要還是學(xué)習(xí)成績。對于一些班主任心目中的好學(xué)生來說，愛"過剩"的時(shí)候，就會(huì) 貶值，他們對表揚(yáng)就會(huì)變得麻木不仁，認(rèn)為一切都是理所當(dāng)然。這種優(yōu)越的社會(huì)心理環(huán)境會(huì)使他們在成長中變得非常脆弱，經(jīng)不起挫折。而對另外一些學(xué)生僅僅因?yàn)?分?jǐn)?shù)不高，就會(huì)長期處在被班主任的關(guān)愛遺忘的角落，這種人為造成的惡劣的心理環(huán)境，將會(huì)使他們情緒偏激、行為帶有觸發(fā)性和沖動(dòng)性，這樣必然導(dǎo)致學(xué)生個(gè)性的 畸形發(fā)展，引發(fā)學(xué)生的心理障礙。
二馬太效應(yīng)是指學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生，發(fā)言機(jī)會(huì)就多，而發(fā)言機(jī)會(huì)愈多能力愈強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力弱者反之，造成優(yōu)者越優(yōu)，差者越差，兩極分化。在小組合作學(xué)習(xí) 中，我們常碰到這樣的情況，能力較高的成員受到尊重，并取得領(lǐng)導(dǎo)地位，甚至搶盡風(fēng)頭或犧牲其它組員的利益來自我獲益；而能力較低的成員則完全喪失了合作學(xué) 習(xí)的興趣。
社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，“馬太效應(yīng)”是既有消極作用又有積極作用的社會(huì)心理現(xiàn)象。其積極作用是：“馬太效應(yīng)”使學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生會(huì)獲得越來越多的榮譽(yù) 和越來越高的評(píng)價(jià)，這對小組內(nèi)表現(xiàn)一般的學(xué)生有巨大的吸引力，促使他們?nèi)ヅ?，從這個(gè)意義上講，“馬太效應(yīng)”將客觀上促使組內(nèi)競爭的產(chǎn)生，而合作學(xué)習(xí)并不 排斥競爭，這是符合合作學(xué)習(xí)的精神的。其消極作用是：獲得高評(píng)價(jià)的學(xué)生，如果沒有清醒的自我認(rèn)識(shí)和沒有理智態(tài)度容易產(chǎn)生居功自傲、遭小組成員非議等不利合 作行為的現(xiàn)象。很顯然，如果一味放任小組成員的自發(fā)無序地競爭只會(huì)導(dǎo)致不均衡的加劇。
消除合作學(xué)習(xí)中 “馬太效應(yīng)” 的消極作用，要求我們努力實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的社會(huì)公平感?！榜R太效應(yīng)”的導(dǎo)致學(xué)生參與度不均衡的主要原因是學(xué)生的個(gè)人職責(zé)不明確，以及老師只關(guān)注小組的學(xué)習(xí)結(jié)果， 不注意學(xué)習(xí)過程和個(gè)人的學(xué)習(xí)進(jìn)步。所以，在合作學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)中，教師不僅要關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果，更要關(guān)注學(xué)習(xí)過程，教師還需要講究評(píng)價(jià)策略，做到指導(dǎo)與激勵(lì)相結(jié) 合，對不同發(fā)展水平的學(xué)生有不同的要求，應(yīng)關(guān)注每一位學(xué)生，特別是對小組中能力較差的學(xué)生更應(yīng)注意到他們的點(diǎn)滴進(jìn)步。
87 毛毛蟲效應(yīng)
毛毛蟲習(xí)慣于固守原有的本能、習(xí)慣、先例和經(jīng)驗(yàn)，而無法破除尾隨習(xí)慣而轉(zhuǎn)向去覓食。
88美女效應(yīng)
羅馬一家自助餐廳的老板想出一個(gè)賺小費(fèi)的妙計(jì)。他請來一位非常漂亮的姑娘，坐在櫃臺(tái)邊收錢，以便使男客們神魂顛倒，慷慨解囊。誰知那位姑娘上班後沒過幾天，就對老板說：「我想，我不如以前漂亮了?！估习迕枺骸高@是怎麼回事呢？」「現(xiàn)在，所有的男客都在櫃臺(tái)邊反覆地?cái)?shù)找給他們的零錢?！?
89門檻效應(yīng)
心理學(xué)家查爾迪尼在替慈善機(jī)構(gòu)募捐時(shí)，僅僅是附加了一句話"哪怕一分錢也好"，就多募捐到一倍的錢物，這就是著名的"門檻效應(yīng)"，這一效應(yīng)的基本 內(nèi)容就是由低要求開始，逐漸提出更高的要求。查爾迪尼分析認(rèn)為，對人們提出一個(gè)很簡單的要求時(shí)，人們很難拒絕，否則怕別人認(rèn)為自己不通人情。當(dāng)人們接受了 簡單的要求后，再提出較高的要求，人們?yōu)榱吮３终J(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一和給外界留下前后一致的印象，心理上就傾向于接受較高要求。這一效應(yīng)告訴我們在對學(xué)生提出要求 時(shí)要考慮學(xué)生的心理接受能力，應(yīng)少一些，小一些，這樣才會(huì)取得好的教育效果。
90免疫效應(yīng)
當(dāng)學(xué)習(xí)的材料發(fā)生了顯著的遺忘后再進(jìn)行復(fù)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)者因發(fā)現(xiàn)了遺忘的內(nèi)容，故能激起復(fù)習(xí)的動(dòng)機(jī)，他不再把復(fù)習(xí)看成是多余的事，就在復(fù)習(xí)中加強(qiáng) 了努力和注意；在這們的復(fù)習(xí)中，學(xué)習(xí)者還能發(fā)現(xiàn)造成遺忘的原因，如新獲得的知識(shí)模糊不清，未充分分化，不穩(wěn)固等，于是就在復(fù)習(xí)時(shí)想方設(shè)法加強(qiáng)薄弱的部分。 因此，把它稱為遺忘的免疫效應(yīng)，這種效應(yīng)可以解釋為什么早晚復(fù)習(xí)的效果無明顯差異的現(xiàn)象。因此，在教學(xué)中，要靈活地安排這兩種復(fù)習(xí)方法，兩者都不可偏廢。
91名片效應(yīng)
在交際中，如果表明自己與對方的態(tài)度和價(jià)值觀相同，就會(huì)使對方感覺到你與他有更多的相似性。
92名人效應(yīng)
美國心理學(xué)家曾做過一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，在給大學(xué)心理系學(xué)生講課時(shí)，向?qū)W生介紹說聘請到舉世聞名的化學(xué)家。然后這位化學(xué)家說，他發(fā)現(xiàn)了一種新的化學(xué)物 質(zhì)，這種物質(zhì)具有強(qiáng)烈的氣味，但對人體無害。在這里只是想測一下大家的嗅覺。接著打開瓶蓋，過了一會(huì)兒，他要求聞到氣味的同學(xué)舉手，不少同學(xué)舉了手，其實(shí) 這只瓶子里只不過是蒸餾水，"化學(xué)家"是從外校請來的德語教師。這種由于接受名人的暗示所產(chǎn)生的信服和盲從現(xiàn)象被稱為名人效應(yīng)。名人效應(yīng)的產(chǎn)生依賴于名人 的權(quán)威和知名度，名人之所以成為名人，在他們那一領(lǐng)域必然有其過人之處。名人知名度高，為世人所熟悉、喜愛，所以名人更能引起人們的好感、關(guān)注、議論和記 憶。由于青少年的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)及心理發(fā)展，他們所希望的名人多為形式化、表面性的形象所吸，他們喜歡的名人多為歌星、影星一類，出現(xiàn)追星現(xiàn)象。這就要求班主任 要為學(xué)生選擇好"名人"，以促進(jìn)學(xué)生的健康成長。
93莫扎特效應(yīng)
1993年，加利福尼亞大學(xué)歐文分校的戈登·肖教授進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。他們讓大學(xué)生在聽完莫扎特的《雙鋼琴奏鳴曲》后馬上進(jìn)行空間推理的測驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大學(xué)生們的空間推理能力發(fā)生了明顯的提高。他們將這種現(xiàn)象稱作"莫扎特效應(yīng)"。
莫扎特效應(yīng)啟發(fā)人們從多個(gè)角度思考促進(jìn)腦功能發(fā)展的途徑和方法，并使人們?nèi)找嬲J(rèn)識(shí)到欣賞音樂等傳統(tǒng)上被視為"休閑"的活動(dòng)在腦的潛力開發(fā)中可能具有一定的價(jià)值。
音樂：神奇的力量 科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人聽到歐洲18世紀(jì)的巴洛克音樂時(shí)，心跳、腦電波、脈搏等會(huì)逐漸與音樂的節(jié)奏同步，從而變得緩慢和協(xié)調(diào)；血壓也會(huì)相應(yīng)地下降--這時(shí)，整 個(gè)人會(huì)有一種輕松舒暢的感受。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)證據(jù)也表明，如果經(jīng)常聆聽巴洛克音樂，還對人的身心健康有很大的幫助，特別是對一些心因性疾病，如高血壓、心臟言 不由衷、失眠、糖尿病等，有非常好的預(yù)防和緩解的作用。
在戈登教授發(fā)現(xiàn)了"莫扎特效應(yīng)"以后，他們又對小學(xué)生進(jìn)行了類似的實(shí)驗(yàn)。讓一組小學(xué)生在進(jìn)行鋼琴訓(xùn)練后玩一個(gè)有關(guān)比例和分?jǐn)?shù)的數(shù)學(xué)電子游 戲；另一組小學(xué)生則在英語訓(xùn)練后再玩游戲，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行鋼琴訓(xùn)練的小學(xué)生的游戲成績比進(jìn)行英語訓(xùn)練的高出了15%。如今，研究者們發(fā)現(xiàn)，音樂不僅對小學(xué) 生分?jǐn)?shù)、百分比運(yùn)算能力、空間-時(shí)間推理能力有一定促進(jìn)作用，而且對閱讀理解、言語記憶等心理能力也有著重要的影響。
一些科學(xué)家認(rèn)為，音樂欣賞包含了空間知覺和空間推理能力，這是數(shù)學(xué)能力的重要組成部分。音樂欣賞能夠強(qiáng)化人腦中潛在的神經(jīng)結(jié)構(gòu)，從而提高 相應(yīng)的數(shù)學(xué)能力--就像肌肉訓(xùn)練能夠強(qiáng)化人的運(yùn)動(dòng)能力一樣。另一些科學(xué)家則認(rèn)為，音樂可能更多地和我們的右腦活動(dòng)相關(guān)，如果有意識(shí)地加強(qiáng)音樂訓(xùn)練，就相應(yīng) 地能夠促進(jìn)右腦的活動(dòng)，從而提高工作效率。
音樂的魔力還不止于此。醫(yī)生們常常發(fā)現(xiàn)，患有帕金森氏綜合癥的患者行動(dòng)和反應(yīng)都很遲緩，但是在聽音樂，甚至在頭腦中想音樂時(shí)，也可能會(huì)奇 跡般地恢復(fù)一些功能恩賜 當(dāng)音樂一停止又會(huì)變得寸步難行。這說明，盡管"莫扎特效應(yīng)"等發(fā)現(xiàn)還有待進(jìn)一步科學(xué)研究的確認(rèn)，但音樂在腦功能促進(jìn)方面的神奇力量已經(jīng)逐漸引起了人們的重 視。對失去了意愿和行動(dòng)之間聯(lián)系的病人而言，音樂有可能使中斷的"鏈條"重新連接起來。
運(yùn)動(dòng)：智力發(fā)展的重要途徑 過去，在人們的印象中，運(yùn)動(dòng)和智慧似乎是兩樣相反的事物，人們總認(rèn)為"四肢發(fā)達(dá)"必定"頭腦簡單"。然而，現(xiàn)在的科學(xué)研究卻表明，不但運(yùn)動(dòng)和智慧能夠互相協(xié)調(diào)，而且運(yùn)動(dòng)還是智力發(fā)展的重要途徑。
科學(xué)家們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，適度、有規(guī)律地?fù)u動(dòng)?jì)雰嚎梢源龠M(jìn)其腦部的發(fā)育，尤其是前庭系統(tǒng)功能的發(fā)展。而前庭系統(tǒng)對于正常心理能力的發(fā)展有重要的作 用。美國進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明，如果兒童每天都參加體育活動(dòng)，包括旋轉(zhuǎn)、跳繩、做操、翻筋斗、打滾、走平衡木，在操場一些低矮的運(yùn)動(dòng)器具間攀爬、滑行、翻 滾、跳躍，在教室里參加集體游戲等等，將會(huì)有助于他們學(xué)習(xí)成績的提高?？茖W(xué)家們認(rèn)為，這些游戲有利于兒童視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、前庭感覺等的發(fā)育，將感 覺統(tǒng)和起來，從而促進(jìn)腦功能的發(fā)揮。
對兒童來說，適量參加體育活動(dòng)，將會(huì)非常有效地促進(jìn)腦的發(fā)育，使許多重要的心理功能得到迅速發(fā)展。而即便是成年人，在休閑時(shí)間多參加體育活動(dòng)，進(jìn)行相應(yīng)的體育鍛煉，也可以緩解腦的工作壓力，從而更好地投入工作。
94墨菲定律
(Murphy’s Law)緣于美國一位名叫墨菲的上尉。他認(rèn)為他的某位同事是個(gè)倒霉蛋，不經(jīng)意說了句笑話：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會(huì)弄糟?！边@句話迅 速流傳。經(jīng)過多年，這一“定律”逐漸進(jìn)入習(xí)語范疇，其內(nèi)涵被賦予無窮的創(chuàng)意，出現(xiàn)了眾多的變體，“如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會(huì)發(fā) 生，并引起最大可能的損失”、“If anything can go wrong, it will.(會(huì)出錯(cuò)的，終將會(huì)出錯(cuò))”、“笑一笑，明天未必比今天好?！薄皷|西越好，越不中用”、“別試圖教豬唱歌，這樣不但不會(huì)有結(jié)果，還會(huì)惹豬不高 興!”
墨菲定律的原話是這樣說的：If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.(如果有兩種選擇，其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有人會(huì)作出這種選擇。)根據(jù)“墨菲定律”，一、任何事都沒有表面看起來那么簡單；二、所有的事都會(huì)比 你預(yù)計(jì)的時(shí)間長；三、會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò)；四，如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。
我們都有這樣的體會(huì)，如果在街上準(zhǔn)備攔一輛車去赴一個(gè)時(shí)間緊迫的約會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)街上所有的出租車不是有客就是根本不搭理你，而當(dāng)你不需要租車的時(shí) 候，卻發(fā)現(xiàn)有很多空車在你周圍游弋，只待你的一揚(yáng)手，車隨時(shí)就停在你的面前。如果一個(gè)月前在浴室打碎鏡子，盡管仔細(xì)檢查和沖刷，也不敢光著腳走路，等過了 一段時(shí)間確定沒有危險(xiǎn)了，不幸的事還是照樣發(fā)生，你還是被碎玻璃扎了腳。如果你把一片干面包掉在你的新地毯上，它兩面都可能著地。但你把一片一面涂有果醬 的面包掉在新地毯上，常常是有果醬的那面朝下。
墨菲定律告訴我們，容易犯錯(cuò)誤是人類與生俱來的弱點(diǎn)，不論科技多發(fā)達(dá)，事故都會(huì)發(fā)生。而且我們解決問題的手段越高明，面臨的麻煩就越嚴(yán)重。所以， 我們在事前應(yīng)該是盡可能想得周到、全面一些，如果真的發(fā)生不幸或者損失，就笑著應(yīng)對吧，關(guān)鍵在于總結(jié)所犯的錯(cuò)誤，而不是企圖掩蓋它。
2003年美國“哥倫比亞”號(hào)航天飛機(jī)即將返回地面時(shí)，在美國得克薩斯州中部地區(qū)上空解體，機(jī)上6名美國宇航員以及首位進(jìn)入太空的以色列宇航員拉 蒙全部遇難。“哥倫比亞”號(hào)航天飛機(jī)失事也印證了墨菲定律。如此復(fù)雜的系統(tǒng)是一定要出事的，不是今天，就是明天，合情合理。一次事故之后，人們總是要積極 尋找事故原因，以防止下一次事故，這是人的一般理性都能夠理解的，否則，或者從此放棄航天事業(yè)，或者聽任下一次事故再次發(fā)生，這都不是一個(gè)國家能夠接受的 結(jié)果。
人永遠(yuǎn)也不可能成為上帝，當(dāng)你妄自尊大時(shí)，“墨菲定律”會(huì)叫你知道厲害；相反，如果你承認(rèn)自己的無知，“墨菲定律”會(huì)幫助你做得更嚴(yán)密些。
這其實(shí)是概率在起作用，人算不如天算，如老話說的“上的山多終遇虎”。還有“禍不單行”。如彩票，連著幾期沒大獎(jiǎng)，最后必定滾出一個(gè)千萬大獎(jiǎng)來， 災(zāi)禍發(fā)生的概率雖然也很小，但累積到一定程度，也會(huì)從最薄弱環(huán)節(jié)爆發(fā)。所以關(guān)鍵是要平時(shí)清掃死角，消除不安全隱患，降低事故概率。
95摩西奶奶效應(yīng)
(Murphy’s Law)緣于美國一位名叫墨菲的上尉。他認(rèn)為他的某位同事是個(gè)倒霉蛋，不經(jīng)意說了句笑話：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會(huì)弄糟?！边@句話迅 速流傳。經(jīng)過多年，這一“定律”逐漸進(jìn)入習(xí)語范疇，其內(nèi)涵被賦予無窮的創(chuàng)意，出現(xiàn)了眾多的變體，“如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會(huì)發(fā) 生，并引起最大可能的損失”、“If anything can go wrong, it will.(會(huì)出錯(cuò)的，終將會(huì)出錯(cuò))”、“笑一笑，明天未必比今天好?！薄皷|西越好，越不中用”、“別試圖教豬唱歌，這樣不但不會(huì)有結(jié)果，還會(huì)惹豬不高 興!”
墨菲定律的原話是這樣說的：If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.(如果有兩種選擇，其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有人會(huì)作出這種選擇。)根據(jù)“墨菲定律”，一、任何事都沒有表面看起來那么簡單；二、所有的事都會(huì)比 你預(yù)計(jì)的時(shí)間長；三、會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò)；四，如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。
我們都有這樣的體會(huì)，如果在街上準(zhǔn)備攔一輛車去赴一個(gè)時(shí)間緊迫的約會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)街上所有的出租車不是有客就是根本不搭理你，而當(dāng)你不需要租車的時(shí) 候，卻發(fā)現(xiàn)有很多空車在你周圍游弋，只待你的一揚(yáng)手，車隨時(shí)就停在你的面前。如果一個(gè)月前在浴室打碎鏡子，盡管仔細(xì)檢查和沖刷，也不敢光著腳走路，等過了 一段時(shí)間確定沒有危險(xiǎn)了，不幸的事還是照樣發(fā)生，你還是被碎玻璃扎了腳。如果你把一片干面包掉在你的新地毯上，它兩面都可能著地。但你把一片一面涂有果醬 的面包掉在新地毯上，常常是有果醬的那面朝下。
墨菲定律告訴我們，容易犯錯(cuò)誤是人類與生俱來的弱點(diǎn)，不論科技多發(fā)達(dá)，事故都會(huì)發(fā)生。而且我們解決問題的手段越高明，面臨的麻煩就越嚴(yán)重。所以， 我們在事前應(yīng)該是盡可能想得周到、全面一些，如果真的發(fā)生不幸或者損失，就笑著應(yīng)對吧，關(guān)鍵在于總結(jié)所犯的錯(cuò)誤，而不是企圖掩蓋它。
2003年美國“哥倫比亞”號(hào)航天飛機(jī)即將返回地面時(shí)，在美國得克薩斯州中部地區(qū)上空解體，機(jī)上6名美國宇航員以及首位進(jìn)入太空的以色列宇航員拉 蒙全部遇難。“哥倫比亞”號(hào)航天飛機(jī)失事也印證了墨菲定律。如此復(fù)雜的系統(tǒng)是一定要出事的，不是今天，就是明天，合情合理。一次事故之后，人們總是要積極 尋找事故原因，以防止下一次事故，這是人的一般理性都能夠理解的，否則，或者從此放棄航天事業(yè)，或者聽任下一次事故再次發(fā)生，這都不是一個(gè)國家能夠接受的 結(jié)果。
人永遠(yuǎn)也不可能成為上帝，當(dāng)你妄自尊大時(shí)，“墨菲定律”會(huì)叫你知道厲害；相反，如果你承認(rèn)自己的無知，“墨菲定律”會(huì)幫助你做得更嚴(yán)密些。
這其實(shí)是概率在起作用，人算不如天算，如老話說的“上的山多終遇虎”。還有“禍不單行”。如彩票，連著幾期沒大獎(jiǎng)，最后必定滾出一個(gè)千萬大獎(jiǎng)來， 災(zāi)禍發(fā)生的概率雖然也很小，但累積到一定程度，也會(huì)從最薄弱環(huán)節(jié)爆發(fā)。所以關(guān)鍵是要平時(shí)清掃死角，消除不安全隱患，降低事故概率。
95摩西奶奶效應(yīng)
美國藝術(shù)家摩西奶奶，至暮年才發(fā)現(xiàn)自己有驚人的藝術(shù)天才，75歲開始學(xué)畫，80歲舉行首次個(gè)人畫展。摩西奶奶效應(yīng)告訴我們，一個(gè)人如果不去挖掘自 己的潛在能力，它就會(huì)自行泯滅。在教學(xué)的過程中我首要做的是幫助學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自己，引導(dǎo)學(xué)生坦然地面對學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種問題。正像格拉寧所說：“如果每 個(gè)人都能知道自己干什么，那么生活會(huì)變得多么好！因?yàn)槊總€(gè)人的能力都比他自己感覺到的大得多?！?
我們的教育對象是有無限發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)生，充分發(fā)掘他們的潛力，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力，使他們產(chǎn)生“摩西奶奶效應(yīng)”，學(xué)生的潛能就能得到巨大的發(fā)揮。
96木桶法則
96木桶法則
“木桶”法則的意思是：一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。要想多盛水——提高木桶的整體效應(yīng)，不是去增加最長的那塊木板的長度，而是要下功夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那塊木板。
“木桶”法則告訴管理者：在管理過程中要下功夫狠抓薄弱環(huán)節(jié)，否則，單位的整體工作就會(huì)受到影響。人們常說“取長補(bǔ)短”，即取長的目的是為了補(bǔ)短，只取長不補(bǔ)短，就很難提高工作的整體效應(yīng)。
97南風(fēng)效應(yīng)
97南風(fēng)效應(yīng)
有一則寓言，講北風(fēng)南風(fēng)打賭，看誰能把行人的大衣脫掉。北風(fēng)勁，可越刮，行人把大衣裹得越緊；南風(fēng)徐徐，輕柔溫曖，使行人自覺地把大衣脫下。南風(fēng) 之所以能達(dá)到目的，就是因?yàn)樗槕?yīng)了人的內(nèi)在需要，使人的行為變?yōu)樽杂X。這種以啟發(fā)自我反省、滿足自我需要而產(chǎn)生的心理反應(yīng)，我們稱之為"南風(fēng)效應(yīng)"。在 班級(jí)管理中，班主任一是要了解學(xué)生的特點(diǎn)，采取符合學(xué)生實(shí)際和需要的管理方式。二是管理措施要人性化，班主任要尊重學(xué)生的人格和自信心，相信學(xué)生都有一顆 向上、向善的心，在情感上尊重人、關(guān)心人，在行為上激勵(lì)人、煥發(fā)人，容忍學(xué)生的缺點(diǎn)，客觀、理智、科學(xué)地處理教育教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題。
98鯰魚效應(yīng)
沙丁魚捕撈后如果沒有刺激和活動(dòng)，就會(huì)很快地死去，挪威漁民每次從海上歸來，為了不使魚在途中死去，都在魚艙里放幾條鯰魚，以挑起它們和沙丁魚之 間的摩擦和爭端，使大量的沙丁魚在緊張中不斷地游動(dòng)，其結(jié)果不但避免了沙丁魚因窒息而死亡，而且還能保證它們一條條活蹦亂跳地抵達(dá)港口。這種現(xiàn)象后來被人 們稱之為"鯰魚效應(yīng)"。
98鯰魚效應(yīng)
沙丁魚捕撈后如果沒有刺激和活動(dòng)，就會(huì)很快地死去，挪威漁民每次從海上歸來，為了不使魚在途中死去，都在魚艙里放幾條鯰魚，以挑起它們和沙丁魚之 間的摩擦和爭端，使大量的沙丁魚在緊張中不斷地游動(dòng)，其結(jié)果不但避免了沙丁魚因窒息而死亡，而且還能保證它們一條條活蹦亂跳地抵達(dá)港口。這種現(xiàn)象后來被人 們稱之為"鯰魚效應(yīng)"。
它給我們的啟示是：①在適度的緊張中才能更好地發(fā)揮能力。因此，班主任要給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)適度的緊張氛圍，并引導(dǎo)學(xué)生在緊張中學(xué)會(huì)適 應(yīng)。當(dāng)然我們也不否認(rèn)過度的緊張應(yīng)該避免，以防止對學(xué)生身心造成不可逆轉(zhuǎn)的傷害。②要充分利用好班級(jí)中的"鯰魚"，班級(jí)中常常有這樣一些學(xué)生，這些學(xué)生學(xué) 習(xí)成績一般，但"能量"很大，特別活躍，在學(xué)生中有一定的號(hào)召力，他們在一定程度上影響著班級(jí)的紀(jì)律和學(xué)習(xí)。如果不好好發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，則常常會(huì)起 相反的作用。在班干部的設(shè)置上若能將這些人提拔到適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)崗位，就會(huì)產(chǎn)生鯰魚效應(yīng)，班級(jí)活動(dòng)容易開展，班集體建設(shè)更為順利。
99鳥籠效應(yīng)
人最難擺脫的是無謂的煩惱。1907年，近代杰出的心理學(xué)家詹姆斯從哈佛大學(xué)退休。同時(shí)退休的還有他的好友、物理學(xué)家卡爾森。一天，倆人打賭。 詹姆斯說：老伙計(jì)，我一定會(huì)讓你不久就養(yǎng)上一只鳥。
卡爾森笑著搖頭：我不信！因?yàn)槲覐膩砭蜎]想過養(yǎng)一只鳥。沒過幾天，恰逢卡爾森生日，詹姆斯送上了禮物——一只精致的鳥籠?？柹{了：我只當(dāng)它 是一件漂亮的工藝品。 從此以后，只要客人到訪，看見書桌旁那只空蕩蕩的鳥籠，他們幾乎都會(huì)無一例外地問：教授，你養(yǎng)的鳥什么時(shí)候死了？ 卡爾森只好一次次向客人解釋：我從來就沒有養(yǎng)過鳥。
然而，這種回答每每換來的卻是客人困惑甚至有些不信任的目光。
最后，出于無奈，卡爾森教授只好買了一只鳥，詹姆斯的“鳥籠效應(yīng)”奏效了。
佛經(jīng)云：人最難擺脫的是無謂的煩惱。許多人不正是先在自己的心里掛上一只籠子或張開一只袋囊，然后再不由自主地朝其中填滿一些東西嗎？
100牛鞭效應(yīng)
是在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的一個(gè)術(shù)語，指供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)，無法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭 曲而逐級(jí)放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)，此信息扭曲的放大作用在圖形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地稱為牛鞭效應(yīng)?？梢詫⑻幱谏嫌蔚墓?yīng)方 比作梢部，下游的用戶比作根部，一旦根部抖動(dòng)，傳遞到末梢端就會(huì)出現(xiàn)很大的波動(dòng)。
99鳥籠效應(yīng)
人最難擺脫的是無謂的煩惱。1907年，近代杰出的心理學(xué)家詹姆斯從哈佛大學(xué)退休。同時(shí)退休的還有他的好友、物理學(xué)家卡爾森。一天，倆人打賭。 詹姆斯說：老伙計(jì)，我一定會(huì)讓你不久就養(yǎng)上一只鳥。
卡爾森笑著搖頭：我不信！因?yàn)槲覐膩砭蜎]想過養(yǎng)一只鳥。沒過幾天，恰逢卡爾森生日，詹姆斯送上了禮物——一只精致的鳥籠?？柹{了：我只當(dāng)它 是一件漂亮的工藝品。 從此以后，只要客人到訪，看見書桌旁那只空蕩蕩的鳥籠，他們幾乎都會(huì)無一例外地問：教授，你養(yǎng)的鳥什么時(shí)候死了？ 卡爾森只好一次次向客人解釋：我從來就沒有養(yǎng)過鳥。
然而，這種回答每每換來的卻是客人困惑甚至有些不信任的目光。
最后，出于無奈，卡爾森教授只好買了一只鳥，詹姆斯的“鳥籠效應(yīng)”奏效了。
佛經(jīng)云：人最難擺脫的是無謂的煩惱。許多人不正是先在自己的心里掛上一只籠子或張開一只袋囊，然后再不由自主地朝其中填滿一些東西嗎？
100牛鞭效應(yīng)
是在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的一個(gè)術(shù)語，指供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)，無法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭 曲而逐級(jí)放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)，此信息扭曲的放大作用在圖形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地稱為牛鞭效應(yīng)?？梢詫⑻幱谏嫌蔚墓?yīng)方 比作梢部，下游的用戶比作根部，一旦根部抖動(dòng)，傳遞到末梢端就會(huì)出現(xiàn)很大的波動(dòng)。
營銷過程中的需求變異放大現(xiàn)象被通俗地稱為“牛鞭效應(yīng)”。它是市場營銷中普遍存在的高風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象，是銷售商與供應(yīng)商在需求預(yù)測修正、訂貨批量決策、價(jià)格波 動(dòng)、短缺博弈、庫存責(zé)任失衡和應(yīng)付環(huán)境變異等方面博弈的結(jié)果，增大了供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫存管理和市場營銷的不穩(wěn)定性。企業(yè)可以從6個(gè)方面規(guī)避或化解需 求放大變異的影響：即訂貨分級(jí)管理；加強(qiáng)入庫管理，合理分擔(dān)庫存責(zé)任；縮短提前期，實(shí)行外包服務(wù)；規(guī)避短缺情況下的博弈行為；參考?xì)v史資料，適當(dāng)減量修 正，分批發(fā)送；提前回款期限。
“牛鞭效應(yīng)”是市場營銷活動(dòng)中普遍存在的高風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象，它直接加重了供應(yīng)商的供應(yīng)和庫存風(fēng)險(xiǎn)，甚至擾亂生產(chǎn)商的計(jì)劃安排與營銷管理秩序，導(dǎo)致生產(chǎn)、供應(yīng)、營 銷的混亂，解決“牛鞭效應(yīng)”難題是企業(yè)正常的營銷管理和良好的顧客服務(wù)的必要前提。
一、“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的原因 寶潔公司（P&G）在研究“尿不濕”的市場需求時(shí)發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的零售數(shù)量是相當(dāng)穩(wěn)定的，波動(dòng)性并不大。但在考察分銷中心向她的訂貨情況時(shí)，吃驚地 發(fā)現(xiàn)波動(dòng)性明顯增大了，其分銷中心說，他們是根據(jù)匯總的銷售商的訂貨需求量向她訂貨的。她進(jìn)一步研究后發(fā)現(xiàn)，零售商往往根據(jù)對歷史銷量及現(xiàn)實(shí)銷售情況的預(yù) 測，確定一個(gè)較客觀的訂貨量，但為了保證這個(gè)訂貨量是及時(shí)可得的，并且能夠適應(yīng)顧客需求增量的變化，他們通常會(huì)將預(yù)測訂貨量作一定放大后向批發(fā)商訂貨，批 發(fā)商出于同樣的考慮，也會(huì)在匯總零售商訂貨量的基礎(chǔ)上再作一定的放大后向銷售中心訂貨。這樣，雖然顧客需求量并沒有大的波動(dòng)，但經(jīng)過零售商和批發(fā)商的訂貨 放大后，訂貨量就一級(jí)一級(jí)地放大了。在考察向其供應(yīng)商，如3M公司的訂貨情況時(shí)，她也驚奇地發(fā)現(xiàn)訂貨的變化更大，而且越往供應(yīng)鏈上游其訂貨偏差越大。這就 是營銷活動(dòng)中的需求變異放大現(xiàn)象，人們通俗地稱之為“牛鞭效應(yīng)”。
“牛鞭效應(yīng)”是營銷活動(dòng)中普遍存在的現(xiàn)象，因?yàn)楫?dāng)供應(yīng)鏈上的各級(jí)供應(yīng)商只根據(jù)來自其相鄰的XXXXX銷售商的需求信息進(jìn)行供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性 會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，到達(dá)最源頭的供應(yīng)商（如總銷售商，或者該產(chǎn)品的生產(chǎn)商）時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息 發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大變異效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比其下游需求更高的庫存水 平，以應(yīng)付銷售商訂貨的不確定性，從而人為地增大了供應(yīng)鏈中的上游供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫存管理和市場營銷風(fēng)險(xiǎn)，甚至導(dǎo)致生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷的混亂。
產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的原因主要有6個(gè)方面，即需求預(yù)測修正、訂貨批量決策、價(jià)格波動(dòng)、短缺博弈、庫存責(zé)任失衡和應(yīng)付環(huán)境變異。 需求預(yù)測修正是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信息和依據(jù)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生需求放大。例如，在市場銷售活動(dòng)中，假如零售商的歷史最高月 銷量為1000件，但下月正逢重大節(jié)日，為了保證銷售不斷貨，他會(huì)在月最高銷量基礎(chǔ)上再追加A%，于是他向其上級(jí)批發(fā)商下訂單（1+A%）1000件。批 發(fā)商匯總該區(qū)域的銷量預(yù)計(jì)后（假設(shè)）為12000件，他為了保證零售商的需要又追加B%，于是他向生產(chǎn)商下訂單（1+B%）12000件。生產(chǎn)商為了保證 批發(fā)商的需貨，雖然他明知其中有夸大成份，但他并不知道具體情況，于是他不得不至少按（1+B%）12000件投產(chǎn)，并且為了穩(wěn)妥起見，在考慮毀損、漏訂 等情況后，他又加量生產(chǎn)，這樣一層一層地增加預(yù)訂量，導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。 在供應(yīng)鏈中，每個(gè)企業(yè)都會(huì)向其上游訂貨，一般情況下，銷售商并不會(huì)來一個(gè)訂單就向上級(jí)供應(yīng)商訂貨一次，而是在考慮庫存和運(yùn)輸費(fèi)用的基礎(chǔ)上，在一個(gè)周期或者 匯總到一定數(shù)量后再向供應(yīng)商訂貨；為了減少訂貨頻率，降低成本和規(guī)避斷貨風(fēng)險(xiǎn)，銷售商往往會(huì)按照最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模加量訂貨。同時(shí)頻繁的訂貨也會(huì)增加供應(yīng)商的工 作量和成本，供應(yīng)商也往往要求銷售商在一定數(shù)量或一定周期訂貨，此時(shí)銷售商為了盡早得到貨物或全額得到貨物，或者為備不時(shí)之需，往往會(huì)人為提高訂貨量，這 樣，由于訂貨策略導(dǎo)致了“牛鞭效應(yīng)”。 價(jià)格波動(dòng)是由于一些促銷手段，或者經(jīng)濟(jì)環(huán)境突變造成的，如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、贈(zèng)票、與競爭對手的惡性競爭和供不應(yīng)求、通貨膨脹、自然災(zāi)害、社會(huì)動(dòng)蕩等。 這種因素使許多零售商和推銷人員預(yù)先采購的訂貨量大于實(shí)際的需求量，因?yàn)槿绻麕齑娉杀拘∮谟捎趦r(jià)格折扣所獲得的利益，銷售人員當(dāng)然愿意預(yù)先多買，這樣訂貨 沒有真實(shí)反映需求的變化，從而產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。 當(dāng)需求大于供應(yīng)時(shí)，理性的決策是按照訂貨量比例分配現(xiàn)有供應(yīng)量，比如，總的供應(yīng)量只有訂貨量的40%，合理的配給辦法就是按其訂貨的40%供貨。此時(shí)，銷 售商為了獲得更大份額的配給量，故意夸大其訂貨需求是在所難免的，當(dāng)需求降溫時(shí)，訂貨又突然消失，這種由于短缺博弈導(dǎo)致的需求信息的扭曲最終導(dǎo)致“牛鞭效 應(yīng)”。 庫存責(zé)任失衡加劇了訂貨需求放大。在營銷操作上，通常的做法是供應(yīng)商先鋪貨，待銷售商銷售完成后再結(jié)算。這種體制導(dǎo)致的結(jié)果是供應(yīng)商需要在銷售商（批發(fā) 商、零售商）結(jié)算之前按照銷售商的訂貨量負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)至銷售商指定的地方，而銷售商并不承擔(dān)貨物搬運(yùn)費(fèi)用；在發(fā)生貨物毀損或者供給過剩時(shí)，供應(yīng)商還需承擔(dān) 調(diào)換、退貨及其它相關(guān)損失，這樣，庫存責(zé)任自然轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商，從而使銷售商處于有利地位。同時(shí)在銷售商資金周轉(zhuǎn)不暢時(shí)，由于有大量存貨可作為資產(chǎn)使用，所 以銷售商會(huì)利用這些存貨與其他供應(yīng)商易貨，或者不顧供應(yīng)商的價(jià)格規(guī)定，低價(jià)出貨，加速資金回籠，從而緩解資金周轉(zhuǎn)的困境；再之，銷售商掌握大數(shù)量的庫存也 可以作為與供應(yīng)商進(jìn)行博弈的籌碼。因此，銷售商普遍傾向于加大訂貨量掌握主動(dòng)權(quán)，這樣也必然會(huì)導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。
應(yīng)付環(huán)境變異所產(chǎn)生的不確定性也是促使訂貨需求放大加劇的現(xiàn)實(shí)原因。自然環(huán)境、人文環(huán)境、政策環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的變化都會(huì)增強(qiáng)市場的不確定性。 銷售商應(yīng)對這些不確定性因素影響的最主要手段之一就是保持庫存，并且隨著這些不確定性的增強(qiáng)，庫存量也會(huì)隨之變化。當(dāng)對不確定性的預(yù)測被人為宣染，或者形 成一種較普遍認(rèn)識(shí)時(shí)，為了保持有應(yīng)付這些不確定性的安全庫存，銷售商會(huì)加大訂貨，將不確定性風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商，這樣也會(huì)導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。
http://hi.baidu.com/smartjmj/blog/item/144e07f31d4c8856342acc44.html
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寫得好
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