影響孩子一生36種好習(xí)慣(傾聽(tīng))26 |
[ 2010-4-26 21:55:00 | By: 習(xí)慣養(yǎng)成中心 ] |
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如果你希望成為一個(gè)善于談話的人,就要做一個(gè)注意傾聽(tīng)的人?!鳡枴た突?/font> 插嘴和爭(zhēng)辯也不符合禮儀的要求。別人談話的時(shí)候去插嘴是一種最大的冒犯,因?yàn)槲覀冊(cè)谥廊思覍⒄f(shuō)什么之前就去答復(fù)人家,若不是魯莽愚蠢,也是一種明白表示,即對(duì)方的話他已經(jīng)聽(tīng)膩了,不愿對(duì)方說(shuō)下去了?!蹇?br /> 記得有一位哲人說(shuō)過(guò):“上帝給我們兩個(gè)耳朵,卻只給我們一個(gè)嘴巴,意思是要我們多聽(tīng)少說(shuō)。”外國(guó)曾有諺語(yǔ):“用十秒鐘的時(shí)間講,用十分鐘的時(shí)間聽(tīng)。”社會(huì)學(xué)家蘭金也早就指出,在人們?nèi)粘5恼Z(yǔ)言交往活動(dòng)(聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě))中,聽(tīng)的時(shí)間占45%,說(shuō)的時(shí)間占30%,讀的時(shí)間占16%,寫(xiě)的時(shí)間占9%。這說(shuō)明,聽(tīng)在人們交往中居于非常重要的地位。善于傾聽(tīng)他人在人際交往中是非常重要的。 心理學(xué)研究表明,越是善于傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的人,與他人關(guān)系就越融洽。因?yàn)閮A聽(tīng)本身就是褒獎(jiǎng)對(duì)方談話的一種方式,你能耐心傾聽(tīng)對(duì)方的談話,等于告訴對(duì)方“你是一個(gè)值得我傾聽(tīng)你講話的人”。一位名人說(shuō):“學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng),你甚至能從談吐笨拙的人那里得到收益?!?/font> 事實(shí)上,在談話中,任何人都不可能總是處于說(shuō)的位置上。要使交談的雙方雙向交流暢通無(wú)阻,就必須善于傾聽(tīng)他人的談話。善于傾聽(tīng)他人說(shuō)話的人,懂得“三人行,必有我?guī)煛钡牡览?,不僅能夠及時(shí)地把握對(duì)方的信息,彌補(bǔ)自己的不足,不斷完善自己,而且能夠讓對(duì)方產(chǎn)生被尊重的感覺(jué),加深彼此的感情,有利于人際交往。 傾聽(tīng)他人的心聲是孩子必須具備的美德。孩子要與人融洽相處,流暢地交流,必須要先學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。傾聽(tīng)他人既是一個(gè)聽(tīng)的過(guò)程,也是一個(gè)學(xué)的過(guò)程。在傾聽(tīng)他人的過(guò)程中,孩子可以從他人的言語(yǔ)中學(xué)習(xí)到一些自己不知道的知識(shí)和他人的為人處事的態(tài)度與原則。 但是,在現(xiàn)實(shí)生活中,我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)許多孩子非常善于表達(dá)自己,但是卻不會(huì)傾聽(tīng)他人,無(wú)法與人在交往中體現(xiàn)出真誠(chéng),甚至不愿意傾聽(tīng)他人的建議和忠告。事實(shí)上,每一位父母都應(yīng)該培養(yǎng)孩子傾聽(tīng)他人的習(xí)慣,它將使孩子終生受益。 那么,怎樣培養(yǎng)孩子傾聽(tīng)他人的好習(xí)慣呢? 建議一:父母要善于傾聽(tīng)孩子的心聲。 在現(xiàn)實(shí)生活中,許多父母都沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)孩子心聲的習(xí)慣,這也是孩子無(wú)法養(yǎng)成傾聽(tīng)他人習(xí)慣的原因。經(jīng)常有父母這樣感嘆:“孩子有什么話總不肯跟我說(shuō),我說(shuō)什么孩子也不愿意聽(tīng),真是拿他沒(méi)有辦法?!笔聦?shí)上,父母不善于傾聽(tīng)孩子,孩子說(shuō)的話就得不到父母的重視,孩子便只會(huì)把自己的想法藏起來(lái),而且,孩子還會(huì)感覺(jué)到父母是不尊重自己的,從此更加減少與父母之間的溝通。這種后果將是非常嚴(yán)重的。 心理學(xué)家提示父母說(shuō):如果父母從不聽(tīng)孩子說(shuō)話,孩子長(zhǎng)大后往往要經(jīng)過(guò)許多年治療才能恢復(fù)自尊。事實(shí)上,孩子雖然還小,但是他們也有獨(dú)立的人格尊嚴(yán),他們也需要表達(dá)自己的想法和感受,父母是沒(méi)有權(quán)力剝奪孩子的這些權(quán)利的。 傾聽(tīng)孩子的心聲不僅是了解孩子心靈的有效途徑,也是培養(yǎng)孩子傾聽(tīng)他人的重要方法。父母必須定期抽出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間來(lái)傾聽(tīng)孩子的心聲,讓孩子感受到你對(duì)他的重視和賞識(shí)。 有經(jīng)驗(yàn)的父母認(rèn)為,通過(guò)傾聽(tīng)孩子們說(shuō)話來(lái)了解他們心中的感受,是非常有用的一種方式。不論孩子提出的問(wèn)題是大還是小,父母?jìng)円M可能找時(shí)間去傾聽(tīng),而不要讓孩子等你有了時(shí)間再說(shuō)。立即傾聽(tīng)孩子說(shuō)話,有助于贏得孩子的信任,更有助于培養(yǎng)孩子與人交往,傾聽(tīng)他人的好習(xí)慣。 傾聽(tīng)孩子說(shuō)話時(shí),父母一定要端正姿態(tài),千萬(wàn)不要擺出一副表面上傾聽(tīng)、實(shí)際上千方百計(jì)想出一些理由來(lái)反駁他的樣子,完全不顧及孩子的感受,總是否定孩子的思想,這樣孩子便不會(huì)再主動(dòng)與父母交流了。 建議二:教育孩子用心傾聽(tīng)他人。 許多孩子在傾聽(tīng)他人講話時(shí)往往心不在焉,或左顧右盼,或處理他事,或擺弄東西,或不時(shí)走動(dòng),這種方式最易傷人自尊,說(shuō)話的人往往覺(jué)得自己不被尊重,因此而不愿再講,更不愿講心里話,談話不僅無(wú)法收到較好的效果,還會(huì)影響到雙方的關(guān)系。 實(shí)際上,在人際交往中,孩子不僅要理解他人的情緒,而且還必須感受和體驗(yàn)他人的情緒。父母要教育孩子在別人愉快的時(shí)候與他分享快樂(lè),在別人痛苦、失落的時(shí)候與他分擔(dān)痛苦和失落,這種用心與人交往的表現(xiàn)必然會(huì)贏得他人的好感。 有些孩子在家里受到父母的寵愛(ài),經(jīng)常在大人說(shuō)話的時(shí)候插嘴,不能認(rèn)真聽(tīng)別人說(shuō)話,這些不好的習(xí)慣其實(shí)都是大人造成的。父母一定要端正對(duì)孩子的態(tài)度,孩子首先是一個(gè)獨(dú)立的人,其次他是一個(gè)與大人平等的人,如果孩子養(yǎng)成了以自我為中心的不良習(xí)慣,要想讓孩子傾聽(tīng)他人是不太可能的,因此,父母既不能無(wú)視孩子的自尊,也沒(méi)必要把孩子當(dāng)成全家的中心,什么事情都圍繞孩子轉(zhuǎn)。應(yīng)該讓孩子懂得在聽(tīng)別人講話時(shí),要尊重他人,可以自然地坐著或者站著,眼睛看著說(shuō)話的人,不要隨便插嘴。安靜地聽(tīng)別人把話說(shuō)完,這是一種傾聽(tīng)他人的禮貌。 建議三:通過(guò)游戲訓(xùn)練孩子的傾聽(tīng)能力。 孩子能否認(rèn)真傾聽(tīng)是一種重要的能力,父母在日常生活中要有意識(shí)地去培養(yǎng)孩子的這種能力。訓(xùn)練的形式可以是游戲,可以是活動(dòng),只要能夠引起孩子的興趣就可以。 一種良好的練習(xí)傾聽(tīng)的游戲就是傳話法。比如,媽媽可以向孩子說(shuō)一段話或者講一個(gè)故事,要求孩子認(rèn)真仔細(xì)地聽(tīng)完,然后再把這段話或者這個(gè)故事講給爸爸聽(tīng),媽媽則聽(tīng)聽(tīng)孩子講得是否準(zhǔn)確?;蛘呙總€(gè)人各出一段話傳給其他人,當(dāng)最后一個(gè)人把話傳到發(fā)話人的時(shí)候,原話往往已經(jīng)變得面目全非了。這種游戲比較有趣味性,孩子往往會(huì)比較喜歡。 建議四:教孩子學(xué)會(huì)提問(wèn)。 傾聽(tīng)他人,就要給予他人更多的說(shuō)的時(shí)間。如果孩子能夠掌握恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)方式,可以幫助他把說(shuō)的機(jī)會(huì)給他人。 對(duì)于陌生的同學(xué),在交談的時(shí)候,兩人往往會(huì)以提問(wèn)的方式進(jìn)行,但是怎樣提問(wèn)卻是有講究的。 比如,有些孩子會(huì)這樣問(wèn):“你是從外地轉(zhuǎn)學(xué)來(lái)的吧?”“你爸爸媽媽是做什么的?”“你有兄弟姐妹嗎?”“你現(xiàn)在住在哪里呢?”“你以前學(xué)習(xí)成績(jī)好嗎?”“你喜不喜歡我們的班級(jí)?”“我們兩個(gè)交朋友好嗎?”這種打破砂鍋問(wèn)到底的方式往往會(huì)讓對(duì)方感到壓抑,同時(shí),這種提問(wèn)往往三言?xún)烧Z(yǔ)就可以回答。 如果孩子換一種方式提問(wèn),把回答改成開(kāi)放式的,那么,就可以引導(dǎo)他人暢所欲言。比如“你是從什么地方轉(zhuǎn)學(xué)過(guò)來(lái)的?”“你們那里是怎么樣的?有沒(méi)有好玩的地方?”“你到我們班后有什么想法嗎?”“你能不能談?wù)勀銇?lái)這里后的所見(jiàn)所聞?”這樣,對(duì)方就可能介紹一些提問(wèn)者不太了解的事情,這種提問(wèn)方式無(wú)疑是巧妙的。 當(dāng)然,父母應(yīng)該教導(dǎo)孩子,在提問(wèn)的時(shí)候盡量避免涉及對(duì)方隱私和敏感的話題。 建議五:父母要調(diào)整說(shuō)話的方式。 許多父母在與孩子交流的過(guò)程中,喜歡把自己置于家長(zhǎng)的權(quán)威位置上,喜歡對(duì)孩子下命令。事實(shí)上,這種命令式的話往往讓孩子產(chǎn)生反感,由此而對(duì)父母的話充耳不聞。如果父母能夠調(diào)整自己的心態(tài),把自己置于孩子的朋友這種角色,與孩子平等地交流,平等地對(duì)話,孩子反而能夠傾聽(tīng)父母的每一句話。 例如,不要說(shuō)“跟你說(shuō)了多少遍,進(jìn)門(mén)后一定要隨手關(guān)門(mén)!”而要說(shuō)“有禮貌的人應(yīng)該進(jìn)門(mén)就隨手關(guān)門(mén),因?yàn)檫@是對(duì)屋里的人的尊重?!?/font> 不要說(shuō)“每天都要我來(lái)叫你起床,你到底起不起床?”而要說(shuō)“一個(gè)人應(yīng)該對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),起不起床是自己的事,不應(yīng)該讓別人來(lái)叫。” 不要說(shuō)“你是個(gè)最懶的孩子了,有誰(shuí)像你那樣把自己的房間弄得這樣臟?還不快收拾房間!”而要說(shuō)“我看你有必要收拾一下自己的房間了,要不,客人進(jìn)來(lái)參觀都會(huì)覺(jué)得不好意思的?!?/font> 不要說(shuō)“我說(shuō)的話你怎么不認(rèn)真聽(tīng)呀?這孩子老是心不在焉?!倍f(shuō)“媽媽有件重要的事情要跟你說(shuō),你要認(rèn)真聽(tīng),我講完后還得讓你幫我辦個(gè)事?!?/font> 不要說(shuō)“我剛說(shuō)完你就忘記了,是不是不想聽(tīng)呀?”而要說(shuō)“今天是不是精神不太好,要不要我再重復(fù)一遍,你再認(rèn)真地聽(tīng)一下?” 父母調(diào)整了與孩子交流的心態(tài),調(diào)整了說(shuō)話的方式,孩子就有可能認(rèn)真傾聽(tīng)父母說(shuō)話,也就能學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)他人說(shuō)話。 建議六:教給孩子傾聽(tīng)他人的禮儀。 傾聽(tīng)他人有許多好處,但是,怎樣才能認(rèn)真地傾聽(tīng)他人呢? (1)傾聽(tīng)他人的環(huán)境最好比較安靜,這樣可以減少外界的干擾。 (2)交談時(shí)保持冷靜的心態(tài),不要受到其他事物的影響。 (3)要面帶微笑,不要顯示出不耐煩的樣子;要讓對(duì)方到輕松自如,而不是拘束。 (4)傾聽(tīng)時(shí)不要挑對(duì)方的毛病,不要當(dāng)場(chǎng)提出自己的批判性意見(jiàn),更不要與對(duì)方爭(zhēng)論,盡量避免使用否定別人的回答或評(píng)論式的回答,如“不可能”、“我不同意”、“我可不這樣想”、“我認(rèn)為不該這樣”,等等。應(yīng)該站在對(duì)方的立場(chǎng)去傾聽(tīng),努力理解對(duì)方說(shuō)的每一句話,并可以對(duì)他人的話進(jìn)行重復(fù)。 (5)交談過(guò)程中要少講多聽(tīng),不隨意打斷他人的講話。 (6)傾聽(tīng)的過(guò)程當(dāng)中要運(yùn)用眼神、表情等非語(yǔ)言傳播手段來(lái)表示自己在認(rèn)真傾聽(tīng)。盡可能以柔和的目光注視著對(duì)方,并通過(guò)點(diǎn)頭、微笑等方式及時(shí)對(duì)對(duì)方的談話做出反映;也可以不時(shí)地說(shuō)“是的”、“明白了”、“繼續(xù)說(shuō)吧”、“對(duì)”等語(yǔ)言來(lái)表示自己在認(rèn)真傾聽(tīng)。 (7)如果對(duì)對(duì)方談到的內(nèi)容比較感興趣,可以先點(diǎn)點(diǎn)頭,然后簡(jiǎn)單地表明自己的態(tài)度,最后再說(shuō)“請(qǐng)接著說(shuō)下去”、“這件事你覺(jué)得怎么樣?”“還有其他事情嗎?”等,這樣會(huì)使對(duì)方談興更濃。 (8)要注意傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的內(nèi)容,最好能夠在對(duì)方講完后簡(jiǎn)單地復(fù)述一遍,這樣可以讓對(duì)方感到被認(rèn)真傾聽(tīng),同時(shí)也確保理解了對(duì)方所講的內(nèi)容。 (9)如果對(duì)對(duì)方的談話不感興趣,可以委婉地轉(zhuǎn)換話題,比如,“我想我們是不是可以談一下關(guān)于……的問(wèn)題?”,等等。 |
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