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家庭教育咨詢指導(dǎo) 1
一、家庭教育咨詢含義
二、咨詢的意義和作用 以及怎樣理性面對(duì)家庭教育咨詢
三、家庭教育指導(dǎo)師應(yīng)具備的素質(zhì)
1、 真誠(chéng)助人的心
2、 較強(qiáng)的親和力
3、 敏銳的觀察力
4、 溝通能力強(qiáng)
5、 豐富的知識(shí)
6、 嫻熟的咨詢技能
四、家庭教育指導(dǎo)師咨詢形式
1、 直接咨詢（面對(duì)面，來相互溝通，對(duì)問題的解決能順利進(jìn)行）
2、 間接咨詢（委托他人 對(duì)當(dāng)事學(xué)生（家長(zhǎng)）進(jìn)行咨詢）
3、 個(gè)別咨詢（個(gè)案）
4、 團(tuán)體咨詢（講座現(xiàn)場(chǎng)咨詢 ，找共性問題進(jìn)行解答）
5、 采用方式：
電話、短信、郵件（書信）、網(wǎng)絡(luò)（在線交流、QQ交流、UC、語(yǔ)音））、講座后互動(dòng)（一個(gè)小時(shí)講座、家長(zhǎng)提問后解答）
五、家庭教育咨詢時(shí)指導(dǎo)師應(yīng)注意事項(xiàng)
在一個(gè)家庭中，孩子出現(xiàn)問題行為時(shí)，很多與父母的態(tài)度和行為有關(guān)，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)情況中往往很多家長(zhǎng)沒有意識(shí)到自己的問題，而是將問題推給孩子。所以指導(dǎo)師在接受來訪者（家長(zhǎng)）咨詢時(shí)要注意溝通技巧，要會(huì)運(yùn)用啟發(fā)、引導(dǎo)、同理的方式進(jìn)行交流。以達(dá)到預(yù)定的效果。
1、注意自身形象，處理好自身的焦慮問題（期望、擔(dān)心）
2、重視過程，不追求完美（建立關(guān)系-互動(dòng)平等、資料搜集和分析、給出建議
菜單的實(shí)施、階段評(píng)估及結(jié)案報(bào)告）
3、 創(chuàng)設(shè)氛圍不期望立竿見影， 能拿得起放得下（消除咨詢者的焦慮和自身的焦慮）
4、用心傾聽--獲取資料
5、談話思路清晰（語(yǔ)速）
6、指導(dǎo)（建議）--針對(duì)問題提出建議（菜單）
7、保密（指導(dǎo)過程中，尊重咨詢者的要求）
8、寫咨詢記錄（面對(duì)面咨詢時(shí)--事后記錄—表格）
（1） 作為一種備忘錄（防止因時(shí)間久忘記來訪者，反思自己在談話中（建議）中的得與失。
（2） 個(gè)案研究（提升自我能力。注意：作為個(gè)案的材料要征得來訪者的同意并且使用化名）
（3） 事后記錄（內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要、客觀描述 、不能主觀臆測(cè)、注明資料來源）
（4） 表格設(shè)計(jì)
家庭教育咨詢指導(dǎo) 2
六、家庭教育咨詢技術(shù)應(yīng)用
（一）溝通技術(shù)
在家庭教育咨詢中，建立良好的咨詢關(guān)系溝通技術(shù)的是核心。也是指導(dǎo)師全面素養(yǎng)的體現(xiàn)。在與家長(zhǎng)溝通中，要遵循“十字方針”：尊重、溫暖、真誠(chéng)、共情、關(guān)注。
（二）傾聽技術(shù)
傾聽包括咨詢者通過身體傳達(dá)的專注，以及心理的專注，是一個(gè)積極參與的過程， 適用于整個(gè)咨詢過程，不管在那種情況下。
專注傾聽、大部分時(shí)間不作聲，利用各種感覺途徑去獲得來訪者整個(gè)信息。傾聽要耳、腦、眼、心并用。用耳朵去聽來訪者說話及其語(yǔ)調(diào)；用頭腦去領(lǐng)會(huì)話語(yǔ)中潛在的信息；用眼睛去注意來訪者的手勢(shì)，身體姿勢(shì)等行為表現(xiàn)；用心靈去設(shè)身處地地感受。
要理解來訪者所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視。聽并參與聽，還要有有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，反應(yīng)既可以是言語(yǔ)性，也可以是非言語(yǔ)性。
（三）情感反映技術(shù)（我們應(yīng)用心理分析）
情感反映是指咨詢師辨認(rèn)、體驗(yàn)來訪者語(yǔ)言行為中明顯或隱含的情緒情感，并且反映給來訪者，協(xié)助來訪者覺察、接納自己的感覺。
?案例一
?來訪者：是家庭教育指導(dǎo)師嗎？我的孩子……
?指導(dǎo)師：（情感反映技術(shù)）
通過與來訪者的情感反映，達(dá)到情感反映的目的：能正確了解來訪者，建立良好的咨詢關(guān)系。
（四）具體化技術(shù)
有的來訪者敘述思想、情感、事件時(shí)常模糊不清，指導(dǎo)師要能綜合來訪者所表達(dá)的那些模糊不清的觀念及問題，把握真實(shí)情況，能有針對(duì)性地給予建議
（五）了解（引導(dǎo)）技術(shù)
了解技術(shù)的使用過程是理論性、技術(shù)性、藝術(shù)性結(jié)合的過程，指導(dǎo)師應(yīng)在不斷實(shí)踐的過程中提高自己的咨詢水平。
了解技術(shù)的使用要注意針對(duì)性。（首先應(yīng)了解情況，把握準(zhǔn)確，不隨便發(fā)表看法，更不能作缺乏科學(xué)性的隨意指導(dǎo)）。
1、了解家庭成員交流方式。
2、了解家庭成員之間在這個(gè)具體情景中的感受。（自我價(jià)值感）
3、了解家庭內(nèi)部的規(guī)則。
4、了解一個(gè)家庭和外部溝通的方式。
前面三個(gè)方面差不多決定了一個(gè)家庭和外部溝通的方式。可以通過幾個(gè)方面來了解：
家庭成員和家庭成員之外的人，是否有良好的人際關(guān)系？是否經(jīng)常結(jié)識(shí)新的人？
對(duì)于現(xiàn)代溝通工具的認(rèn)識(shí)和使用？
對(duì)于新的知識(shí)和信息的了解？
總之，對(duì)于所有能給家庭成員帶來新的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的人、事、物的態(tài)度信念、規(guī)則是怎么樣的？
七、家庭教育咨詢的基本程序
（一） 與家長(zhǎng)建立起親和的關(guān)系
（二） 引導(dǎo)和幫助家長(zhǎng)接納孩子現(xiàn)在的狀態(tài)。從更積極的角度去認(rèn)識(shí)和看待孩子的“問題
（三） 引導(dǎo)和幫助家長(zhǎng)尋找到對(duì)孩子要求以及對(duì)孩子的教育方式之后的個(gè)人內(nèi)在愿望。
（四） 一個(gè)問題，一個(gè)切入點(diǎn)。
（五） 問題狀態(tài)背后的經(jīng)驗(yàn)。（情緒、信念、景象等等）尋找能改變這些經(jīng)驗(yàn)狀態(tài)的資源
（六） 適當(dāng)資源來改變問題狀態(tài)背后的經(jīng)驗(yàn)，改變問題狀態(tài)。
八、指導(dǎo)師在咨詢中應(yīng)注意的規(guī)則
（一）面向未來的解決問題的態(tài)度，而不是糾纏于家長(zhǎng)過去做了什么錯(cuò)的。如
（二）尋找家長(zhǎng)行為中的積極意愿。如：
（三）沒有責(zé)備。體諒、理解、認(rèn)可、接納，引導(dǎo)改變。如：
（四）與家長(zhǎng)保持平等的參與的身份。不把自己當(dāng)作專家來指點(diǎn)家長(zhǎng)，而是以平等朋友的身份提出建議。如：
（五）提供積極的更有效的解決問題的方法，而不是強(qiáng)要家長(zhǎng)放棄原先的。懲罰與強(qiáng)制只會(huì)制造更大的對(duì)立，使原來的行為更為固化。如：
九、學(xué)校家庭教育指導(dǎo)（咨詢）模式
1、現(xiàn)狀及改變方式
家庭教育已經(jīng)成為阻礙學(xué)校教育健康發(fā)展的主要原因之一。
引領(lǐng)家長(zhǎng)參加家庭教育專業(yè)化培訓(xùn)
2、充分發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校的能動(dòng)性和實(shí)效性
u 校家庭教育指導(dǎo)站（好父母加油站—工作室的布置）
u 家家聯(lián)動(dòng)—相同的伙伴（單親、隔代）—
引領(lǐng)家長(zhǎng)—給個(gè)話題（家長(zhǎng)自選點(diǎn)）—討論話題 聯(lián)動(dòng)—交流 提升
u 菜單式家庭教育指導(dǎo)：學(xué)校列出問題—問卷—
集中問題（個(gè)）-—通知—家長(zhǎng)選自 己喜歡的聽（目的明確、有效）
3、開展家庭教育個(gè)案研究與指導(dǎo)
（1）個(gè)案、針對(duì)個(gè)人（特殊、個(gè)性）
（2）群體、針對(duì)學(xué)校、班級(jí)（普遍、共性）
十、案例解說（互動(dòng)環(huán)節(jié)）
家庭教育中孩子常見的問題的參考分析 （案例解說）
1、孩子偷拿家里錢怎么辦？
2、孩子不遵守紀(jì)律怎么辦？
3、孩子太嬌氣怎么辦？
4、孩子不愛說話怎么辦？
5、孩子假期上網(wǎng)上網(wǎng)成癮怎么辦？
6、孩子喜歡交朋友，家長(zhǎng)該如何引導(dǎo)？
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