據(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，香港富商李嘉誠日前在出席捐贈(zèng)一億港元予香港理工大學(xué)的儀式中講到，在他經(jīng)商的道路上，有助于他面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，對(duì)他的成功起著很大作用的也是情商；

　　據(jù)《深圳特區(qū)報(bào)》報(bào)道，當(dāng)問起我國一些優(yōu)秀企業(yè)的老總，認(rèn)為“當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生最缺乏什么”時(shí)，他們的答案驚人地一致：缺乏情商。

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　　這些數(shù)據(jù)和事實(shí)再次引起了我們對(duì)幾年前曾熱烈討論過的情商這一話題的關(guān)注。我們想知道的是：作為孩子的父母，他們了解什么是情商嗎？他們?cè)鯓涌创樯淘诤⒆映砷L中的作用？　　

　　＃ 小資料 

　　1．情商與智商

　　情商與智商（IQ）兩者互異，但并不沖突，它們之間互相制約聯(lián)系，共同影響人的一生。心理學(xué)的研究提出了如下的公式：

　　成功100%=IQ20%+EQ80%

　　即人的一生，20%由智商決定，80%由情商主宰。

　　2．情緒情感影響人的學(xué)習(xí)效率

　　心理學(xué)家澤爾勒做了這樣的實(shí)驗(yàn)，讓甲、乙兩組學(xué)習(xí)能力相同的學(xué)生都學(xué)習(xí)無意義音節(jié)，同時(shí)讓他們做排列方塊實(shí)驗(yàn)，然后測(cè)驗(yàn)他們對(duì)所排列圖形的記憶效果。

　　◎ 家長對(duì)情商認(rèn)識(shí)的五大誤區(qū)

　　下面選錄的是部分被訪者的觀點(diǎn)。應(yīng)被訪者的要求，我們隱去他們的真實(shí)姓名。

　　◎ 蔡X生（保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，女兒8歲）：情商？不知道是什么，沒聽說過，我的孩子在學(xué)校成績好、不受人欺負(fù)就行了，其他我不關(guān)心。

　　◎ 江X姍（普通文員，兒子7歲）：聽說過這個(gè)詞，沒怎么留意過，好像很大很空，感覺上就是教人怎么與上下級(jí)打交道吧。這和培養(yǎng)孩子有什么關(guān)系！我認(rèn)為孩子最重要的就是學(xué)習(xí)，將來考上個(gè)好大學(xué)，找個(gè)好工作。

　　◎ 田曠X（大學(xué)教師，兒子4歲）：我認(rèn)為孩子一出生開發(fā)智商更重要，因?yàn)殄e(cuò)過了孩子最佳的智力開發(fā)期就很難補(bǔ)救了，而情商是孩子稍大以后的事，可以慢慢來。

　　◎ 郁XX（律師，雙胞胎兒子1歲）：我覺得情商挺重要的，它是對(duì)孩子綜合素質(zhì)的一種培養(yǎng)。但這幾年光看到搞研究的人寫文章對(duì)這個(gè)問題討論來討論去的，在現(xiàn)實(shí)生活中怎么具體操作談得不多，比如說我的孩子剛滿1歲，我知道從哪些方面去培養(yǎng)、提高孩子的智商，可情商怎么培養(yǎng)，我一點(diǎn)概念都沒有。

　　◎ 莊X（企業(yè)營銷人員，兒子9歲）：只有那些智力一般的孩子才要去發(fā)展什么情商。要培養(yǎng)高智商的孩子就得讓他心無旁騖。早早地教孩子去處理人際關(guān)系，會(huì)讓孩子太早熟，影響孩子的學(xué)習(xí)。

　　經(jīng)過調(diào)查訪談，我們發(fā)現(xiàn)普通父母對(duì)情商的認(rèn)識(shí)存在著極大的偏差。我們將其總結(jié)為如下五大情商認(rèn)識(shí)的誤區(qū)：

　　誤區(qū)之一：情商就是指人際交往的能力，情商高的人公關(guān)能力強(qiáng)。

　　誤區(qū)之二：情商是虛的東西，在實(shí)際生活中根本無法操作。

　　誤區(qū)之三：智商是衡量人是否聰明的，情商是衡量人是否會(huì)為人處事的，二者毫無關(guān)系。

　　誤區(qū)之四：智商與情商是對(duì)立的，強(qiáng)調(diào)情商會(huì)使孩子過早關(guān)注學(xué)習(xí)以外的東西，影響孩子的學(xué)習(xí)。

　　誤區(qū)之五：孩子早期的智商培養(yǎng)更重要，而情商等孩子長大了再培養(yǎng)也不遲。

　　如何解決這些誤區(qū)？情商到底是什么？它和智商是什么關(guān)系呢？　

　　“情商”（英文簡(jiǎn)稱EQ），又稱“情感智力”，因哈佛大學(xué)心理學(xué)教授、《紐約時(shí)報(bào)》專欄作家丹尼爾·戈?duì)柭摹肚楦兄橇Α芬粫L(fēng)靡全球。它主要指人類了解、控制自我情緒，理解疏導(dǎo)他人情緒，通過情緒的自我調(diào)節(jié)、控制以提高生存質(zhì)量和決定人生未來的關(guān)鍵性的品質(zhì)要素。具體來看，情商涵蓋了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

　　● 自動(dòng)自發(fā)

　　高情商者做一切事情的動(dòng)力來自于內(nèi)部，有很強(qiáng)的自覺性、主動(dòng)性。決定做一件事后，沒有完成是不肯罷休的。做任何事情，都動(dòng)機(jī)明確、興趣強(qiáng)烈、獨(dú)立積極、不甘落后，而且有勇氣，自信心強(qiáng)。一個(gè)情商高的孩子，懂得自動(dòng)自發(fā)，自動(dòng)做事、自動(dòng)讀書、自動(dòng)做功課……因此，就算他的智商不比別人高，但成績也可以比別人好。

　　● 目光遠(yuǎn)大

　　高情商者目光長遠(yuǎn)，不沉溺于短暫的利益之中，他們想問題、做事情眼光放得遠(yuǎn)大，不會(huì)滿足于眼前的一點(diǎn)點(diǎn)欲望。

　　● 控制情緒

　　高情商者善于控制自己的情緒，任何時(shí)候都能做到頭腦冷靜、行為理智，能抑制感情的沖動(dòng)，克制急切的欲望，及時(shí)化解和排除不良情緒，使自己始終保持良好的心境，心情開朗，胸懷豁達(dá)，心理健康。一個(gè)情商高的孩子，懂得適時(shí)調(diào)控自己的情緒，遇到煩惱的事情能自己化解，絕不會(huì)做出極端的事情來。

　　● 認(rèn)識(shí)自我

　　一個(gè)人總有某些連自己也看不清楚的個(gè)性上的盲點(diǎn)，高情商者常常自我反省，并從不同的角度了解、認(rèn)識(shí)自己，客觀地評(píng)價(jià)自己，具有自知之明，為自己正確定位。因此，他能夠處理好周圍的一切關(guān)系，成功的機(jī)會(huì)總是比較大。一個(gè)情商高的孩子，會(huì)很清醒地看到自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，既不會(huì)因?yàn)槌煽兒?、受老師賞識(shí)而自傲，也不會(huì)因?yàn)樽约涸谀撤矫娌蝗缛硕员啊?/span>

　　● 人際技巧

　　高情商者善于洞察并理解別人的心態(tài)，能控制自己的情緒，設(shè)身處地為別人著想，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺?，尊重他人的意見。因此，他們善于人際溝通與合作，人際關(guān)系融洽，在復(fù)雜的人際環(huán)境中游刃有余。一個(gè)情商高的孩子，在集體中有好人緣，容易受老師和同學(xué)的喜愛和歡迎，很少感覺孤獨(dú)。

　　良好的情商是完全可以習(xí)得的。我們教給孩子恰當(dāng)?shù)那楦姓{(diào)節(jié)技能的時(shí)間開始得越早，這些情感調(diào)節(jié)技能就會(huì)越快地成為他們?nèi)可罴寄艿囊徊糠帧?-8歲是兒童行為習(xí)慣的養(yǎng)成期，在這期間，如果不對(duì)孩子進(jìn)行良好的情感培養(yǎng)和情商開發(fā)，將會(huì)坐失良機(jī)。

　　培養(yǎng)孩子情商的方法有許多個(gè)方面，但核心的無非是引導(dǎo)孩子準(zhǔn)確地感知并處理好自己的情緒；對(duì)自身的情緒具有了敏銳的感知能力，就能為自己準(zhǔn)確定位，而不會(huì)為一時(shí)的環(huán)境所左右，就能理智地控制情緒，從而獲得良好的人際關(guān)系。作為家長，必須注意糾正自己不當(dāng)?shù)慕逃绞?，盡早教孩子學(xué)習(xí)情感調(diào)節(jié)技能。

　　＃ 家長的錯(cuò)誤態(tài)度和不當(dāng)行為  

　　當(dāng)孩子出現(xiàn)情緒或行為問題時(shí)，大部分家長的錯(cuò)誤處理態(tài)度或不當(dāng)?shù)男袨榉磻?yīng)不外表現(xiàn)為以下幾種類型：

　　● 交換型，即用有吸引力的事物使孩子終止某些消極的情緒。

　　如見到孩子悲傷時(shí)，馬上去買孩子喜歡吃或玩的東西，只要孩子停止那種消極的情緒，什么條件都答應(yīng)；或者不管孩子的情緒如何，刻意壓制其情緒的爆發(fā)，甚至對(duì)他們說："如果你想別人看得起你，最好把這些不好的情緒埋在心里。"

　　● 懲罰型，即用責(zé)備、恐嚇或打罵來終止孩子的消極情緒。

　　這類家長把注意力放在孩子的情緒或發(fā)泄情緒的行為上，不去深究孩子產(chǎn)生情緒的原因，甚至動(dòng)輒以批評(píng)的態(tài)度對(duì)待孩子產(chǎn)生的情緒。就算有時(shí)主動(dòng)了解原因也只是為了作出反應(yīng)："合理"的原因會(huì)得到諒解，稍微"不合理"的原因會(huì)受到責(zé)備，而非常"不合理"的原因會(huì)受到嚴(yán)懲。

　　● 冷漠型，即雖接受孩子的情緒表現(xiàn)，卻不作出積極的反應(yīng)或加以引導(dǎo)。

　　這類家長不關(guān)心孩子情緒的變化，常會(huì)讓孩子感到孤獨(dú)和無助。

　　● 說教型，即不注意孩子情緒或行為的原因，反復(fù)埋怨或羅羅嗦嗦地說教一番。

　　這類家長的行為極易引起孩子的反抗或厭惡心理。

　　以上4種處理方式，都對(duì)孩子情商的發(fā)展不利，必須加以克服。要想妥善處理孩子的情緒，提高孩子的情商，家長必須善于通過情感上的共鳴或移情作用培養(yǎng)孩子感覺他人情緒的能力。如看到孩子流淚，就能設(shè)身處地地想像孩子的處境并感受其悲痛；看到孩子生氣，則感受到其失敗或憤怒。家長接受并與孩子分享這種感受，會(huì)使孩子更有信心面對(duì)困難，因?yàn)楹⒆痈械缴磉呌锌尚刨囍说闹С?。家長不責(zé)備孩子，不嘲笑孩子的情緒，不主觀地否定孩子的意向，不拒絕他們的要求，孩子就會(huì)讓家長了解他們的內(nèi)心世界。只要孩子覺得家長與自己的立場(chǎng)是一致的，就愿意與家長一塊解決問題，接納家長的意見。

　　　＃ 正確提高孩子情商的做法  

　　所以，正確地提高孩子情商的做法應(yīng)該是：

　　▲ 捕捉溝通良機(jī)

　　家長要善于捕捉孩子情緒的變化，并抓住時(shí)機(jī)與孩子進(jìn)行語言和心靈的溝通。一個(gè)小學(xué)五年級(jí)的女孩子，某一天回到家里后什么話都不說，只是坐在沙發(fā)上默默地流淚。她媽媽看到了，什么也不問，只是輕輕坐在她身邊，溫柔地?cái)堊∨畠旱募绨?。過了一會(huì)兒，女兒微笑著對(duì)媽媽說："謝謝媽媽在我身邊安慰我，現(xiàn)在我沒事了。"這位母親的做法很好地疏解了孩子的情緒。

　　▲ 分擔(dān)內(nèi)心感受

　　家長要善于問清孩子發(fā)生的事情及其原因，讓他們自己說出內(nèi)心的感受。這需要一些問話的技巧，家長可根據(jù)自己孩子的性格特征來把握。如對(duì)一個(gè)敏感的孩子，家長要從孩子的角度感受他的情緒，用語言表示理解或分擔(dān)孩子的看法、感受，然后再去找尋他情緒變化的原因，而不能直截了當(dāng)?shù)卦儐柹踔帘茊枴?/span>

　　▲ 避免大包大攬

　　家長不應(yīng)輕易對(duì)孩子的感受下結(jié)論，不要對(duì)他們的每個(gè)問題都提供答案，不要讓他們以為家長有義務(wù)為他們修補(bǔ)或處理任何問題。如孩子在外面受了小朋友的欺負(fù)，希望回到家里尋求支持，這時(shí)候，家長千萬不能輕易替代孩子解決他所遇到的麻煩，而應(yīng)引導(dǎo)他自己面對(duì)問題。

　　▲ 尋求解決辦法

　　家長應(yīng)以一種平等的姿態(tài)與孩子一同弄清問題的癥結(jié)，啟發(fā)他們理解人生未必事事順利，不如意事常八九。同時(shí)一同尋找解決問題的可能辦法，一同討論將來的計(jì)劃。http://learning.sohu.com/20060224/n242000614_2.shtml