由中國教育學(xué)會高中教育專業(yè)委員會、安博教育集團(tuán)、北京圣陶教育發(fā)展與創(chuàng)新研究院聯(lián)合舉辦的“2009首屆安博教育高端論壇”11月7日-8日在江蘇安博(昆山)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園隆重舉行。本屆論壇有來自國內(nèi)外數(shù)十位教育、經(jīng)濟(jì)、科技領(lǐng)域的高端人士到會演講，國內(nèi)近500所重點(diǎn)中學(xué)的校長和高校負(fù)責(zé)人參會。以下為安博教育集團(tuán)總裁CEO黃勁博士論壇演講實(shí)錄。

安博教育集團(tuán)總裁CEO黃勁博士

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，上午好！剛才聽了陶老的演講非常有啟發(fā)，下面想跟大家分享一下安博在過去十年以來在教育行業(yè)的創(chuàng)新思考和實(shí)踐。今天非常感謝韋鈺院士參加今天的會議，因?yàn)槭昵笆艿巾f鈺院士的感召回國創(chuàng)業(yè)。我是學(xué)軟件的，我想為中國教育做軟件，這十年經(jīng)歷了非常多的酸咸苦辣，但是有一點(diǎn)是我們一直非常堅(jiān)持的，我一直在想十年以來堅(jiān)持做一件事情是非常了不起的。

　　有人說非常愿意支持安博教育成功，我說為什么呢，他說安博教育做的事情是提高人力資源，我說如果能把人手變成人才的話，那肯定會助推中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。安博教育是教育服務(wù)業(yè)，每個人都希望是與眾不同的，做最好的自己。在教育中我們有一些思考，2000年開始我們始終創(chuàng)新一個教育模式，我們希望可以用信息技術(shù)來服務(wù)教育、幫助教育產(chǎn)業(yè)的推動。是什么決定我們的未來呢，互聯(lián)網(wǎng)和教育。每個人在互聯(lián)網(wǎng)和教育面前是完全平等的，而且互聯(lián)網(wǎng)教育改變了一個人的生活。用信息手段幫助獲得更好的教育結(jié)果。我們當(dāng)時一直在思考是什么讓教育這么重要呢，如果沒有人面對面的接觸教育是很難真正達(dá)到效果的。我們思考的結(jié)果是每一個再好的老師也記不清楚個體的學(xué)習(xí)者什么是他適合的，什么是他不適合的，然后配送最適合的東西來幫助他提高，這個再好的老師也做不到。

　　很多年前說因材施教，而真正能做到學(xué)習(xí)者為中心是需要很多技術(shù)來支持的。在2000年開始我們開發(fā)了一個學(xué)習(xí)技術(shù)，叫以個性化終生學(xué)習(xí)，教育不是消費(fèi)，是整個國家、社會、民族、家庭、個人未來的投資。如果不投資教育的話就會愧對未來。在這樣一個理念下我們的教育服務(wù)目標(biāo)是幫助每一個學(xué)習(xí)者成為最好。因?yàn)槲覀兠總€人都是不同的，他可能跟別人沒法比，但是可以把自己的潛力發(fā)揮出來，做他最好的自己。教育服務(wù)也是一個服務(wù)，怎么樣幫助學(xué)習(xí)者來給他提供最高效、以人為中心、學(xué)業(yè)為中心的更好服務(wù)，我們做了非常多的模式、技術(shù)都是圍繞著這個過程。學(xué)習(xí)是終生的概念，幫助他掌握學(xué)習(xí)的方式和手段。

　　我跟安博的員工每天都在講我們是教育工作者，而不是教育機(jī)構(gòu)，我們不是做礦泉水的，不是做汽車的，汽車壞了還可以召回，筆記本電腦壞了還可以召回，而我們的服務(wù)對象是一個個鮮活的生命，如果我們不能提供高品質(zhì)的教育服務(wù)，那真的是犯罪。所以我們提出四個字，叫“教書育人”。而我們很多學(xué)校注重的是知識的教授，一個人能不能成才、能不能成功，最重要的是育人，做事先做人。我們叫五大A+指數(shù)，包括他的觀察力、記憶力、注意力各方面。良好的工作態(tài)度和職業(yè)素質(zhì)都是非常重要的。

　　實(shí)際上一個人在成長過程當(dāng)中最重要的是他能不能成為一個社會所需要的人，能不能在社會中找到好的工作，不管是就業(yè)也好、創(chuàng)業(yè)也好，所以我們有一個區(qū)域教育服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的理念。實(shí)際上是這樣的，如果區(qū)域的職業(yè)教育不能服務(wù)于區(qū)域的經(jīng)濟(jì)，那大學(xué)生找不到工作，政府會覺得教育是一個負(fù)擔(dān)，如果區(qū)域教育能夠服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的話，大學(xué)生就非常容易地找到工作。就像實(shí)用性的人才推動了硅谷經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　人才戰(zhàn)略從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，在云南也好、廣西也好，他想在長三角就業(yè)的話可以到我們這里來，我們是以就業(yè)能力為導(dǎo)向的實(shí)用性人才培養(yǎng)，主要是幫助區(qū)域的經(jīng)濟(jì)能夠發(fā)展。路面有高速公路，如果以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主主要是人力資源為中心，如果沒有人才的高速公路的話企業(yè)不會來的。服務(wù)外包業(yè)看的是人力資源，低成本的資源來滿足我的需要。我們實(shí)際上希望成為企業(yè)的戰(zhàn)略組成部分，然后來培養(yǎng)出低成本的人力資源。然后最終來促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。個人成長過程當(dāng)中來看，不僅是傳遞給他一個知識，只有變成了真正的能力才會對社會有幫助、有貢獻(xiàn)。

　　我工作一段時間了以后我可以去求學(xué)，我在念書的時候我也可以去工作，要力求幫助更多的學(xué)生、幫助求學(xué)者有更好的選擇、有更好的未來。實(shí)際上我們正在構(gòu)建這樣的形式。哈佛大學(xué)的教授正在構(gòu)建這樣的目標(biāo)導(dǎo)向。安博教育的能力模型我們主要是做公司崗位的匹配，拿到我們的證書就等于勝任了崗位的模型。如果我們用3、5年能夠?qū)崿F(xiàn)的話那會對未來有非常大的幫助。

　　下面講我們的理想，我們沒有夢想、沒有激情很麻煩了，我們的理想是做最偉大的教育者。最偉大的概念是每一個接受過我們教育服務(wù)的學(xué)習(xí)者都發(fā)自內(nèi)心地感謝我們。這激勵著我們這樣的團(tuán)隊(duì)不斷地創(chuàng)新。消費(fèi)者有這樣的市場需求，自然就會推動著創(chuàng)新。

　　教育是需要非常好的技術(shù)來支撐，如果沒有技術(shù)支撐的話那教育想法就沒有辦法實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在還是在一個逐漸完善的過程當(dāng)中，我們的職業(yè)教育會有一定的方向，比如說學(xué)習(xí)軟件工程的話會根據(jù)他的技能點(diǎn)。你不知道怎么評測的話你怎么樣規(guī)劃未來呢，我們要做評測，第二個是我?guī)湍惴治?，第三個是我?guī)湍愦_定個性化的學(xué)習(xí)目標(biāo)，我們要持續(xù)不斷地來做評測、各種評測，這樣可以知道一下知識點(diǎn)什么掌握了，什么沒有掌握。還有一種是什么概念呢，就是你告訴我你的目標(biāo)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是有目標(biāo)性的，我們幫助學(xué)習(xí)者達(dá)到最好的目標(biāo)，你告訴我你的學(xué)習(xí)目標(biāo)是什么，比如說我希望考一個好的高中、考一個好的大學(xué)，或是希望找到一份好的工作，然后我們評測一下你現(xiàn)在在哪里，幫你設(shè)立你個性化的學(xué)習(xí)跟進(jìn)，這個會有時間，比如說我現(xiàn)在在這個崗位，可能需要6個月，或者是18個月，實(shí)際上是根據(jù)你的目標(biāo)來制訂個性化的學(xué)習(xí)。

　　比如說英語考試會評測出你百分之多少掌握了，百分之多少沒有把握，像在開車的時候有一個方向盤知道我的速度是多少，我還有多少汽油，知識點(diǎn)掌握了30%，還是掌握了70%呢，我花了5個小時是太多，還是太少了呢，最有效的學(xué)習(xí)方法一定要知道一下周邊的環(huán)境。我們這個學(xué)習(xí)引擎實(shí)際上是幫助他找到學(xué)習(xí)方法的手段。教師可以知道哪些是他的難點(diǎn)，然后針對這個難點(diǎn)來講授。

　　安博有自己的研究員，我們有幾百名工程師還在不斷地革新。這邊是安博教育的學(xué)習(xí)護(hù)照，這個是什么概念呢，也就是說一個學(xué)習(xí)者一旦成為我們的客戶以后他就有一個學(xué)習(xí)護(hù)照，這個號是終生唯一的，我們會記錄他的整個學(xué)習(xí)過程和歷史，陪伴他從中小學(xué)階段到就業(yè)，到再就業(yè)。比如說我們到醫(yī)院看病，醫(yī)生首先問的是你的病例，因?yàn)橹挥羞@樣才可以做出更好的診斷。我們希望3、5年之后不論你在升學(xué)，還是找工作我們希望第三方可以問一下你的學(xué)習(xí)歷史、學(xué)習(xí)模式是怎么樣的，哪方面是強(qiáng)的，哪方面是弱的。一般的證書是一頁紙，我們學(xué)習(xí)護(hù)照有他做什么項(xiàng)目，項(xiàng)目里擔(dān)任什么角色，我們希望將來不斷地完善它，來使得用人單位可以隨時查他學(xué)習(xí)的檔案，在整個的升學(xué)過程當(dāng)中這個很重要。實(shí)際上一個是我想要做什么，再一個是我能做什么，我想做什么跟我能做什么匹配了效率才可以最大地發(fā)揮出來。就像創(chuàng)業(yè)一樣的如果沒有激情是不可能的。前兩天有一個創(chuàng)業(yè)者的聚會，說一開始不要太容易放棄，要堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)。每個鏈條都是絲絲入扣的，如果能讓學(xué)習(xí)者能夠發(fā)自內(nèi)心地感謝我們，那說明每個鏈條都是絲絲入扣的。學(xué)習(xí)過程很重要、老師、售后服務(wù)都是很重要的，任何一個環(huán)節(jié)掉鏈的話學(xué)習(xí)者就不滿意了，只有每個鏈條到位、成功，學(xué)習(xí)者才會發(fā)自內(nèi)心地感謝我們。這實(shí)際上是我們希望的。

　　我們的技術(shù)創(chuàng)新方面來看有42項(xiàng)軟件取得了計算機(jī)軟件著作權(quán)。我想沒有第二個教育機(jī)構(gòu)投入在這方面，而且這個投入十年以來從未停止過，未來還會加大這方面的投入。再好的想法和技術(shù)如果沒有好的商業(yè)模式也不可能成功。可持續(xù)的發(fā)展如果沒有非常好的價值、沒有非常好的營運(yùn)模式的話也不可能實(shí)現(xiàn)。任何一個企業(yè)如果不能對企業(yè)帶來價值那就沒有存在的必要。我們看一下出生率，出生率是這樣下降的，2007年新生兒出生不到1500萬，這個趨勢不是一個緩慢的下降，而是一個急速下降。中國社會進(jìn)入兩個極端，一個是快速地邁入老齡社會，一個是新出生兒童的下降。在過去10年之內(nèi)倒掉了一大批民辦幼兒園，現(xiàn)在即將要倒閉民辦職業(yè)學(xué)院。所以一定要有高品質(zhì)、特色的服務(wù)才可以真正地為學(xué)校帶來價值，這樣才會有生存的價值。如果沒有特色、沒有帶來價值的話，旱澇保收就不存在了。人類第一個登上月球的是誰，都知道，我問世界上第二個登上月球的都不知道，做任何事情如果你做不到第一的話那意義就不大了。

　　我們跟其他的教育機(jī)構(gòu)有很多的不同，我們叫提供個性化的標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)的服務(wù)。中國有幾千個最高端的企業(yè)教育，實(shí)際上非?；靵y，老百姓呼喚整合，呼喚有可信賴的教育機(jī)構(gòu)，希望我跟別人不一樣，我希望脫穎而出。而我們提供個性化的教育服務(wù)非常困難。為什么呢，北京的老師、河南的老師區(qū)別太大了，如果你靠老師來維持標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)的話是很難的，當(dāng)然技術(shù)是可以的。我們把最好的教育資源整合成系統(tǒng)，然后配送給學(xué)習(xí)者。

　　第二，我們有一個學(xué)習(xí)護(hù)照，這個學(xué)習(xí)護(hù)照最終到學(xué)習(xí)者的歷程，你學(xué)習(xí)時間越長我越了解你。高中的時候我可能就非常清楚他的特點(diǎn)了，等他考研究生了以后更清楚，等他考托福的時候什么方面掌握了，什么方面不掌握都非常清楚，所以要提供持續(xù)的終生教育。

　　我記得2001年的時候有一個想法做軟件學(xué)院，實(shí)際上沒有真正地實(shí)現(xiàn)，只有搭一個公共服務(wù)平臺才可以讓資源更充分地發(fā)揮。我們現(xiàn)在在快速推動基礎(chǔ)設(shè)施配置。整個的理解是這樣的，基礎(chǔ)教育是區(qū)域性的，我們一定要提供貼近的教育服務(wù)。整個資源來看我們有一定的基礎(chǔ)設(shè)施，可以把全國的優(yōu)質(zhì)教育資源透過這個平臺來服務(wù)于中小學(xué)生。同時針對區(qū)域來設(shè)立相關(guān)區(qū)域化的資源，以標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)來推動個性化的教學(xué)。

　　職業(yè)教育是不是有必要呢，我們說人往高處走，職業(yè)教育主要是融入當(dāng)?shù)氐慕逃Ｒ环矫嬷饕沁B接學(xué)校和企業(yè)，校企合作談了幾十年了，永遠(yuǎn)非常困難，因?yàn)槠髽I(yè)的需求是千奇百怪的，院校也有不同的需求，沒有一個專業(yè)的機(jī)構(gòu)能夠把這個需求找出來。這么多年都沒有，希望我們專業(yè)的教育機(jī)構(gòu)能夠連接企業(yè)和學(xué)校，他需要有產(chǎn)業(yè)背景，他了解公司的項(xiàng)目，很重要的是他需要有專業(yè)的教育。所以整個推動來看首先區(qū)域教育成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。我們希望有一個軟件的持續(xù)和硬件的持續(xù)跟人生規(guī)劃結(jié)合起來。

　　我們來看一下這個模式，這個包含了兩方面，一個是企業(yè)的人力資本需求，另外一方面是大學(xué)生的就業(yè)。在人生發(fā)展的規(guī)劃當(dāng)中他跟未來的就業(yè)是結(jié)合在一起的，實(shí)際上企業(yè)也分500強(qiáng)企業(yè)，大中型企業(yè)、小型企業(yè)，不同的院校需求也不一樣，大家看一下一本、二本院校主要是大/中型企業(yè)。三本院校主要是中/小企業(yè)。任何的職業(yè)機(jī)構(gòu)、院校做到說我很了解每個行業(yè)的發(fā)展，然后針對這個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作崗位來設(shè)定勝任力模型來設(shè)定相關(guān)的課程體系，這個很難做到。專業(yè)的教育結(jié)構(gòu)做完這個事情了以后可以服務(wù)于眾多的院校，我們有一個人力資本解決方案，了解每個企業(yè)的勝任力模型，根據(jù)這個勝任力模型來找到它的體系，然后服務(wù)于眾多的高等院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們跟很多大學(xué)都有合作。我們負(fù)責(zé)告訴你企業(yè)需要什么樣的人，然后培育專業(yè)的師資，通過教育來把職業(yè)學(xué)院形成人力資源的庫，我們在教育當(dāng)中也是一樣的，我們需要把優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)吸收進(jìn)來，然后幫助應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。我們希望做到統(tǒng)一的品牌、統(tǒng)一的培養(yǎng)模式、統(tǒng)一課程專業(yè)、統(tǒng)一師資認(rèn)證、統(tǒng)一實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、統(tǒng)一就業(yè)渠道來形成更合格的就業(yè)人才。使得眾多的院校和個人找工作都會到我們這個平臺上來。

　　人生的路很長，關(guān)鍵是兩步，升學(xué)和就業(yè)，這是人生很重要的兩步，我們希望步步都有安博相伴，希望步步都可以幫助我們。我們希望幫助學(xué)習(xí)者真正地成為一個成功的人。在社會中能夠成為一個有責(zé)任感的人。我們希望能夠在求職階段跟中國的高等院校合作來提升我們的教育水平。我們希望好上加好。

　　最后我們希望在未來十年內(nèi)跟所有有激情的同仁們攜手共進(jìn)、共創(chuàng)輝煌！謝謝大家。

     http://edu.sina.com.cn/l/2009-11-09/0224180767.shtml