專家呼吁成立仲裁委員會(huì)解決家校矛盾 劉京漫畫 （圖片來源:新聞晚報(bào)）

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，家長和老師產(chǎn)生不同意見時(shí)，越來越多的家長選擇去論壇發(fā)匿名帖“聲討”老師。為此，很多老師、校長都覺得“吃不消”。專家呼吁，有關(guān)教育行政部門可成立仲裁委員會(huì)接受家長投訴，解決家校矛盾。

　　家長發(fā)帖“聲討”逼哭班主任

　　前天，本市某中心城區(qū)的一位15年教齡的張老師向校長哭訴道，家長在網(wǎng)上發(fā)帖漫罵自己，甚至還將自己的名字和學(xué)校也公布在網(wǎng)絡(luò)上，回帖近10頁，讓她覺得痛苦不堪。原來，這位孩子有攻擊性傾向，課間喜歡追打班級(jí)同學(xué)。多次說教無效，張老師在午休時(shí)間將學(xué)生帶到辦公室，讓學(xué)生寫檢查反思。然而，學(xué)生家長黃先生對(duì)此深感不滿，他表示，男孩子天性就愛動(dòng)，課間和同學(xué)一起玩鬧很正常，班主任卻小題大做，對(duì)孩子的打擊很大。

　　記者采訪發(fā)現(xiàn)，學(xué)期末是家長“聲討”老師的高峰期。一些老師介紹，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，如今班主任的一些正常批評(píng)，常常不被學(xué)生理解，在網(wǎng)絡(luò)的貼吧里遭遇學(xué)生們的圍攻，還有家長不明真相誤解教師，對(duì)教師造成名譽(yù)損害。

　　“我每天至少有兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間去各種論壇，了解家長們討論的話題，家長對(duì)學(xué)校有什么不滿，有什么好的建議”。滬上某知名中學(xué)的沈校長介紹:“目前，我工作中很大一部分時(shí)間是用來應(yīng)付家長投訴的，很多家長都是網(wǎng)絡(luò)匿名來信或者發(fā)匿名帖。”過去家長的投訴大多是針對(duì)學(xué)校安全、管理方面的問題，而現(xiàn)在家長投訴的問題已經(jīng)細(xì)致到了“一堂課該怎么教”。

　　家長干預(yù)成教師壓力來源

　　“為什么我家孩子不能當(dāng)班長？ ”“課表這樣排不合理！”“憑什么給我孩子處分？”老師們時(shí)常會(huì)面臨這樣的家長質(zhì)疑。沈校長表示，如今很多家長都有高學(xué)歷，接受的信息量又是海量的，他們對(duì)教育表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)心，并且傾向于將這些信息作為評(píng)判教師的標(biāo)準(zhǔn)。獨(dú)生子女家長、高學(xué)歷家長對(duì)孩子的關(guān)注，已從家庭延伸進(jìn)學(xué)校，從課堂教學(xué)、飯菜口味，到老師的穿著打扮、個(gè)人生活，可謂“無孔不入”。

　　上海市教科院日前公布了對(duì)1304名中小學(xué)教師進(jìn)行工作壓力調(diào)研的結(jié)果:近八成教師感覺壓力重。令人驚訝的是，九成教師認(rèn)為家長的“過度干預(yù)”是導(dǎo)致教師工作壓力的最大來源。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，小學(xué)老師壓力最大。一位小學(xué)老師表示:“那些高學(xué)歷的家長在和我說話時(shí)表現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)感，讓我壓力很大。 ”

　　多渠道解決家校溝通難題

　　無論是老師的壓力還是家長的壓力，最后都會(huì)歸結(jié)成學(xué)生的壓力。如果家校不配合好，會(huì)給學(xué)生更大的壓力。資深媒體人秦暢建議道，解決問題的關(guān)鍵在于家校如何更好互動(dòng)，各個(gè)學(xué)校的家委會(huì)可以開通家長熱線，解決學(xué)生、家長與老師溝通難的問題。

　　與此同時(shí)，也有專家建議成立專業(yè)化的仲裁機(jī)構(gòu)，來化解此類網(wǎng)絡(luò)上的校園危機(jī)事件。松江區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院德育研究員馬蘭霞呼吁成立中立的仲裁機(jī)構(gòu)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上反映出來的校園安全事件進(jìn)行客觀調(diào)查研究，并依據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)解和處理，從而可以讓更多的班主任敢于放手去管學(xué)生，對(duì)學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)。

http://edu.ifeng.com/news/201001/0125_6978_1524158.shtml

　　肖慶蘭搜集整理