1、 親子溝通法則一：分清可接受行為與不可接受行為
       概念：
       行為：是可以“照”和“錄”的，要具體而不是感覺，不加形容詞和修飾詞。（即具體描述孩子真正說些什么或做些什么即可）比如：他每個周末上4小時的網(wǎng)，避免加感受，比如：他就是愛上網(wǎng)。
       可接受性為：不會產(chǎn)生困擾（小明在紙上畫畫）
       不可接受性為：產(chǎn)生困擾（小明在墻上畫畫）避免貼標簽（小明的行為具有破壞性）

 

2、 親子溝通法則二：確認問題的歸屬
       確認誰的需要沒有滿足，誰就是擁有問題的人，誰在問題區(qū) 誰有責任自行解決問題。我們先要知道“有問題者”一詞，如“誰有問題﹖”、“誰遇到困難﹖”、“誰的目的沒達到﹖”“父母效能訓練”的創(chuàng)始人哥頓博士說明其原則如下：
       當孩子的需要不能獲得滿足時，孩子有問題。由于孩子的行為沒有妨礙到大人，所以不是家長的問題，是孩子的問題。
       孩子使自己的需要獲得滿足，他的行為也不妨礙大人，所以在親子關系上沒問題。
       孩子使自己的需要獲得滿足，但是同時也妨礙到大人時，是大人的問題。
小孩擁有問題：
    “小孩告訴你，她很擔心這次考好似會失敗?！?br />    “女兒說他不喜歡哥哥的朋友。”
    “你的女兒在假期因找不到同伴玩兒悶悶不樂。”
父母擁有問題：
    “孩子把房間弄的亂七八糟，并留給你清理?！?br />    “ 孩子沒有按時回家，以致延誤了看牙醫(yī)得時間，而且不管是否延誤，都得照付醫(yī)藥費。”
    “孩子常常晚起床，趕不到學校，因此要求打的去上學?！?br />    “ 孩子怕黑，而且每天都鉆進父母的被窩里，使父母感到很不自在?！?br />無問題區(qū)：
    “學鋼琴的孩子要求你聽她彈首樂曲。”
    “孩子開玩笑的取消你，說你這么老了還去跳迪斯科?！?br />    “ 在家中常常討論時事及當代話題?！?/p>

 

3、 親子溝通法則三：認清親子溝通的“12大溝通障礙”
       命令、指示（常用詞：必須、一定……）使孩子產(chǎn)生反抗或報復行為
       警告、威脅（常用詞：要……就……）使孩子產(chǎn)生害怕、逃離、疏遠、對抗
       說教、教訓（常用詞：應該、不應該……）沒有尊重使孩子產(chǎn)生逆反、對抗
       建議、提供解決方法（常用詞：如果……、為什么不……、建議……）無法建立責任感，產(chǎn)生依賴感、剝奪獨立思考的能力、無法完善人格
       爭論、以邏輯說服（常用詞：事實就是……、是的，但是……）傷害與孩子間的感情
       批評、責備：直接傷害孩子，宣泄的只是我們的情緒
       贊美、贊同：目的是把正確的事再做一遍，孩子在問題區(qū)時不可用
       侮辱、嘲弄：傷害孩子的自尊
       分析、診斷：孩子會產(chǎn)生挫折和 受脅懷疑、不信任的感覺
       同情、使安心：不接納孩子子，產(chǎn)生負罪感
       調(diào)查、詢問（常用詞：為什么……、誰……、你做了什么……、如何……）由于焦慮、害怕會讓孩子撒謊
       退縮、轉(zhuǎn)移、逃避：產(chǎn)生被忽視的感覺，會封閉孩子的心扉

4、親子溝通法則四：積極聆聽 化解情緒 完善人格
      為什么要積極聆聽：
       化解孩子的情緒，拉近父母和孩子之間的距離，承擔責任，培養(yǎng)獨立思考及創(chuàng)新能力，培養(yǎng)健全人格，孩子也會積極聆聽。
      積極聆聽：（孩子在問題區(qū)）
第一步：參與
第二步：聆聽事實及感受
第三步：理解性的回答
第四步：同理心的表達
      在何時積極聆聽：
對孩子：
1） 真正面臨困擾
2） 用語言或非語言表達困擾
3） 孩子愿意要你協(xié)助
對父母：
1） 父母必須接納孩子
2） 父母一定要有充足的時間協(xié)助孩子
3） 父母愿讓孩子獨立成長
4） 父母相信孩子有能力解決自己的問題
5） 父母只協(xié)助不能代替
      積極聆聽的要點：
1） 先看孩子的心
2） 關注孩子的心
3） 表達的技巧

5、親子溝通法則五：提倡“我信息”減少“你信息”
     “你“信息代表的是判斷、評判、猜測、懷疑、命令、指示……（居高臨下，不尊重，不信任）
     “你總是做作業(yè)磨磨蹭蹭”“你又說謊”“你可不可以認真點”……
     “我“信息是一致性的表達自身的感受，要讓對方也能感受到

     “我會擔心你的作業(yè)做不完呢”“回來晚我會擔心”……
     “我“信息的作用：
1） 該變孩子的不恰當該行為
2） 讓孩子學會關心他人
3） 讓孩子敢于承擔責任
4） 讓孩子擁有成就感
5） 是父母與孩子見坦誠相待，有利益與家庭和睦

6、親子溝通法則六：父母有困擾就用“面質(zhì)性我信息”
      面質(zhì)性我的問題：（父母在問題區(qū)）
例如：10歲的兒子早上8點沒有起床
第一步：不責備的表述對方的行為（8點沒有起床）
第二步：這行為對自己找撐的影響——需求（可能會遲到，要被老師批評）
第三步：影響帶來的感覺——情緒（擔心）
行為是不能用修飾詞，要客觀“影響了我對你的信任“要準確說出孩子行為對你的影響，孩子也在問題去再說也無用，停止面質(zhì)，把”我“信息改為協(xié)助。
      協(xié)助與技巧：（孩子在問題區(qū)）
代替的成就感在自己，協(xié)助的成就感在他人，通過協(xié)助讓孩子擁有成就感。
1) 專注：盯著孩子
2) 沉默：聽孩子把話說完
3) 理解的應答：點頭后用假單的詞回應（噢、嗯……）
4) 敲門磚：（你覺得……、從你的觀點來看……、你想……、你的意思是……、接著呢、還有嗎……）
5) 積極聆聽：

7、親子溝通法則七：有效預防問題 擴大無問題區(qū)
      愛：用心對待每一個行為的發(fā)生包容有點急缺點
      尊重：沒有身份的差異，把選擇權(quán)交給孩子
      賞識：發(fā)自內(nèi)心的欣賞和喜歡
      信任：用愛和關心建立起滾系并給與孩子獨立的空間
      接納：不帶情緒的評價，系統(tǒng)整體地接收孩子的情緒或行為
      理解：注視、微笑、點頭、以同理心給孩子回應
      贊美：對孩子的每一個行為都給與正確的回應
      鼓勵：對孩子的每一個常識都給與支持
      陪伴：讓孩子在心靈上又受重視的感覺
      誠實：不畏懼缺陷，真實完整的呈現(xiàn)自我
      規(guī)則：建立責任體系

8、 親子溝通法則八：用“雙贏法則”化解沖突
        推動法則（雙方都不在問題區(qū)）
       雙贏目的：
1、 改善關系（父母與孩子）
2、 有助于培養(yǎng)孩子的創(chuàng)新思維
3、 有利于培養(yǎng)孩子為他人著想的習慣
4、 讓孩子有成就感
5、 更有利于培養(yǎng)孩子獨立完善的人格
6、 培養(yǎng)孩子的責任心
7、 有利于培養(yǎng)孩子共贏的思維模式

總結(jié)：
     孩子在問題區(qū)：用協(xié)助化解孩子的情緒
     父母在問題區(qū)：用面質(zhì)性我信息讓孩子明白他的行為帶給父母的感受
     無問題區(qū)：用推動法則。

     雙方都在問題區(qū)時：雙贏法則

     誰的需求沒有滿足，誰就是擁有問題的人。
     溝通無好壞之分，只有有效與無效之區(qū)分。
    相信：任何人都有無限的可能性
    相信：任何孩子都具備無限的潛能！
    溝通無極限！