看似十分堅固的千里長堤，卻會因為一個小小的蟻穴而崩潰。一件沒有預(yù)料的小事件可能引起故障，一個長久被忽視的小問題可能導(dǎo)致一次危機。 “細節(jié)”已經(jīng)成為現(xiàn)今社會普遍關(guān)注的問題。

我們先來看一下細節(jié)對企業(yè)的影響：

故事：一口痰終止了外商談判

看來，企業(yè)中的各種"小問題"其實就是企業(yè)管理中的一個個小小的蟻穴，它對于企業(yè)的生存和發(fā)展往往起著至關(guān)重要的作用。經(jīng)營企業(yè)是這樣，每個人的工作和學(xué)習(xí)也是這樣。

下面，我們再來看看細節(jié)給大學(xué)生就業(yè)帶來的影響：

我們知道，自從98年我國大學(xué)大規(guī)模擴招之后，大學(xué)生似乎一下子多了起來。隨著這些大學(xué)生逐漸走向社會，就業(yè)壓力倍增，現(xiàn)在社會上已出現(xiàn)"大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)"的說法。雖然學(xué)校、各級政府想盡辦法，提高學(xué)生的就業(yè)率，但大學(xué)生失業(yè)人數(shù)還是越來越多，就業(yè)壓力也越來越大。

難道中國的大學(xué)生真的是過剩了嗎？通過大量的調(diào)查和一些企業(yè)的反饋發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在的好多大學(xué)畢業(yè)生們一心盯著京、津、滬等直轄市，次一點也要去省會城市，使中國眾多的中小城市和邊遠地區(qū)的企業(yè)人才緊缺。每個人都覺得自己是做大事的，不去做小事；都想一步登天，不想踏踏實實地從基層做起，這可以算是大學(xué)生失業(yè)的一個原因。

那么下面這則新聞報導(dǎo)，卻從另一個方面對大學(xué)生就業(yè)難給了一個很好的解釋。

新聞報導(dǎo)：一份工作應(yīng)聘簡歷

不只是新畢業(yè)的學(xué)子們要注意這些，在工作崗位上的員工更要把小事做細。一些不經(jīng)意中流露出來的“小節(jié)”，往往能反映一個人深層次的素質(zhì)，能反映出一個人真實的品行。

以上這些都給了我們一個重要的警示：任何對細節(jié)的忽視，都可能導(dǎo)致失誤，帶來難以想象的后果。1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗，這就是忽略細節(jié)的代價。

溫家寶總理說過：“中國有13億人口，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就會成為很大很大的問題……”

現(xiàn)在，我們正處在一個以細節(jié)制勝的時代，社會的發(fā)展要求我們每個人，要從細節(jié)入手，扎扎實實地提高自己的素質(zhì)，提高我們下一代人的素質(zhì)。每個人的素質(zhì)提高一小步，整個民族的素質(zhì)就會提高一大步！這也就是我們關(guān)注細節(jié)的真正原因。

二、細節(jié)是什么

1、細節(jié)的表現(xiàn)

細節(jié)是反映事物內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)的微小事物和情節(jié)，是做事情的方法和步驟。可以說，世界上的任何事物都是由無數(shù)個細節(jié)組成的。細節(jié)貫串于生活的點滴，比如：上班、吃飯、娛樂、學(xué)習(xí)、言談舉止、社交禮儀等,都包含著無數(shù)的細節(jié)，正是這些簡單、平常的細節(jié)組成了我們的生活,并成為我們?nèi)粘Ｉ畹闹匾獌?nèi)容,同時體現(xiàn)著一個人的修養(yǎng)、品格和形象。

細節(jié)是哲學(xué)意義上的“量”。辯證唯物主義認為，量和質(zhì)相互依存,相互聯(lián)系,是辯證的統(tǒng)一,量的積累達到了一定的度，就會發(fā)生質(zhì)的飛躍。所以，在生活中，我們做事情一定要注重細節(jié)的積累效應(yīng)。衣食住行，無論哪一方面，好的細節(jié)，要不斷保持下去；壞的細節(jié)，要及時地糾正。家庭教育，作為生活的重要組成部分更應(yīng)如此。

2、細節(jié)的本質(zhì)

細節(jié)是認真的態(tài)度，是科學(xué)的精神。認真做事只是把事情做對，而用心做事才能把事情做好。當我們用心地去觀察時，我們會發(fā)現(xiàn)：

（1）、細節(jié)是一種功力

其實人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的功夫。不同的人有著不同的素養(yǎng)，素養(yǎng)來自于日常生活一點一滴的細節(jié)的積累，這種積累是一種功夫。

故事：成功的應(yīng)聘者

（2）、細節(jié)反映習(xí)慣

人的行為的95%都是受習(xí)慣的影響。在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。愛因斯坦曾說過這樣一句話：“如果人們已經(jīng)忘記了他們在學(xué)校里所學(xué)的一切，那么所留下的就是教育?！币簿褪钦f“忘不掉的是真正的素質(zhì)”。而習(xí)慣正是忘不掉的最重要的素質(zhì)之一。

如果沒有良好習(xí)慣為基礎(chǔ)，任何理想的大廈都難以建立起來。而習(xí)慣恰恰是由日常生活中的一點一滴、不斷積累的細節(jié)所形成的。所以中國古人說的好：勿以善小而不為，勿以惡小而為之。從更深刻的意義上講，習(xí)慣是人生的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)水平?jīng)Q定了人的發(fā)展水平。大量事實證明，習(xí)慣常常可以決定一個人或事業(yè)的成敗。

有這樣一個故事：成功從脫鞋開始

著名心理學(xué)家威兼·詹姆士有一句名言：“播下一個行動，你將收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運?！背晒男∈麻_始，習(xí)慣從細節(jié)開始，良好的習(xí)慣決定命運。（而且）

（3）、細節(jié)體現(xiàn)修養(yǎng)

海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？把每一個平凡的事做好就是不平凡。在海爾廠區(qū)上下班時工人走路全部靠右邊走，沒有其他企業(yè)員工潮進潮出的現(xiàn)象，完全按交通規(guī)則，這就是不簡單。行人靠右走這是小學(xué)生都懂的規(guī)則，可很多企業(yè)沒做到，海爾卻做到了。這就是素質(zhì)，海爾人的素質(zhì)，在小小的走路這一細節(jié)上就體現(xiàn)得淋漓盡致。

(4)、細節(jié)隱藏機會

故事：成功的應(yīng)聘者

細節(jié)的成功看似偶然，實則孕育著成功的必然。細節(jié)總是容易被人所忽視，卻往往最能反映一個人的真實狀態(tài)，因而也最能表現(xiàn)一個人的修養(yǎng)。正因為如此，透過小事看人，日漸成為衡量、評價一個人的最重要的方式之一?，F(xiàn)在，有些用人單位在招聘時，還專門針對細節(jié)下些功夫，設(shè)計些細節(jié)方面的試題，通過細節(jié)來觀察應(yīng)聘者；有的用人單位甚至通過“吃相”、“筆跡”等細微的小事來決定用人與否。

一滴水可以折射出太陽的光輝，一件小事可以反映一個人的品質(zhì)。細節(jié)是成就宏偉事業(yè)的基石，把小事做精，把細節(jié)做亮，小事就能成就大事，細節(jié)也就能成就完美。所以，以細節(jié)為突破口，改變思維定勢，我們將會步入一個全新的境界。那么如何進行細節(jié)意識的培養(yǎng)呢？

三、   細節(jié)意識的培養(yǎng)

1、觀念的轉(zhuǎn)變——從小事做起

大量事實證明：在生活中，許多人之所以不能成功，缺少的不是能力，而是不能從小事做起，不能把小事做透。正是太多的人總盲目地相信“天將降大任于斯人也”，總是不屑于去做小事，才使得我們遭受了很多不應(yīng)有的損失。所以培養(yǎng)細節(jié)意識就要先轉(zhuǎn)變觀念，從小事做起，徹底改掉心浮氣躁、淺嘗輒止的壞習(xí)慣。

    其實，蕓蕓眾生中，能做大事的人畢竟不多，絕大多數(shù)人都是做小事的。只想做大事，最終肯定是成不了大事的，反而連小事也做不好。在這一點上，已故的周恩來總理應(yīng)該是我們的表率。

周恩來總理雖位居總理之職，而他強調(diào)的卻是“關(guān)照小事，成就大事?！?/span> 他一貫要求身邊的工作人員盡可能地考慮到事情的每個細節(jié)，最反感"大概"、"可能"、"也許"的做法和言語。一次在北京飯店舉辦涉外宴會，他問："今晚的點心是什么餡？"一位工作人員答道："大概是三鮮餡吧。"周恩來馬上追問："什么叫大概？究竟是，還是不是？客人中如果有人對海鮮過敏，出了問題誰負責？"周恩來總理重視細節(jié)的作風，希望能夠?qū)ξ覀冝D(zhuǎn)變觀念起到一定的作用。

老子曾說：“天下難事，必成于易；天下大事，必做于細?！?/span>它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，偉大就會不期而至。這就是細節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。

2、有效的方法——將小事做到位

我們都知道：要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下足功夫。把小事做精、做細、做到位的最行之有效的方法有：承諾制、表格化和口頭復(fù)述。

承諾制就是書面答復(fù)何時完成何事，達到何種標準；表格化就是把一些瑣碎的小事用表格框定責任人、完成時間等；口頭復(fù)述就是接受口頭指令的人要對指令口頭復(fù)述一遍，以減少誤傳、誤聽造成的差錯。部隊口令也常?？陬^傳達，但一般均作復(fù)述，所以出現(xiàn)誤差就少。

3、努力的訓(xùn)練——格式化模式

有這樣一句話：勉強成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。有些事情，雖然一開始有些勉強，但按照一定的步驟進行訓(xùn)練，時間久了形成習(xí)慣就自然了。所以，要培養(yǎng)細節(jié)意識，將小事做細，最重要的途徑就是訓(xùn)練。比如，一片普通的文章，中央人民廣播電臺的播音員的標準播音速度是每分鐘120字，一般人的正常閱讀速度是每分鐘200字，而受過快速閱讀訓(xùn)練的人閱讀速度能達到每分鐘300字。這是要經(jīng)過刻苦的訓(xùn)練的。先訓(xùn)練默讀，做到不出聲音不受干擾，專心致志；再訓(xùn)練讀目錄和標題，使閱讀中緊緊抓住段落的核心；再訓(xùn)練掃描讀，像攝像機一樣一目十行，而不是從第一個字讀到最后一個字；再訓(xùn)練段讀，用抓關(guān)鍵詞的方法，幾秒鐘就抓住一段文字中的關(guān)鍵詞，一次性閱讀一個段落。一點一滴地強化，才可能最終突破。正如汪中求老師所說：“簡單的招式練到極致，就會變成絕招”。

四、細節(jié)意識對家庭教育的影響

家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任老師。家庭教育是非常生活化的教育，尤其需要注意細節(jié)。作為父母，我們不能把注意力只放在孩子的學(xué)習(xí)上，認為孩子只要成績好，其他都是小節(jié)，算不了什么。要知道，家長的每一個生活細節(jié)都可能成會孩子學(xué)習(xí)摹仿的素材。

1、父母的行為細節(jié)

兩則公益廣告：

從上面兩則廣告中，我們可以看出，父母不同的行為細節(jié)表現(xiàn)給孩子帶來的影響，而這一看似很小的細節(jié)可能會影響孩子今后的人生成敗。

孩子是天生的模仿家，而父母則是他們可以選擇的第一模仿對象。孩子身上不少習(xí)慣就是直接或間接地從父母那里模仿來的。父母在日常生活中的每一個細節(jié)表現(xiàn)，都是潛移默化地影響孩子的關(guān)鍵因素。所以，父母要認真對待生活中的每一個細節(jié)，給孩子以良好的示范作用。

2、父母的神態(tài)細節(jié)

細節(jié)不僅體現(xiàn)在父母的行為上，也存在于無聲的非言語表達上。有時，父母一個鼓勵的眼神，一個會心的微笑，或者一雙緊鎖的眉頭，一聲無奈的嘆息，都會在孩子幼小的心靈深處產(chǎn)生強烈的積極或者消極的影響。

案例：我是不是很笨？

孩子的眼睛就像一架攝像機，隨時隨地在捕捉父母的言行舉止、神態(tài)變化。所以，在日常生活中，父母一定要注意自己的神態(tài)細節(jié)，避免對孩子造成傷害。

3、孩子的神態(tài)細節(jié)

在日常生活中，父母不僅要注意自己的神態(tài)細節(jié)，也要關(guān)注孩子的神態(tài)細節(jié)。有時，孩子的一句話，一個表情，一個手勢，甚至是一次低頭，都可能蘊藏著一個故事、一種企盼，成為父母教育孩子的一次極好的契機。

案例：好消息？

 小結(jié)：

“不積細流，無以至江海；不積跬步，無以至千里?！背晒Φ募彝ソ逃加诩毠?jié)，教育孩子要從細節(jié)抓起。每一個細節(jié)，連在一起就成了孩子的習(xí)慣，正是

這些習(xí)慣，決定了孩子人生的成敗。

要知道：使人疲憊的不是遠方的高山，而是鞋里的一粒沙子。細節(jié)教育決定著家庭教育的成??！

最后，請老師們思考下面兩個問題：

思考一：父母在生活中應(yīng)注意哪些細節(jié)？

思考二：父母在生活中應(yīng)培養(yǎng)孩子哪些細節(jié)意識？

好了，今天的講座就到這里！謝謝大家！