今天晚上我和大家交流的話題是“情商培養(yǎng)的重要性及其方法”。

引子：

很多家長都聽說過馬加爵和劉海洋的故事吧？當(dāng)年馬加爵考上了云南大學(xué)，卻因?yàn)閲?yán)重的心理障礙，在連殺4名同學(xué)后，斷送了自己的性命；劉海洋，清華大學(xué)的高材生，卻做出了用硫酸潑熊的荒唐之舉。

無獨(dú)有偶，因獲得全國中學(xué)生化學(xué)大賽西北賽區(qū)第一名而被保送到北京大學(xué)化學(xué)系的王希，因犯故意殺人罪，被判處有期徒刑11年，剝奪政治權(quán)利3年。您可能無論如何也想不到，他殺人的動(dòng)機(jī)多么簡(jiǎn)單：他想和同宿舍的一名同學(xué)做朋友，而這位同學(xué)不同意，于是，為了報(bào)復(fù)，他就將一種劇毒物質(zhì)——鉈投放到同學(xué)的杯子里。雖然由于搶救治療得比較及時(shí)，這位同學(xué)保住了性命，但是也要住院治療一年。王希的父親是當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)干部，母親是中學(xué)教師，消息傳到王希的家里，父母怎么也無法理解，這么好的孩子，怎么成了故意殺人犯呢？后來反思的結(jié)果就是忽略了孩子健康人格的培養(yǎng)。王希從小學(xué)到中學(xué)，放了學(xué)就回家，回到家就學(xué)習(xí)，安安靜靜從不惹事生非，但是就是沒有朋友。到北京大學(xué)之后，他發(fā)現(xiàn)北大的學(xué)生交往非常多，社會(huì)活動(dòng)很頻繁，沒有朋友的日子是過不下去的。但是交朋友是需要很多技巧的，而他卻沒有。他看到同宿舍一個(gè)男同學(xué)好像不錯(cuò)，就想跟他交朋友，于是他天天跟著人家，你上那兒我上那兒，我有什么好東西先給你用，你有什么困難我第一個(gè)幫助你，那絕對(duì)是全情投入。但是時(shí)間長了之后，北大很多同學(xué)就笑話這兩個(gè)小伙子了，整天黏在一起，形影不離，什么意思??？于是這個(gè)小伙子說你別跟著我，我不能跟你交朋友，王希說我們的友誼很珍貴，不能分開。這位同學(xué)一再斷然拒絕。王希沒有交往的能力，更沒有被人拒絕之后的承受能力，他想我對(duì)你這么好，你這么絕情，你等著，我一定得報(bào)復(fù)你，于是就做出了悔恨終生的事情。

這些天之驕子，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是智力超群，學(xué)業(yè)優(yōu)秀。但是，為什么到了大學(xué)，卻無法繼續(xù)學(xué)業(yè)？并不是他們智力出現(xiàn)問題，而是人格出現(xiàn)了偏差和扭曲。

這就給我們廣大家長一個(gè)警示：我們究竟要培養(yǎng)出怎么樣的孩子，才算合格？是不是孩子成績優(yōu)異，就一定會(huì)有好的前程？

最新研究顯示：一個(gè)人能否成功，智商只起20%的作用，80%則取決于情商。如果把智力看做是一種潛在的智慧能量的話，那么，情商則是喚醒這些潛在智能的笛聲。

可見：

一、情商在孩子成長過程中的重要作用

早在許多年前，英國著名教育家斯賓塞就說過：“孩子健康人格的培養(yǎng)，是父母家教中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，從某種意義上說，它比孩子智力的教育要重要得多?！?/span>

1、情商影響孩子的學(xué)習(xí)。

前幾天在網(wǎng)上看到一篇介紹上海一名參加托?？荚嚝@得滿分的女孩的文章。這位名叫張楠的年僅17歲的女孩，之所以能創(chuàng)造出這樣的“奇跡”，不是因?yàn)樗橇Τ?，而是因?yàn)樗樯滩煌谝话?。在父母的循循善誘下，張楠從小就懂得學(xué)習(xí)的目的：不是為任何人，而是為了自己。她學(xué)習(xí)十分勤奮，卻不以為苦，不論學(xué)習(xí)什么知識(shí)，總是充滿樂趣,保持強(qiáng)烈的好奇心。更為難能可貴的是,她有健康樂觀的心態(tài)，采訪她的記者用這樣的話來形容她：“明媚如春天含苞待放的花朵，清新如春雨后拂面的暖風(fēng)?！?/span>

我們注意到，那些學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的孩子，許多并非智力超常，而是因?yàn)樗休^高的情商。這些孩子大都有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的事情認(rèn)真對(duì)待；有很強(qiáng)的上進(jìn)心，把學(xué)習(xí)當(dāng)作充滿樂趣的事情去做；有良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，基本不需要家長提醒督促。而有些孩子頭腦聰明過人，但是學(xué)習(xí)成績平平，甚至處于落后的狀態(tài)，原因就在于他們?nèi)狈α己玫膶W(xué)習(xí)習(xí)慣，把學(xué)習(xí)當(dāng)作沉重的負(fù)擔(dān)，當(dāng)作痛苦的事情，被動(dòng)地應(yīng)付。從表面上看這是學(xué)習(xí)上的問題，其實(shí)根源在于情商的缺乏，健康人格的缺失。

我們都知道,影響學(xué)習(xí)成績的因素是多方面的，智力僅是其中的一小部分。學(xué)習(xí)知識(shí)、發(fā)展能力是為了讓孩子得到更好的成長，學(xué)習(xí)成績僅能部分地表明孩子某一階段的學(xué)習(xí)情況，并不會(huì)從根本上影響孩子的未來。當(dāng)我們明白了這些，就不會(huì)再死盯著考試分?jǐn)?shù)，硬逼著孩子學(xué)習(xí)了，就會(huì)著眼于孩子整個(gè)身心的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，關(guān)注孩子的情商培養(yǎng)。當(dāng)孩子懂得要為自己承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，就會(huì)形成明確的目標(biāo)，產(chǎn)生無窮的上進(jìn)的動(dòng)力，就會(huì)“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”了。

2、情商決定孩子能否成才。

有一個(gè)男孩，出生在美國新澤西州一個(gè)貧窮的外來移民家庭，從小靦腆內(nèi)向。每次考試他都是倒數(shù)。老師不想讓他回答問題，因?yàn)樗偸切邼卣f不知道?；锇閭兂靶λf他是失敗的難兄難弟。他加班加點(diǎn)苦讀，可是收效甚微。

一次，他看到一個(gè)老人為了一張被老鼠咬壞的一美元鈔票而痛哭不已。于是悄悄回家，他將自己平時(shí)積攢的硬幣換成一美元的鈔票，交給了老人，說這是他用魔法變回來的。

父親知道這件事后，認(rèn)為孩子還沒有笨到不可救藥。他告訴兒子，成功對(duì)我們來說，好比一個(gè)固定的車站，當(dāng)我們?cè)跒樵趺吹竭_(dá)而絞盡腦汁、爭(zhēng)奪汽車上的座位時(shí)，有沒有想到，能不能騎馬或者乘輪船去車站呢？

于是，他決定學(xué)習(xí)魔術(shù)。很多人因?yàn)槔硐氩荒軐?shí)現(xiàn)而郁郁寡歡，他希望用魔法幫助他們減輕精神上的痛苦。與人為善的力量幫助他克服了心中的怯懦，為夢(mèng)想而奮斗。

他就是大名鼎鼎的魔術(shù)師大衛(wèi)科波菲爾，永遠(yuǎn)令人匪夷所思的、情商高于智商的成功人士。

也許有的家長朋友會(huì)提出疑問：難道那些學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，考入名牌大學(xué)的孩子都有很高的情商嗎？不一定。情商不高，人格不健全，也一樣考入名牌大學(xué)的，的確不乏其人。但是這樣的孩子考上了大學(xué)又怎么樣呢？如我們前面所提到過的馬加爵、劉海洋等就很能說明問題。

情商高，人格健全的人，即使智力平平，最差也就是不會(huì)取得多大的成就，不會(huì)為社會(huì)做出重大的貢獻(xiàn)，但絕不會(huì)損害他人的利益，不會(huì)對(duì)社會(huì)造成危害；相反，如果一個(gè)人智力超常，而情商低，人格欠缺，就難以與他人相處，很容易做出傷害他人、甚至危害社會(huì)的事。

可能有人認(rèn)為這畢竟是個(gè)案，不能代表大多數(shù)。但生活中有大量的事實(shí)證明，情商對(duì)一個(gè)人有著多么重要的作用。

據(jù)《21世紀(jì)報(bào)》（英文）報(bào)道，美國對(duì)733位擁有數(shù)百萬美元的富翁所做的調(diào)查顯示，對(duì)他們的成功起作用的前幾位因素均為“誠實(shí)地對(duì)待所有的人”、“嚴(yán)格地遵守紀(jì)律”以及“與人友好相處”等被稱為情商的因素；

據(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，香港富商李嘉誠曾為香港理工大學(xué)捐款一億港元，他在捐贈(zèng)儀式上講到，在經(jīng)商的道路上，有助于他面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，對(duì)他的成功起著很大作用的也是情商；

據(jù)《深圳特區(qū)報(bào)》報(bào)道，我國一些優(yōu)秀企業(yè)的老總，在回答“當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生最缺乏什么”的問卷調(diào)查時(shí)，他們的答案驚人地一致：缺乏情商。

3、情商影響孩子的幸福質(zhì)量

在生活中我們不難發(fā)現(xiàn)：有的人總是豁達(dá)樂觀，生活得舒心愉快，人際關(guān)系融洽，事業(yè)發(fā)展順利；而有些與之能力相當(dāng)，甚至水平更高一籌的人，卻總是與上級(jí)、與同事相處得別別扭扭，整日生活在煩惱當(dāng)中，從未感受到生活的樂趣。其根源就在于二者在情商上存在巨大的差距。

大量的事實(shí)在提示我們：在孩子的成長過程中，情商的培養(yǎng)顯得更為重要。那么：

二、怎么培養(yǎng)情商

既然情商在人生中有如此重要的作用，我們應(yīng)該怎么培養(yǎng)孩子的情商呢？我想，應(yīng)該把握以下幾點(diǎn)原則。

1、嚴(yán)格而不苛刻

我們知道，沒有規(guī)矩不成方圓。不少孩子之所以不把家長的話當(dāng)回事，主要是因?yàn)橐婚_始對(duì)孩子提出合理的要求，而孩子卻討價(jià)還價(jià)時(shí)，我們一時(shí)心慈手軟，做出了退讓。所以要讓孩子從小形成規(guī)則意識(shí)，就要嚴(yán)格要求，在原則問題上寸步不讓。

一位外國媽媽帶著8歲的女兒到中國山東一戶人家里來做客。

女主人對(duì)外國友人的到來非常重視，特別學(xué)習(xí)了西餐的做法。她對(duì)外國母女說：“今天我做西餐給你們吃，你們嘗嘗中國人做的西餐味道好不好?！?span lang="EN-US">

8歲的女孩聽女主人要給她們做西餐，心想：中國人做西餐肯定不好吃。于是，當(dāng)女主人問她吃不吃的時(shí)候，小女孩堅(jiān)定地回答：“我不吃。”

等女主人把西餐端上來的時(shí)候，小女孩一眼就看到了漂亮的冰淇淋。這么好看的冰淇淋味道肯定很好！小女孩有點(diǎn)迫不及待地對(duì)媽媽說：“媽媽，我要吃冰淇淋?！?span lang="EN-US">

女主人很高興小女孩能夠喜歡自己的冰淇淋，就高興地把冰淇淋端到小女孩面前，說：“來，吃吧！”

誰知，女孩的媽媽嚴(yán)肅地對(duì)女主人說：“不行，我女兒說過她不吃西餐，她得為自己所說過的話負(fù)責(zé)，今天她不能吃冰淇淋！”

女兒著急地哭起來：“媽媽，我就想吃冰淇淋！”但是，女孩的媽媽根本不為所動(dòng)，只是對(duì)女兒淡淡地說：“你得為自己負(fù)責(zé)?！?span lang="EN-US">

女主人看著，覺得女孩的媽媽也太認(rèn)真了，就說：“給她吃吧，孩子總是這樣的?！?span lang="EN-US">

女孩的媽媽正色對(duì)女主人說：“親愛的，我們要培養(yǎng)孩子的責(zé)任心。”

結(jié)果，無論女孩怎么哭鬧，媽媽就是不同意。

可以想見，經(jīng)過這一件事之后，這個(gè)女孩一定會(huì)記住，自己要為自己做出的決定負(fù)責(zé)。

對(duì)那些學(xué)有余力卻缺乏爭(zhēng)勝心的孩子，通過提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行嚴(yán)格要求，能夠幫助他形成不甘平庸、勇于挑戰(zhàn)的心態(tài)。

英國的一個(gè)小鎮(zhèn)上，有一位小雜貨商，雜貨商有個(gè)女兒，名叫瑪格麗特?，敻覃愄貜男∈艿礁赣H的教育就是：永爭(zhēng)一流。父親對(duì)女兒說：你就是坐公共汽車，也要坐到前排。女兒記住了父親的教誨，從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)業(yè)成績總是名列前茅，演講、文藝、體育等活動(dòng)也一直走在前列。校長評(píng)價(jià)說：“她是學(xué)校中最優(yōu)秀的學(xué)生，每件事都做得很出色。”這位優(yōu)秀的女生，后來成為英國第一位女首相，就是瑪格麗特·撒切爾夫人。

理查·派迪是運(yùn)動(dòng)史上贏得獎(jiǎng)金最多的賽車手。第一次賽完車回來，理查沖進(jìn)家門叫道：“媽，有35輛車參加比賽，我跑第二?！?span lang="EN-US">

“你輸了！”他母親回答道。

“但是，媽！”他抗議道，“您不認(rèn)為我第一次就跑第二名是很好的事嗎？特別是這么多輛車參加比賽?！?span lang="EN-US">

“理查！”媽媽嚴(yán)肅地說，“你不用跟在任何人后面跑！”

接下來的20年，理查·派迪就用“勇拿第一”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，從而稱霸車壇。因?yàn)樗麖奈赐浤赣H的話——“理查，你不用跟在任何人后面跑！”

撒切爾夫人和理查·派迪之所以能取得成功，其中的一個(gè)原因就是，父母的嚴(yán)格要求促使他們?yōu)樽非蟾叩哪繕?biāo)而奮力拼搏。當(dāng)然，嚴(yán)格不等于苛刻，我們?cè)趯?duì)孩子提出要求時(shí)，要考慮孩子的實(shí)際水平和心理承受能力，以免挫傷孩子的自信心。

2、寬容而不縱容

孩子是在不斷地犯錯(cuò)糾錯(cuò)的過程中成長的，面對(duì)孩子的錯(cuò)誤，如果我們不分青紅皂白地訓(xùn)斥或懲罰，就會(huì)使孩子變得畏首畏尾，缺乏自信；如果視而不見，不加理會(huì)，有可能會(huì)讓孩子分不清是非，錯(cuò)上加錯(cuò)，問題更加嚴(yán)重。正確的做法應(yīng)該是，理解、寬容和接納孩子的錯(cuò)誤，把它當(dāng)作一次難得的教育孩子、促進(jìn)孩子成長進(jìn)步的機(jī)會(huì)。

史迪芬·科勒是個(gè)在醫(yī)學(xué)上取得重要成就的科學(xué)家。有記者采訪時(shí)問他，為什么他會(huì)擁有超過一般人的創(chuàng)造力，是什么因素讓他與眾不同?

    科勒回答說，這都與他童年時(shí)母親給他的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。有一回，他想試著從冰箱里拿一瓶牛奶，但一失手，奶瓶掉在了地上，牛奶流了一地，簡(jiǎn)直像一片牛奶的海洋!

    他的母親發(fā)現(xiàn)了，并沒有吼叫著教訓(xùn)他或懲罰他，而是說：“哇，好小子，你制造的這場(chǎng)麻煩還真棒!我好像從來沒見過這么大的奶水坑。反正損失已經(jīng)造成了，在我們動(dòng)手清理它以前，你想不想在奶水坑中玩幾分鐘，比如，放上一只小紙船?”

    他果真興致勃勃地玩了一會(huì)。最后，母親對(duì)他說：“你知道，每次當(dāng)你制造這樣的麻煩時(shí)，最好還是你自己把它清理干凈。所以，我想你一定愿意這樣做，是嗎?我們考慮一下，是用一塊海綿，一條毛巾，還是一只拖把清理它?你更喜歡哪一種?”他選中了海綿，于是這對(duì)母子一起清理地上的牛奶。

清理完畢，母親提出建議：“剛才，在如何有效地用兩只小手拿大牛奶瓶上，我們已經(jīng)做了個(gè)失敗的實(shí)驗(yàn)。現(xiàn)在讓我們到院子去，給瓶子灌滿水，看看你是否能拿得動(dòng)它?！边@一下，小科勒學(xué)到了，只要他用雙手抓住瓶子接近瓶嘴的凹陷處，他就可以拿住它，不會(huì)再掉在地上。這堂課真是太棒了!

“那一刻，我知道我不需要害怕錯(cuò)誤?！边@個(gè)著名的科學(xué)家回顧說，“此外，我還學(xué)到很重要的一點(diǎn)，即錯(cuò)誤只是學(xué)習(xí)新東西的機(jī)會(huì)，科學(xué)實(shí)驗(yàn)也一樣。即使實(shí)驗(yàn)失敗，我們還是能夠從中學(xué)到一些有價(jià)值的東西。”

關(guān)于如何正確處理孩子的錯(cuò)誤，《不輸在家庭教育上》第十一卷73頁《有些“錯(cuò)誤”可以這樣處理》一文，結(jié)合具體事例，教給了我們切實(shí)可行的方法，很值得借鑒。

3、鼓勵(lì)而不包辦

當(dāng)孩子遇到困難或挫折時(shí)，許多父母就會(huì)馬上伸出援手，幫助孩子解決。表面上看您是在關(guān)心幫助孩子，殊不知，這樣做的結(jié)果是讓孩子一次次失去了鍛煉成長的機(jī)會(huì)，最終變得懦弱無能。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)保持冷靜，退后一步，鼓勵(lì)孩子自己去面對(duì)。

美國現(xiàn)任國務(wù)卿希拉里·克林頓4歲時(shí)，搬到芝加哥郊區(qū)的帕克里奇居住。來到新環(huán)境，活潑好動(dòng)的希拉里急于交上新朋友，但她很快就發(fā)現(xiàn)這并非易事。每當(dāng)她到外面去玩耍時(shí)，鄰居的孩子們不是嘲笑她就是欺負(fù)她，有時(shí)還將她推來推去或打倒在地。每當(dāng)這時(shí)，她都會(huì)哭著跑回家，再也不想跨出家門一步。

希拉里的母親靜靜地觀察了一段時(shí)間，終于有一天，當(dāng)希拉里又一次哭著跑回家時(shí)，母親站在門口擋住她的去路，大聲對(duì)她說：“回去勇敢地面對(duì)他們，我們家容不得膽小鬼！”希拉里只得硬著頭皮走出家門，這讓那些欺負(fù)她的孩子大吃一驚，他們沒料到這個(gè)小丫頭居然敢回來。最后，希拉里終于以自己的勇氣贏得了新朋友。

從此，每當(dāng)遇到困難與挫折，希拉里都會(huì)鼓足勇氣，大膽地迎接挑戰(zhàn)。

4、關(guān)愛而不溺愛

溫室里培育出的花經(jīng)受不了風(fēng)吹雨打，在父母的溺愛中長大的孩子往往人格發(fā)展不健全。這樣的孩子?jì)沈湺馐悖从鍪铝駸o主，沒有絲毫的生活能力，要么自私霸道，以自我為中心，從來不考慮他人的感受。前面提到的制造傷熊事件的劉海洋，就是溺愛的受害者。他剛剛出生時(shí)，父母就離異了，他的媽媽為了彌補(bǔ)離婚和缺乏父愛給孩子造成的傷害，就事事包辦，百般呵護(hù)，卻沒想到這些“超負(fù)荷”的愛，造就了兒子心靈世界的冷漠。

我想，沒有哪一位家長愿意讓自己的孩子成為這樣的人。要避免這種結(jié)果，就要學(xué)會(huì)把握愛的分寸，做到愛而有度。