今天早上我去銀行辦理異地匯款的業(yè)務(wù)，本來(lái)是想節(jié)約手續(xù)費(fèi)，可是被銀行工作人員誤導(dǎo)了，還是多付了50元手續(xù)費(fèi)。事情經(jīng)過(guò)是這樣。

我一進(jìn)入地處長(zhǎng)征路的一家中國(guó)銀行，自己先按程序取了張排號(hào)單在那等，想想是不是得先填張匯款單？于是我就在那一排單子里找，實(shí)在不能確定是哪張單子，就問(wèn)旁邊一個(gè)穿保安服的工作人員應(yīng)是填哪張單，保安很熱情的幫我填寫(xiě)了，還問(wèn)是卡號(hào)是哪里的？我說(shuō)：是外地的。保安一邊填寫(xiě)一邊問(wèn):匯多少?我說(shuō):18000.保安接著說(shuō)：你就去那邊排隊(duì)到柜臺(tái)上匯款。我道聲：謝謝！就去排隊(duì)。期間看到一穿銀行工作服的工作人員，不斷地在為一大批前來(lái)領(lǐng)退休費(fèi)，又有些性急的而抱怨銀行速度慢老年人解釋：請(qǐng)去坐在凳子上耐心等待，叫到誰(shuí)的序號(hào)再去取款。當(dāng)時(shí)我也是幫著說(shuō)到：能領(lǐng)到錢應(yīng)是件高興的事呀，還有工作人員的熱情接待，還這些老同事們聚集在一起多難得啊!拉拉家常也是蠻好的機(jī)會(huì)喲.那幾位性急的老年人看著我,還真去坐下了,那位工作人員連忙詢問(wèn)我:你要辦理什么業(yè)務(wù)?我說(shuō)往卡上匯款.他說(shuō):你可以去ATM機(jī)上去匯款,可以不用排隊(duì)了.我說(shuō)我沒(méi)使用過(guò)ATM機(jī)匯款,不會(huì)用.他又熱情地接過(guò)我的匯款單邊走邊看,帶我來(lái)到ATM機(jī)前幫我輸入卡號(hào),讓我確認(rèn)卡號(hào)是否正確,我核對(duì)后點(diǎn)頭并說(shuō):我對(duì)這不懂,沒(méi)有操作過(guò).我先把8000元現(xiàn)金遞給他,讓他幫我操作,接著我又遞給他10000元現(xiàn)金,他說(shuō):得先放一半存進(jìn)去.ATM機(jī)上放足10000元現(xiàn)金后,把其他多的退出.小伙子按下確認(rèn)匯款鍵后ATM機(jī)上打印出一張已匯款單,手續(xù)費(fèi)50元,他才問(wèn)我:你這是哪里的卡號(hào),我說(shuō)是外地的.他又說(shuō),你還是到柜臺(tái)上去匯款吧.我說(shuō):怎么了?到柜臺(tái)上匯款再就不需要手續(xù)費(fèi)了嗎?他說(shuō):你沒(méi)告訴我這是外地卡,我以為是本地匯款,我是想給你節(jié)省時(shí)間.我說(shuō):那你的意思是我還得花50元手續(xù)費(fèi)?他很不以為然的說(shuō):是的.當(dāng)時(shí)我就有些急了說(shuō):如果不是為了省手續(xù)費(fèi),我何必取現(xiàn)金拿到這來(lái)?直接轉(zhuǎn)帳不得了.小伙子說(shuō):我這不是為了給你節(jié)省時(shí)間嗎?我說(shuō):你以為我是比爾.蓋次呀,我的時(shí)間有那么值錢嗎?他又說(shuō):是你沒(méi)有告訴我卡是外地的,我說(shuō):你問(wèn)了沒(méi)有呢?我事先已聲明過(guò)我不懂銀行業(yè)務(wù)的辦理?這樣你就沒(méi)有責(zé)任嗎?他說(shuō):我以后再也不做這樣的好事了.我說(shuō):請(qǐng)你再說(shuō)一遍.他可能意識(shí)到這樣說(shuō)不好，又接著說(shuō):我是有點(diǎn)錯(cuò),以后不做這樣的事了.我說(shuō):就你這樣的態(tài)度和認(rèn)識(shí)，我沒(méi)法原諒你.他繼續(xù)說(shuō):我是在為你節(jié)省時(shí)間.我說(shuō):那你賠償我的經(jīng)濟(jì)損失.你得為你的行為負(fù)責(zé).這時(shí)他才說(shuō):是我錯(cuò)了,我今后在幫人的時(shí)候一定注意詳細(xì)詢問(wèn)顧客的情況,不再范類似的錯(cuò)誤.并且我愿意賠償你的損失。至此,雖然我沒(méi)有要工作人員賠償損失，但心里也慢慢恢復(fù)平靜,終于搞清楚了異地匯款填寫(xiě)匯款單后到柜臺(tái)人工上匯款，手續(xù)費(fèi)50￥封頂。

事后細(xì)想：自己的事還是得以自己為主，不會(huì)的事情自己要先搞明白程序再才能委托別人幫忙辦理才行；自己的意思一定要明確地表達(dá)出來(lái)，而且要不應(yīng)其煩地告訴每一個(gè)愿意來(lái)幫助你的人。我們不僅要會(huì)助人為樂(lè)，樂(lè)于助人，而且更應(yīng)搞清楚接收幫助的人意愿，按他人的意愿辦事。