各位老師：

     晚上好！很高興能和大家一起學(xué)習(xí)。今晚，我和大家分享的題目是《從細(xì)節(jié)決定成敗看家庭教育》。這個(gè)話題源于細(xì)節(jié)管理專(zhuān)家汪中求老師的一部作品《細(xì)節(jié)決定成敗》。這是一部充滿了經(jīng)營(yíng)智慧和管理智慧的經(jīng)典著作。

    汪中求老師在書(shū)中指出：精細(xì)化的管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，細(xì)節(jié)決定著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗。書(shū)中提出的很多關(guān)于細(xì)節(jié)的理念對(duì)于我們做人、做事、做管理都有著重要的意義。該書(shū)以詳實(shí)的資料、生動(dòng)的案例說(shuō)明了“天下難事，必成于易；天下大事，必做于細(xì)”的道理。

通過(guò)對(duì)這個(gè)課題的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)：同樣的細(xì)節(jié)理念引入到家庭教育中，也是非常實(shí)用的。一些常被忽視的教育細(xì)節(jié)，可能會(huì)導(dǎo)致孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中，出現(xiàn)各種各樣的的問(wèn)題，而每一個(gè)大問(wèn)題都來(lái)自于一系列的小問(wèn)題。細(xì)節(jié)教育對(duì)于我們的家庭教育也起著非常重要的作用。

在今天的課程里，我會(huì)盡量再現(xiàn)原著的精華。

 一、   為什么要關(guān)注細(xì)節(jié)

故事引入：一個(gè)成語(yǔ)的來(lái)歷

 1、我們先來(lái)看一下細(xì)節(jié)對(duì)企業(yè)的影響：

 故事：一口痰終止了外商談判

 看來(lái)，企業(yè)中的各種"小問(wèn)題"其實(shí)就是企業(yè)管理中的一個(gè)個(gè)小小的蟻穴，它對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展往往起著至關(guān)重要的作用。經(jīng)營(yíng)企業(yè)是這樣，每個(gè)人的工作和學(xué)習(xí)也是這樣。

 2、下面，我們?cè)賮?lái)看看細(xì)節(jié)給大學(xué)生就業(yè)帶來(lái)的影響：

我們知道，自從98年我國(guó)大學(xué)大規(guī)模擴(kuò)招之后，大學(xué)生似乎一下子多了起來(lái)。隨著這些大學(xué)生逐漸走向社會(huì)，就業(yè)壓力倍增，現(xiàn)在社會(huì)上已出現(xiàn)"大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)"的說(shuō)法。雖然學(xué)校、各級(jí)政府想盡辦法，提高學(xué)生的就業(yè)率，但大學(xué)生失業(yè)人數(shù)還是越來(lái)越多，就業(yè)壓力也越來(lái)越大。

難道中國(guó)的大學(xué)生真的是過(guò)剩了嗎？通過(guò)大量的調(diào)查和一些企業(yè)的反饋發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在的好多大學(xué)畢業(yè)生們一心盯著京、津、滬等直轄市，次一點(diǎn)也要去省會(huì)城市，使中國(guó)眾多的中小城市和邊遠(yuǎn)地區(qū)的企業(yè)人才緊缺。每個(gè)人都覺(jué)得自己是做大事的，不去做小事；都想一步登天，不想踏踏實(shí)實(shí)地從基層做起，這可以算是大學(xué)生失業(yè)的一個(gè)原因。

   那么下面這則新聞報(bào)導(dǎo)，卻從另一個(gè)方面對(duì)大學(xué)生就業(yè)難給了一個(gè)很好的解釋。

新聞報(bào)導(dǎo)：一份工作應(yīng)聘簡(jiǎn)歷

    以上這些都給了我們一個(gè)重要的警示：任何對(duì)細(xì)節(jié)的忽視，都可能導(dǎo)致失誤，帶來(lái)難以想象的后果。1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗，這就是忽略細(xì)節(jié)的代價(jià)。

溫家寶總理說(shuō)過(guò)：“中國(guó)有13億人口，不管多么小的問(wèn)題，只要乘以13億，那就會(huì)成為很大很大的問(wèn)題……”

現(xiàn)在，我們正處在一個(gè)以細(xì)節(jié)制勝的時(shí)代，社會(huì)的發(fā)展要求我們每個(gè)人，要從細(xì)節(jié)入手，扎扎實(shí)實(shí)地提高自己的素質(zhì)，提高我們下一代人的素質(zhì)。每個(gè)人的素質(zhì)提高一小步，整個(gè)民族的素質(zhì)就會(huì)提高一大步！這也就是我們關(guān)注細(xì)節(jié)的真正原因。

 二、細(xì)節(jié)是什么 

1、細(xì)節(jié)的表現(xiàn)

細(xì)節(jié)是反映事物內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)的微小事物和情節(jié)，是做事情的方法和步驟。可以說(shuō)，世界上的任何事物都是由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成的。細(xì)節(jié)貫串于生活的點(diǎn)滴，比如：上班、吃飯、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、言談舉止、社交禮儀等,都包含著無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)，正是這些簡(jiǎn)單、平常的細(xì)節(jié)組成了我們的生活,并成為我們?nèi)粘Ｉ畹闹匾獌?nèi)容,同時(shí)體現(xiàn)著一個(gè)人的修養(yǎng)、品格和形象。

2、細(xì)節(jié)的本質(zhì)

細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度，是科學(xué)的精神。認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，而用心做事才能把事情做好。當(dāng)我們用心地去觀察時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：

 （1）細(xì)節(jié)是一種功力

其實(shí)人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫。不同的人有著不同的素養(yǎng)，素養(yǎng)來(lái)自于日常生活一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)的積累，這種積累是一種功夫。

故事：成功的應(yīng)聘者

 （2）細(xì)節(jié)反映習(xí)慣

人的行為的95%都是受習(xí)慣的影響。在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：“如果人們已經(jīng)忘記了他們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)的一切，那么所留下的就是教育?！币簿褪钦f(shuō)“忘不掉的是真正的素質(zhì)”。而習(xí)慣正是忘不掉的最重要的素質(zhì)之一。

如果沒(méi)有良好習(xí)慣為基礎(chǔ)，任何理想的大廈都難以建立起來(lái)。而習(xí)慣恰恰是由日常生活中的一點(diǎn)一滴、不斷積累的細(xì)節(jié)所形成的。所以中國(guó)古人說(shuō)的好：勿以善小而不為，勿以惡小而為之。從更深刻的意義上講，習(xí)慣是人生的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)水平?jīng)Q定了人的發(fā)展水平。大量事實(shí)證明，習(xí)慣常?？梢詻Q定一個(gè)人或事業(yè)的成敗。

 故事：成功從脫鞋開(kāi)始

著名心理學(xué)家威兼·詹姆士有一句名言：“播下一個(gè)行動(dòng)，你將收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運(yùn)?！背晒男∈麻_(kāi)始，習(xí)慣從細(xì)節(jié)開(kāi)始，良好的習(xí)慣決定命運(yùn)。

（3）細(xì)節(jié)體現(xiàn)修養(yǎng)

海爾總裁張瑞敏說(shuō)：什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？把每一個(gè)平凡的事做好就是不平凡。在海爾廠區(qū)上下班時(shí)工人走路全部靠右邊走，沒(méi)有其他企業(yè)員工潮進(jìn)潮出的現(xiàn)象，完全按交通規(guī)則，這就是不簡(jiǎn)單。行人靠右走這是小學(xué)生都懂的規(guī)則，可很多企業(yè)沒(méi)做到，海爾卻做到了。這就是素質(zhì)，海爾人的素質(zhì)，在小小的走路這一細(xì)節(jié)上就體現(xiàn)得淋漓盡致。

 (4)細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會(huì)

故事：成功的應(yīng)聘者

 一滴水可以折射出太陽(yáng)的光輝，一件小事可以反映一個(gè)人的品質(zhì)。細(xì)節(jié)是成就宏偉事業(yè)的基石，把小事做精，把細(xì)節(jié)做亮，小事就能成就大事，細(xì)節(jié)也就能成就完美。所以，以細(xì)節(jié)為突破口，改變思維定勢(shì)，我們將會(huì)步入一個(gè)全新的境界。

三、   細(xì)節(jié)意識(shí)的培養(yǎng)

 1、觀念的轉(zhuǎn)變——從小事做起

   大量事實(shí)證明：在生活中，許多人之所以不能成功，缺少的不是能力，而是不能從小事做起，不能把小事做透。正是太多的人總盲目地相信“天將降大任于斯人也”，總是不屑于去做小事，才使得我們?cè)馐芰撕芏嗖粦?yīng)有的損失。所以培養(yǎng)細(xì)節(jié)意識(shí)就要先轉(zhuǎn)變觀念，從小事做起，徹底改掉心浮氣躁、淺嘗輒止的壞習(xí)慣。

    其實(shí)，蕓蕓眾生中，能做大事的人畢竟不多，絕大多數(shù)人都是做小事的。只想做大事，最終肯定是成不了大事的，反而連小事也做不好。在這一點(diǎn)上，已故的周恩來(lái)總理應(yīng)該是我們的表率。

周恩來(lái)總理雖位居總理之職，而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)照小事，成就大事?！?/span> 他一貫要求身邊的工作人員盡可能地考慮到事情的每個(gè)細(xì)節(jié)，最反感"大概"、"可能"、"也許"的做法和言語(yǔ)。一次在北京飯店舉辦涉外宴會(huì)，他問(wèn)："今晚的點(diǎn)心是什么餡？"一位工作人員答道："大概是三鮮餡吧。"周恩來(lái)馬上追問(wèn)："什么叫大概？究竟是，還是不是？客人中如果有人對(duì)海鮮過(guò)敏，出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)？"周恩來(lái)總理重視細(xì)節(jié)的作風(fēng)，希望能夠?qū)ξ覀冝D(zhuǎn)變觀念起到一定的作用。

老子曾說(shuō)：“天下難事，必成于易；天下大事，必做于細(xì)?！彼俚刂赋隽讼氤删鸵环聵I(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無(wú)蹤影；甘于平淡，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大就會(huì)不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。

 2、有效的方法——將小事做到位

我們都知道：要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下足功夫。把小事做精、做細(xì)、做到位的最行之有效的方法有：承諾制、表格化和口頭復(fù)述。

承諾制就是書(shū)面答復(fù)何時(shí)完成何事，達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)；表格化就是把一些瑣碎的小事用表格框定責(zé)任人、完成時(shí)間等；口頭復(fù)述就是接受口頭指令的人要對(duì)指令口頭復(fù)述一遍，以減少誤傳、誤聽(tīng)造成的差錯(cuò)。部隊(duì)口令也常?？陬^傳達(dá)，但一般均作復(fù)述，所以出現(xiàn)誤差就少。

 3、努力的訓(xùn)練——格式化模式

有這樣一句話：勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。有些事情，雖然一開(kāi)始有些勉強(qiáng)，但按照一定的步驟進(jìn)行訓(xùn)練，時(shí)間久了形成習(xí)慣就自然了。所以，要培養(yǎng)細(xì)節(jié)意識(shí)，將小事做細(xì)，最重要的途徑就是訓(xùn)練。比如，一片普通的文章，中央人民廣播電臺(tái)的播音員的標(biāo)準(zhǔn)播音速度是每分鐘120字，一般人的正常閱讀速度是每分鐘200字，而受過(guò)快速閱讀訓(xùn)練的人閱讀速度能達(dá)到每分鐘300字。這是要經(jīng)過(guò)刻苦的訓(xùn)練的。先訓(xùn)練默讀，做到不出聲音不受干擾，專(zhuān)心致志；再訓(xùn)練讀目錄和標(biāo)題，使閱讀中緊緊抓住段落的核心；再訓(xùn)練掃描讀，像攝像機(jī)一樣一目十行，而不是從第一個(gè)字讀到最后一個(gè)字；再訓(xùn)練段讀，用抓關(guān)鍵詞的方法，幾秒鐘就抓住一段文字中的關(guān)鍵詞，一次性閱讀一個(gè)段落。一點(diǎn)一滴地強(qiáng)化，才可能最終突破。正如汪中求老師所說(shuō)：“簡(jiǎn)單的招式練到極致，就會(huì)變成絕招”。

 四、細(xì)節(jié)意識(shí)對(duì)家庭教育的影響

家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任老師。家庭教育是非常生活化的教育，尤其需要注意細(xì)節(jié)。作為父母，我們不能把注意力只放在孩子的學(xué)習(xí)上，認(rèn)為孩子只要成績(jī)好，其他都是小節(jié)，算不了什么。要知道，家長(zhǎng)的每一個(gè)生活細(xì)節(jié)都可能成會(huì)孩子學(xué)習(xí)摹仿的素材。

1、父母的行為細(xì)節(jié)

兩則公益廣告：

 孩子是天生的模仿家，而父母則是他們可以選擇的第一模仿對(duì)象。孩子身上不少習(xí)慣就是直接或間接地從父母那里模仿來(lái)的。父母在日常生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)，都是潛移默化地影響孩子的關(guān)鍵因素。所以，父母要認(rèn)真對(duì)待生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，給孩子以良好的示范作用。

 2、父母的神態(tài)細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)不僅體現(xiàn)在父母的行為上，也存在于無(wú)聲的非言語(yǔ)表達(dá)上。有時(shí)，父母一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)會(huì)心的微笑，或者一雙緊鎖的眉頭，一聲無(wú)奈的嘆息，都會(huì)在孩子幼小的心靈深處產(chǎn)生強(qiáng)烈的積極或者消極的影響。

案例：我是不是很笨？

 3、孩子的神態(tài)細(xì)節(jié)

在日常生活中，父母不僅要注意自己的神態(tài)細(xì)節(jié)，也要關(guān)注孩子的神態(tài)細(xì)節(jié)。有時(shí)，孩子的一句話，一個(gè)表情，一個(gè)手勢(shì)，甚至是一次低頭，都可能蘊(yùn)藏著一個(gè)故事、一種企盼，成為父母教育孩子的一次極好的契機(jī)。

案例：好消息？

 小結(jié)：

“不積細(xì)流，無(wú)以至江海；不積跬步，無(wú)以至千里。”成功的家庭教育始于細(xì)節(jié)，教育孩子要從細(xì)節(jié)抓起。每一個(gè)細(xì)節(jié)，連在一起就成了孩子的習(xí)慣，正是

這些習(xí)慣，決定了孩子人生的成敗。

要知道：使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子。細(xì)節(jié)教育決定著家庭教育的成?。?/span>

 最后，請(qǐng)老師們思考下面兩個(gè)問(wèn)題：

思考一：父母在生活中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

思考二：父母在生活中應(yīng)培養(yǎng)孩子哪些細(xì)節(jié)意識(shí)？

 好了，今天的講座就到這里！謝謝大家！