合作學(xué)習(xí)與團(tuán)體心理學(xué)
朱永新
如果說(shuō)在人才學(xué)破土而出的時(shí)期，人們更多地注意的是對(duì)人才“個(gè)體”的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用，那么，隨著各種人才的不斷涌現(xiàn)和人才管理工作的迫切需要，人們已逐步開(kāi)始注意到群體人才結(jié)構(gòu)的問(wèn)題。在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天，沒(méi)有較佳的群體人才結(jié)構(gòu)，不但個(gè)人的才能難以發(fā)揮，英雄無(wú)用武之地，而且，由于人才配備不當(dāng)，力量互相抵消，才能互相牽制，勢(shì)必出現(xiàn)“龍多不管水”的窘境。德國(guó)著名的科學(xué)家海森堡（W．Heisenberg）是量子力學(xué)的創(chuàng)始人，西德政府為了表彰他的卓越貢獻(xiàn)，專門(mén)為他創(chuàng)立了馬克思·玻恩研究所。他在任所長(zhǎng)期間，從國(guó)內(nèi)外羅致了五十多位博士，國(guó)家也撥巨款投資，但由于這位“硬專家”缺乏卓越的“軟功夫”，幾十位專家學(xué)者配合不當(dāng)，膠柱鼓瑟，使研究所幾十年來(lái)沒(méi)有取得重大研究成果，造成了人才的積壓與浪費(fèi)?？梢?jiàn)，一個(gè)較好的、合理的人才結(jié)構(gòu)，就好比用不同的原材料、不同性能的零件，恰到好處地組裝起來(lái)的機(jī)器，不但能充分保證人盡其才，各盡其能，而且他們聯(lián)合起來(lái)所發(fā)揮的智慧和力量必定勝過(guò)個(gè)人智慧和力量的簡(jiǎn)單相加。人才的團(tuán)體心理學(xué)，正是要研究如何實(shí)現(xiàn)最佳的人才組合，最大限度地發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的作用并實(shí)現(xiàn)團(tuán)體的最佳效應(yīng)。
一、人才的合作與競(jìng)爭(zhēng)
人，從來(lái)也不是一個(gè)孤立的存在。人的社會(huì)性本質(zhì)決定了人必須與形形色色的其他人打交道，才能維系自己的生存與發(fā)展。人才也是如此。在現(xiàn)代社會(huì)，幾乎所有的人才都從屬著某個(gè)或某些人才團(tuán)體，幾乎所有的研究成果都是人才與人才的合作或競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。據(jù)美國(guó)《化學(xué)文摘》統(tǒng)計(jì)，1910年全部化學(xué)論文80％以上只有一名作者，20％以下有兩名作者；到1963年，一名作者單獨(dú)撰寫(xiě)的論文已占總數(shù)的32％，兩名作者以上合作撰寫(xiě)的已占68％，其中兩人合作的占43％，三人合作的占15.5％，四人以上合作的占9.5％。從1901年到1972年，全世界有286位科學(xué)家獲得了科學(xué)界的最高榮譽(yù)──諾貝爾獎(jiǎng)，其中通過(guò)合作研究獲獎(jiǎng)的就有185人，幾乎占了三分之二，這表明，以往那種通過(guò)個(gè)人的孤軍奮戰(zhàn)而獲得成果的概率已越來(lái)越小，而通過(guò)人才的互相合作取得成功的可能則呈不斷上升的趨勢(shì)。正如美國(guó)社會(huì)學(xué)家朱克曼（S．Zuckeman）在《科學(xué)界的精英》一書(shū)中所說(shuō)，人才的合作已是研究工作的“主導(dǎo)力量”。
人才合作的團(tuán)體創(chuàng)造研究方式是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果?，F(xiàn)代科技發(fā)展的一個(gè)顯著特點(diǎn)則在高度分化基礎(chǔ)上的高度綜合，產(chǎn)生了大量的互相滲透交叉的邊緣學(xué)科和橫斷學(xué)科、綜合性學(xué)科，如環(huán)境科學(xué)、生態(tài)科學(xué)、能源科學(xué)、海洋科學(xué)、心理科學(xué)等，其領(lǐng)域之寬廣，是任何一門(mén)傳統(tǒng)科學(xué)所無(wú)法包容的。由于科學(xué)知識(shí)的不斷積累和日趨豐富，任何一門(mén)學(xué)科都足以耗盡人的短暫一生。莊子所說(shuō)的“有涯”與“無(wú)涯”的矛盾已突現(xiàn)在每個(gè)人的面前，所以，今后或許永遠(yuǎn)也不會(huì)出現(xiàn)恩格斯在《自然辯證法》中頌揚(yáng)的那些“說(shuō)四五種語(yǔ)言”、“在幾個(gè)專業(yè)上放射出光芒”的巨人了。正如維納（N．Wiener）所說(shuō)：“從萊布尼茨以后，似乎再?zèng)]有一個(gè)人能夠充分地掌握當(dāng)代的全部知識(shí)活動(dòng)下從那時(shí)起，科學(xué)日益成為專家們?cè)谟鷣?lái)愈窄狹領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行著的事業(yè)。在上一個(gè)世紀(jì)，也許沒(méi)有萊布尼茨這樣的人，但還有一個(gè)高斯，一個(gè)法拉第，一個(gè)達(dá)爾文。今天，沒(méi)有幾個(gè)學(xué)者能夠不加任何限制地自稱為數(shù)學(xué)家，或者物理學(xué)家，或者生物學(xué)家?！彼?，日本教育家澀谷憲一先生作了一個(gè)頗為中肯的結(jié)論：在今后的社會(huì)里，與其眾星拱月般地突出一個(gè)神童，不如需要更多地注意到無(wú)名之輩通過(guò)智囊團(tuán)的協(xié)作從事創(chuàng)造性的活動(dòng)。
超導(dǎo)微觀理論的創(chuàng)立，是人才合作的團(tuán)體創(chuàng)造研究方式成功的典范。早在1911年，諾貝爾獎(jiǎng)獲得者、荷蘭物理學(xué)家歐奈斯（H．K．Onnes）就發(fā)現(xiàn)了金屬在極低溫度下幾乎完全失去電阻的超導(dǎo)現(xiàn)象。其后，至少有五位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者和若干科學(xué)家試圖解開(kāi)其中之謎，但均未成功。但是，這個(gè)堡壘卻被巴?。↗．Bardeen）、庫(kù)珀（LN．Cooper）和施里弗（J．R．Schrieffer）這三個(gè)研究方向相去甚遠(yuǎn)的“團(tuán)體人才”攻克了。巴丁是半導(dǎo)體專家，老馬識(shí)途，善于審時(shí)度勢(shì)；庫(kù)珀是量子力學(xué)博士，年富力強(qiáng)，數(shù)理方法尤為擅長(zhǎng)，施里弗剛剛畢業(yè)，年輕有為，是他沖破陳習(xí)首先寫(xiě)出了超導(dǎo)體能量最低狀態(tài)的波函數(shù)。他們的研究成果“巴庫(kù)施理論”終于獲得了諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)。我國(guó)的一些重大科研成果，如原子彈、氫彈的試制成功，世界上首次人工合成牛胰島素、秈型雜交水稻的培養(yǎng)和大面積推廣、基本粒子的層子模型的提出等，也無(wú)一不是人才合作的結(jié)果。有組織的大兵團(tuán)的人才合作，是我們社會(huì)主義制度的一個(gè)重要特色和優(yōu)勢(shì)。
如果說(shuō)人才合作是人才相互作用的基本形式，那么，人才競(jìng)爭(zhēng)則是人才相互作用的重要內(nèi)容。事實(shí)上，人才競(jìng)爭(zhēng)也是人才團(tuán)體創(chuàng)造研究方式的一種，有的時(shí)候人才的合作能夠快出成果，有的時(shí)候人才的競(jìng)爭(zhēng)反而能夠提高效率。
下面兩個(gè)典型的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)分別說(shuō)明了人才合作與人才競(jìng)爭(zhēng)的各有所長(zhǎng)。實(shí)驗(yàn)之一是由心理學(xué)家明茲在1951年所進(jìn)行的。他在一個(gè)大玻璃瓶?jī)?nèi)裝了數(shù)個(gè)紙做的圓錐體，每個(gè)錐體的尖端用細(xì)線作為引線，每個(gè)被試手中抓一根引線，可牽線將圓錐體拉出瓶外，但由于瓶頸較狹窄，每次只能通過(guò)一個(gè)錐體，瓶子底部接一根水管，可導(dǎo)水入瓶。實(shí)驗(yàn)開(kāi)始時(shí)，要求數(shù)名被試在最短的時(shí)間內(nèi)把自己的圓錐體拉出瓶外，并告知如果時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，瓶底逐漸上升的水會(huì)浸濕紙做的錐體，則算失敗。在這種情況下，若彼此各不相讓，則誰(shuí)也達(dá)不到目的，在水面上升浸濕錐體后大家同歸于盡，只有合作才能順利地完成任務(wù)。實(shí)驗(yàn)者設(shè)計(jì)了兩種情境，一種情境是告訴被試，如果在錐體未濕前拉出瓶外，每人可得到獎(jiǎng)金，但若失敗則罰錢(qián)，這顯然是一種競(jìng)爭(zhēng)情境；另一種情境是告訴被試，實(shí)驗(yàn)的主要目的是看他們的合作能力，即看他們?nèi)绾魏献饕员M快的方式將瓶?jī)?nèi)所有錐體拉出瓶外。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，合作者的成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者的成績(jī)。
實(shí)驗(yàn)之二是由心理學(xué)家卓普曼（S．Chipman）等進(jìn)行的。他們?cè)?jīng)對(duì)小學(xué)五年級(jí)的兩組兒童進(jìn)行了十天的對(duì)比實(shí)驗(yàn)，其中一組是無(wú)競(jìng)賽組，學(xué)生只是由于興趣和教師的規(guī)定而完成作業(yè)；另一組是競(jìng)賽組，學(xué)生在興趣和規(guī)定的基礎(chǔ)上，還為了獲得統(tǒng)計(jì)表上的紅星，比賽誰(shuí)得的紅星最多。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，競(jìng)賽組的學(xué)生作了最大努力，成績(jī)不斷進(jìn)步，而無(wú)競(jìng)賽組的學(xué)生都缺乏強(qiáng)大動(dòng)力，隨著興趣減弱而成績(jī)逐漸退步。體育運(yùn)動(dòng)也是如此，心理學(xué)家特普雷特（N．Triplett）曾經(jīng)觀察到，自行車比賽時(shí)騎車者的速度遠(yuǎn)比他以碼表計(jì)時(shí)訓(xùn)練時(shí)的最高速度快得多。比賽越是緊張，競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，相互間的差距越是接近，運(yùn)動(dòng)員就越是能出成績(jī)、破紀(jì)錄。
在科技人才團(tuán)體中，人才的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致出成果、出人才的例子也屢見(jiàn)不鮮。如科學(xué)家吉爾曼（兄Gelman）和沙利，曾分別領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)研究腦激素的小組，經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)二十多年的競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果，不僅使他們各自都獲得了重大成果，使他們成為腦激素研究的第一流學(xué)者，而且?guī)?dòng)了一批出色的生理學(xué)家和生物化學(xué)家。他們倆人也因此分享了1977年的諾貝爾生理學(xué)獎(jiǎng)。馬克思曾經(jīng)這樣說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)與效率的關(guān)系：“單是社會(huì)接觸就會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)心和特有的精力振奮，從而提高每個(gè)人的個(gè)人工作效率?！?/font>
那么，在人才團(tuán)體內(nèi)部，究竟如何處理合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系呢？心理學(xué)家提出的以下幾點(diǎn)意見(jiàn)是有參考價(jià)值的：第一，如果工作比較簡(jiǎn)單，而且團(tuán)體中每一成員都能獨(dú)立完成工作所需的全部程序時(shí)，在個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)下的工作成績(jī)要比團(tuán)體合作為優(yōu)；第二，如果工作比較困難，而且有部分成員不能各自獨(dú)立完成全部工作時(shí)，團(tuán)體合作的工作成績(jī)比個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)為優(yōu)；第三，如果團(tuán)體中每個(gè)成員的態(tài)度與感情都屬于團(tuán)體定向（group-oriented），而且又有明確的團(tuán)體目標(biāo)時(shí)，團(tuán)體合作的工作成績(jī)比個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)為優(yōu)；第四，如果團(tuán)體中每個(gè)成員的態(tài)度與感情都屬于自我定向（self-oriented），而且工作本身又缺乏內(nèi)在興趣時(shí)，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)的工作成績(jī)要比團(tuán)體合作為優(yōu)?？傊?，在人才團(tuán)體內(nèi)部，彼此間的競(jìng)爭(zhēng)只有在彼此間合作的基礎(chǔ)上進(jìn)行，才能取得最佳效果。
二、人才團(tuán)體的結(jié)構(gòu)
自漢王朝以來(lái)，史學(xué)家一直認(rèn)為，劉邦之所以能夠在軍事力量弱小的情況下打敗強(qiáng)大的項(xiàng)羽，稱雄天下，關(guān)鍵是由于他擁有強(qiáng)大而結(jié)構(gòu)合理、分工適當(dāng)?shù)娜瞬偶瘓F(tuán)。對(duì)此，劉邦自己也毫不諱言：論帶兵打仗，我不如韓信；論管理錢(qián)糧，我不如肖何；論運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外，我不如張良。然“三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”武帥、丞相、謀臣，前后方緊密配合，在戎馬倥傯的戰(zhàn)爭(zhēng)環(huán)境中，顯英雄之本色，逞豪杰之才藝，正是由于有一個(gè)最佳組合的人才團(tuán)體結(jié)構(gòu)。
人才團(tuán)體有許多種類，如政治人才團(tuán)體、科技人才團(tuán)體、文藝人才團(tuán)體、軍事人才團(tuán)體、企業(yè)人才團(tuán)體等，每一種人才團(tuán)體都有其結(jié)構(gòu)組合的問(wèn)題，但一般都必須考慮以下幾種因素。
（一）專業(yè)結(jié)構(gòu)
專業(yè)結(jié)構(gòu)指社會(huì)中的各種智力要素按專業(yè)與職能之不同，形成一個(gè)合理的比例構(gòu)成。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，齊國(guó)孟嘗君三千門(mén)客中，既有文人墨客，又有游俠勇士；既有志士仁人，又有無(wú)賴之徒。憑借這樣一個(gè)比較合理的專業(yè)人才結(jié)構(gòu)，乃是他稱雄一時(shí)的重要原因。專業(yè)可以有不同角度的分工，如產(chǎn)業(yè)部門(mén)的分工不同，科學(xué)研究中不同專業(yè)及學(xué)科中的不同分工等。專業(yè)結(jié)構(gòu)不是“麻雀雖小，五臟俱全”的專業(yè)分工化，而是專業(yè)分工的合理比例構(gòu)成。就好比一個(gè)交響樂(lè)團(tuán)，對(duì)各種樂(lè)器的需求有嚴(yán)格的比例，打擊樂(lè)多了，就不成其交響樂(lè)團(tuán)，而是鑼鼓隊(duì)了。
（二）年齡結(jié)構(gòu)
年齡結(jié)構(gòu)是人才結(jié)構(gòu)中的一個(gè)重要組成因素。大至一個(gè)社會(huì)、一個(gè)單位，小至一個(gè)家庭，都是由老年、中年、青年等不同年齡的人所組成的。發(fā)展心理學(xué)的研究表明，處于不同年齡階段的人，其心理發(fā)展水平、個(gè)性特征、智能狀況均有差異，有的任務(wù)由老年人承擔(dān)則應(yīng)付裕如，有的工作由中年或青年人完成則勝任愉快。一般而言，一個(gè)完整的年齡結(jié)構(gòu)是以中青年為主干，老、中、青三結(jié)合的團(tuán)體。以政治團(tuán)體為例，必須既有“老馬識(shí)途”的老年（他們有豐富的閱歷和政治經(jīng)驗(yàn)，有崇高的威望，在關(guān)鍵的時(shí)刻能夠出謀劃策、穩(wěn)定局面，是政治團(tuán)體的寶貴財(cái)富），又有“中流砥柱”的中年（他們?cè)谡紊媳容^成熟，處事應(yīng)變的能力比較強(qiáng)，往往是政治團(tuán)體的主心骨和中堅(jiān)力量），也有“奮發(fā)有為”的青年（他們精力旺盛，勇于進(jìn)取，富有創(chuàng)造精神）。只有這樣的年齡結(jié)構(gòu)，才能發(fā)揮各自的最優(yōu)效能，又彌補(bǔ)各自的某些缺陷?？萍既瞬艌F(tuán)體也是如此。美國(guó)著名的“曼哈頓工程”匯集了愛(ài)因斯坦、康普頓、費(fèi)米、奧本海默等一批卓越的老、中、青科學(xué)家。整體工程以老、中年物理學(xué)家為理論研究、方案設(shè)計(jì)的中堅(jiān)力量，而組織工作卻都是由具備組織才能和感召力，朝氣蓬勃的奧本海默來(lái)?yè)?dān)任，當(dāng)時(shí)他僅38歲?？茖W(xué)家通力合作，在短時(shí)期內(nèi)迅速研制了第一枚原子彈。
（三）智能結(jié)構(gòu)
智能是智力與能力的總稱。智力一般指觀察力、注意力、記憶力、思維能力、想像力等，能力一般指言語(yǔ)表達(dá)能力、實(shí)際操作能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力等。人才團(tuán)體的智能結(jié)構(gòu)合理化，能使團(tuán)體順利地駕馭各種復(fù)雜局面，發(fā)揮最優(yōu)的智能效應(yīng)。
由于人才團(tuán)體要擔(dān)負(fù)多方面的功能，應(yīng)付多方面的變化，其智能結(jié)構(gòu)就必須是多樣化而非單一的。據(jù)美國(guó)通用電氣公司、杜邦財(cái)團(tuán)、新哈汶鐵道公司以及碳化物聯(lián)合公司的調(diào)查，以董事長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)主要是以下四種人構(gòu)成的：善于思想的人一從事深謀遠(yuǎn)慮；善于活動(dòng)的人──從事各種難題的調(diào)解；善于出頭露面的人──做打頭陣的工作；善于分析的人──從事綜合分機(jī)的工作。三國(guó)時(shí)期，劉備三顧茅廬請(qǐng)諸葛亮出山，并拜諸葛亮為軍師。張飛和關(guān)羽對(duì)此大為不滿，認(rèn)為：文弱書(shū)生豈能帶兵打仗？無(wú)一戰(zhàn)功何以指揮千軍萬(wàn)馬？然而，在新野對(duì)曹將夏侯悖一戰(zhàn)中，諸葛亮大顯身手，面對(duì)十萬(wàn)曹兵曹將，不僅靠武功，更用自己的智慧和才能，為兩員虎將運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外。關(guān)、張二人全勝而歸，對(duì)諸葛亮的偏見(jiàn)全消，覺(jué)得與諸葛亮合作是如虎添翼，心甘情愿地服從諸葛亮的指揮。后來(lái)他們悉心配合，為劉備立足西南立下了汗馬功勞?？梢?jiàn)智能結(jié)構(gòu)之于人才團(tuán)體是多么重要。
（四）知識(shí)結(jié)構(gòu)
知識(shí)結(jié)構(gòu)是具有不同知識(shí)水平的人才的合理比例構(gòu)成，由于人們的知識(shí)總是有多與少、深與淺等方面的差異，在數(shù)量和質(zhì)量上有所不同，具有不同知識(shí)水平的人才團(tuán)體，在共同活動(dòng)中就有一個(gè)最佳組合的問(wèn)題，否則就只能構(gòu)成知識(shí)水平的平面結(jié)構(gòu)，而難以形成知識(shí)的立體結(jié)構(gòu)。
一般來(lái)說(shuō)，在人才結(jié)構(gòu)中，各類人才的水平不應(yīng)一刀切，而應(yīng)高、中、低三級(jí)并存。一個(gè)社會(huì)、一個(gè)科研團(tuán)體、一個(gè)單位，一般不可能也不必要使其每個(gè)成員都具有同等的知識(shí)水平。試想，一個(gè)沒(méi)有工人，只有總工程師、工程師的工廠，將如何為社會(huì)提供產(chǎn)品，為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富呢？一個(gè)合理的人才團(tuán)體知識(shí)結(jié)構(gòu)，必須由初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)知識(shí)水平的人，按一定比例構(gòu)成一個(gè)完整的結(jié)構(gòu)，并隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)的發(fā)展而不斷予以調(diào)節(jié)。只有這樣，才能使具有不同知識(shí)水平的人才各盡其能，各顯其才，相得益彰；否則就不能適應(yīng)人才發(fā)展的需要，不利于充分發(fā)揮人才的作用。有鑒于此，上海航天局在20世紀(jì)80年代初曾提出“用一個(gè)工程師換兩名青年技術(shù)員”，旨在為了改變本單位知識(shí)與年齡同步老化的現(xiàn)狀，進(jìn)行科技人才團(tuán)體內(nèi)的“更新?lián)Q代”，以老帶新，以新促老，從而形成科技隊(duì)伍的合理結(jié)構(gòu)。
（五）個(gè)性結(jié)構(gòu)
人的性格、氣質(zhì)、興趣等對(duì)人的活動(dòng)有很大的影響，使人的行為帶有鮮明的個(gè)性色彩，所以，合理的人才結(jié)構(gòu)不能不考慮其個(gè)性特征。在一個(gè)合理而完整的人才團(tuán)體中，個(gè)性應(yīng)當(dāng)是多種多樣的。就其性格類型來(lái)說(shuō)，既要有熱情大方、活潑好動(dòng)的人，又要有沉默寡言、穩(wěn)重內(nèi)向的人；既要有“火烈馬”那樣能拼能干的人，又要有“溫吞水”那樣善動(dòng)腦筋的人。就其智能類型來(lái)說(shuō)，既要有探索型、開(kāi)創(chuàng)型的人才，又要有實(shí)干型、活動(dòng)型的人才。只有這樣才能滿足各方面工作的需要。保證人才結(jié)構(gòu)旺盛的生命力和創(chuàng)造力。
綜上所述，人才結(jié)構(gòu)在整個(gè)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的有機(jī)平衡體。它的組織形式和內(nèi)容，隨著生產(chǎn)力水平的提高，以及社會(huì)對(duì)各級(jí)各類人才的不同需要而發(fā)展變化，以至更加合理、完整，具有科學(xué)性。值得強(qiáng)調(diào)的是，人才結(jié)構(gòu)無(wú)固定的、絕對(duì)的模式，一切必須從實(shí)際出發(fā)。簡(jiǎn)單的機(jī)械搭配，不僅不能發(fā)揮人才的作用，反而會(huì)壓抑人才的創(chuàng)造力。有一些政治、企業(yè)人才團(tuán)體硬性地規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)的年齡、學(xué)歷等比例，反而削弱了團(tuán)體的戰(zhàn)斗力和凝聚力，就是很有說(shuō)服力的例證。
三、人才團(tuán)體的正負(fù)心理效應(yīng)
在中國(guó)，既有“三個(gè)臭皮匠，合成一個(gè)諸葛亮”的名言，又有“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”的俗語(yǔ)；既有“眾人拾柴火焰高”的提法，又有“龍多不管水”的說(shuō)法。這些彼此矛盾的命題，實(shí)際上是從不同角度揭示了人才團(tuán)體的正負(fù)心理效應(yīng)。
（一）人才團(tuán)體的正心理效應(yīng)
所謂人才團(tuán)體的正心理效應(yīng)，是指人才團(tuán)體的結(jié)構(gòu)合理、心理相容、配合默契，最大程度地提高團(tuán)體的活動(dòng)效率。人才團(tuán)體的正心理效應(yīng)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：互補(bǔ)、互勵(lì)和互助。
先看互補(bǔ)。系統(tǒng)論的創(chuàng)始人貝塔朗菲（L．Von BertalanHy）曾經(jīng)提出過(guò)“整體大于各孤立部分的總和”這一著名定律，即在一個(gè)整體或系統(tǒng)中，由于其中各個(gè)組成部分的相互聯(lián)系和相互作用，它所具有的功能和屬性超過(guò)了各個(gè)部分孤立時(shí)機(jī)械相加的水平。也就是說(shuō)，當(dāng)眾多要素 a1、a2 、a3 ……組成系統(tǒng)A后，A＞∑ai。這個(gè)公式在人才心理學(xué)上的運(yùn)用，就是所謂人才互補(bǔ)效應(yīng)。貝弗里奇（Beveridge）在《科學(xué)研究的藝術(shù)》中曾形象地闡述過(guò)這樣一種效應(yīng)：“多數(shù)科學(xué)家在孤獨(dú)一人時(shí)停滯而無(wú)生氣，而在群集時(shí)就相互發(fā)生一種類似的共生作用?！比毡緦W(xué)者占部都美在《怎樣當(dāng)企業(yè)經(jīng)理》一書(shū)中也闡述了人才互補(bǔ)效應(yīng)對(duì)于企業(yè)的重要意義：“氣質(zhì)相似的人聚在一起，并沒(méi)有什么好處。能夠把秉性各異、富有個(gè)性的人們團(tuán)結(jié)在一起工作，是一個(gè)公司力量強(qiáng)大的原因之所在?！笔聦?shí)上，前面所述人才團(tuán)體結(jié)構(gòu)中的專業(yè)、年齡、智能、知識(shí)和個(gè)性結(jié)構(gòu)的最佳組合，都必須遵循這樣一個(gè)互補(bǔ)原則。
再看互勵(lì)。如果說(shuō)互補(bǔ)的效應(yīng)更多地體現(xiàn)在人才團(tuán)體建構(gòu)（即人才的組合或搭配）方面，那么，互勵(lì)的效應(yīng)則更多地體現(xiàn)在人才團(tuán)體建構(gòu)后的具體活動(dòng)之中。事實(shí)上，在任何團(tuán)體中，人才團(tuán)體的正效應(yīng)不僅僅表現(xiàn)為人才之間年齡、知識(shí)、智能、性格的互相補(bǔ)充、相得益彰，也表現(xiàn)為人才之間的互相激勵(lì)、互相影響。
在群體中的共同活動(dòng)中，由于成員間的互勵(lì)效應(yīng)，往往可能比一個(gè)人的單獨(dú)活動(dòng)更有效率。打個(gè)很簡(jiǎn)單的比喻，如果讓一個(gè)人割一畝地麥子，可能速度既慢又索然無(wú)味，所以很容易產(chǎn)生疲勞感，而十個(gè)人割十畝地麥子，則可能干勁十足，歡聲笑語(yǔ)，很快地完成任務(wù)，正是在這個(gè)意義上，馬克思在《資本論》中也描繪過(guò)這種“共做效應(yīng)”。他寫(xiě)道：“12個(gè)人在144小時(shí)的共同工作日中提供的總產(chǎn)品，比12個(gè)單干的勞動(dòng)者每人勞動(dòng)12小時(shí)或者一個(gè)勞動(dòng)者連續(xù)勞動(dòng)12天所提供的總產(chǎn)品要多得多?！?/font>
人才團(tuán)體的互勵(lì)效應(yīng)不僅表現(xiàn)為團(tuán)體成員在一起活動(dòng)時(shí)互相影響的“共做效應(yīng)”，也表現(xiàn)為彼此間的互相勸勉、激勵(lì)。古人說(shuō)：“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)?！痹谟龅酱煺鄣臅r(shí)候，團(tuán)體成員可以互相開(kāi)導(dǎo)；在情緒低落的時(shí)候，團(tuán)體成員可以互相鼓氣；在春風(fēng)得意的時(shí)候，團(tuán)體成員可以互相提醒；在空虛寂寞的時(shí)候，團(tuán)體成員可以互相拜訪。無(wú)怪乎著名的物理學(xué)家愛(ài)因斯坦認(rèn)為，世間最美好的東西，莫過(guò)于有幾個(gè)頭腦和心地都很正直的嚴(yán)正的朋友。德國(guó)文學(xué)史上有這樣一段佳話：歌德在《少年維特之煩惱》出版后，成了德國(guó)的文壇巨人，并當(dāng)上了國(guó)務(wù)大臣。從此，他便安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取了。這時(shí)，他遇上了貧病交加而努力創(chuàng)作的劇作家席勒。歌德被他的精神所鼓舞，于是一氣呵成地完成了幾篇力作。他對(duì)席勒說(shuō)，你給了我第二次青春，使我作為詩(shī)人而復(fù)活了──我早已不是詩(shī)人了。這樣人才互勵(lì)的佳話在中外歷史上并不少見(jiàn)，列寧不是曾經(jīng)稱贊馬克思和恩格斯的友誼“勝過(guò)歷史上一切動(dòng)人的傳說(shuō)”嗎？魯迅不是贈(zèng)詞瞿秋白“人生得一知己足矣。斯世當(dāng)以同懷視之”嗎？
又看互助。如果說(shuō)人才的互勵(lì)是人才團(tuán)體成員間的精神交往過(guò)程，那么，可以把互助視為人才團(tuán)體成員間的直接的、具體的物質(zhì)交往過(guò)程（我們把心理上的互相支持、幫助都?xì)w為精神交往過(guò)程）。在團(tuán)體內(nèi)部，當(dāng)有人體力不支、精力不濟(jì)時(shí)，當(dāng)有人經(jīng)濟(jì)拮據(jù)、生活艱辛?xí)r，當(dāng)有人在學(xué)習(xí)和工作中碰到困難時(shí)，總有人伸出溫暖的援助之手，為之排憂解難，使之?dāng)[脫困境。我們知道，克服困難，對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō)往往是此時(shí)此刻最迫切希望滿足的需要，而個(gè)體需要的滿足又是增強(qiáng)凝聚力的重要途徑，還有什么比滿足需要更能激勵(lì)人心呢？所以，互助是人才團(tuán)體正心理效應(yīng)的重要內(nèi)容。
（二）人才團(tuán)體的負(fù)心理效應(yīng)
所謂人才團(tuán)體的負(fù)心理效應(yīng)，是指人才團(tuán)體的結(jié)構(gòu)不合理，彼此推諉責(zé)任，互相猜疑、嫉妒甚至敵對(duì)，士氣渙散，團(tuán)體效率低下。人才團(tuán)體的負(fù)心理效應(yīng)主要表現(xiàn)為推諉、嫉妒和敵對(duì)。
先看推諉。俗話說(shuō)：“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚擔(dān)水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！睘槭裁磿?huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？心理學(xué)家通過(guò)這樣一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一些人單獨(dú)拉繩時(shí)，平均各有618牛頓的力，若兩人一塊拉只有1157牛頓的力（少了79牛頓），三人一起拉只有1569牛頓的力（少了285牛頓），而八人一起拉的力量共計(jì)只有2511牛頓了，比八個(gè)人單獨(dú)拉的平均力量之和4944牛頓少了2433牛頓，也就意味著每人只出了一半的力。心理學(xué)家解釋說(shuō)，這是因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人單獨(dú)從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，他往往要獨(dú)自承擔(dān)責(zé)任，而當(dāng)他與許多人一起從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，他就會(huì)期望別人和他一起分擔(dān)責(zé)任。
在人才團(tuán)體中，這種推諉現(xiàn)象往往表現(xiàn)為對(duì)集體項(xiàng)目、集體工程不感興趣，不出力或不出全力，而只顧經(jīng)營(yíng)自己的“自留地”。結(jié)果是，集體項(xiàng)目或集體工程停滯不前、一片荒涼，而？自留地”卻滿園春色，果實(shí)累累。推諉現(xiàn)象產(chǎn)生的原因主要是責(zé)任不明確，任務(wù)籠統(tǒng)化。如一個(gè)科研團(tuán)體雖然有若干集體攻關(guān)的科研項(xiàng)目，但沒(méi)有若干相應(yīng)的分項(xiàng)目、子項(xiàng)目加以層層保證，每個(gè)人并沒(méi)有具體的責(zé)任，大家都盼望別人去干，結(jié)果是誰(shuí)也不干，雖然單個(gè)地看每個(gè)人都是人才，但人才“濟(jì)濟(jì)”在一起反而顯露不了才、發(fā)揮不了才。因此，適度考慮人才團(tuán)體的規(guī)模、明確團(tuán)體內(nèi)每個(gè)成員的具體責(zé)任，是消除推諉現(xiàn)象的有效方法。
再看嫉妒。嫉妒多半是因?yàn)樯鐣?huì)尊重的需要得不到滿足的情況下一種不良情緒的發(fā)泄，是一種企圖縮小和消除差距、實(shí)現(xiàn)原有關(guān)系平衡的消極手段。嫉妒一般有三個(gè)層次：嫉羨、嫉憂、嫉恨。如果在人才團(tuán)體內(nèi)部，有人取得了一些成績(jī)，跑到了別人的前面，其他人往往會(huì)產(chǎn)生一種羨慕的感情，但如果有人胸襟不夠開(kāi)闊，便會(huì)在羨慕中夾雜一點(diǎn)嫉妒的因素，其表現(xiàn)往往不如以前那么熱情，相互之間似乎增加了一層看不見(jiàn)的屏幕。在這種情況下，有時(shí)自己也并不意識(shí)到。當(dāng)對(duì)方的成績(jī)有了新的發(fā)展，受到更多的社會(huì)贊譽(yù)時(shí)，嫉羨便會(huì)發(fā)展成嫉憂，即擔(dān)心對(duì)方的成績(jī)和榮譽(yù)會(huì)造成對(duì)自己的威脅，或者出于一種不愿有人超出自己的感情，心理上就產(chǎn)生了恐懼，行動(dòng)上就會(huì)表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的冷漠，甚至詆毀對(duì)方的成績(jī)，有意無(wú)意地傳說(shuō)他的弱點(diǎn)。如果這種感情進(jìn)一步發(fā)展，不是以自己的努力和友善的態(tài)度控制和克服這種感情，嫉憂便可能發(fā)展為嫉恨。當(dāng)一個(gè)人被嫉恨的情感所籠罩時(shí)，往往會(huì)失去理智，偏聽(tīng)偏信；抓住一端不及其余，甚至幸災(zāi)樂(lè)禍，以此來(lái)維護(hù)自己的自尊心和虛榮心。
在人才團(tuán)體內(nèi)，“濟(jì)濟(jì)”的人才總難以絕對(duì)平衡，社會(huì)的諸種獎(jiǎng)賞和榮譽(yù)也難以每人平分秋色，這時(shí)也很容易播下嫉妒的種子。嫉妒的種子一旦破土而出，就會(huì)給人才團(tuán)體造成不安定因素，留下內(nèi)耗的隱患。
又看敵對(duì)。敵對(duì)是人才團(tuán)體負(fù)心理效應(yīng)的最顯著的特征，它表現(xiàn)為互相拆臺(tái)、互相詆毀、互相攻擊，在爭(zhēng)論中對(duì)人不對(duì)事，可謂不共戴天，你死我活，勢(shì)不兩立。無(wú)疑，當(dāng)一個(gè)人才團(tuán)體內(nèi)部出現(xiàn)敵對(duì)情緒時(shí)，不僅其戰(zhàn)斗力大大削弱，其能否生存下去也會(huì)受到嚴(yán)重威脅。
一般來(lái)說(shuō)，敵對(duì)情緒并非一朝一夕所形成，“冰凍三尺非一日之寒”，敵對(duì)情緒往往是在猜疑、嫉妒、干涉等消極心理的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，因此，消除敵對(duì)情緒的根本辦法是防患于未然，在這些消極心理出現(xiàn)苗頭的時(shí)候就使其扼殺于襁褓之中。
轉(zhuǎn)自： u/nq369/archives/2010/201032702922.html相鄰博客
- 《請(qǐng)跟我來(lái)》看云的博客──薛瑞萍老師的話 [2010-03-21 11:06:00]
- “七田真”0-6歲育兒法 [2010-03-26 19:59:00]
- 新書(shū)介紹：中國(guó)家庭教育缺什么（電子閱讀） [2010-04-03 20:52:00]
- 別錯(cuò)過(guò)一生中的“黃金閱讀期” [2010-04-03 21:15:00]
最近訪客