第三部分教育應(yīng)學(xué)術(shù)和品格并重第35節(jié)教孩子懂禮貌

    禮貌比法律更重要。在很大程度上，法律依賴于它們而存在。禮貌是能讓人煩惱或讓人平靜，讓人墮落或讓人純潔，讓人受到贊揚或讓人遭到貶低，讓人野蠻或讓人高尚的東西……依照它們的性質(zhì)，它們或有助于道德，或破壞道德。   

    ——埃德蒙德·伯克，英國政治家   

    在2002年4月，公眾議程公布了一項觸動國家神經(jīng)的調(diào)查報告：《日益惡化的環(huán)境：美國的野蠻狀況報告》（wwwpublicagendaorg）。這項報告總結(jié)了對2013個美國成人進(jìn)行的訪談，包括了以下這些發(fā)現(xiàn)：   

    有大約60%的美國人說，他們經(jīng)常在路上碰到魯莽和好斗的司機(jī)。   

    幾乎有一半人說，他們經(jīng)常遭遇不斷的騷擾性電話。   

    幾乎有一半人說，在過去的一年里他們在商店里買東西時，對方的服務(wù)態(tài)度如此糟糕，以至于竟然把他們趕了出來。   

    四分之三的人說，他們經(jīng)?？吹较M者粗魯?shù)貙Υ圬泦T。   

    79%的人說，缺乏尊重和禮貌應(yīng)該被看做是一個嚴(yán)重的國家問題。   

    德博拉·沃茲沃斯是公眾議程的主席，他對這些結(jié)果進(jìn)行了解釋：“美國人缺乏禮貌并不僅僅表現(xiàn)在你是否混淆了沙拉叉子和主菜叉子。它更表現(xiàn)在因高速公路上、辦公室里、商店內(nèi)，以及無數(shù)的其他地方存在的自私自利、瑣屑行為而引發(fā)的日常攻擊?！?/span>   

    一位社會歷史學(xué)家指出：“在西方文明漫長的衰落史里，沒有什么比禮貌的逐漸消失更令人感到心痛的了?！?/span>   

    禮貌是那些小小的道德。它們是我們在日常生活中尊重他人以及促進(jìn)社會關(guān)系的方法。它們構(gòu)成了我們共同生活中的道德框架。    

    當(dāng)我們想要得到什么的時候，應(yīng)該說“請”，當(dāng)別人（譬如女服務(wù)員和店員）為我們提供服務(wù)的時候，我們應(yīng)該感謝他們，我們應(yīng)該為跟在我們后面的人把門，在電影院里看電影的時候不應(yīng)該說話，在開會的時候關(guān)掉我們的手機(jī)，當(dāng)我們打哈欠或打噴嚏的時候捂上我們的嘴巴，不使用那些冒犯別人的詞語——雖說這些都是小事，但卻是我們在設(shè)法使周圍的人生活得更愉快的時候必不可少的、非常有意義的方式。   

    如果我們不能把這些日常生活中的禮貌習(xí)慣和體諒習(xí)慣傳授給我們的孩子們，我們就不能使他們成為一個在社會上有能力并且討人喜歡的人。當(dāng)整個社會都不能教會年輕人禮貌時，那么人類的關(guān)系將變得粗糙無比，這一切將會為日益普遍的對禮貌的嚴(yán)重破壞鋪平道路。對于后者我們可以舉一個例子進(jìn)行說明，喪葬承辦單位和警察（尤其是那些大城市里的）不斷報告說人們經(jīng)常對喪葬的隊伍進(jìn)行喧嘩并表現(xiàn)出無禮行為。一位弗吉利亞的葬禮主管說，司機(jī)總是切斷他的靈車隊伍，并且當(dāng)他們經(jīng)過時對他作一些猥褻的手勢。   

    在我們的教室和學(xué)校里，為了維持良好的禮儀并恢復(fù)文明行為的習(xí)慣，我們能做什么呢？   

    讓孩子們思考為什么禮貌那么重要   

    一年前，哈爾·厄本在他的高中教室里張貼了這樣一個標(biāo)語：“沒有人曾經(jīng)因為表現(xiàn)出禮貌而出過錯。”他經(jīng)常和學(xué)生們保持一種和諧的關(guān)系，這些學(xué)生正要進(jìn)入大學(xué)，他們通常都來自殷實的家庭。但是當(dāng)他看到這些學(xué)生越來越缺乏基本的禮貌時，他苦惱萬分。于是他決定正視這個問題，在新學(xué)年的第一堂課上讓同學(xué)們討論禮貌。   

    他在開始的時候先說明了自己的兩個觀點：“以我的經(jīng)驗，大多數(shù)人在清楚地知道別人對他們的期望是什么的時候，能夠表現(xiàn)得有禮貌。此外，當(dāng)每個人都禮貌地、體諒地對待別人的時候，教室可以成為一個更好的場所?！?/span>   

    接著他給學(xué)生發(fā)了一份材料，題目是《良好的禮儀到底怎么了》。在材料的最上方是引自喬治·蕭伯納的一句話：“沒有良好的禮儀，人類社會將變得讓人無法忍受?！痹谶@句話下面，在標(biāo)題“不久以前，情況是多么不同”的下方，是他在20多年的高中教學(xué)生涯中，親眼目睹的學(xué)生行為舉止發(fā)生的十個改變。他帶著學(xué)生一塊兒看這些資料，它們包括：   

    1過去學(xué)生們上課很少遲到。當(dāng)遲到的時候，他們會道歉?，F(xiàn)在很多學(xué)生上學(xué)都遲到，而只有極少數(shù)的學(xué)生會道歉。   

    2過去學(xué)生們不會在老師講課的時候站起來，穿過教室，把不要的東西扔在垃圾桶里，然后再穿過教室走回自己的座位。而現(xiàn)在這種行為非常多見，沒人會去想什么。   

    3過去學(xué)生們會認(rèn)真地聽老師講課。而現(xiàn)在他們覺得自己有權(quán)利對老師不屑一顧，并且還堂而皇之地和他們的朋友竊竊私語。   

    4過去學(xué)生們不會在教室或走廊里信誓旦旦。而現(xiàn)在他們會說一些毫無保證的話。   

    5過去學(xué)生們常常說“請”和“謝謝”。而現(xiàn)在只有一小部分學(xué)生使用這些詞語。   

    在這一系列觀察資料的下面，羅列了六個問題：   

    1為什么會發(fā)生這些事情？   

    2當(dāng)人們尊敬地對待彼此的時候，社會是不是更好一些？如果是，為什么？   

    3在教室里，當(dāng)學(xué)生和老師互相尊重時，課堂是不是更好？   

    4為什么亨利·羅杰斯會說“良好的禮儀是我們獲得生活成功最重要的因素之一”？   

    5什么是“黃金規(guī)則”？如果它是如此簡單，為什么當(dāng)今社會還有那么多人在實踐的時候覺得有困難？   

    6什么更能打動人——是“冷漠”還是“有禮貌”？   

    接著厄本先生會指示他的學(xué)生：“請你們拿出一張紙回答這些問題。不要在上面簽上你們的名字。我會把你們的紙張收上來并向全班同學(xué)大聲地朗讀出來?！?/span>   

    然后他收集起學(xué)生們寫下的答案，大聲朗讀這些答案，并以此為出發(fā)點和學(xué)生討論禮貌。討論會持續(xù)到下課為止。   

    厄本說：“這種做法使學(xué)生們的行為舉止發(fā)生了顯著的變化。在接下來的幾個禮拜里，有些學(xué)生告訴我他們希望其他的老師也能和他們討論良好的禮儀?！币粋€從德國來的交流學(xué)生告訴他：“我很喜歡上你的課，不僅僅是因為我能學(xué)到許多關(guān)于美國的歷史，而且還因為每個人都是那么的彬彬有禮?！痹谶@個學(xué)期期末，一個男孩說道：“你發(fā)給我們的關(guān)于禮儀的材料真的使我在思考。有時候我們會做一些粗魯?shù)氖虑?，而我們甚至都沒意識到我們是粗魯?shù)??！?/span>   

    這節(jié)使品格教育成為這些高中生的有效體驗的課到底有什么特性呢？   

    首先，厄本先生給了整個班級一段時間去討論良好的禮儀。這種做法傳達(dá)了一條明白無誤的信息：禮儀問題至關(guān)重要。   

    他充當(dāng)了一個發(fā)出指示的領(lǐng)導(dǎo)者的角色。他沒有問學(xué)生問題，就像澄清道德觀念的方法可能會問的那樣，“有多少人認(rèn)為禮儀是重要的？”取而代之的是，他設(shè)計了這堂課的整個教學(xué)結(jié)構(gòu)去指導(dǎo)學(xué)生們得出結(jié)論：禮儀無論在學(xué)校里還是在生活中都很重要。   

    開始的時候他肯定地說大多數(shù)人如果清楚地知道別人對他們的期望是什么，他們就會表現(xiàn)得有禮貌，通過這點闡明了自己的觀點。   

    他使學(xué)生們積極地參與討論。他把他們當(dāng)成思想者并尊重他們，尋求他們的投入。   

    他通過提出良好的問題，并且讓他們以匿名的方式寫下答案，成功地讓所有的學(xué)生去思考這個問題。匿名的方式給了他們更多坦率說出自己想法的自由。關(guān)于寫作的重要性，厄本說道：“如果我希望引發(fā)高效的思考和高質(zhì)的討論，我?guī)缀蹩偸窍茸寣W(xué)生們寫下來。書寫的方式能使每個人都參與進(jìn)來，我也能夠得到更豐富的答案，而如果只是簡單地向整個班級提出問題，那就只有一部分學(xué)生能給出答案。”   

    最后一點，他在第一天就上了這堂課。學(xué)生們可以在毫不覺得受到冒犯的情況下思考禮貌問題，因為那時候他們還沒有機(jī)會犯下他所描述的那些過錯。品格教育的特點之一就是它的前攝性：它能在事情出錯以前教導(dǎo)什么是正確的。   

    當(dāng)然，事情仍然可能會出錯。要改變習(xí)慣總是需要花些時間的：   

    在第一個月的月底，我通常都覺得疲憊不堪。為了說服我的學(xué)生，告訴他們我真的希望他們遵守這些標(biāo)準(zhǔn)，我花費了那么長的一段時間。上一個學(xué)期，我教的一個孩子認(rèn)為他能在我的課堂上睡覺，就像他在其他課堂上睡覺一樣。我只是走到他的課桌旁邊，并實事求是地說：“對不起，丹，但是你不能在我的課上睡覺?！弊罱K他收到了這個訊息。   

    品格教育并不泯滅人的本性。但通過前攝性，教師可以適當(dāng)?shù)靥岢鲆粋€期望框架。接著選擇合適的時機(jī)進(jìn)行教育——當(dāng)學(xué)生們?nèi)狈ζ谕臅r候，這種時候總是不可避免的——會更加富有成效，因為已經(jīng)有了一個可以參考的約定俗成的行為標(biāo)準(zhǔn)，并且為了尊重那個標(biāo)準(zhǔn)有著共同的信念。

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