【咨詢】有家長咨詢十歲的孩子在學(xué)校受欺負(fù)了，家長看著很心疼，不知道是找老師還是找家長解決問題。

先不論先找誰，我來說兩個現(xiàn)實的例子。

第一例：一位小學(xué)二年級女生的母親在電話里和對方理論：“你的孩子（男孩）把我姑娘打了，胳膊上青一塊紫一塊的，你看怎么辦？”

對方好像沒有說出如何處理，惹得這位母親非常生氣，“你怎么這樣？你家男孩打了我姑娘，一個小女孩被欺負(fù)成這樣，你非但不道歉，還袒護(hù)你的孩子。你是什么素質(zhì)？你怎么教育孩子的？不行，我們約個時間見個面，好好說道說道……”

這是一場沒有結(jié)果的爭論。

第二例：一位家長說：“我的小孩今年剛上小學(xué)一年級，幾乎每天回家都會跟我說有同學(xué)欺負(fù)他，還總是那幾個人，不是撕他的作業(yè)本就是潑他一身水，上課還擰他、踢他，過后又不認(rèn)賬，放學(xué)的時候拉他的書包鏈，前兩天還被弄破了臉。我家孩子不會打架也不會罵人，我讓他去告訴老師，可老師根本不管，我做家長的又不能為了這點小事總是往學(xué)校跑。我該怎么教他保護(hù)自己？

這兩例都是發(fā)生在小學(xué)生身上的事情。孩子受欺負(fù)了，哪位家長不心疼？

有的家長見不得孩子流眼淚：“就知道哭，他打你，你怎么不打他呀？笨蛋！”（憤怒、嘲笑）

有的家長說：“他再打你，你就使勁打他，還回來！”（憤怒、報復(fù)）

甚至有的家長對孩子說：“假如別人再欺負(fù)你，你不還手，回來我也打你”（憤怒、逼迫）

也有的家長采取忍讓的辦法，認(rèn)為孩子打鬧都是正常的，不必大驚小怪。（一味忍讓、無視孩子感受）

此上種種都反應(yīng)了我們的孩子在受欺負(fù)時家長要么憤怒，要么無視，要么嘲笑，要么逼迫，都是以家長自身的感受為基準(zhǔn)的，而受傷的是孩子，家長不僅沒有分擔(dān)孩子的感受、委屈，甚至還使用不當(dāng)?shù)某靶?、逼迫來嚇唬孩子，加重了孩子心理的?fù)面情緒。這簡直是雪上加霜，在孩子原先的痛楚之上又增加了新的傷害。

其實，這些都是應(yīng)對的辦法，只是不是好的辦法。孩子的心靈重要，還是家長的面子重要呢？您了解孩子真實的想法嗎？

1、鼓勵孩子說出心里的感受

當(dāng)孩子因受到委屈感到傷心、憤怒、害怕、困惑或者痛苦的時候，我們要用關(guān)心的交流取代批評、說教和意見，用人與人之間的理解去給予孩子慰藉，幫助他們康復(fù)。我們可以這樣對孩子說：“我覺得你很生氣、很委屈，是嗎？”這時孩子就會把心里的感受和父母說，也就是把心里的憤怒和委屈傾吐出來了。當(dāng)孩子傾訴完之后，心情就會平靜下來。這樣做有三點好處：

1）接納了孩子的負(fù)面情緒，讓孩子的壞心情得以疏導(dǎo)。

2）促進(jìn)了親子感情，孩子會把父母當(dāng)成朋友，以后遇到事情仍然會和父母說。

3）父母的處世方式直接影響到孩子，我們讓孩子的情緒安靜下來，其實也是在教孩子在面對問題的時候，首先要把情緒安靜下來，不能意氣用事。

但是，如果家長采取憤怒、嘲笑，或是逼迫的方式對孩子，孩子會感覺更加的無助，孩子也會認(rèn)為事情大的不得了，非要以暴力爭取勝利才是對的。而且，孩子還可能變得更加的懦弱。

2、家長要有一個正確的意識，在小學(xué)，孩子和孩子之間的磕磕碰碰都是難免的。我們不要只看到行為的結(jié)果是什么，同時還要清楚孩子發(fā)生矛盾的原因是什么。如果因為不小心碰撞，也就不至于發(fā)這么大的火，家長和孩子都應(yīng)持原諒對方的態(tài)度，及時給予安慰；如果事情起因是因為自己的孩子而起，那就要和孩子一起分析自己行為的不當(dāng)，然后讓孩子得以啟示。

案例：我的兒子三年級時，曾經(jīng)三次借鋼筆給他的同學(xué)，而這個同學(xué)三次把兒子的鋼筆弄壞，頭兩次，兒子和我說完之后，我問他：“你想怎么處理？”兒子說：“我叫他賠，他沒賠。我再也不借給他了?！笨墒堑谌?，那個同學(xué)又來借，兒子想他不會在弄壞了，于是又把新買的鋼筆借給他。那個男生用了一天，連鋼筆都沒還。兒子回家后，感覺自己受欺負(fù)了，委屈地哭了。兒子要也要不回來，心想告訴老師老師也不會管。還好，兒子什么事都喜歡回來和我說，把心底的委屈、憤怒表達(dá)出來了。我一直都是鼓勵孩子自己處理在學(xué)校發(fā)生的事情，自己解決不了的，可以找老師解決，老師如果解決不了的，可以回來找家長幫助解決。但是，這次，兒子說什么都是認(rèn)為老師不會管的，非要我出面找孩子家長。于是，我對他說：“我們明天先找老師溝通此事，好吧？如果老師不管，那我們再想辦法?！钡诙欤?dāng)孩子把事情經(jīng)過和老師復(fù)述了一遍后，老師溫和地對他說：“你把鋼筆借給別人，就有可能被別人弄壞、弄丟，是吧？就像借給別人錢一樣，借出去之前，其實就存在不還回來的風(fēng)險……”兒子連連點頭稱是。

孩子在一些經(jīng)歷面前，會遭遇一些委屈、憤怒和不安的，關(guān)鍵是如何讓孩子安靜下來，分析事情，并從中學(xué)會認(rèn)識問題、解決問題的能力。

3、要想孩子長大，變得成熟、理智，應(yīng)該給他們機(jī)會，讓他們自己解決自己的麻煩。在遇到孩子之間的矛盾時，我們家長除了做一個傾聽者外，我們還應(yīng)教會他們處理問題的能力。但，這些不是家長直接灌輸給孩子的，我們可以建議性地詢問：“你想怎么處理這件事情？”“需要我的幫助嗎？”不要覺得孩子小，什么都不懂，其實孩子喜歡接受他們能接受的結(jié)果。

例如，有些孩子和父母訴說完了委屈之后，就會沒事了，不需要家長任何的幫助。這時候，家長的情緒如果比孩子還激烈，這將給孩子帶來更大的傷害，讓孩子覺得家長這么不可靠，以后寧愿悶在肚子里，也不想看到家長這么對自己了。

在學(xué)校里，其實是孩子學(xué)習(xí)人際交往最好的地方。家長過于敏感的態(tài)度正好會限制孩子自己的思維。而大人偏激的做法也會讓孩子效仿，容易養(yǎng)成孩子攻擊性的行為。研究文獻(xiàn)極具說服力地證明：冷漠排斥的家長常會反復(fù)無常地懲罰孩子。并且容許孩子表現(xiàn)攻擊性沖動，他們更容易培養(yǎng)出攻擊性的兒童。這些冷漠排斥的父母總是挫傷孩子的情感需要，給孩子樹立了對人漠不關(guān)心的榜樣，當(dāng)孩子對別人表現(xiàn)出攻擊性時，他們采取不管不問的態(tài)度，這就使孩子的打斗行為合法化，使孩子失去控制自己攻擊性沖動的鍛煉機(jī)會。這些家長往往還有另一個特點，當(dāng)他們對孩子的攻擊性行為無法忍受時，就會懲罰孩子，打屁股，打耳光，這又向孩子提供了一個攻擊性行為的模仿原型，不但達(dá)不到控制攻擊性的目的，反之卻變相的暗示孩子。當(dāng)別人使你不滿意時，應(yīng)該怎樣對待他？所以，研究證實了這一事實。?？矿w罰約束攻擊性行為的家長，他們的孩子在家庭之外往往是強(qiáng)侵犯性的。

4、對于一個膽小、害羞的孩子經(jīng)常受到同學(xué)的欺負(fù)，家長就要告訴孩子“不要怕”，即使打不過他，也要在氣勢上不服輸。在小學(xué)，那些有攻擊性的孩子大多不是品質(zhì)上的問題，而是由于家庭教育、父母的影響、以及孩子自身缺乏控制能力而形成的。如果家長找家長，即使那個孩子回家被打了一頓，也是無濟(jì)于事的。但是，這樣的孩子容易欺負(fù)那些膽小、懦弱的孩子，告訴自己的孩子不要怕，下次再遇到這樣的事情，就大喊：“為什么打我？”或者“我討厭你！”這樣，愛打人的孩子就不會“自討沒趣”了。

5、家長需要告訴孩子，在學(xué)校里發(fā)生的事情該如何去面對。首先自己去解決，自己解決不了的找老師幫助解決，如果老師不管，還有父母。當(dāng)然，在孩子求助于家長的時候，要按照以上分析的去做。我們要以一顆平常心看待孩子的問題，就像我們也是從小時候走過來的一樣，和同學(xué)之間的矛盾，其實也是溝通出了問題。家長多傾聽、多了解孩子內(nèi)心的想法，適當(dāng)?shù)臅r候給予孩子幫助、引導(dǎo)。