《家庭教育咨詢指導》 上

一、家庭教育咨詢含義

二、咨詢的意義和作用 以及怎樣理性面對家庭教育咨詢

三、家庭教育指導師應具備的素質

1、 真誠助人的心

2、 較強的親和力

3、 敏銳的觀察力

4、 溝通能力強

5、 豐富的知識

6、 嫻熟的咨詢技能

四、家庭教育指導師咨詢形式

1、  直接咨詢（面對面，來相互溝通，對問題的解決能順利進行）

2、  間接咨詢（委托他人  對當事學生（家長）進行咨詢）

3、  個別咨詢（個案）

4、   團體咨詢（講座現(xiàn)場咨詢 ，找共性問題進行解答）

5、   采用方式：

電話、短信、郵件（書信）、網(wǎng)絡（在線交流、QQ交流、UC、語音））、講座后互動（一個小時講座、家長提問后解答）

五、家庭教育咨詢時指導師應注意事項 

在一個家庭中，孩子出現(xiàn)問題行為時，很多與父母的態(tài)度和行為有關，因為現(xiàn)實情況中往往很多家長沒有意識到自己的問題，而是將問題推給孩子。所以指導師在接受來訪者（家長）咨詢時要注意溝通技巧，要會運用啟發(fā)、引導、同理的方式進行交流。以達到預定的效果。

1、注意自身形象，處理好自身的焦慮問題（期望、擔心）

2、重視過程，不追求完美（建立關系-互動平等、資料搜集和分析、給出建議

菜單的實施、階段評估及結案報告）

3、 創(chuàng)設氛圍不期望立竿見影， 能拿得起放得下（消除咨詢者的焦慮和自身的焦慮）

4、用心傾聽--獲取資料

5、談話思路清晰（語速）

6、指導（建議）--針對問題提出建議（菜單）

7、保密（指導過程中，尊重咨詢者的要求）

8、寫咨詢記錄（面對面咨詢時--事后記錄—表格）

（1）    作為一種備忘錄（防止因時間久忘記來訪者，反思自己在談話中（建議）中的得與失。

（2）    個案研究（提升自我能力。注意：作為個案的材料要征得來訪者的同意并且使用化名）

（3）    事后記錄（內容簡明扼要、客觀描述 、不能主觀臆測、注明資料來源）

（4）    表格設計

《家庭教育咨詢指導》 下

六、家庭教育咨詢技術應用

（一）溝通技術

   在家庭教育咨詢中，建立良好的咨詢關系溝通技術的是核心。也是指導師全面素養(yǎng)的體現(xiàn)。在與家長溝通中，要遵循“十字方針”：尊重、溫暖、真誠、共情、關注。

（二）傾聽技術

    傾聽包括咨詢者通過身體傳達的專注，以及心理的專注，是一個積極參與的過程， 適用于整個咨詢過程，不管在那種情況下。

    專注傾聽、大部分時間不作聲，利用各種感覺途徑去獲得來訪者整個信息。傾聽要耳、腦、眼、心并用。用耳朵去聽來訪者說話及其語調；用頭腦去領會話語中潛在的信息；用眼睛去注意來訪者的手勢，身體姿勢等行為表現(xiàn)；用心靈去設身處地地感受。

要理解來訪者所傳達的內容和情感，不排斥、不歧視。聽并參與聽，還要有有適當?shù)姆磻?，反應既可以是言語性，也可以是非言語性。

（三）情感反映技術（我們應用心理分析）

情感反映是指咨詢師辨認、體驗來訪者語言行為中明顯或隱含的情緒情感，并且反映給來訪者，協(xié)助來訪者覺察、接納自己的感覺。

?案例一

?來訪者：是家庭教育指導師嗎？我的孩子……

?指導師：（情感反映技術）

    通過與來訪者的情感反映，達到情感反映的目的：能正確了解來訪者，建立良好的咨詢關系。

    （四）具體化技術

    有的來訪者敘述思想、情感、事件時常模糊不清，指導師要能綜合來訪者所表達的那些模糊不清的觀念及問題，把握真實情況，能有針對性地給予建議

   （五）了解（引導）技術

     了解技術的使用過程是理論性、技術性、藝術性結合的過程，指導師應在不斷實踐的過程中提高自己的咨詢水平。

了解技術的使用要注意針對性。（首先應了解情況，把握準確，不隨便發(fā)表看法，更不能作缺乏科學性的隨意指導）。

    1、了解家庭成員交流方式。

    2、了解家庭成員之間在這個具體情景中的感受。（自我價值感）

    3、了解家庭內部的規(guī)則。

    4、了解一個家庭和外部溝通的方式。

前面三個方面差不多決定了一個家庭和外部溝通的方式。可以通過幾個方面來了解：

家庭成員和家庭成員之外的人，是否有良好的人際關系？是否經(jīng)常結識新的人？

對于現(xiàn)代溝通工具的認識和使用？

對于新的知識和信息的了解？

總之，對于所有能給家庭成員帶來新的學習和成長機會的人、事、物的態(tài)度信念、規(guī)則是怎么樣的？

七、家庭教育咨詢的基本程序

（一）        與家長建立起親和的關系

（二）        引導和幫助家長接納孩子現(xiàn)在的狀態(tài)。從更積極的角度去認識和看待孩子的“問題

（三）        引導和幫助家長尋找到對孩子要求以及對孩子的教育方式之后的個人內在愿望。

（四）        一個問題，一個切入點。

（五）        問題狀態(tài)背后的經(jīng)驗。（情緒、信念、景象等等）尋找能改變這些經(jīng)驗狀態(tài)的資源

（六）        適當資源來改變問題狀態(tài)背后的經(jīng)驗，改變問題狀態(tài)。

八、指導師在咨詢中應注意的規(guī)則

（一）面向未來的解決問題的態(tài)度，而不是糾纏于家長過去做了什么錯的。如

（二）尋找家長行為中的積極意愿。如：

（三）沒有責備。體諒、理解、認可、接納，引導改變。如：

（四）與家長保持平等的參與的身份。不把自己當作專家來指點家長，而是以平等朋友的身份提出建議。如：

（五）提供積極的更有效的解決問題的方法，而不是強要家長放棄原先的。懲罰與強制只會制造更大的對立，使原來的行為更為固化。如：

九、學校家庭教育指導（咨詢）模式

1、現(xiàn)狀及改變方式

   家庭教育已經(jīng)成為阻礙學校教育健康發(fā)展的主要原因之一。

    引領家長參加家庭教育專業(yè)化培訓

2、充分發(fā)揮家長學校的能動性和實效性

u      校家庭教育指導站（好父母加油站—工作室的布置）

u      家家聯(lián)動—相同的伙伴（單親、隔代）—

引領家長—給個話題（家長自選點）—討論話題 聯(lián)動—交流     提升

u      菜單式家庭教育指導：學校列出問題—問卷—

集中問題（個）-—通知—家長選自 己喜歡的聽（目的明確、有效）

3、開展家庭教育個案研究與指導

  （1）個案、針對個人（特殊、個性）

  （2）群體、針對學校、班級（普遍、共性）

十、案例解說（互動環(huán)節(jié)）

家庭教育中孩子常見的問題的參考分析 （案例解說）

1、孩子偷拿家里錢怎么辦？

2、孩子不遵守紀律怎么辦？

3、孩子太嬌氣怎么辦？

4、孩子不愛說話怎么辦？

5、孩子假期上網(wǎng)上網(wǎng)成癮怎么辦？

6、孩子喜歡交朋友，家長該如何引導？

源自：u/Sand/archives/2009/2009215212127.html