八期個(gè)案指導(dǎo)UC課(2)
提綱：
第一講：
一、個(gè)案指導(dǎo)基本程序
1. 調(diào)查了解，各方情況
（1）調(diào)查了解，各方情況
?從孩子本身繼續(xù)了解
?從其他人處側(cè)面了解
?從父母那兒深入了解
?調(diào)查了解父母的情況
2. 查找不足，分析原因
?查找分析親子關(guān)系
?查找分析溝通方式
?查找分析家長(zhǎng)語(yǔ)言
?查找分析夫妻關(guān)系
3. 學(xué)會(huì)溝通，具體指導(dǎo)
?初步聊天，走近家長(zhǎng)
?認(rèn)真傾聽(tīng)，建立信任
?善于提問(wèn)，深入了解
（開(kāi)放式，選擇式，封閉式）
?學(xué)會(huì)溝通，具體指導(dǎo)
（1）委婉巧妙地傳達(dá)孩子信息
（2）理性細(xì)致地進(jìn)行說(shuō)服工作
A：用想象法指出將來(lái)危害，認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。
B: 用故事或比喻講明道理，給予啟迪。
C: 用換位思考去引導(dǎo)家長(zhǎng)，理解孩子。
  E：用查找自己過(guò)去的方法，反思教育。
F：用“為什么”作為思考，分析原因。

第二講：
（3）給家長(zhǎng)提供具體建議措施
協(xié)議，約定，開(kāi)優(yōu)點(diǎn)單，列期望單，家庭猜謎，菜單對(duì)照
4. 繼續(xù)跟蹤，信息反饋
5. 做好記錄，原始存檔
二、總結(jié)和注意事項(xiàng)
1.觀念要先行
2.牽線搭好橋
3.利用好資源
（學(xué)校，家庭，家庭外圍）
第二部分：制作個(gè)案文本
  一、個(gè)案基本要求
二、基本結(jié)構(gòu)介紹

 三、個(gè)案點(diǎn)評(píng)講解
四、個(gè)案編排技巧
五、幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

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（3.1）協(xié)議法
協(xié)議法的好處是起到約束作用，一些孩子，你給他講大道理，他懂，但是卻不去做，為什么，這是自控力的問(wèn)題。
家長(zhǎng)可以和孩子約好，或和孩子商量，制定一個(gè)可以約束的行為協(xié)議。根據(jù)協(xié)議來(lái)執(zhí)行?？梢越Y(jié)合強(qiáng)化法。也有訂合同的。共同約束，雙方簽字后生效。
象學(xué)習(xí)協(xié)議，生活習(xí)慣協(xié)議。把一些平時(shí)做不到的寫進(jìn)協(xié)議中，全家成員共同執(zhí)行。比如：
1、 每晚看電視一小時(shí)。
2、 每晚父母睡前給孩子講一半小時(shí)故事。
3、 每天孩子洗碗，爸爸拖地，媽媽做飯。
制定協(xié)議時(shí)，最好能讓孩子一起來(lái)商量 ，要征求孩子的意見(jiàn)，聽(tīng)聽(tīng)孩子的合理想法 ，因?yàn)橛械臅r(shí)候我們家長(zhǎng)往往有可能把目標(biāo)和要求訂得過(guò)高，超出了孩子的實(shí)際能力，這樣的話，孩子可能會(huì)在執(zhí)行過(guò)程中感覺(jué)太難而做不到，做不到就會(huì)不好好執(zhí)行，就會(huì)不配合，就會(huì)讓計(jì)劃泡湯。
定的協(xié)議最好是家長(zhǎng)也能參與其中，可以起到互相監(jiān)督的作用。其實(shí)我們家長(zhǎng)也需要學(xué)習(xí)的，需要成長(zhǎng)的?；ハ啾O(jiān)督，雙方約束，可以更好完成協(xié)議任務(wù)。
（3.2） 約定法
A: 給家長(zhǎng)打預(yù)防針，事先告知程序和難度，給家長(zhǎng)信心。
B:和家長(zhǎng)約定要怎么做。比如，要定期去和孩子的老師聯(lián)系，了解情況；一個(gè)月內(nèi)夫妻間不吵架，一周內(nèi)不對(duì)孩子發(fā)火，不嘮叨孩子等等。
C:和家長(zhǎng)約定，及時(shí)向指導(dǎo)師反饋情況.匯報(bào)進(jìn)展。等等。還可以和孩子約定，一起來(lái)遵守。有時(shí)，孩子因?yàn)楹透改戈P(guān)系太近了，習(xí)慣了父母的教育模式，需要有威信的外人介入，這就是指導(dǎo)師的作用。
孩子或許可以不聽(tīng)父母的話，但有威信的其他人的話或許會(huì)聽(tīng)。無(wú)形當(dāng)中起到了監(jiān)督作用。
（3.3）開(kāi)優(yōu)點(diǎn)單
開(kāi)優(yōu)點(diǎn)單就是很好的方法，引導(dǎo)家長(zhǎng)多看孩子好的一面，少看不好的一項(xiàng).如果家長(zhǎng)列舉出一大堆孩子的缺點(diǎn)，我們可以請(qǐng)他列舉出孩子的十個(gè)優(yōu)點(diǎn)?！龑?dǎo)家長(zhǎng)看孩子好的一面。引導(dǎo)家長(zhǎng)挖掘孩子的閃光點(diǎn)，從這里入手。因?yàn)槿秉c(diǎn)越說(shuō)越改不了，優(yōu)點(diǎn)越說(shuō)越成為優(yōu)點(diǎn)。孩子是優(yōu)點(diǎn)中成長(zhǎng)的。
（3.4） 列期望單。
當(dāng)家長(zhǎng)希望孩子怎么樣，我們可以請(qǐng)家長(zhǎng)列出來(lái)他的期望，之后，我們?cè)僬?qǐng)他問(wèn)問(wèn)孩子，孩子的期望是什么。孩子希望有什么樣的父母?；蛘呶覀冋?qǐng)孩子把他自己的希望寫出來(lái)。給家長(zhǎng)看看，對(duì)照一下，他的期望和孩子的期望。孩子能不能達(dá)到家長(zhǎng)的期望，達(dá)不到，該如何作出調(diào)整？
  在我們的咨詢實(shí)踐中，經(jīng)?？梢钥吹礁改傅钠谕秃⒆拥钠谕灰恢?。從這種對(duì)比中，我們可以找到問(wèn)題在哪兒。

【舉例】

（3.5）家庭猜謎游戲
孩子：媽媽你心里一定老說(shuō)我做作業(yè)慢。對(duì)不對(duì)？
媽媽：昨天晚上你做作業(yè)的時(shí)候，你跑到客廳看電視了，跑了三次了。對(duì)不對(duì)？
當(dāng)我把紙條交換給他們時(shí)，孩子立即有意見(jiàn)了，說(shuō)：不對(duì)，我沒(méi)跑客廳三次，只跑了一次。

（3.6）菜單對(duì)照法
推薦小菜單：十種家教禁語(yǔ)，八種不良家教心態(tài)，
推薦網(wǎng)站——中華網(wǎng)，顧老師的博客。
推薦書籍——不輸在家庭教育上，
小菜打印——提供給家長(zhǎng)，讓他對(duì)照檢查自己做到了哪幾條。
 要讓家長(zhǎng)真正的改變，最好的辦法還是自己行動(dòng)起來(lái)，拿出耐心來(lái)學(xué)習(xí)，拿出信心來(lái)下決心轉(zhuǎn)變。

總結(jié)幾點(diǎn)：
1、觀念要先行。
在指導(dǎo)過(guò)程中，我們一定要用正確的家庭教育理念，特別是顧老師提出的十大現(xiàn)代家庭教育理念來(lái)引領(lǐng)家長(zhǎng)，用耐心、誠(chéng)心，愛(ài)心打動(dòng)家長(zhǎng)，改變家長(zhǎng)不當(dāng)?shù)慕逃^念和教育方式。因?yàn)橛^念決定方法，觀念不改變，你給的方法再多，也不能治本。要讓家長(zhǎng)真正的改變，最好的辦法還是自己行動(dòng)起來(lái)，拿出耐心來(lái)學(xué)習(xí)，拿出信心來(lái)下決心轉(zhuǎn)變。我們一時(shí)的指導(dǎo)，只是指導(dǎo)一時(shí)不能指導(dǎo)一世，指導(dǎo)師不是家長(zhǎng)的家庭教育保姆，也不是自己當(dāng)醫(yī)生，要讓家長(zhǎng)自己當(dāng)醫(yī)生，否則的話，他永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)怎么指導(dǎo)孩子。
2、牽線搭好橋
我們不少老師一定遇到過(guò)這樣的情況，孩子問(wèn)題很嚴(yán)重了，親子關(guān)系了不好
了，家長(zhǎng)對(duì)孩子是想盡了辦法，都沒(méi)有什么變化。顯得非常無(wú)力，焦慮，家長(zhǎng)已經(jīng)失去信心了。這種情況，我們?cè)趺磥?lái)指導(dǎo)。當(dāng)然要幫助家長(zhǎng)樹(shù)立信心。這個(gè)不行的時(shí)候，就牽線搭橋，作修復(fù)家長(zhǎng)和孩子之間關(guān)系的橋。
這里，只要懷著一顆愛(ài)心、熱心去做。
3、充分利用各種資源
   （1）利用學(xué)校資源。
個(gè)案如果是你班上的學(xué)生，那么，這是個(gè)很便利的條件。可以在班級(jí)設(shè)計(jì)情境，搞一些活動(dòng)，用老師的權(quán)力，通過(guò)班級(jí)的力量改善孩子的行為。
（2）利用家庭和家庭外圍資源。
孩子的撫養(yǎng)人當(dāng)然是最重要的指導(dǎo)對(duì)象了。需要指導(dǎo)師去指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變。但有時(shí)，有的家庭父母沒(méi)有能力教育孩子了，這時(shí)可以建議父母找孩子比較喜歡的、聽(tīng)他話的長(zhǎng)輩，比較有權(quán)威的人來(lái)協(xié)助你指導(dǎo)孩子。當(dāng)然，這里，指導(dǎo)師也可以當(dāng)作外圍資源。這就是我上面說(shuō)的做家長(zhǎng)和孩子之間的橋梁。
此外經(jīng)常家訪，是老師需要做的事，這兒不多說(shuō)了。

第二部分：制作個(gè)案文本
  一、 個(gè)案基本要求
? 兩種方式個(gè)案指導(dǎo)：
綜合性問(wèn)題的指導(dǎo)。選定一二個(gè)問(wèn)題集中指導(dǎo)。
? 要真實(shí)，不要編。
? 字?jǐn)?shù)要求3000字以上。
? 好的個(gè)案文本應(yīng)該是什么樣的？ 
實(shí)際的個(gè)案指導(dǎo)工作是實(shí)踐，文本制作是把實(shí)踐過(guò)程加以整理成文。個(gè)案指導(dǎo)過(guò)程是內(nèi)容，文本制作是形式。內(nèi)容就是材料，文本就是加工。內(nèi)容和形式完美的結(jié)合，才能是一篇合格的個(gè)案指導(dǎo)作業(yè)。
二、基本結(jié)構(gòu)介紹：（以下是分項(xiàng)標(biāo)題）
一、 基本情況類
孩子基本情況，父母基本情況，孩子表現(xiàn)，父母表現(xiàn)，家庭背景等，交代時(shí)間地點(diǎn)年級(jí)等。
二、 問(wèn)題分析類
查找家庭教育不足，孩子問(wèn)題分析 ，父母問(wèn)題分析,問(wèn)題分析診斷
三、 指導(dǎo)過(guò)程類
第**次指導(dǎo)，第**次家訪，第**次交流
四、 指導(dǎo)方法類
給***開(kāi)出的菜單，輔導(dǎo)措施和策略，給***的建議，改進(jìn)家庭教育方法
五、 反饋總結(jié)類
指導(dǎo)反饋，指導(dǎo)成果，結(jié)論與反思，指導(dǎo)師感言
六、 附加類
前言——交代背景，事件，
交代——開(kāi)頭的時(shí)間地點(diǎn)交代
個(gè)案研究背景——開(kāi)篇的感言
后記，后續(xù)——補(bǔ)充說(shuō)明個(gè)案被指導(dǎo)后的補(bǔ)充的結(jié)果
注：只是小標(biāo)項(xiàng)，不是都要寫到。
一般是四大部分：基本情況，問(wèn)題分析，指導(dǎo)方法，收尾的感悟感想反饋等。

三、個(gè)案分析講解：
學(xué)員個(gè)案指導(dǎo)作業(yè)（已修改），點(diǎn)擊可下載。

學(xué)員個(gè)案（發(fā)博的樣板）.rar

鳥(niǎo)兒歸巢了
    ——對(duì)不服管教孩子的家庭教育指導(dǎo)
  
 醉梅內(nèi)容點(diǎn)評(píng)：發(fā)脾氣，與父母沖撞，不服從管教，離家出走、厭學(xué)、逃學(xué)、去網(wǎng)吧。

一、個(gè)案問(wèn)題
皮皮今年十五歲，自小就有很強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)。上幼兒園后，媽媽看到皮皮如此獨(dú)立，便一切都放開(kāi)手了，很少限制他，她想讓皮皮自己獨(dú)立成長(zhǎng)。然而隨著皮皮不斷的長(zhǎng)大，他的個(gè)性逐漸顯露出來(lái)，一有點(diǎn)兒不高興，就大發(fā)脾氣，與爸爸、媽媽沖撞越來(lái)越多。爸爸被皮皮時(shí)有激怒，不得已采用打和罵的手段，而媽媽也被皮皮很多不好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣所氣惱，時(shí)有批評(píng)，甚至不斷地催促和嘮叨皮皮，寄希望于皮皮能按自己的要求行事。然而皮皮最終還是沒(méi)有中規(guī)中矩聽(tīng)爸爸和媽媽的管教，最后發(fā)展到離家出走、厭學(xué)、逃學(xué)、去網(wǎng)吧……看到皮皮如此發(fā)展，爸爸長(zhǎng)吁短嘆，媽媽以淚洗面，夫妻兩人全然沒(méi)有了轍。
 
醉梅內(nèi)容點(diǎn)評(píng)：四過(guò)四忽視，三個(gè)沒(méi)有。

二、問(wèn)題分析
（一）家長(zhǎng)的家庭教育
1．皮皮媽媽身上存在的問(wèn)題
（1）過(guò)早放手但放而不收等于放任自流
孩子過(guò)早獨(dú)立不是壞事，但是如果在成長(zhǎng)的過(guò)程中，媽媽不加以合理的引導(dǎo)，幫助孩子養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)、自我管理等習(xí)慣，勢(shì)必會(huì)造成孩子像一匹脫韁的野馬一樣。
（2）過(guò)度嘮叨皮皮不堪煩擾而選擇逃離
皮皮本是一個(gè)很聰明的孩子，在成長(zhǎng)過(guò)程中自尊心很強(qiáng)，他想在老師、同學(xué)、家長(zhǎng)眼中成為好孩子，但是學(xué)校教育和家庭教育忽略了對(duì)皮皮的肯定，相反讓孩子處處得不到肯定。在學(xué)校孩子已經(jīng)很煩惱了，沒(méi)想到回到家里，媽媽無(wú)休止的嘮叨，喋喋不休，讓皮皮的心緒更是煩上加煩，最后皮皮選擇了逃離家。
（3）過(guò)度呵護(hù)溺愛(ài)導(dǎo)致皮皮沒(méi)有責(zé)任心
皮皮媽媽對(duì)孩子的教育采取的是傳統(tǒng)的教育方式，像母雞呵護(hù)小雞一樣，處處為孩子著想，基本上是順著孩子，寵愛(ài)過(guò)度。但處處沒(méi)有操對(duì)心，完全忽略了孩子成長(zhǎng)所需要的各種精神營(yíng)養(yǎng)，如愛(ài)的教育、責(zé)任心教育等，導(dǎo)致孩子沒(méi)有責(zé)任心，任性過(guò)度。
（4）過(guò)度重視孩子的缺點(diǎn)使親子關(guān)系緊張
皮皮媽媽總想把孩子培養(yǎng)成為自己想要的人，把自己的意志強(qiáng)加給孩子，可是她忽略了孩子的個(gè)性特點(diǎn)，在皮皮媽媽眼中看到的是孩子很多的缺點(diǎn)和不足，每天把目光盯在這些缺點(diǎn)和不足上，試圖糾正皮皮這些看著“不順眼”的行為，結(jié)果親子關(guān)系發(fā)生了激烈的沖突。
 
2．皮皮爸爸身上存在的問(wèn)題
（1）榜樣的力量沒(méi)有做好
面對(duì)孩子的成長(zhǎng)，皮皮爸爸忽略了父親的榜樣力量，面對(duì)皮皮身上體現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，除了簡(jiǎn)單和粗暴外，沒(méi)有更有效的手段來(lái)影響孩子。要知道孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中，處處模仿父母的言行，孩子身心上受到粗暴的對(duì)待，反過(guò)來(lái)會(huì)施之父母。
（2）堅(jiān)強(qiáng)性格沒(méi)有培養(yǎng)到
孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中，由于個(gè)性很強(qiáng)，不愿意被束縛，處處顯示著一種張力，而孩子的這種個(gè)性在學(xué)校、在同學(xué)中、在家庭里處處碰壁，逐漸便迷失了方向，他不知道自己為誰(shuí)而學(xué)，為誰(shuí)而活。慢慢使孩子失去了堅(jiān)強(qiáng)，甚至選擇了逃避。父親幾乎沒(méi)有注意到皮皮的這些心里特點(diǎn)，這使孩子抗挫折心理得不到合理的引導(dǎo)和培養(yǎng)。
（3）孩子溫暖處處得不到
簡(jiǎn)單粗暴讓孩子感受的是家庭的冷漠，孩子處處得不到溫暖。皮皮很想有一個(gè)溫暖的成長(zhǎng)環(huán)境，可是爸爸有一種恨鐵不成鋼的心理，這使皮皮反抗心理和意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，到了青春期后，顯得更為強(qiáng)烈。
（4）家長(zhǎng)式作風(fēng)弊端多多
傳統(tǒng)的家長(zhǎng)式作風(fēng)，讓皮皮很受傷。皮皮爸爸對(duì)現(xiàn)代家庭教育意識(shí)幾乎沒(méi)有什么了解，只采用傳統(tǒng)意識(shí)中的教育模式，他總認(rèn)為，我是老子，你必須聽(tīng)我的，不聽(tīng)我就教訓(xùn)你。其不知，這種方法讓孩子很受傷。孩子心有委屈無(wú)處訴，有苦處無(wú)處說(shuō)，一直處于孤獨(dú)和苦悶之中。
 
（二）皮皮老師的學(xué)校教育
（1）沒(méi)有關(guān)注皮皮的個(gè)性特點(diǎn)
作為老師，每個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)，愛(ài)好，及學(xué)習(xí)成績(jī)都應(yīng)該有所掌握，進(jìn)行針對(duì)性的教育。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，共同查明原因，幫助孩子克服困難和不良的愛(ài)好等，可是事實(shí)上老師們沒(méi)有這樣做過(guò)。
（2）沒(méi)有保護(hù)好皮皮的自尊心
老師批評(píng)學(xué)生，應(yīng)該采取委婉而不傷顏面的方式，但皮皮的老師沒(méi)有這樣做，在課堂上當(dāng)著全班學(xué)生的面批評(píng)皮皮成績(jī)不好，各方面表現(xiàn)差，這本身就已經(jīng)深深刺傷了皮皮的自尊。
（3）沒(méi)有關(guān)注皮皮與同學(xué)關(guān)系
皮皮很孤傲，甚至是不合群，直接導(dǎo)致了同學(xué)們將其孤立。老師沒(méi)有及時(shí)去調(diào)整這種學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，讓同學(xué)們?nèi)グ萜て?，相反采取了不理不睬，不關(guān)心不過(guò)問(wèn)。
 
醉梅點(diǎn)評(píng)：提出了具體的，有操作性的實(shí)用方案。告訴我們針對(duì)孩子的問(wèn)題，我們要從哪方面入手，要告訴家長(zhǎng)怎么做。達(dá)到什么目的。

三、解決方案
從問(wèn)題分析上下手，讓皮皮爸爸和媽媽真正明白現(xiàn)代家庭教育的理念是什么，從現(xiàn)在開(kāi)始如何正確實(shí)施正確的家庭教育方法，讓孩子感受到不一樣的父母。
1.讓皮皮媽媽最近多保持沉默，好讓孩子“六根清凈”。這樣做的目的是從根本上解決家庭氣氛，使皮皮很快感受到這種變化。并且讓孩子自己去理解這種變化。
2.讓皮皮爸爸放下高舉的拳頭。這樣做的目的是使皮皮感覺(jué)自己有了安全感，不再像從前那樣，在學(xué)校做不好，老師電話打到家，等待自己是皮肉之苦。
3.指導(dǎo)師介入對(duì)皮皮的接觸，從心靈深處給孩子以撫慰，側(cè)面幫助孩子正確認(rèn)識(shí)父愛(ài)和母愛(ài)，為孩子流浪的心回歸鋪平道路。
4.解決家長(zhǎng)與學(xué)校溝通的問(wèn)題，讓家長(zhǎng)主動(dòng)與老師接觸，就孩子回歸課堂做好準(zhǔn)備，同時(shí)融洽老師與家長(zhǎng)的關(guān)系，彼此互相達(dá)成共識(shí)，為今后對(duì)皮皮實(shí)施鼓勵(lì)和賞識(shí)教育墊定基礎(chǔ)。
 
醉梅點(diǎn)評(píng)：給人以真實(shí)感，結(jié)構(gòu)很有特點(diǎn).

四、實(shí)施階段
第一階段：
（一）解決皮皮媽媽愛(ài)嘮叨問(wèn)題
◎方法：皮皮媽媽沉默一周，一言不發(fā)，只用目光與皮皮交流，不用任何言語(yǔ)。
◎?qū)嵤┲杏龅降睦щy：皮皮媽媽沉默到第三天時(shí)，便找到指導(dǎo)師說(shuō)自己不說(shuō)話很難受，同時(shí)又怕皮皮真以為自己不要他了，怕皮皮真的離家不回來(lái)。
◎指導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：沉默不是冷漠。只是一種改變教育方式的形式，要想改變多年的嘮叨毛病并不容易，必須要堅(jiān)持再堅(jiān)持。不要管孩子如何認(rèn)可，盡管放心去做。
◎?qū)嵤┙Y(jié)果：皮皮媽媽在鼓勵(lì)下不僅沉默了一周，還延長(zhǎng)了時(shí)間，通過(guò)沉默法讓她重新審視了自己，同時(shí)也重新感受因?yàn)樽约旱某聊瑤Ыo家庭氛圍的變化。通過(guò)觀察，皮皮媽媽反應(yīng)，皮皮較媽媽沉默前，明顯要安靜多了，一周來(lái)，一次也沒(méi)有離開(kāi)過(guò)家。
 
（二）解決皮皮爸爸簡(jiǎn)單粗暴脾氣
◎方法：用欣賞的目光觀察兒子，不管兒子如何表現(xiàn)都要平靜溫和，相反還要多和兒子接觸，用微笑和安慰，讓兒子感受不一樣的爸爸。
◎?qū)嵤┲杏龅降睦щy：遇事仍有火氣，仍有按捺不住的沖動(dòng)。
◎指導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：有火氣可以理解，已經(jīng)習(xí)慣性該出手就出手了。但是現(xiàn)在要時(shí)刻提醒自己，有火氣不要朝兒子撒，把兒子當(dāng)做是尊貴的客人，禮貌待客。等兒子不在家里時(shí)，可以朝墻壁發(fā)，或者摔毛巾。慢慢將火暴的脾氣改變掉。
◎?qū)嵤┙Y(jié)果：通過(guò)心里暗示，及待客模式，皮皮爸爸明顯感覺(jué)到自己火氣小很多，兒子在爸爸和媽媽同時(shí)改變的狀況下，情緒變化較大。這給皮皮爸爸產(chǎn)生了強(qiáng)烈的信心。
 
第二階段：解決皮皮心靈回歸家庭問(wèn)題
◎方法：用網(wǎng)絡(luò)架起與皮皮溝通的橋梁。通過(guò)愛(ài)心讓皮皮感受到濃濃的愛(ài)，讓他感覺(jué)到有了朋友關(guān)心自己，不再孤獨(dú)無(wú)助。通過(guò)溝通，使孩子知道什么是責(zé)任感，通過(guò)責(zé)任心的驅(qū)使，讓孩子重新審視家庭成員。通過(guò)愛(ài)的教育，使孩子明白感恩是什么。
◎?qū)嵤┲杏龅降睦щy：要解決孩子的信任問(wèn)題，因?yàn)楹⒆娱L(zhǎng)久以來(lái)，對(duì)任何來(lái)自外部的關(guān)心和問(wèn)候都抱著懷疑的目光，甚至是戒備的心理。
◎指導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：困難很大，是整個(gè)指導(dǎo)中最難以逾越一個(gè)環(huán)節(jié)，解決了這個(gè)環(huán)節(jié)，將使整個(gè)案例得到突破。要外圍做好一切細(xì)節(jié)上的準(zhǔn)備，讓孩子從中發(fā)現(xiàn)生活的亮點(diǎn)，讓他去感知生活的豐富多彩，通過(guò)QQ進(jìn)行交流，改變皮皮的情緒，改變皮皮對(duì)爸爸和媽媽的態(tài)度，既而緩和家庭成員的關(guān)系。
◎?qū)嵤┙Y(jié)果：在與皮皮的溝通中，發(fā)現(xiàn)孩子并沒(méi)有父母想像中那么偏執(zhí)，孩子有很強(qiáng)的責(zé)任感，只是沒(méi)有得到過(guò)父母的肯定與認(rèn)可。在母親節(jié)當(dāng)天，當(dāng)我問(wèn)及皮皮給母親節(jié)準(zhǔn)備什么禮物時(shí)，皮皮說(shuō)想給媽媽送一束康乃馨，以表達(dá)對(duì)媽媽的愛(ài)。當(dāng)我從皮皮媽媽那里得知收到皮皮禮物后，激動(dòng)得熱淚盈眶時(shí)，便知道，愛(ài)已經(jīng)真正回歸家庭了。接下來(lái)要做的工作，就是要將和諧進(jìn)行到底，讓皮皮父母真正拋棄原來(lái)的小我，給孩子一個(gè)偉大的真我。
 
醉梅內(nèi)容點(diǎn)評(píng)：寫感言的技巧
感言，就是有感而發(fā)。有總結(jié)的意思。一般寫反思不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?？偨Y(jié)成果，給大家提供借鑒。提示問(wèn)題所在。還有什么問(wèn)題沒(méi)有解決，比較難解決的提一下。
五、案例反思
（一）指導(dǎo)師要及時(shí)跟進(jìn)，調(diào)整指導(dǎo)方法
在這個(gè)案例過(guò)程中，皮皮媽媽約見(jiàn)我的次數(shù)最多。從中可以發(fā)現(xiàn)皮皮媽媽在改變?cè)瓉?lái)的教育方法上一直處于徬徨之中。這并不難理解，因?yàn)槠て寢屪叩氖且粭l全新之路，她是在皮皮成長(zhǎng)軌跡產(chǎn)生偏差時(shí)才認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性的。隨著跟進(jìn)，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)皮皮全家人在自我轉(zhuǎn)變的過(guò)程有這樣或者那樣做法上的偏差，通過(guò)調(diào)整指導(dǎo)方法，逐步修正這些偏差。
（二）鼓勵(lì)家長(zhǎng)接受新觀念，適應(yīng)新方法
新方法的實(shí)施，讓皮皮媽媽既新鮮又陌生，她不知道每走一步，對(duì)皮皮意味
著什么。所以多次求助指導(dǎo)師，想控求結(jié)果是什么。面對(duì)這種情況，指導(dǎo)師冷靜地告訴皮皮媽媽，要學(xué)會(huì)思考，同時(shí)還要學(xué)會(huì)冷靜觀察，只有自己去用心去做事，面對(duì)孩子，才能發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步，克服自己的不足，如果產(chǎn)生依賴感，對(duì)下一步的家庭教育將會(huì)非常不利。
（三）將真情和親情貫穿指導(dǎo)過(guò)程的始終
在整個(gè)指導(dǎo)的過(guò)程中，指導(dǎo)師一直強(qiáng)調(diào)家庭成員，特別是皮皮父母要帶著濃濃的親情色彩去面對(duì)孩子，要肯改變自己以往錯(cuò)誤的親子關(guān)系，通過(guò)剖析和深刻的自我反省，把真正的愛(ài)還給孩子，把正確的教育方法付諸實(shí)施。

三、個(gè)案制作技巧：
手中有了個(gè)案指導(dǎo)的原始材料，有了初稿，就象我們準(zhǔn)備好了身邊的刻刀呀，石膏呀等材料和工具，準(zhǔn)備精心雕刻了。要讓每一部分都精美，整體才能精美。
制作文本的過(guò)程，就是寫出好文章的過(guò)程。基本的結(jié)構(gòu)上面講了，只是參考，大家可以借鑒，但不是一定要照這么幾種格式，否則我們成了教條主義者，搬運(yùn)工了。文本沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)，完全可以根據(jù)你的內(nèi)容和需要來(lái)謀篇布局。靈活編排。不過(guò)，編排中也有一些技巧需要說(shuō)的。這里，我簡(jiǎn)單談?wù)劇?/p>

1.起標(biāo)題的技巧：
標(biāo)題是文章的眼睛，好的標(biāo)題能吸引人。起到奪人眼球的作用，能引起人的閱讀欲望。個(gè)案指導(dǎo)文本的標(biāo)題一般最好是兩個(gè)標(biāo)題，一主一副。比如：
例一：“家有晚睡兒”個(gè)案指導(dǎo)
寫的是孩子睡覺(jué)晚，家長(zhǎng)如何改變孩子睡覺(jué)晚的不良習(xí)慣。
改為了：
主：原來(lái)還是自己的錯(cuò)
——“家有晚睡兒”個(gè)案指導(dǎo)

醉梅點(diǎn)評(píng)：
這篇個(gè)案作業(yè)，主標(biāo)題是“鳥(niǎo)兒歸巢了”，生動(dòng)，形象。副標(biāo)題是“對(duì)不服管教孩子的家庭教育指導(dǎo)”，是對(duì)主標(biāo)題的進(jìn)一步說(shuō)明，補(bǔ)充，明確是對(duì)誰(shuí)的指導(dǎo)，是什么問(wèn)題的指導(dǎo)。有了副標(biāo)題，主標(biāo)題就可以靈活一些，生動(dòng)一些，形象一些，有懸念更有吸引力。

內(nèi)文小標(biāo)題技巧：

修改后：

（一）家長(zhǎng)的家庭教育

1．皮皮媽媽身上存在的問(wèn)題

（1）過(guò)早放手但放而不收等于放任自流

（2）過(guò)度嘮叨皮皮不堪煩擾而選擇逃離

（3）過(guò)度呵護(hù)溺愛(ài)導(dǎo)致皮皮沒(méi)有責(zé)任心

（4）過(guò)度重視孩子缺點(diǎn)使親子關(guān)系緊張

2．皮皮爸爸身上存在的問(wèn)題

（1）榜樣的力量沒(méi)有做好

（2）堅(jiān)強(qiáng)性格沒(méi)有培養(yǎng)到

（3）孩子溫暖處處得不到

（4）家長(zhǎng)式作風(fēng)弊端多多

（二）皮皮老師的學(xué)校教育

（1）沒(méi)有關(guān)注皮皮的個(gè)性特點(diǎn)

（2）沒(méi)有保護(hù)好皮皮的自尊心

（3）沒(méi)有關(guān)注皮皮與同學(xué)關(guān)系

原來(lái)的：

（一）家長(zhǎng)的家庭教育

1、皮皮媽媽身上存在的問(wèn)題

（1）過(guò)早放手讓皮皮獨(dú)立，放而不收，造成了皮皮放任自流的個(gè)性。

（2）過(guò)度的嘮叨，讓皮皮不堪煩擾，最后選擇逃離。

（3）做媽媽，不肯正視自己教育方法上的錯(cuò)位。

（4）強(qiáng)加給孩子自己的意志。

2、皮皮爸爸身上存在的問(wèn)題

（1）榜樣力量沒(méi)有做好。

（2）沒(méi)有培養(yǎng)孩子堅(jiān)強(qiáng)的性格。

（3）簡(jiǎn)單粗暴讓孩子感受的是家庭的冷漠，孩子處處得不到溫暖。

（4）傳統(tǒng)的家長(zhǎng)式作風(fēng)，讓皮皮很受傷。 

（二）、皮皮的老師

（1）沒(méi)有關(guān)注皮皮的個(gè)性特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的教育。

（2）沒(méi)有保護(hù)好皮皮的自尊心。

（3）老師沒(méi)有關(guān)注皮皮與同學(xué)的關(guān)系。 

2.內(nèi)文編排技巧：
要學(xué)會(huì)當(dāng)導(dǎo)演。抽屜的比喻。各就各位。傳統(tǒng)的心理老師的輔導(dǎo)手記在是記敘式的，我們的是切分式的。從整體中抽取出來(lái)各就各位，分析的，放原因分析部分，策略，建議的放建議部分。效果的放反饋部分。

醉梅點(diǎn)評(píng)：
這個(gè)個(gè)案中，結(jié)構(gòu)上是切分式的，內(nèi)容上是概括式的寫法。
對(duì)于一些比較長(zhǎng)的段落，比如具體指導(dǎo)部分比較長(zhǎng)，你也可以用切分式的方式來(lái)編排。或者叫做菜單式的寫法。

3.文字技巧：
語(yǔ)言敘述要簡(jiǎn)潔。好的文章是越精煉越好。特別是在介紹情況部分，要簡(jiǎn)明扼要，條理清晰，抓住關(guān)鍵點(diǎn)寫，交代清楚就行了。以下的就記述不簡(jiǎn)潔，比較啰嗦。其實(shí)抓住關(guān)鍵點(diǎn)寫，交代清楚就行了。
原文：
有一天晚上八點(diǎn)多我的一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)給我打電話，她是小然的媽媽，說(shuō)孩子還沒(méi)有回家，是不是留在學(xué)校了，我說(shuō)沒(méi)有，一放學(xué)小然就和另一個(gè)同學(xué)一起走了。這下我們都著急了，開(kāi)始到處打電話詢問(wèn)小然的下落，但是大家都說(shuō)不清楚，我和小然的媽媽分析了小然這幾天的表現(xiàn)，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么異常，我還是繼續(xù)打電話聯(lián)系經(jīng)常和他在一起的同學(xué)了解情況，直到快十點(diǎn)的時(shí)候小然的媽媽給我打電話，說(shuō)小然回家了。我告訴她說(shuō)回去就好，時(shí)間不早了，先穩(wěn)定孩子的情緒，有什么事情明天再說(shuō)。然后我讓小然接電話，讓他給那些關(guān)心他的同學(xué)打電話說(shuō)已經(jīng)平安到家了，還要跟媽媽承認(rèn)錯(cuò)誤，說(shuō)明情況，第二天去學(xué)校我們?cè)僭斦劇?/p>

修改：
有一晚，我接到一位學(xué)生家長(zhǎng)急急打來(lái)的電話，說(shuō)孩子放學(xué)很晚未歸，情緒顯得非常焦急，而孩子這幾天并未發(fā)現(xiàn)異常情況。我先安慰家長(zhǎng)冷靜下來(lái)，不要急，并說(shuō)和她一起尋找。后來(lái)，孩子十點(diǎn)才回家。

4.寫出你的個(gè)案風(fēng)格。
我們說(shuō)教無(wú)定法，同樣的，寫成什么格式的個(gè)案文本也沒(méi)有定法，博客中寫出來(lái)的是一些參考的樣式，不是非得這樣寫。要根據(jù)自己的內(nèi)容和需要來(lái)靈活安排，設(shè)計(jì)格式。不贊同大家限制在幾個(gè)格式內(nèi)，如果大家都差不多的格式，北京的專家組看了也會(huì)有疲勞感的。根據(jù)輕重點(diǎn)來(lái)編排，重點(diǎn)的多寫，不是重點(diǎn)的少寫。
每個(gè)個(gè)案也不同，同樣的個(gè)案不同的人寫出來(lái)也恐怕不同。所以，個(gè)案才豐富多彩?，F(xiàn)在我們看到有些學(xué)員的個(gè)案，沒(méi)有自己的特點(diǎn)和風(fēng)格。一寫到建議，就是那些老生常談的，人人知道的方法，似乎都可以用到每個(gè)孩子身上的方法，實(shí)際上可能并沒(méi)有多大效果。一寫到分析，可能把孩子身上的問(wèn)題都提到了，也分析到了，但是 分析不深刻，流于表面。感覺(jué)寫得大而全，面面具到，千人一面，模式化，卻沒(méi)有自己的獨(dú)特的風(fēng)格。所以，我們寫個(gè)案文本時(shí)，最好能根據(jù)你擅長(zhǎng)的來(lái)寫，這樣，才能寫別人未寫，做出自己的特色來(lái)。
如果你擅長(zhǎng)對(duì)問(wèn)題的分析，就可以針對(duì)重點(diǎn)的幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深刻的分析。
你擅長(zhǎng)給方法建議，就多寫點(diǎn)好方法好點(diǎn)子。
你喜歡點(diǎn)評(píng)，就可以加點(diǎn)一字千金，有份量的專家式的點(diǎn)評(píng)。
你擅長(zhǎng)交與家長(zhǎng)和孩子交流，就把重要的有價(jià)值的交流過(guò)程，記錄下來(lái)，讓大家看看你是如何與他們溝通的。
你擅長(zhǎng)哪種指導(dǎo)技巧，就詳細(xì)寫寫。寫出來(lái)給大家指導(dǎo)家長(zhǎng)時(shí)，也是提供的一種借鑒方法。
你擅長(zhǎng)寫過(guò)程，就把指導(dǎo)過(guò)程，寫下來(lái)。
你指導(dǎo)效果前面對(duì)比明顯,就可以寫選擇寫前后變化對(duì)比(楊梅, 上述方法的實(shí)施后，小燕產(chǎn)生的變化：醉梅)
5.學(xué)會(huì)自創(chuàng)格式
在寫法上，怎么方便把內(nèi)容盡可能展示出來(lái)就怎么寫?？梢詫懗晌覀兙W(wǎng)站現(xiàn)在看到的格式，也可以自創(chuàng)格式，我們鼓勵(lì)自創(chuàng)格式。我們現(xiàn)在看到的格式是人創(chuàng)造出來(lái)的，所以不要拘泥于有限的格式。當(dāng)然如果開(kāi)始學(xué)寫時(shí)沒(méi)接觸過(guò)這些個(gè)案指導(dǎo)文本，可以參考一些格式，在結(jié)構(gòu)編排上，要依據(jù)一定的規(guī)則，又要突破規(guī)則，這樣才能靈活運(yùn)用，不被形式所束縛。

6.注意事項(xiàng)：
第一，要有指導(dǎo)功能：指導(dǎo)與菜單 第二，事先有準(zhǔn)備，不要到最后匆匆忙忙寫。