第一部分細(xì)節(jié)3

    假如班里的某個(gè)孩子玩游戲贏了，或把某件事做得特別出色，我們都會(huì)祝賀他。鼓掌至少要持續(xù)三秒鐘的時(shí)間，還要確保兩個(gè)手掌充分接觸，以便掌聲足夠響亮。（我知道這么說你們可能認(rèn)為我是個(gè)瘋子，但孩子們確實(shí)喜歡這樣。）   

    想想橄欖球或籃球運(yùn)動(dòng)吧，當(dāng)一個(gè)人觸地得分或贏了一個(gè)籃板球時(shí)會(huì)發(fā)生什么？整個(gè)人群都會(huì)變得瘋狂起來，為這個(gè)人歡呼。無論我們大家為了一個(gè)共同目標(biāo)一起在哪里工作——車間也好，家里也罷，特別是教室里，我想我們都應(yīng)該有這樣一種相互支持的氛圍、一種同志之愛。不管在什么時(shí)候，當(dāng)人們因?yàn)樗麄兊呐Χ@得表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)后，他們往往會(huì)把工作做得更好。很顯然，至今仍有很多父母因種種原因不經(jīng)常鼓勵(lì)他們的孩子，學(xué)校的校長和其他領(lǐng)導(dǎo)也沒有營造出一種這樣的氣氛，可以讓同事之間互相祝賀彼此取得的進(jìn)步。   

    我努力給我的學(xué)生們做出一個(gè)榜樣，那就是一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)和家庭是如何相互支持、相互鼓勵(lì)的。我上課的第一天做了一次發(fā)言，大意如下：   

    當(dāng)你們把事情做得特別好的時(shí)候，難道不希望別人為你們祝賀嗎？當(dāng)然沒有了，我們都希望別人鼓勵(lì)一下自己。那么，今年我們大伙兒將組成一個(gè)家庭，家庭成員之間會(huì)彼此保護(hù)、相互支持，會(huì)為對(duì)方的成功而由衷地慶祝。這就是我們這個(gè)班想要的氣氛。因此，如果我們當(dāng)中的某個(gè)人把事情做得非常好時(shí)，你一定要讓他知道你看到了。你可以簡單地對(duì)他說一聲“做得不錯(cuò)”，或者為他的這份努力而鼓掌喝彩。你如何表達(dá)并不重要，最重要的是，你對(duì)他的成績表達(dá)了你由衷的贊賞和鼓勵(lì)。   

    之后，當(dāng)班里出現(xiàn)什么值得表揚(yáng)的事情時(shí)，我就先帶著他們鼓掌。有時(shí)是在一段精彩的發(fā)言之后，有時(shí)是某位同學(xué)考試得了高分，或者是誰寫了一篇優(yōu)秀的作文。也有的時(shí)候，一個(gè)學(xué)生得的分?jǐn)?shù)并不高，但他確實(shí)進(jìn)步了，我們也會(huì)為他鼓掌。之后，我們會(huì)做幾個(gè)角色模仿練習(xí)來訓(xùn)練鼓掌技巧，是的，訓(xùn)練鼓掌。不能只鼓一半掌，所有的同學(xué)鼓掌必須到位，以充分地表達(dá)自己的敬意和贊賞。在我教學(xué)生們?nèi)绾喂暮谜浦?，只有一半的孩子鼓掌，還有四分之一孩子的兩只手幾乎不接觸，而剩下那些孩子的兩只手幾乎距離十萬八千里遠(yuǎn)。在我指導(dǎo)了他們鼓掌的細(xì)節(jié)之后，這些孩子全都掌握了。   

    當(dāng)然，有的時(shí)候孩子們也會(huì)為一些不值得鼓勵(lì)的事而鼓掌。我們有個(gè)約定：只要有人開始鼓掌，我們就必須全都開始鼓掌。很顯然，那些最先鼓掌的同學(xué)一定發(fā)現(xiàn)了什么值得鼓勵(lì)的事情。相對(duì)于那些不值得鼓掌的事來說，微弱的掌聲更糟糕。   

    一個(gè)老師面對(duì)全班37名學(xué)生，要想關(guān)注所有的同學(xué)、表揚(yáng)所有值得鼓勵(lì)的事，這幾乎是不可能的，而讓同學(xué)們彼此之間互相鼓勵(lì)就容易多了。得到老師的贊揚(yáng)固然不錯(cuò)，但是得到來自同齡人的贊賞，效果往往會(huì)更好。   

    到我們班來參觀的老師，經(jīng)常會(huì)問我為什么把學(xué)生的分?jǐn)?shù)貼得滿教室都是。這看起來有點(diǎn)另類，因?yàn)榻處焸兺ǔ６紝?duì)成績保密，以保護(hù)學(xué)生們的自尊。然而我發(fā)現(xiàn)在全班公布成績是一個(gè)積極的舉措，可以在班上營造良好的氛圍。首先，我并沒有把所有的成績都貼出去，而且這也是不可能的，我挑選的是那些孩子們經(jīng)過努力取得的好成績；第二，我選的是某個(gè)學(xué)習(xí)階段的成績。舉個(gè)例子吧，每天晚上孩子們都要完成一項(xiàng)閱讀的作業(yè)，第二天早上，我會(huì)針對(duì)這篇閱讀的文章讓他們做一份試卷，上面的問題有10多個(gè)選擇答案，我在5分鐘之內(nèi)就能給他們?cè)u(píng)出成績，而且通常當(dāng)天就發(fā)給他們。我會(huì)在發(fā)試卷的同時(shí)，把成績抄在已經(jīng)貼在墻上的成績欄里，以便期末總評(píng)時(shí)用。成績單一旦公布出來，我就開始大作文章了：我先叫學(xué)生的名字，然后停兩秒鐘，之后喊出他或她的成績。如果是100分的話，我就使出最大的勁喊，緊接著全班就歡呼起來，每個(gè)學(xué)生的臉都會(huì)因興奮而泛著光。90分的成績也會(huì)得到掌聲，有時(shí)80分、甚至70分的成績也會(huì)有掌聲，只要這位同學(xué)進(jìn)步了。學(xué)生們喜歡這種做法，他們一整天都盼望著這樣的時(shí)刻。   

    在這種環(huán)境下教書和工作能引導(dǎo)人積極向上，同時(shí)也充滿了樂趣。我想，人們應(yīng)該在每間教室、每個(gè)工作場(chǎng)所努力制造這種氛圍。

第一部分細(xì)節(jié)4

    在討論問題的時(shí)候，要對(duì)其他同學(xué)的評(píng)論、觀點(diǎn)和想法表示尊重。要盡可能地這樣說：“我同意約翰的觀點(diǎn)，同時(shí)我也感到……”“我不同意莎拉的看法，盡管她抓住了問題的核心，但是我覺得……”或者“我認(rèn)為維克多的觀察真是太精彩了，它讓我意識(shí)到……”   

    這也是一個(gè)不容忽視的細(xì)節(jié)，我覺得應(yīng)該把它應(yīng)用于每一間會(huì)議室、每一場(chǎng)會(huì)議、每一個(gè)工作單位，以及每一個(gè)家庭的飯桌上。這種情況太常見了：我們不同意別人的觀點(diǎn)，可又苦于沒有一種很輕松的氛圍，能讓我們把腦子里的想法自由地表達(dá)出來。同樣常見的事是：人們擔(dān)心一旦把自己的觀點(diǎn)說出來，別人會(huì)怎么看，自己會(huì)不會(huì)遭到嘲笑、貶低和忽略。我猜測(cè)，在一間房子里，每天可能有數(shù)百個(gè)好主意沒人聽得到，或者根本就沒說出來。   

    我明白這一點(diǎn)，所以不希望我的教室也是這么個(gè)環(huán)境，因此我和我的孩子們一起開發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，就是我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)相互支持、沒有畏懼的氛圍。我想創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，讓大家都能暢所欲言，而不僅僅是讓學(xué)生在教室里隨意發(fā)表見解。我想讓這些思想和主張發(fā)展成一種討論，讓所有的觀點(diǎn)都能得到大伙兒的關(guān)注。為達(dá)到這一目的，我需要一步步地引導(dǎo)孩子們用一種充滿尊重和支持的表達(dá)方式，對(duì)別人的發(fā)言發(fā)表自己贊同或否定的意見。   

    首先，我告訴學(xué)生們，永遠(yuǎn)不要嘲笑別人的發(fā)言或拿別人的發(fā)言開玩笑。每個(gè)人都應(yīng)該為班集體作貢獻(xiàn)，為了讓我們這個(gè)集體成為最好的集體，我們需要傾聽每個(gè)人的意見和想法。我鼓勵(lì)他們發(fā)表不同意見，還告訴他們，人們的想法是千差萬別的，而且你的想法在傳達(dá)給別人的時(shí)候還會(huì)產(chǎn)生誤差。正因如此，我們每個(gè)人都有個(gè)體差異，不同的秉賦、不同的經(jīng)歷會(huì)導(dǎo)致你周圍的人產(chǎn)生怎樣的念頭，你根本無從得知。因此，我們應(yīng)該尊重別人的言論，不要有任何居高臨下的感覺，也不能讓別人感覺他們的思維方式有問題。   

    為此，我們做了大量的練習(xí)。聆聽別人的發(fā)言，并且從別人的發(fā)言中找到有價(jià)值的內(nèi)容，這對(duì)許多同學(xué)來說似乎都是第一次。我一遍一遍地告訴我的學(xué)生，他們說過的話給了我多么大的啟發(fā)，或者是他們的發(fā)言有多么棒。當(dāng)他的同學(xué)轉(zhuǎn)過身對(duì)著他說“哇，這主意太偉大了，我根本就沒想到”時(shí)，這句話的價(jià)值會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我的那些贊美之詞，它給了孩子自尊和自信。這就如同從媽媽嘴里聽到贊美的話后會(huì)感到很愉快，而從同事那兒得到積極的肯定和接受，我們則會(huì)體會(huì)到更多的滿足。   

    我在哈萊姆任教幾個(gè)月之后，我教的這些孩子就與其他孩子有了明顯不同。參觀過我們學(xué)校并觀摩過我上課的人總在談?wù)撐业膶W(xué)生如何有禮貌、如何相互支持。他們對(duì)學(xué)生們能愉悅地全身心投入討論，并對(duì)所有的發(fā)言和觀點(diǎn)表示尊重感到驚奇。我最初也是想了很多辦法才有了這種變化的。記得我剛到哈萊姆教課時(shí)，我不會(huì)玩雙繩跳——學(xué)生們跳繩的一種玩法，于是我想讓他們教我。起初他們并不情愿，我試著跳的時(shí)候也沒有人指點(diǎn)我，也不給我更多的機(jī)會(huì)讓我嘗試。他們只讓我跳兩次，然后我就得去排隊(duì)了。   

    我注意到，如果跳繩跳得好的話，所有同學(xué)就會(huì)尊敬他，這似乎決定了一個(gè)學(xué)生在班里的處境。所以我就想，如果我能跳好的話，一定能贏得這些孩子的心。我一次次地努力嘗試，但他們每天只會(huì)嘲笑我?？雌饋?，他們根本就不想給我任何機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄冎酪盐医虝?huì)會(huì)占用他們太多的時(shí)間，而且我好像根本就不可能學(xué)會(huì)似的。但不管怎樣，我每天依舊不停地跳。繩子經(jīng)常打在我的臉上，我看起來一直在笨拙地傻跳，孩子們常說我跳繩時(shí)像匹馬，上下亂竄。終于，幾個(gè)月之后，我觀察到孩子們有所變化了。他們開始相互支持，也有同情心了，而且變得更加熱衷于課外活動(dòng)。努力了三個(gè)月之后，就在我準(zhǔn)備放棄學(xué)跳繩的時(shí)候，一根繩子突然間打在了我的前額上，血頓時(shí)流了下來?？磥砜死讼壬K的日子行將結(jié)束了。然而，就在這個(gè)節(jié)骨眼上，孩子們“嘩”地一下圍了上來，告訴我說他們相信我一定能學(xué)會(huì)。他們開始一邊慢慢地?fù)u動(dòng)繩子，一邊不停地指點(diǎn)我，并為我鼓勁。一個(gè)女孩說道：“克拉克先生，你不能像馬似地跳，應(yīng)該這么跳。”每個(gè)孩子都想把他們自己的技術(shù)要領(lǐng)告訴我。很顯然，他們現(xiàn)在開始關(guān)注我的成功了。一天，我跳入繩中，等著繩子像往常一樣抽到我的臉上。但這時(shí)，奇跡發(fā)生了，我跳進(jìn)去了！我成功地在兩根繩子中間跳著，真是太妙了！這個(gè)過程大約持續(xù)了30秒鐘。我一邊跳一邊高聲喊：“我進(jìn)來了！我進(jìn)來了！”所有在操場(chǎng)上玩的孩子都跑過來看，他們開始?xì)g呼：“接著來，克拉克先生！繼續(xù)，克拉克先生！”所有的孩子都像我一樣尖叫著。我們的關(guān)系從此開始有了戲劇性的進(jìn)展。   

    在班上，每當(dāng)我教孩子們一些有難度的知識(shí)，他們覺得自己學(xué)不會(huì)的時(shí)候，我都會(huì)說：“現(xiàn)在，聽我說！你們知道……起初，我也認(rèn)為自己學(xué)不會(huì)雙繩跳，但是你們信任我、支持我，最終我做到了?，F(xiàn)在，你們認(rèn)為你們完不成這項(xiàng)任務(wù)，但是我信任你們。我站在這兒就是要告訴你們，我對(duì)你們的能力充滿信心，我知道你們會(huì)成功的?！边@些話對(duì)孩子們非常起作用。他們經(jīng)常跟別人說：“克拉克先生在我們需要他的時(shí)候會(huì)支持我們，在他需要我們的時(shí)候，我們也會(huì)支持他，因?yàn)樗_實(shí)有需要我們的時(shí)候，我們也能教他一些東西呢?！眲?chuàng)造這樣一種每個(gè)人都能相互支持、對(duì)別人的想法和能力表示欣賞的氛圍，能將一個(gè)班級(jí)或是其他任何一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的地方改造成完全不同的世界。