6月25日，小昕(化名)的父母收到了新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市中級(jí)人民法院的終審判決書(shū)。

　　兩年前，8歲的小昕外出旅游時(shí)突發(fā)意外死亡，其父母狀告景區(qū)及景區(qū)所在地鄉(xiāng)政府、縣政府未盡到安全保障義務(wù)，索賠三十余萬(wàn)元。景區(qū)認(rèn)為：景區(qū)設(shè)有衛(wèi)生院，且標(biāo)志明顯，不該承擔(dān)賠償責(zé)任。最終，法院判決景區(qū)承擔(dān)20%的賠償責(zé)任。

　　景區(qū)缺乏醫(yī)療機(jī)構(gòu)明顯標(biāo)志

　　2008年6月1日，小昕與父母前往烏魯木齊南山國(guó)家森林公園菊花臺(tái)景區(qū)游玩。13時(shí)許，突然發(fā)病的小昕被送往烏魯木齊縣永豐鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院。

　　小昕的父母告訴衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員，小昕在山上玩耍時(shí)，被一種蟲(chóng)子叮咬了右下顎部，十分鐘后，小昕出現(xiàn)雙下肢發(fā)軟、不能行走、想睡覺(jué)的現(xiàn)象，在送往衛(wèi)生院途中出現(xiàn)昏迷狀態(tài)。

　　醫(yī)院病歷記錄患者入院時(shí)的情況：無(wú)意識(shí)，面部及口唇發(fā)紫，四肢指尖發(fā)紫，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。

　　6月3日，因小昕父母不愿做尸檢，烏魯木齊市公安局出具了死亡證明：小昕在菊花臺(tái)景區(qū)因意外死亡。

　　小昕父母認(rèn)為，菊花臺(tái)景區(qū)由烏魯木齊縣甘溝風(fēng)景旅游管理區(qū)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理，景區(qū)及景區(qū)管理者在旅游區(qū)內(nèi)未設(shè)立警示標(biāo)志，未明示醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在位置，導(dǎo)致孩子未得到及時(shí)救治。小昕的父母遂將景區(qū)、烏魯木齊縣甘溝鄉(xiāng)人民政府、烏魯木齊縣政府訴至法院，要求三方賠償各項(xiàng)損失三十余萬(wàn)元。

　　一審法院作出判決，景區(qū)賠償小昕父母各項(xiàng)損失的20%共計(jì)五萬(wàn)余元；鄉(xiāng)、縣兩級(jí)政府不承擔(dān)責(zé)任。

　　景區(qū)不服一審判決，上訴至烏魯木齊市中級(jí)人民法院。景區(qū)在庭審時(shí)認(rèn)為，距菊花臺(tái)景區(qū)售票點(diǎn)200米處就是烏魯木齊縣甘溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院，有明顯的標(biāo)志，景區(qū)不存在管理上的疏忽，不應(yīng)承擔(dān)20%的賠償責(zé)任。

　　為了查清事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的具體環(huán)境，主審法官前往菊花臺(tái)景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。法官在現(xiàn)場(chǎng)看到，甘溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院所在位置與前往菊花臺(tái)景區(qū)的道路處于岔路，甘溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院缺乏明顯標(biāo)志。且景區(qū)也沒(méi)有證據(jù)證實(shí)其在事發(fā)時(shí)已設(shè)置明顯醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在位置的標(biāo)志，故景區(qū)管理存在疏忽，承擔(dān)20%的賠償責(zé)任。

　　烏市中院于是作出維持原判的終審判決。

　　景區(qū)大多不能提供專業(yè)救護(hù)

　　主審該案的法官接受采訪時(shí)說(shuō)，新疆旅游業(yè)與內(nèi)地旅游業(yè)不同，旅游景點(diǎn)大多地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，多數(shù)游客需要在景區(qū)住宿。如果發(fā)生意外事件，游客得不到及時(shí)救治，就可能引發(fā)訴訟。目前旅游景點(diǎn)設(shè)置的醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)志大多不明顯，這為景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理埋下安全隱患。因此，旅游景點(diǎn)提供更具人性化、更全面的服務(wù)才是吸引游客的最佳措施。

　　據(jù)了解，小昕案件絕非個(gè)案，每年烏市兩級(jí)法院都會(huì)受理游客在景區(qū)遭遇意外的案件。因此，游客在遇到意外事件時(shí)得到及時(shí)救治，成了旅游景點(diǎn)管理者必做的“功課”。

　　新疆共有3A級(jí)以上景區(qū)102家，這些旅游景點(diǎn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置和標(biāo)志現(xiàn)狀如何？記者進(jìn)行了采訪。

　　新疆某旅行社導(dǎo)游雷鳥(niǎo)從事導(dǎo)游工作10年。每次帶隊(duì)出游，他都會(huì)帶上一些常用藥。以他的經(jīng)驗(yàn)，靠景區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治游客不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)楹芏嗑皡^(qū)的醫(yī)療救助點(diǎn)條件不好，如果游客發(fā)生意外，趕到醫(yī)療救助點(diǎn)也需要一定的時(shí)間，而一些小景區(qū)根本沒(méi)有醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)。

　　“很多規(guī)模小、地點(diǎn)偏遠(yuǎn)的景區(qū)由當(dāng)?shù)啬撩窆芾?，根本沒(méi)有醫(yī)療救助點(diǎn)，游客遇到意外狀況時(shí)，導(dǎo)游只能將其就近送往醫(yī)院。”雷鳥(niǎo)說(shuō)。

　　有導(dǎo)游向記者透露，3A級(jí)以上景區(qū)確實(shí)設(shè)置了急救室，但急救室的規(guī)模就像社區(qū)的醫(yī)務(wù)室，沒(méi)有大型的醫(yī)療救助設(shè)備。而且大多數(shù)醫(yī)務(wù)室是當(dāng)?shù)卣⒌?，設(shè)置在景區(qū)外部，主要方便牧民看病，并不能為游客提供專業(yè)的醫(yī)療救護(hù)。新疆多數(shù)景區(qū)范圍大，一旦游客出現(xiàn)意外事故，景區(qū)的區(qū)間車也不能及時(shí)將游客送往急救室，因而游客多以自救為主。

　　政府扶持景區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展

　　游客如果發(fā)生意外，景區(qū)有什么救助措施？針對(duì)這一問(wèn)題，記者6月30日撥通了喀納斯旅游景區(qū)的電話。

　　景區(qū)工作人員告訴記者：“景區(qū)售票處旁設(shè)有醫(yī)療救助站。從景區(qū)深處到醫(yī)療救助站，坐車至少需要30分鐘，景區(qū)里設(shè)有救護(hù)點(diǎn)，但是景區(qū)大，救治起來(lái)不方便?！?/font>