己所欲，施于人
艾尼絲。肯特太太想聘用一位女傭，便打電話給那位女傭的前任雇主，詢問了一些情況，得到的評語是貶多于褒。女傭來的那一天，艾尼絲說：“我打電話請教了你的前任雇主，她說你為人老實可靠，而且煮得一手好菜，惟一的缺點就是理家比較外行，老是把屋子弄得臟兮兮的。我想她的話并非完全可信，我相信你一定會把家里整理得井井有條。”事實上她們果然相處得很愉快，女傭真的把家里打掃得干干凈凈，而且工作非常勤奮。
只要肯定對方的特殊能力，高度地給予評價并提出要求，任何人都會樂于將其優(yōu)點表現(xiàn)得淋漓盡致。要想矯正某人的缺點，不妨反過來先贊美對方的其他優(yōu)點，他才會樂于迎合你的期望，自我矯正。
天底下，不論是窮人、富人，只要他們聽到別人贊美自己的某一優(yōu)點，他一定會全心全力去維護這份美譽，生怕辜負(fù)了自己和別人。贊美不但讓別人高興，也可以讓自己獲得無數(shù)的友誼和幫助，希望你能夠培養(yǎng)起這種習(xí)慣。其實喜歡別人的贊美是一般人的心理，尤其是小孩子，不信你向小女孩稱贊她長得漂亮可愛，或是她的洋娃娃很好看，看看她的反應(yīng)如何？ 大人看似心智成熟了，其實需要贊美的心理并未消失，所以女孩子買了新衣服，總要問問女伴好不好看。說好看，她便樂了。男人呢？對年輕人說他長得英俊瀟灑，他一定高興，對中年人說他性格有味道，他也一定開懷！所以，在社會上行走，你一定要善于用贊美，它可以提高、潤滑你的人際關(guān)系，讓你到處受歡迎。
美國商界年薪最先超過100萬美元的人之中查爾斯。史考伯是其中的一位。他在1921年安德魯?？突x拔為新組建的美國鋼鐵公司的第一任總裁，而當(dāng)時他只有38歲。為什么鋼鐵大王安德魯?？突督o史考伯一年100萬美元呢？因為史考伯是一名天才嗎？不是。是因為他對鋼鐵的制造，知道得比其他人多嗎？也不是。史考伯親口說過，他的手下有許多人，他們對鋼鐵的制造，知道得比他還多。史考伯說，他得到這么多的薪金，主要是因為他跟人相處的本領(lǐng)。這是他以自己的話語道出的秘訣——這些話語將會改變你我的生活，如果我們能夠確實去實行的話：“我認(rèn)為，我那能夠使員工鼓舞起來的能力，是我所擁有的最大資產(chǎn)。而使一個人發(fā)揮最大能力的方法，就是贊賞和鼓勵。再也沒有比上司的批評更能抹殺一個人的雄心。我從來不批評任何人。我贊美鼓勵別人工作。因此我于稱贊，而討厭挑錯。如果我喜歡什么的話，那就是我誠于嘉許，寬于稱贊。”這就是史考伯的做法。但一般人怎么做呢？正好相反。如果他不喜歡做什么事，他就一心挑錯；如果他喜歡的話，他就什么也不說。正如一句老話所說的：“第一次我做錯了，我馬上就聽到指責(zé)的聲音；第二次我做對了，但是我從來沒有聽到有人夸獎。”“我在世界各地見到了許多大人物，”史考伯說，“還沒有發(fā)現(xiàn)任何人——不論他多么偉大，地位多么崇高——不是在被贊許的情況下，比在被批評的情況下工作成績更佳、更賣力。”
真誠的稱贊也是洛克菲勒待人的成功秘訣。當(dāng)他的合伙人艾德華。貝佛處置失當(dāng)，在南美做錯一宗買賣，使公司損失100萬美元的時候，洛克菲勒原本大可指責(zé)一番；但他知道貝佛已盡了力——何況事情已經(jīng)發(fā)生了。因此洛克菲勒就找些可稱贊的話題，他恭賀貝佛保全了他所投資金額的60％。“棒極啦，”洛克菲勒說，“我們沒法每次都這么幸運。”
有一次，維克在紐約的第33街和第8街交叉的那家郵局排隊寄一封掛號信。他發(fā)現(xiàn)那位管掛號的職員，對自己的工作感到很不耐煩——稱信件、賣郵票、找零錢、發(fā)收據(jù)，年復(fù)一年重復(fù)同樣工作。因此維克對自己說：“我要使這位仁兄喜歡我。顯然，要使他喜歡我，我必須說一些好聽的話，不是關(guān)于我自己，而是關(guān)于他。”所以維克就問自己：“他真有什么值得我欣賞的嗎？”有時候這是個不容易回答的問題，尤其是當(dāng)對方是陌生人的時候。但這一次碰巧是個容易回答的問題，維克立即就看到了他相當(dāng)欣賞的一點。因此，當(dāng)他在稱維克的信件的時候，維克很熱情地說：“我真希望有你這種頭發(fā)。”他抬起頭，有點驚訝，面孔露出微笑。“嗯，不像以前那么好看了！”他謙虛地說。維克對他說，雖然他的頭發(fā)失去了一點原有的光澤，但仍然很好看。他高興極了，他們愉快地談了起來，而他談的最后一句話是：“相當(dāng)多的人稱贊過我的頭發(fā)。”維克曾公開說過這段經(jīng)歷。事后有人問他：“你想從他那兒得到什么呢？”維克想從他那兒得到什么？維克又能從他那兒得到什么？
如果我們總是如此自私，一心想從別人那兒得到什么回報的話，我們就不會給予別人一點快樂、一句真誠的贊揚——如果我們的氣度如此狹小，我們就會罪有應(yīng)得地失敗。人類的舉止，有一條最重要的法則。如果我們遵循這條法則，我們幾乎永遠(yuǎn)不會出問題。事實上，如果遵循這條法則的話，就會給我們帶來無數(shù)的朋友，無限的幸福。但是一旦違反了這條法則，我們就會惹上無盡的麻煩。這條法則就是：永遠(yuǎn)使對方覺得重要。
幾千年來，哲學(xué)家在推測人性關(guān)系中，導(dǎo)出了一條重要的箴言——己所欲，施于人。這條箴言并不是創(chuàng)新的。梭羅亞斯特早在三千年前就把它教給拜火教徒了；孔夫子也于二千五百年前在中國宣揚過它；道教始祖老子，也把它教給了他的門生；釋迦牟尼于耶穌誕生前五百年，在圣迦河岸宣傳過它；印度教的經(jīng)文典籍，在這之前一千年，就傳播過它了；耶穌在二十個世紀(jì)之前，在崎嶇的巨狄亞石山上，就這樣教導(dǎo)過了。
你希望那些跟你來往的人都贊賞你，你希望人家贊賞你真正的價值，你要你的朋友和同事“誠于嘉許，寬于稱贊”。我們許多人都希望這樣。因此，我們就要遵守這條“金科玉律”，以希望別人怎樣待我之心去對待別人。何時做？何處做？答案是：隨時隨地。
其實人都需要肯定，尤其是外人的肯定。有外人的肯定，自己的存在便有了充實感，而贊美就是肯定的一種形式。贊美不用花錢，又可鼓舞別人，讓人快樂，也為你爭取友誼，何樂而不為呢？
其實人都需要肯定，尤其是外人的肯定。有外人的肯定，自己的存在便有了充實感，而贊美就是肯定的一種形式。贊美不用花錢，又可鼓舞別人，讓人快樂，也為你爭取友誼，何樂而不為呢？
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