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    正文

    溝通方法二:回答

    (2010-12-05 22:02:50)   [編輯]

    第2種溝通方法 回答

         孩子會(huì)沒(méi)完沒(méi)了地問(wèn)個(gè)明白,你要始終十分耐心;不管怎么樣,你得說(shuō)明道理,答復(fù)他們的問(wèn)題。有些父母對(duì)自己的孩子說(shuō)得不夠,這是當(dāng)前的重要問(wèn)題之一。
    ——英國(guó)前首相 撒切爾夫人
        對(duì)兒童的問(wèn)題應(yīng)該簡(jiǎn)短地、耐心地、嚴(yán)肅地回答他們,不要哄他們、欺騙他們,要用適合他們理解程度的話向他們解釋。當(dāng)他們問(wèn)到他們不應(yīng)該知道的問(wèn)題時(shí),要巧妙地避開(kāi)他們的問(wèn)題,而不要挫傷孩子的求知欲。
    ——俄國(guó)思想家 別林斯基
        
        每一個(gè)孩子都具有強(qiáng)烈的好奇心,這是孩子學(xué)習(xí)知識(shí)的基本動(dòng)力。具有好奇心的孩子,總喜歡問(wèn)這問(wèn)那,一刻都不停。如果父母愿意回答他們的問(wèn)題,他們就會(huì)更愿意向父母提問(wèn)。但是,許多父母都不太喜歡孩子整天沒(méi)完沒(méi)了地問(wèn),他們認(rèn)為孩子的問(wèn)題總是那么多,有許多似乎都沒(méi)什么意義,簡(jiǎn)直就是鉆牛角尖。但是,這恰恰表現(xiàn)了孩子的求知欲。
        日本池田大作說(shuō)過(guò):“孩子的求知欲非常旺盛,母親常遭到孩子們‘這是什么’、‘為什么’之類(lèi)的連珠炮式提問(wèn)圍攻。但是因?yàn)榕侣闊赣H常常不好好回答,有時(shí)會(huì)說(shuō)出‘煩死了,這孩子’之類(lèi)的話。沒(méi)有什么比這更傷孩子的心了。我希望你們明白,這樣做等于親手掰掉茁壯成長(zhǎng)的嫩芽,這可不行呀。你們要把這些問(wèn)題當(dāng)做不可或缺的階梯,引導(dǎo)孩子走上寬廣的成長(zhǎng)之路?!?br />     明智的父母要學(xué)會(huì)回答孩子的每一個(gè)問(wèn)題,與孩子建立良好的關(guān)系。
        那么,應(yīng)該怎么回答孩子的各種問(wèn)題呢?
        
        建議一:解放孩子的嘴巴
        語(yǔ)言能力同時(shí)也是思維能力的表現(xiàn)。孩子能不能說(shuō),實(shí)際上反映了他的智力。如果父母沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),往往會(huì)犯許多錯(cuò)誤。
        先來(lái)聽(tīng)一位母親的忠告吧。
        “……那天我在做飯,忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),顧不上孩子,就給他一本圖畫(huà)書(shū),讓他自己看。孩子才三四歲,特別好奇。隔一會(huì)兒就拿著書(shū)來(lái)問(wèn)我這個(gè)是什么,那是什么,為什么會(huì)這樣,為什么不是那樣。你知道,我當(dāng)時(shí)心情本來(lái)不大好,又手忙腳亂的,看他問(wèn)起來(lái)沒(méi)完了,忍不住來(lái)氣,吼了他一句:‘哪兒來(lái)的那么多為什么!自己想!’自那以后,他再也不問(wèn)我為什么了,話也說(shuō)得少了,常常一個(gè)人坐著,一個(gè)人玩。我在想,是不是那天把話說(shuō)重了。現(xiàn)在很后悔。要是多給孩子一點(diǎn)耐心,就不會(huì)是這個(gè)樣了……”
        日本教育家鈴木先生曾經(jīng)講過(guò)這樣一個(gè)故事:
        父親剛下班回來(lái),滿臉倦容;母親正在廚房里燒菜,孩子在一旁跑來(lái)跑去?!鞍职?,這是怎么回事呢?”父親不耐煩地說(shuō):“去問(wèn)你媽媽吧,我累了。”孩子走到媽媽跟前:“媽媽?zhuān)憧催@是為什么?”媽媽忙得不可開(kāi)交,說(shuō)話語(yǔ)氣也很不耐煩,“這孩子,真煩人,快出去玩,不要在這兒搗蛋。”
        如果父母經(jīng)常這樣說(shuō),孩子可能會(huì)變得比較“乖巧”,但實(shí)際上,孩子的思維也受到了限制,他將不再對(duì)這個(gè)世界充滿好奇,同時(shí),他也不再愿意與父母溝通。
        著名教育家陶行知先生提出要解放兒童的嘴。他寫(xiě)道:“小孩子有問(wèn)題要準(zhǔn)許他們問(wèn)。從問(wèn)題的解答里,可以增進(jìn)他們的知識(shí)??鬃尤胩珡R,每事問(wèn)。我從前寫(xiě)過(guò)一首詩(shī),是發(fā)揮這個(gè)道理:‘發(fā)明千千萬(wàn),起點(diǎn)是一問(wèn)。禽獸不如人,過(guò)在不會(huì)問(wèn)。智者問(wèn)得巧,愚者問(wèn)得笨。人力勝天工,只在每事問(wèn)?!?br />     父母?jìng)兪紫纫羞@樣的意識(shí),對(duì)于孩子的問(wèn)題,不能生硬地拒絕
    或者呵斥孩子。
        “你怎么這么煩呀?一邊呆著去!”
        “住口!整天沒(méi)完沒(méi)了的,我還怎么做事呀?”
        “別來(lái)問(wèn)我,問(wèn)你爸去!”
        “你問(wèn)這個(gè)做什么,它們本來(lái)就是這樣的!”
        不管孩子問(wèn)什么問(wèn)題,父母絕對(duì)不能說(shuō)上面這些話,而是要以贊賞的態(tài)度來(lái)鼓勵(lì)孩子多提問(wèn),同時(shí)引導(dǎo)孩子自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
        
        建議二:耐心回答孩子的問(wèn)題
        美國(guó)教育家塞德茲認(rèn)為,父母討厭孩子問(wèn)問(wèn)題,是種愚蠢的做法。這種做法也許能夠換來(lái)片刻的寧?kù)o,但是,在不知不覺(jué)中會(huì)壓抑孩子的好奇心和求知欲,甚至?xí)⒑⒆幼羁少F的探索精神。
        塞德茲對(duì)于兒子小塞德茲提出的問(wèn)題總是耐心地給予回答,他不會(huì)像有些父母那樣嫌麻煩,敷衍了事。盡管有時(shí)候孩子的問(wèn)題會(huì)不著邊際,大大超出了成年人的知識(shí)范圍,但是,他也會(huì)嚴(yán)肅對(duì)待,從不對(duì)孩子的天真報(bào)以嘲笑和諷刺。
        有一次,小塞德茲問(wèn)塞德茲:“爸爸,這本書(shū)上寫(xiě)的這件事我不太明白?!闭f(shuō)著,他把一本關(guān)于達(dá)爾文進(jìn)化論的少兒圖書(shū)遞給了塞德茲。
        “你有什么不明白的呢?”塞德茲問(wèn)兒子。
        “進(jìn)化論中說(shuō)人是由猴子變來(lái)的,這是對(duì)的嗎?”小塞德茲問(wèn)道。
        “我不知道是否完全對(duì),但達(dá)爾文的理論是有道理的。”塞德茲回答道。
        “可是既然人是由猴子變的,那么為什么現(xiàn)在人是人,猴子仍然是猴子?”小塞德茲問(wèn)。
        “你沒(méi)有看見(jiàn)書(shū)是這樣寫(xiě)的嗎?猴子之中的一群進(jìn)化成了人類(lèi),而另一群卻沒(méi)有得到進(jìn)化,所以它們?nèi)匀皇呛镒印!比缕澱f(shuō)道。
        “這恐怕有問(wèn)題?!毙∪缕潙岩傻卣f(shuō)道。
        “什么問(wèn)題?”
        “既然是進(jìn)化論,那么猴子們都應(yīng)該進(jìn)化,而不光是只有一群進(jìn)化?!?br />     “為什么這樣說(shuō)?”
        “我覺(jué)得另一群猴子也應(yīng)該得到進(jìn)化,變成一群能夠上樹(shù)的人。”
        正當(dāng)塞德茲和兒子展開(kāi)討論的時(shí)候,哈塞先生插了進(jìn)來(lái):“能夠上樹(shù)的人不就是猴子嘛。”
        “不,哈塞先生,我們是在討論進(jìn)化論而不是在講故事?!毙∪缕澮槐菊?jīng)地說(shuō)道,仿佛是對(duì)哈塞先生的玩笑表示不滿。
        哈塞先生不再說(shuō)話,但他的臉上卻流露出一種不以為然的神色,他認(rèn)為塞德茲沒(méi)有多大的耐心來(lái)回答小塞德茲這種問(wèn)題。
        “那是不可能的,因?yàn)槭聦?shí)上是猴子當(dāng)中的一部分沒(méi)有得到進(jìn)化……”塞德茲接著向兒子解釋著。
        “我不懂,這是為什么?”
        “這個(gè)理論的確有些復(fù)雜,但這是個(gè)事實(shí)?!比缕潫o(wú)法再解釋得更深入了。
        “為什么?”顯然,小塞德茲仍然不放過(guò)這個(gè)問(wèn)題。
        “這可能和物種以及生存條件有關(guān)系?!比缕澾@樣回答著。
        “什么生存條件?那么猴子是怎樣受到影響的?”小塞德茲追問(wèn)不休。
        于是,塞德茲只好再解釋著:“據(jù)我所知,一群猴子由于某種原因不得不在地面上生存,它們的攀緣能力逐漸退化,而又學(xué)會(huì)了直立行走,經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的進(jìn)化變成了類(lèi)人猿;另一群猴子仍然生活在樹(shù)上,所以沒(méi)有得到進(jìn)化?!?br />     “我明白了。可是為什么要進(jìn)化呢?如果人能夠像猴子那樣靈活不是更好嗎?”小塞德茲又開(kāi)始了另一個(gè)問(wèn)題。
        “雖然在身體和四肢上猴子比人靈活,但人的大腦是最靈活的?!比缕澫騼鹤咏忉屩?。
        “大腦靈活有什么用呢?又不能像猴子那樣可以從一棵樹(shù)跳到另一棵樹(shù)上。”小塞德茲接著問(wèn)。
        “身體靈活固然好,但只有身體上的優(yōu)勢(shì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。大腦的靈活才是最重要的,因?yàn)橹挥羞@樣才能創(chuàng)造出文明?!?br />     “什么叫文明?為什么要?jiǎng)?chuàng)造文明?”小塞德茲問(wèn)道。
        “因?yàn)槲拿鞔碇祟?lèi)的進(jìn)步?!比缕澖忉屩?。
        “可是為什么要進(jìn)步呢?”小塞德茲追問(wèn)。
        “因?yàn)橹挥腥祟?lèi)進(jìn)步了才能有好的生活,也只有這樣才能使我們和動(dòng)物區(qū)別開(kāi)來(lái)?!?br />     “為什么要和動(dòng)物區(qū)別開(kāi)來(lái),難道它們不好嗎?”
        就這樣,小塞德茲的問(wèn)題一個(gè)接著一個(gè),盡管他的問(wèn)題在成年人看來(lái)非常可笑而且毫無(wú)根據(jù),但是,塞德茲總是盡力回答兒子的每一個(gè)問(wèn)題,不讓兒子失望。
        在一旁的哈塞先生看到這種情形,忍不住問(wèn)道:“威廉,你的問(wèn)題可真多,你不覺(jué)得有些問(wèn)題會(huì)難住你的父親嗎?”
        塞德茲卻說(shuō):“這沒(méi)有什么,即便再難的問(wèn)題,我也會(huì)盡力回答。如果我自己不知道的事我也會(huì)想辦法弄清楚。比如查閱一些資料?!?br />     “是的,我爸爸總是這樣?!毙∪缕澑吲d地回答。
    在這里,不管孩子怎么提問(wèn),塞德茲總是耐心地回答,同時(shí),在不斷回答問(wèn)題的過(guò)程中,與孩子一起學(xué)習(xí)。這樣,孩子不僅感受到了父親對(duì)自己的關(guān)愛(ài),愿意向父親學(xué)習(xí),同時(shí),還會(huì)從父親身上領(lǐng)會(huì)不斷學(xué)習(xí)的重要性,這樣的親子關(guān)系自然是很和諧的。
        
        建議三:用孩子的語(yǔ)言來(lái)回答問(wèn)題
        在幼兒園,一位老師問(wèn)孩子們:“為什么每天會(huì)出太陽(yáng)呀?”
        一位孩子興奮地說(shuō):“因?yàn)樘?yáng)公公看到大家都出來(lái)玩,也想出來(lái)玩!”
        老師說(shuō):“錯(cuò)了!”
        孩子一下子就蔫了。
        孩子的思維總是非?;钴S的,同時(shí),他們總是喜歡用想象來(lái)思考答案。尤其是年幼的孩子,因此,父母要學(xué)會(huì)用孩子的語(yǔ)言來(lái)回答他的問(wèn)題,這樣,親子之間的關(guān)系就馬上會(huì)改善,孩子會(huì)非常樂(lè)意與你交流。
        陳暉在她的著作《享受成長(zhǎng)》中記錄了這樣一件事:
        “媽媽?zhuān)~(yú)為什么要長(zhǎng)魚(yú)鱗呀?”才3歲的兒子看見(jiàn)外婆處理魚(yú)鱗,好奇地問(wèn)道。
        “就像你要穿衣服一樣,魚(yú)也要穿衣服呀!魚(yú)鱗就是魚(yú)的衣服?!?br />     “魚(yú)在水里很冷,所以要穿衣服嗎?”
        “河里有許多石頭,如果魚(yú)沒(méi)有穿衣服,它撞到石頭就會(huì)很容易受傷了?!?br />     這種回答方式是每一個(gè)孩子非常喜歡的。在這種回答中,他們不僅知道了“為什么”,同時(shí),還保留了對(duì)大自然的興趣,在溝通中獲得了快樂(lè)的體驗(yàn)。
        
        建議四:認(rèn)真地回答孩子的性問(wèn)題
        4歲的果果一個(gè)人坐在客廳地板上在玩布娃娃。她有好多布娃娃,她時(shí)而扮演孩子,時(shí)而扮演媽媽?zhuān)粋€(gè)人自言自語(yǔ)在玩游戲。突然,她對(duì)正在看書(shū)的媽媽說(shuō):“媽媽?zhuān)沂窃趺磥?lái)的?”
        媽媽摸了摸果果的腦袋,說(shuō):“媽媽真高興,我的寶貝長(zhǎng)大了。現(xiàn)在讓媽媽來(lái)告訴你,你是怎么來(lái)的。4年前,爸爸和媽媽非常相愛(ài),生活得很幸福,我們希望有一個(gè)可愛(ài)的小寶貝來(lái)分享我們的快樂(lè)。于是,爸爸把他的精子跟媽媽的卵子融合在一起,這樣就形成了一個(gè)胚胎,這個(gè)胚胎就在媽媽的肚子里孕育?!?br />     果果的眼睛里充滿了好奇,輕輕地問(wèn):“媽媽?zhuān)@是我嗎?”
        媽媽微笑著注視著果果說(shuō):“對(duì)極了,這個(gè)胚胎就是后來(lái)的你。你在媽媽肚子里住了十個(gè)月,十個(gè)月后,你長(zhǎng)得很大了,在媽媽的肚子里住不下了,于是,你拼命要擠出來(lái)。后來(lái),在醫(yī)生的幫助下,你就從媽媽的產(chǎn)道里出來(lái)了。”
        果果滿意地說(shuō):“哦,原來(lái)我以前是住在媽媽的肚子里的。”
        在孩子三四歲的時(shí)候,他們開(kāi)始對(duì)性產(chǎn)生了好奇,這時(shí)候的父母,不用過(guò)于緊張,實(shí)際上,孩子在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,并沒(méi)有父母想象的“性”的意識(shí),他僅僅是好奇而已。父母只要用孩子的語(yǔ)言來(lái)回答他們,問(wèn)題都是非常簡(jiǎn)單的。
        在回答孩子性問(wèn)題的時(shí)候,下面這些語(yǔ)言都是無(wú)效的:
        你是媽媽撿來(lái)的!(欺騙)
        是媽媽從別人家抱來(lái)的!(欺騙)
        真是人小鬼大,小孩子問(wèn)這種問(wèn)題做什么?(呵斥)
        等你長(zhǎng)大了媽媽再告訴你?。ㄌ氯?br />     去問(wèn)你爸爸吧?。ㄍ泼摚?br />     父母在回答孩子性問(wèn)題的時(shí)候,一定要實(shí)事求是,不可故意欺騙、呵斥、搪塞甚至是推脫,這些都無(wú)法解決孩子的問(wèn)題,反而會(huì)造成親子關(guān)系的緊張。正如別林斯基所說(shuō):“對(duì)兒童的問(wèn)題應(yīng)該簡(jiǎn)短地、耐心地、嚴(yán)肅地回答他們,不要哄他們、欺騙他們,要用適合他們理解程度的話向他們解釋。當(dāng)他們問(wèn)到他們不應(yīng)該知道的問(wèn)題時(shí),要巧妙地避開(kāi)他們的問(wèn)題,而不要挫傷孩子的求知欲。”
        
        建議五:怎樣面對(duì)無(wú)法回答孩子的問(wèn)題
        經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,孩子問(wèn)的問(wèn)題是父母無(wú)法回答的。
        比如,愛(ài)因斯坦小時(shí)候就喜歡問(wèn)父母一些習(xí)以為常的天氣情況。比如,“太陽(yáng)為什么總是從東邊升起來(lái)?”“月亮為什么有時(shí)候圓,有時(shí)候不圓?”“風(fēng)從哪里來(lái)的?”“雪為什么是白色的?”對(duì)于愛(ài)因斯坦的各種疑問(wèn),父母并沒(méi)有嫌煩,而是盡可能地找出答案來(lái)回答。
        對(duì)于自身知識(shí)缺乏的父母,如果無(wú)法回答孩子的問(wèn)題,也不用惱羞成怒地呵斥孩子,實(shí)際上,孩子并不是想考驗(yàn)父母的知識(shí),不管父母用何種方式讓他了解答案,孩子都是不會(huì)介意的。因此,明智的父母不妨對(duì)孩子說(shuō):“哎呀,這個(gè)問(wèn)題媽媽一時(shí)回答不出來(lái),要不媽媽先查查資料,明天告訴你好嗎?”
        英國(guó)前首相撒切爾夫人說(shuō)過(guò):“我并不十分苛求孩子,對(duì)他們的教育嚴(yán)到中等程度就行了,要教育孩子懂得是非,當(dāng)然也得有些紀(jì)律,但是不要為紀(jì)律而紀(jì)律,要說(shuō)明道理。孩子會(huì)沒(méi)完沒(méi)了地問(wèn)個(gè)明白,你要始終十分耐心;不管怎么樣,你得說(shuō)明道理,答復(fù)他們的問(wèn)題。有些父母對(duì)自己的孩子說(shuō)得不夠,這是當(dāng)前的重要問(wèn)題之一?!?br />     孩子的智力有限,理解力有限,對(duì)于孩子們的詢問(wèn),父母不一定要解答得很詳盡。但是,必須要注意的是,父母絕不可隨便編個(gè)理由敷衍,更不可違背科學(xué)亂講。美國(guó)教育家卡爾?威特說(shuō):“在教育上,我覺(jué)得再?zèng)]有比教給幼兒錯(cuò)誤的東西更可惡的了,這個(gè)錯(cuò)誤可能會(huì)影響到孩子一生,因?yàn)樽畛醯挠∠笸亲钌羁痰?。所以,在?duì)兒子的教育中,我堅(jiān)持竭力排斥那些不合理的和似是而非的知識(shí)。在給兒子解答問(wèn)題時(shí),我盡量做到我的說(shuō)明不難懂,而且充分考慮到孩子在現(xiàn)有的知識(shí)與思維能力下,是否能完全加以接受。”
        卡爾?威特還說(shuō):“我從不認(rèn)為由于我比兒子懂得多,就有資格在他面前充當(dāng)權(quán)威。當(dāng)兒子問(wèn)到我自己也不懂的問(wèn)題時(shí),我會(huì)向他承認(rèn)。比如,有一次,兒子問(wèn)到我天文學(xué)方面的問(wèn)題,我就干脆老實(shí)地回答說(shuō):‘這個(gè)爸爸也不懂?!谑俏覀儍蓚€(gè)人就一起翻書(shū),或者去圖書(shū)館查閱資料,一起把那個(gè)問(wèn)題弄懂。并且我還向兒子表示感謝:‘如果不是你今天提問(wèn),爸爸至今也沒(méi)弄懂這個(gè)問(wèn)題呢。所以你以后要多多提問(wèn),我們一起來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)。’”
        如果有些問(wèn)題父母實(shí)在無(wú)法回答,也應(yīng)該耐心地講清楚:“這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在屬于科學(xué)上的謎,你好好用功讀書(shū),將來(lái)解開(kāi)這個(gè)謎?!本拖窨?威特所說(shuō):“我都堅(jiān)持將自己放在與兒子平等的地位上,從而也給兒子灌輸了不迷信權(quán)威、追求真理的精神?!?/span>
    轉(zhuǎn):http://ajm-engineering.com/kcms/blog/vblog?u_id=483&b_id=173768

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