1、硬件因素：與用戶本身的網(wǎng)速、您所在小區(qū)的網(wǎng)線帶寬有關(guān)；與您電腦的內(nèi)存、配置有關(guān)。

2、軟件因素：與您使用的瀏覽器和FLASH播放器有關(guān)。

問(wèn)題解決：要解決這個(gè)問(wèn)題，首先就是要保證我們所使用的硬件設(shè)施和軟件配備，硬件問(wèn)題需要大家自己解決；軟件上我給大家提供一點(diǎn)建議，供大家參考使用：

1、首先向大家推薦火狐瀏覽器：下載地址：http://www.mozillaonline.com/ ，下載安裝后桌面的標(biāo)識(shí),并把火狐瀏覽器設(shè)為默認(rèn)瀏覽器，以后點(diǎn)擊群里發(fā)的鏈接時(shí)就會(huì)直接使用火狐瀏覽器了。

  推薦理由：火狐瀏覽器是標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器，一般的系統(tǒng)都是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器設(shè)計(jì)的，我們的系統(tǒng)也是如此，雖然盡力力求做到與各個(gè)IE版本的瀏覽器兼容，但是總有不盡人意之處，所以火狐游覽器是最適合我們使用。

2、FLASH播放器大家隨時(shí)更新就可以了。

在保證軟硬件都很充分的條件下，如果還出現(xiàn)卡的現(xiàn)象，那我們?cè)谑褂玫倪^(guò)程中就要有一些具體的操作方作，以保證視頻的流暢性。

    具體操作：點(diǎn)開(kāi)視頻后如果覺(jué)得有卡的現(xiàn)象，您可以先看文本，或者先做手頭的其他工作，同時(shí)按下視頻下方的“暫?！辨I， 也就是先緩存一下，如圖所示：當(dāng)視頻下方的劃拉條前方顏色變深一段后，再開(kāi)始聽(tīng)課，這樣就能保證視頻課流暢的視聽(tīng)。

 溫馨提示：學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，要以平和的心態(tài)、開(kāi)心快樂(lè)的學(xué)習(xí)。愿您在此開(kāi)始您開(kāi)心快樂(lè)地學(xué)習(xí)之旅！和孩子一起成長(zhǎng)！