【經(jīng)典收藏】談家庭教育指導(dǎo)師個人成長之路——曉草

       作者：中華家庭教育首席指導(dǎo)師：王玉榮（曉草）

我做家庭教育咨詢有四年多時間。有當(dāng)面咨詢的，網(wǎng)上咨詢的、電話咨詢的，短信咨詢的，郵件咨詢的……時間長了，對家庭教育的感情也就一天天深厚起來。尤其是加入“中華家庭教育網(wǎng)”這個愛意濃濃的大家庭以來，我的學(xué)習(xí)熱情空前高漲，緊迫感也越來越強(qiáng)。我覺得，“家庭教育指導(dǎo)師”這個職業(yè)，肯定是未來最緊俏、最吃香的熱門職業(yè)之一；家庭教育指導(dǎo)將是最光彩、最炫麗的事業(yè)。從事“家庭教育指導(dǎo)師”職業(yè)，陽光明媚，前程似錦。

我們能夠結(jié)緣“家庭教育”，牽手“中華家庭教育網(wǎng)”，并且在顧老師以及各位指導(dǎo)老師的親自帶領(lǐng)下，規(guī)劃自己的人生之路，系統(tǒng)學(xué)習(xí)家庭教育理論，從事家庭教育專題研究，進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)現(xiàn)場演練，這是我們一生的榮耀，我們要珍惜這千載難逢的絕好機(jī)會，把握機(jī)遇，找準(zhǔn)力點(diǎn)，讓自己快速成長起來。

走進(jìn)“中華家庭教育網(wǎng)”這個陽光大集體，我們就是其中驕傲的一分子了。這個家庭很溫暖，很親切，使人留戀，讓人牽掛，令人奮進(jìn)。無論何時何地，大家都不要忘記：我是中華家庭教育的一分子！讓我們珍惜緣分，把握機(jī)會，展現(xiàn)個性，無私奉獻(xiàn)，把中華家庭教育——這份陽光大餐，做得更美更鮮！

首先，我想結(jié)合自己的咨詢實踐，談?wù)剛€人對“家庭教育指導(dǎo)師”這個職業(yè)的理解。

一、“家庭教育指導(dǎo)師”應(yīng)該具備的基本素質(zhì)

回顧多年家庭教育實踐的成長歷程，我總結(jié)了一下，覺得一位出色的家庭教育指導(dǎo)師，至少應(yīng)該具備以下幾個方面的基本素質(zhì)或修養(yǎng)：

1、敏銳的洞察能力。

做家庭教育咨詢， 指導(dǎo)師的“嗅覺”一定要靈敏，要能從咨詢者的言談舉止、字里行間捕捉到真實信息，進(jìn)而揣摸其心理，了解其需求，并為其提供有效的幫助。有經(jīng)驗的家庭教育指導(dǎo)師，能根據(jù)捕捉到的信息，很快在大腦里形成初步印象，做出較為準(zhǔn)確的“第一判斷”（當(dāng)然了，這個判斷不一定會非常準(zhǔn)確，但是，這樣的“第一判斷”對具體指導(dǎo)非常有用），進(jìn)而為后面的具體指導(dǎo)做好鋪墊。

隨著交流或者交談的不斷深入，我們從前來咨詢者或者他們發(fā)來的求助信件中，獲取的有用信息會成倍增加，對咨詢對象的了解也會越來越寬泛，判斷也會更趨于理性、成熟、準(zhǔn)確，指導(dǎo)目標(biāo)也就越來越明確、具體了。

無論是看咨詢者寫來的帖子，還是當(dāng)面傾聽咨詢者的陳述，我們都要養(yǎng)成善于捕捉外圍信息的好習(xí)慣，多注意觀察對象的情緒變化，隨時捕捉咨詢者發(fā)出的信息，準(zhǔn)確理解咨詢者的真實意圖。如果可能的話，指導(dǎo)師可以在咨詢現(xiàn)場準(zhǔn)備好紙、筆、錄音機(jī)、攝像機(jī)等基本設(shè)備，邊聽邊記邊錄，還可以邊聽邊寫，記下一些關(guān)鍵詞、句，以備組織語言時引用；當(dāng)然了，錄音和錄像會涉及到個人隱私，在做這些工作時，要征詢咨詢者的意見，以示對他人隱私的尊重；如果是面對來帖咨詢或者是信件咨詢，可以在原稿上使用修改設(shè)置，或者是在原件上標(biāo)出一些自認(rèn)為是重點(diǎn)的詞語或者句子。這些準(zhǔn)備工作，對順利做出診斷，給予被咨詢者恰當(dāng)幫助非常有用。

2、縝密的邏輯思維能力。

邏輯思維是人對事物的思考、辨別、判斷的能力。對于一個家庭教育指導(dǎo)師而言，縝密的邏輯思辨能力，對于有效地指導(dǎo)工作，將會發(fā)揮很大的作用。訓(xùn)練是提高一個人邏輯邏輯思維能力的最好途徑，這樣的訓(xùn)練方法，網(wǎng)絡(luò)上也很多，專門的書籍也有介紹，在此就不多說了，希望能起到拋磚引玉的效果。

3、準(zhǔn)確的語言表達(dá)能力。

語言表達(dá)能力是家庭教育指導(dǎo)師的一把力器。從某種角度上說，語言表達(dá)能力的強(qiáng)弱，不僅代表了指導(dǎo)師的整體水平，而且會影響到指導(dǎo)質(zhì)量。家庭教育指導(dǎo)師要想說服家長，打動家長，把先進(jìn)的教育觀念傳輸給家長，得到家長的認(rèn)同認(rèn)可，必須能言善辯，具有熟練的語言表達(dá)能力。如果滿腹經(jīng)綸，卻茶壺里煮餃子——有話說不出，那會成為一大遺憾的。

我認(rèn)為，口才還是家庭教育指導(dǎo)師呈現(xiàn)給大眾的一張無字的名片，也是一種無形的影響力或感召力。家庭教育指導(dǎo)師的成功，離不開出色的口才，因此，家庭教育指導(dǎo)師，一定要鍛煉自己的口才，提高自己的口語交際能力，讓自己的教育指導(dǎo)錦上添花。

4、獨(dú)特的人格魅力。

人格魅力是一個人心理素質(zhì)和修養(yǎng)的綜合表現(xiàn)，它能反映一個人的道德品格、思想情感、性格氣質(zhì)、學(xué)識教養(yǎng)、處世態(tài)度等。一個人能否為別人所接納，是否具有群體影響力，關(guān)鍵在于他的人格魅力。

人格魅力也是家庭教育指導(dǎo)師應(yīng)該具備的基本素質(zhì)之一。在人際交往中，我們總希望能給別人留下良好的印象，使別人喜歡自己，信任自己。有的人強(qiáng)迫自己走在人群中要昂首闊步，氣勢逼人，在跟別人握手時過分用力，跟別人談話時要死死盯住對方，為了表示自己有幽默感而夸張地哈哈大笑……如果你真的這樣故作姿態(tài)的話，那就會產(chǎn)生滑稽感，讓別人覺得討厭，甚至自己也感到別扭。凡事都需要掌握好一個“分寸”和“度”，過與不及都不好。

其實，彰顯人格魅力最好的辦法，是保持你原有的個性和特質(zhì)，塑造一個真我。一個人的內(nèi)在氣質(zhì)是最寶貴的，偽裝的東西是容易被人揭穿的。

5，豐富的社交經(jīng)驗

中國是禮儀之邦，文明古國，我們的先輩很重視交際禮儀。得體的交際禮儀對家庭教育指導(dǎo)師的成長也是非常重要的。首先，家庭教育指導(dǎo)師要平易近人，和藹可親，具有很強(qiáng)的親和力，讓前來咨詢者有親切感、安全感、溫暖感、信任感。

在前來咨詢者當(dāng)中，顧慮重重者有之，茫然失落者有之，求“醫(yī)”心切者有之……面對家庭教育指導(dǎo)師，咨詢者既寄予期望，又瞻前顧后；既想急于解開謎團(tuán)，又矛盾重重，猶豫不決。面對這樣的咨詢者，指導(dǎo)師的禮儀修養(yǎng)，將會打消他們不必要的顧慮，給他們戰(zhàn)勝困難的信心。別小看簡單的一句問候，別忽略不起眼的一個眼神或手勢，更別不介意悄悄送上的一杯清茶，一張紙巾，一根香煙，一顆水果……它會傳遞出指導(dǎo)師的愛心、真心、熱心。是指導(dǎo)師打開通向咨詢者心靈之門的金鑰匙，是連接人間真情的橋梁，為我們順利開展工作，創(chuàng)造良好的條件和機(jī)會。

我認(rèn)為，交際禮儀是一個人展示給公眾的一面鏡子。這面鏡子越亮、越光、越平，照出的形象越真實。

6、扎實的理論功底。

俗話說，打鐵還需自身硬。沒有金剛鉆，別攬瓷器活。作為家庭教育指導(dǎo)師，扎實的理論功底是根基。當(dāng)我們拿到“中國家庭教育指導(dǎo)師”資質(zhì)證書的時候，我們的能力已經(jīng)得到了相關(guān)部門的認(rèn)證，但是，要想出色地開展工作，我們還必須扎根于教育實踐，堅持不懈地學(xué)習(xí)和充實自己，讓自己身上有常流不斷的活水。

為了我們的成長，顧老師傾注了極大的心血，當(dāng)我們從家庭教育指導(dǎo)師班結(jié)業(yè)之后，顧老師又為我們設(shè)計了免費(fèi)的家庭教育指導(dǎo)師EMBA課程班，像導(dǎo)師一樣引領(lǐng)我們成長，這樣的機(jī)會的確太難得了。如果不是出于對家庭教育事業(yè)的熱愛，如果不是出于對做好家庭教育公益事業(yè)的博大胸襟，如果不是出于對每一位家庭教育指導(dǎo)師的前程負(fù)責(zé)，顧老師也就不用費(fèi)此心血了！如果我們把腳下的每一步都走踏實了，如果我們真的把家庭教育當(dāng)作一生的事業(yè)來做，我們就一定不會辜負(fù)顧老師的期望，一定能夠走出一條閃光的道路來的。

7、細(xì)微的工作方式。

我們常說，態(tài)度決定一切。作為家庭教育指導(dǎo)師，應(yīng)該養(yǎng)成細(xì)致入微的好習(xí)慣。比如，養(yǎng)成記寫咨詢?nèi)沼浀暮昧?xí)慣，把每次咨詢的過程記錄下來；做好教育資料的收集、分類工作；更新教育博客，突出自己的特色；保管并整理好每一位咨詢者的基本資料，以備跟蹤調(diào)查或走訪；在平時的工作中，可以隨身攜帶一個小記事本，把重要的事情記錄下來；對計劃之內(nèi)的事情，盡量不要推辭。如果可能的話，記住咨詢者的基本信息或者聯(lián)系方式，以便隨時跟蹤指導(dǎo)或者隨訪。

凡成大事者，都不忽視小節(jié)，力爭做好每一件小事。能做好小事的人，做起大事來，也一定能成的。指導(dǎo)師的成長，離不開小事。從做好每一件小事開始，我們就積累了經(jīng)驗，養(yǎng)成了習(xí)慣，沉淀了素養(yǎng)。

8、美麗的內(nèi)心世界

作為家庭教育指導(dǎo)師，心靈應(yīng)該高尚、純潔、美麗。缺乏愛心的人，是做不好家庭教育指導(dǎo)工作的，其實，能選擇家庭教育指導(dǎo)師這一職業(yè)的人，都是心靈純潔，追求高尚的人。缺少愛心，不愿付出，計較得失，我們就不會選擇家庭教育指導(dǎo)師這一職業(yè)。是愛讓我們凝聚，是愛讓我們奮起。愛心是我們做好指導(dǎo)師工作的前提。正是因為對孩子的熱愛，對家庭教育的熱愛；我們才開始了自己的陽光之旅，希望通過自己的播種，讓全新的家庭教育理念遍地開花，讓每一位孩子享受教育的陽光，讓每一位家庭不再因教育孩子而痛苦、煩惱。當(dāng)我們選擇了家庭教育指導(dǎo)師這一光榮的職業(yè)時，就意味著我們會有更多的付出，更多的奉獻(xiàn)。對于 這樣的選擇，我們無怨無誨。

二，家庭教育指導(dǎo)師的角色定位

根據(jù)自己多年來從事家庭教育咨詢指導(dǎo)的經(jīng)驗，我覺得，如果一個家庭教育指導(dǎo)師能扮演好以下八種角色，就一定能做得很出色，很成功。

1，勤奮的“好學(xué)生”。

愛學(xué)習(xí)，善思考，奠基扎實的理論功底，是指導(dǎo)師提升自身素質(zhì)的關(guān)鍵因素。正如前面所說，打鐵還需自身硬。作為一名家庭教育指導(dǎo)師，應(yīng)該抱定終身學(xué)習(xí)的信念，善于從生活中捕捉和積累知識，豐富自己的知識儲備，優(yōu)化個人內(nèi)存信息，鋪就扎實的教育理論根基。

有了扎實的理論根基，我們的指導(dǎo)就更加規(guī)范、科學(xué)、專業(yè)，具有目標(biāo)性和方向性了。我們生活在真實的現(xiàn)實世界中，每一件小事都能引起我們深深的思考，這樣的思考習(xí)慣，對于一個家庭教育指導(dǎo)師來說，是成功的法寶。我有一個記寫教學(xué)札記的習(xí)慣，把每天的感受，用札記的形式記寫下來，時間長了，就會積累不少智慧的火花，擦出教育的靈感。

因為常思考，我們的腦細(xì)胞得到鍛煉，思維敏捷活躍，自然衰減速度變緩；因為敢質(zhì)疑，我們的觀點(diǎn)獨(dú)到，不落俗套，容易形成自己的觀點(diǎn)，搞出研究成果。正如顧老師所言，即使我們已經(jīng)畢業(yè)，未來的路才剛剛起步，能走多遠(yuǎn)，全憑個人努力。（這些內(nèi)容前面已經(jīng)談到，就不浪費(fèi)時間了）。

2，忠實的“服務(wù)員”。

據(jù)我個人經(jīng)驗，大凡前來咨詢者，多是因“教育問題”長期困惑自己，實在沒有辦法了，才找到咨詢師進(jìn)行咨詢的。在咨詢師前面，這些家長有滿腹的苦水想倒出來。作為家庭教育指導(dǎo)師，要學(xué)會做一個忠實的服務(wù)員，關(guān)心咨詢者的困惑，盡可能地提供有效幫助。應(yīng)該象在自己家里接待客人一樣，為他們倒茶、遞煙、送水果，為咨詢者搞好服務(wù)，營造談話氛圍。在咨詢談話中，要仔細(xì)記錄咨詢者的提問，耐心傾聽他們的傾訴。當(dāng)傾訴者心存顧慮，不能順暢敘述案情時，指導(dǎo)師要善用肢體語言，鼓勵他們說出來。指導(dǎo)師的接聽?wèi)B(tài)度是否虔誠、和藹，誘導(dǎo)方法是否合適，都會影響家庭教育咨詢的質(zhì)量。

3，高明的“醫(yī)務(wù)員”。

把準(zhǔn)脈，找準(zhǔn)源，咨詢指導(dǎo)才能發(fā)揮真正的作用。中國傳統(tǒng)的中醫(yī)學(xué)講究辯證施治，這一點(diǎn)，運(yùn)用到家庭教育指導(dǎo)中，同樣適用。

教育個體的差異性和家庭教育環(huán)境的多樣性，決定了家庭教育問題的復(fù)雜性、多變性。正如沒有可以醫(yī)治百病的靈丹妙藥，也不會有適合解決各種問題教育的神奇妙方。唯有找準(zhǔn)咨詢者的問題根源，把準(zhǔn)脈，下準(zhǔn)藥，才能切實幫助家長解決教育難題，提供教育幫助。有些“問題孩子”的病根，本來出在家長身上，可家長并不能意識到這一點(diǎn)，非逼著孩子改變，硬逼著孩子吃藥，怎么能解決教育難題呢？

4、細(xì)心的“保管員”。

無論從事家庭教育課題研究，還是做家庭教育咨詢指導(dǎo)，對資料的收集、整理和保管，都是一項重要的工作，一點(diǎn)都不能馬虎。在成為一名家庭教育指導(dǎo)師之前，我對這樣的資料也不是很用心地收集，以至于丟失了好多珍貴的資料，現(xiàn)在想起來，真的好可惜。對于自己在教育咨詢中的各種資料，都要仔細(xì)地收集起來，并定期進(jìn)行分類整理，時間久了，我們就會積累很多第一手資料，這對我們做課題研究非常有用。

我博客上的許多文章，都是從這些資料中整理出來的。聚沙成塔，集液成裘。好習(xí)慣伴我們走出好人生。

5、優(yōu)秀的“領(lǐng)跑員”。

在家庭教育指導(dǎo)中，我們多倡導(dǎo)家長和孩子共同學(xué)習(xí)，共同成長。關(guān)于這一點(diǎn)，有些家長是不愿認(rèn)同的，他們會找出各種各樣“不學(xué)習(xí)”的理由來。比如：工作忙，家務(wù)多，精力有限，記憶力減退，生活壓力大，買不到好的書籍等等。他們有充足的時間請朋友吃飯、喝酒、玩牌、打麻將；有精力約朋友釣魚、聊天、斗地主；有時間桑拿、足浴、KTV，唯獨(dú)沒有時間靜下心來學(xué)習(xí)教育藝術(shù)。這不能不說是中國家庭教育的悲哀，是這群生活在物質(zhì)相對充裕的新時代的孩子們的最大不幸。他們不愁吃，不愁穿，卻為自由發(fā)愁，為壓力苦惱！

我給家長的教育咨詢回復(fù)，內(nèi)容都很長，多數(shù)在3000字左右，目的也就在此。盡管我深知：教育不是萬能的，經(jīng)過我的咨詢指導(dǎo)，不一定會幫助他們解決所有難題。但是，我也深知：沒有教育是萬萬不能的。假使我給家長的十條建議中，家長采納了一條，我們的教育也開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)啊。家庭教育指導(dǎo)師，就應(yīng)該成為引領(lǐng)家長前進(jìn)的優(yōu)秀領(lǐng)跑員。

6、執(zhí)著的“研究員”。

自從參加中國家庭教育指導(dǎo)師培訓(xùn)班以來，我有了很強(qiáng)的緊迫感和壓力感，總感覺自己不懂的東西太多，陌生的領(lǐng)域更是不少，需要遞補(bǔ)的功課太多。正是這樣的壓力感面前，我有了要求上進(jìn)的動力和決心。尤其是參加中國家庭教育指導(dǎo)師EMBA培訓(xùn)班以來，我的收獲更多，進(jìn)步更快。我覺得，我們都應(yīng)該立場成長為一名出色的家庭教育指導(dǎo)師，通過實踐鍛煉和能力提升，逐步形成自己的特色，擁有獨(dú)到的建樹，并有自己的研究成果。

當(dāng)我們把家庭教育的扎實理論付諸于咨詢實踐，并將它們緊密結(jié)合時，我們就有了成功的機(jī)會。這樣的機(jī)會對每位家庭教育指導(dǎo)師來說，都是不可缺少的。顧老師為我們中國家庭教育指導(dǎo)師班學(xué)員設(shè)計的課程內(nèi)容，正是體現(xiàn)著這樣的育人理念。如果我們都能扎實地做好這些課題，那將是不小的收獲。

7、精彩的“演講員”。

有位美國政界要人曾說過：個性和口才的能力，比起外語知識和哈佛大學(xué)的文憑更為重要。家庭教育指導(dǎo)師向咨詢者提供有效指導(dǎo)，離不開出色的口才。演講技能將是家庭教育指導(dǎo)師必不可少的成功法寶?？诓攀侨祟惿钪袘?yīng)用普遍而最難能可貴的技術(shù)或藝術(shù)。一個人的口語交際能力強(qiáng)弱，某種意義上代表了他的群體影響力?？诓藕玫娜?，群體影響力強(qiáng)，容易被人接納、敬仰、崇拜。

家庭教育指導(dǎo)師不僅要教育觀念上超凡脫俗，在知識積累上廣博精深，在寫作上獨(dú)樹一幟，功底扎實，在口才上更要高人一籌，獨(dú)具魅力?？诓攀羌彝ソ逃笇?dǎo)師的一項基本功?？诓挪⒉皇且环N天賦的才能，不會與生俱來，也不會從天而降，就像莊稼需要施肥、道路需要整修，口才也要培養(yǎng)。古今中外歷史上，一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家，他們無一不是靠刻苦訓(xùn)練而獲得成功的。中國家庭教育指導(dǎo)師隊伍，是一個人才濟(jì)濟(jì)、藏龍臥虎之地，許多老師都是身懷絕技、口才出眾，伶牙利齒的演講高手，這些老師給我們做出了示范，我們應(yīng)該多向這些指導(dǎo)師學(xué)習(xí)，抓緊在UC上練兵的機(jī)會，多排麥、勤發(fā)言，鍛煉自己的口才，使自己成為能說會道，能言善辯的演講家，為自己的家庭教育指導(dǎo)錦上添花。

8、英明的“指揮員”

家庭教育指導(dǎo)師應(yīng)該目光高遠(yuǎn)，統(tǒng)攬全局，具有戰(zhàn)略者的眼光和指揮員的素質(zhì)。在具體的案例指導(dǎo)中，要有周密的指導(dǎo)計劃，詳實的指導(dǎo)方案。對于個案的發(fā)展，要有前瞻性，提早做好準(zhǔn)備。家庭教育指導(dǎo)忌匆促上陣，心中無數(shù)。即使情況突然轉(zhuǎn)變，也要做到臨危不懼，處驚不亂，沉著應(yīng)對。

各位老師、學(xué)員朋友們：

當(dāng)你用心地作了事，總會得到回報的。多年的無償咨詢，雖然耗費(fèi)了我不少娛樂的時間，但是，家庭教育帶給我的成就感和幸福感，是任何金錢都無法比擬的。我想對未來的家庭教育指導(dǎo)師說：我們從事的是光彩的事業(yè)，慈善的事業(yè)，幸福的事業(yè)，我們一定要傾注全身心的愛，把中華家庭教育的綠蔭，延伸得更寬、更遠(yuǎn)；重要的是，我們要把普及家庭教育知識，傳播家庭教育文化，引領(lǐng)先進(jìn)家庭教育理念，提供優(yōu)質(zhì)家教指導(dǎo)的工作做細(xì)、做實，做出特色，做出質(zhì)量，做出水平來，盡可能地讓更多家長、更多老師、更多孩子、更多熱愛家庭教育的人士，因結(jié)緣中華家庭教育網(wǎng)，結(jié)緣家庭教育而幸福著，快樂著，自豪著，奉獻(xiàn)著。

任何人的成長，都離不開熱愛他、哺育他的群體，在中華家庭教育這個溫暖的大家庭里，我得到了無數(shù)幫助和支持，更獲得了前進(jìn)的信心和動力，這讓我非常感動！借此機(jī)會，我真誠地感謝大家給予我的幫助！今天所談的，只是個人的一些淺顯看法，不妥之處，懇請各位老師和學(xué)員朋友們多多批評指教。謝謝大家。