過度關(guān)愛的父母必讀:關(guān)愛到極致
美國西部大峽谷對外開放的初期,曾吸引了大批的外國游客。在進(jìn)入大峽谷前,有兩條岔道可以選擇。導(dǎo)游總會做出一個有趣而令人費(fèi)解的安排,就是把男女游客分開,分別坐上兩輛車,從兩條不同的山谷駛?cè)氪髰{谷,出了大峽谷后,原來是哪輛車上的游客,再回到哪輛車上去。這多少顯得有些麻煩。
導(dǎo)游的解釋是,兩個山谷中的風(fēng)景有所不同,其中一條男人看著最美,而另一條女人看著最美,所以要把男女分開。兩條山谷一樣長,都是三公里,這樣兩輛車子鉆出山谷后,便會再次重逢。只是所有的游客出了山谷,都會覺得導(dǎo)游是在瞎說,沒有美景,根本沒有。奇怪的是,盡管這樣,也沒有人去投訴,甚至沒有人提出過質(zhì)疑和反駁。
兩年之后,終于有一位臺灣游客忍不住,向有關(guān)部門提交了第一份投訴。她對導(dǎo)游讓男女游客換車的做法十分不解,因?yàn)樯焦戎胁]有導(dǎo)游說的美景。
旅游部門接到投訴后,找到這位游客,真誠地向她解釋,問她當(dāng)時(shí)在山谷里都做了什么。女游客說,除了下車解手,沒做別的。旅游部門的人說,這就對了。在進(jìn)入大峽谷的整段路途中,由于條件所限,沒有一處廁所。但在到達(dá)目的地前,大多數(shù)游客都會有上廁所的要求。這是司機(jī)和導(dǎo)游為了游客們的方便,想出的惟一可行的法子。只是由于各國游客混雜在一起,語言不通,無法一一解釋,只好說去看美景,這很容易讓大家接受。這是導(dǎo)游想出來的最為人性化的關(guān)懷。這位游客被深深感動了。
法國的化妝品在全世界享有盛名。然而,卻有一位中國的消費(fèi)者,把一家法國化妝品專賣店告上了法庭,理由是欺詐。法官看了訴狀,查了化妝瓶,便立即受理了此案。原來在化妝品的瓶子里,藏有一個不易被人發(fā)覺的瓶底,是夾層,夾層淺得只有手指肚深,伸手就摸到了底。也就是說,里邊的化妝膏只有一點(diǎn)點(diǎn),而不是包裝上寫的那種重量。這種把戲,在國內(nèi)有人早就玩剩下了。
在即將開庭的時(shí)候,專賣店的女老板不但不檢討自己的欺詐行為,反而讓法官趕緊告訴原告,讓她盡快撤訴。法官憤然,被告怎么能勸讓原告撤訴呢!
女老板拿出產(chǎn)品給法官演示,瓶子里確實(shí)藏有一個瓶底,但這是為了消費(fèi)者的利益,是法國人花巨資研制的。原來在顧客使用化妝品時(shí),瓶里的化妝膏都有無法擠干凈的現(xiàn)象。于是,法國人便研制出可以隨著化妝膏的減少而不斷上升的瓶底,既讓消費(fèi)者省去了拼命擠壓的麻煩,又可以讓消費(fèi)者將化妝膏全部用完,節(jié)省每一分錢。夾層里的瓶底,是用空氣壓縮原理制成的。
女老板的演示,讓法官大吃一驚,如此能自動上升的瓶底,真是一種無微不至的關(guān)懷。事情讓人感動,卻差點(diǎn)成了被告。原告明白后,同樣感到震驚和感動,不僅向?qū)Yu店賠禮道歉,還買了整整兩箱同樣的化妝品送給朋友,以彌補(bǔ)內(nèi)心的歉意。
在南非,有一種清涼的解暑藥,相當(dāng)好用。但游客們發(fā)現(xiàn),瓶蓋有時(shí)打不開,于是紛紛向有關(guān)部門反映瓶蓋問題,懷疑是假冒偽劣。其實(shí)包裝上早有說明,只是一些游客不大精通當(dāng)?shù)匚淖?。南非的溫度非常高,天氣變化無常,而此藥由純天然植物制成,在一定的高溫和時(shí)間下就會失效。由于游客無法掌握南非的天氣,更不知道藥物在什么情況下會失效,為了方便游客,南非人專門研制出了這種敏感的瓶蓋,只要到達(dá)一定的高溫和時(shí)間,瓶蓋就會自動封閉,以提醒消費(fèi)者藥效已到期。人們知道了這一作用后,無不欣然而感動,想不到南非人會把事情做到如此周全的地步。
天下許多事,由于過分關(guān)愛和周全,往往會把事情做得過了頭,讓人產(chǎn)生錯覺。世間之事,做到極致時(shí),都會反過來,容易讓人產(chǎn)生誤會。就像母親關(guān)心孩子,那顆無微不至的心,常常讓粗心大意的孩子不知所措,難以理解。
然而這一切,卻有擋不住的關(guān)愛在里面。天下最讓人感動和難以忘懷的,莫過于這種“關(guān)愛到極致”的誤會,莫過于這誤會中所包含的人間真情。
美國西部大峽谷對外開放的初期,曾吸引了大批的外國游客。在進(jìn)入大峽谷前,有兩條岔道可以選擇。導(dǎo)游總會做出一個有趣而令人費(fèi)解的安排,就是把男女游客分開,分別坐上兩輛車,從兩條不同的山谷駛?cè)氪髰{谷,出了大峽谷后,原來是哪輛車上的游客,再回到哪輛車上去。這多少顯得有些麻煩。
導(dǎo)游的解釋是,兩個山谷中的風(fēng)景有所不同,其中一條男人看著最美,而另一條女人看著最美,所以要把男女分開。兩條山谷一樣長,都是三公里,這樣兩輛車子鉆出山谷后,便會再次重逢。只是所有的游客出了山谷,都會覺得導(dǎo)游是在瞎說,沒有美景,根本沒有。奇怪的是,盡管這樣,也沒有人去投訴,甚至沒有人提出過質(zhì)疑和反駁。
兩年之后,終于有一位臺灣游客忍不住,向有關(guān)部門提交了第一份投訴。她對導(dǎo)游讓男女游客換車的做法十分不解,因?yàn)樯焦戎胁]有導(dǎo)游說的美景。
旅游部門接到投訴后,找到這位游客,真誠地向她解釋,問她當(dāng)時(shí)在山谷里都做了什么。女游客說,除了下車解手,沒做別的。旅游部門的人說,這就對了。在進(jìn)入大峽谷的整段路途中,由于條件所限,沒有一處廁所。但在到達(dá)目的地前,大多數(shù)游客都會有上廁所的要求。這是司機(jī)和導(dǎo)游為了游客們的方便,想出的惟一可行的法子。只是由于各國游客混雜在一起,語言不通,無法一一解釋,只好說去看美景,這很容易讓大家接受。這是導(dǎo)游想出來的最為人性化的關(guān)懷。這位游客被深深感動了。
法國的化妝品在全世界享有盛名。然而,卻有一位中國的消費(fèi)者,把一家法國化妝品專賣店告上了法庭,理由是欺詐。法官看了訴狀,查了化妝瓶,便立即受理了此案。原來在化妝品的瓶子里,藏有一個不易被人發(fā)覺的瓶底,是夾層,夾層淺得只有手指肚深,伸手就摸到了底。也就是說,里邊的化妝膏只有一點(diǎn)點(diǎn),而不是包裝上寫的那種重量。這種把戲,在國內(nèi)有人早就玩剩下了。
在即將開庭的時(shí)候,專賣店的女老板不但不檢討自己的欺詐行為,反而讓法官趕緊告訴原告,讓她盡快撤訴。法官憤然,被告怎么能勸讓原告撤訴呢!
女老板拿出產(chǎn)品給法官演示,瓶子里確實(shí)藏有一個瓶底,但這是為了消費(fèi)者的利益,是法國人花巨資研制的。原來在顧客使用化妝品時(shí),瓶里的化妝膏都有無法擠干凈的現(xiàn)象。于是,法國人便研制出可以隨著化妝膏的減少而不斷上升的瓶底,既讓消費(fèi)者省去了拼命擠壓的麻煩,又可以讓消費(fèi)者將化妝膏全部用完,節(jié)省每一分錢。夾層里的瓶底,是用空氣壓縮原理制成的。
女老板的演示,讓法官大吃一驚,如此能自動上升的瓶底,真是一種無微不至的關(guān)懷。事情讓人感動,卻差點(diǎn)成了被告。原告明白后,同樣感到震驚和感動,不僅向?qū)Yu店賠禮道歉,還買了整整兩箱同樣的化妝品送給朋友,以彌補(bǔ)內(nèi)心的歉意。
在南非,有一種清涼的解暑藥,相當(dāng)好用。但游客們發(fā)現(xiàn),瓶蓋有時(shí)打不開,于是紛紛向有關(guān)部門反映瓶蓋問題,懷疑是假冒偽劣。其實(shí)包裝上早有說明,只是一些游客不大精通當(dāng)?shù)匚淖?。南非的溫度非常高,天氣變化無常,而此藥由純天然植物制成,在一定的高溫和時(shí)間下就會失效。由于游客無法掌握南非的天氣,更不知道藥物在什么情況下會失效,為了方便游客,南非人專門研制出了這種敏感的瓶蓋,只要到達(dá)一定的高溫和時(shí)間,瓶蓋就會自動封閉,以提醒消費(fèi)者藥效已到期。人們知道了這一作用后,無不欣然而感動,想不到南非人會把事情做到如此周全的地步。
天下許多事,由于過分關(guān)愛和周全,往往會把事情做得過了頭,讓人產(chǎn)生錯覺。世間之事,做到極致時(shí),都會反過來,容易讓人產(chǎn)生誤會。就像母親關(guān)心孩子,那顆無微不至的心,常常讓粗心大意的孩子不知所措,難以理解。
然而這一切,卻有擋不住的關(guān)愛在里面。天下最讓人感動和難以忘懷的,莫過于這種“關(guān)愛到極致”的誤會,莫過于這誤會中所包含的人間真情。
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