心理學(xué)家總結(jié)出運(yùn)用批評的八條基本原則：

原則一：使斥責(zé)具體化、特定化。

只有在具體說明下列三點(diǎn)后，斥責(zé)才最有效：1、受斥責(zé)的行為；2、受斥責(zé)的理由；3、用來取代的適當(dāng)行為。（要說明什么事做錯了，為什么錯了，正確的做法是什么）

有的人批評時,往往感情用事 ,不分析犯錯誤的原因 ,不責(zé)備錯誤的事實(shí) ,只責(zé)備錯誤的結(jié)果 ,并將其錯誤事實(shí)與個人人格混為一談 ,責(zé)罵學(xué)生 ,傷害學(xué)生的自尊心。例如有的班主任批評學(xué)生說 :“你老是犯錯 ,簡直是個窩囊廢?！被蛘f :“又是你 ,你真是團(tuán)扶不起的稀泥巴。”學(xué)生遭到這般數(shù)落 ,深感存在的價值蕩然無存 ,心理沒了依傍 ,陡然升高了反抗心理

一次只能斥責(zé)一種特定的行為，這樣可限制斥責(zé)的運(yùn)用，尤其是以那些罵人時愛翻舊帳的人來說更要注意這一點(diǎn)。

如果同時斥責(zé)許多不良行為，往往讓人只想逃避這種嫌惡的情境，而不想改變行為。因此，要盡量保持正向的情境。一次只能處理一項(xiàng)行為問題，同時要增強(qiáng)替代問題行為的良好行為。

一位家長說：“我認(rèn)為與孩子交談內(nèi)容要有針對性，有的放矢。還要根據(jù)孩子的興趣、特點(diǎn)和當(dāng)時的情緒狀態(tài)以及事情本身的特點(diǎn)等來選擇不同的談話方式。我的經(jīng)驗(yàn)使我體會到，與孩子的交談越有針對性，給孩子的印象越深，交談的感覺越好，效果也越好。”   

只有強(qiáng)調(diào)與不良行為相反的行為，才能確保斥責(zé)的有效性。換句話說，斥責(zé)時必須要說明用來替代的正確行為。這是斥責(zé)中所應(yīng)該包含的正向因素，而許多人并沒有注意到它。

四塊奶糖的故事 當(dāng) 年陶行知先生任育才學(xué)校長，一日他看到一男生要用磚頭砸同學(xué)，將其制止，并責(zé)令男生到校長室。等陶先生回到辦公室，見男生已在那里等候么，陶先生掏出第一 塊奶塘送給他：這是獎勵給你的，因你比我按時到了?！苯又痔统龅诙K奶塘給男生：這也獎給你的，我不讓你打同學(xué)，你立刻住手了，說明很尊重我。男生將信 將疑接過奶塘。陶先生又說據(jù)我了解，你打同學(xué)是因?yàn)樗圬?fù)女生，說明你有正義感”。陶先生遂掏出第三塊塊奶塘。這時男生哭了：“校長，我錯了，同學(xué)再不 對，我也不能采取這種方式?！碧障壬帜贸龅谒膲K奶塘說：“你已認(rèn)錯，再獎你一塊，我的糖已分完，我們的談話也該結(jié)束了。”偉大的教育家陶行知先生短暫的 施教，沒有批評、沒有訓(xùn)斥，只有對學(xué)生的賞識，學(xué)生就已經(jīng)意識到自己的過錯了，并承認(rèn)了錯誤，還使學(xué)生懂得怎樣去尊重別人，怎樣處理問題。也就是說，既教 給了學(xué)生怎樣做人，又教給了學(xué)生怎樣做事。

這 做法看似簡單，可它包含了陶先生對學(xué)生的愛與尊重，對學(xué)生的理解和寬容。這種和風(fēng)細(xì)雨式的“軟著陸”，決不是姑息遷就、好人主義，而是一種教育機(jī)智，一種 教育技巧，一種教育藝術(shù)。它很好地反映了陶行知的教育方式和教育思想：教師必須為人師表，率先垂范，師生關(guān)系是平等互敬的，教育必須循循善誘，以正面鼓 勵、引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生自我教育為主?！爸挥屑ぐl(fā)學(xué)生自我教育的教育才是真正的教育?！保ㄌK霍姆林斯基語）。教育家陶行知先生“四塊奶塘”的故事給人的啟示是 深刻的。一件事百樣做，做最得體的；一句話百樣說，說最服人的。

原則二：用堅(jiān)定的語氣

原則三：用非語言溝通方式加強(qiáng)表達(dá)

原則四：必須靠近孩子的身旁

原則五：要求前后一致，不要忽視不良行為

原則六：用身體接觸來阻止危險或持續(xù)的不良行為

原 則七：經(jīng)常稱贊好的行為。用稱贊的次數(shù)至少應(yīng)該和用斥責(zé)的次數(shù)相等。一些有權(quán)威的人士常常習(xí)慣于用斥責(zé)而忘了去注意并增強(qiáng)正確行為，而懂得批評的藝術(shù)的 人，都很注意與正強(qiáng)化相結(jié)合。如果我們注意運(yùn)用這一技巧，會比原來更有效地改善孩子的不良行為。我們只要按著這些方法去做，不但會逐漸減少斥責(zé)的次數(shù)，而 且能逐漸增加使用注意與贊賞的頻率，進(jìn)而改進(jìn)與孩子的互動關(guān)系。

原則八：情緒不要失去控制（時間不要超過一分鐘）

著 名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，就準(zhǔn)備捐款，并掏出自己所有的錢。過了十分鐘，牧師還沒有講完，不耐煩 了，決定只捐一些零錢。又過了十分鐘，牧師還沒有講完，他于是決定，一分錢也不捐。到了牧師終于結(jié)束了長篇的演講開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未 捐錢，相反，還從盤子里偷了二元錢。這個故事告訴我們，刺激過多、過強(qiáng)或作用時間過久，會引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象，心理學(xué)上稱之為“超限效 應(yīng)”。 這 種超限效應(yīng)在我們的教育中時常發(fā)生。例如：在批評學(xué)生時，有時會出現(xiàn)這樣的情況：批評完后，過了一會，又覺得意猶未盡，又重復(fù)批評一次，接著還是批評，這 樣一而再，再而三地重復(fù)批評，使學(xué)生極為不耐煩，討厭至極。其實(shí)第一次挨批評時學(xué)生可能已經(jīng)接受了老師正確的觀點(diǎn)，并下決心進(jìn)行改正，但是在第二次，學(xué)生 的厭煩心理就會出現(xiàn)，如果再來第三次，那么厭煩心理就會以幾何級數(shù)增加，說不定因而演變成反抗心理。這樣，我們教師是好心人辦了壞事情。由此可見我們教師 對于批評不能過度超量，應(yīng)恰到好處，點(diǎn)到為止，這一點(diǎn)對于高年級的學(xué)生尤為重要。另外教師的口頭禪，如“對不對”、“是不是”等也會造成超限效應(yīng)。不聽老 師批評的內(nèi)容，而去數(shù)老師在整個批評中有幾個“對不對”，這樣的教育效果是可想而知的。

空 白效應(yīng)。心理實(shí)驗(yàn)表明，在演講的過程中，適當(dāng)?shù)亓粜┛瞻祝瑫〉昧己玫难葜v效果，這就是空白效應(yīng)?？瞻仔?yīng)在批評時的合理運(yùn)用會取得較好的效果。如：批評 之后最好留有時間讓學(xué)生自己去思考，自己去責(zé)備。這樣，學(xué)生就不會有一種被“窮追不舍”之感，反抗心理就會銳減；相反如果喋喋不休地批評學(xué)生，會使學(xué)生心 扉緊閉。http://www.xinli110.com/jiajiao/jjsd/pp/201111/266275.html【曉巖轉(zhuǎn)】