父母效能訓(xùn)練（P.E.T.）的由來

“父母效能訓(xùn)練”這一課題在歐美、日本、韓國等國家，從理論到實(shí)踐應(yīng)用已發(fā)展得比較完善。臺(tái)灣的家庭效能訓(xùn)練開始向歐美靠攏。大陸的家庭效能訓(xùn)練還處于起步階段。它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，隨著社會(huì)的發(fā)展，家庭效能訓(xùn)練這一課題越來越受到學(xué)校、社會(huì)、家庭的關(guān)注與重視。父母效能訓(xùn)練即PET（Parent Effectiveness Training)），源于1963年美國心理學(xué)家湯姆斯 .戈登博士首創(chuàng)的一套父母溝通訓(xùn)練系統(tǒng)。剛起步時(shí)的主要目標(biāo)是對(duì)犯罪（不良）少年的治療；后來考慮到問題少年的產(chǎn)生肇因問題父母，因此，美國政府將其用于針對(duì)少年犯父母必修的一門課程，用此方法加強(qiáng)對(duì)父母的教育，強(qiáng)化少年問題的預(yù)防功能，并發(fā)展出一套簡單、實(shí)用的溝通模式。
　　后發(fā)現(xiàn)這套方法對(duì)改善普通家庭關(guān)系也非常適用，并能很有效地預(yù)防青少年問題、夫妻離異、家庭不和，被“少年問題白宮會(huì)議”肯定為“防止家庭崩潰的新模式”而向全國父母推薦，成為美國父母學(xué)校的基礎(chǔ)課程。90年代，并發(fā)展成為了美國教師上崗的必修課。讓人們通過基本技巧的運(yùn)用，清楚的界定問題、積極的聆聽、明確的表達(dá)，使父母、教師與孩子彼此更好地相互了解，達(dá)成共識(shí)。湯姆斯 .戈登博士推動(dòng)父母效能訓(xùn)練的工作，并形成一場(chǎng)全美的父母效能運(yùn)動(dòng)，并波及 43個(gè)國家和地區(qū)，風(fēng)靡世界40多年，每年接受教育的父母超過 500萬人，應(yīng)用于日常生活和工作后效果顯著（26年前引入日本、韓國）。
　　為此湯姆斯 .戈登博士獲得過諾貝爾和平獎(jiǎng)的三次提名（ 97、 98、 99）。 99年戈登獲得美國心理學(xué)會(huì)金獎(jiǎng)， 2000年獲得世界個(gè)人終身成就獎(jiǎng)。湯姆斯 .戈登師從人本主義心理學(xué)之父卡爾 .羅杰斯，在芝加哥大學(xué)獲得博士并留校任教，曾擔(dān)任加州心理學(xué)會(huì)會(huì)長，美國白宮兒童顧問等職。

父母效能訓(xùn)練（P.E.T.）之基本理念
父母效能訓(xùn)練（Parent Effectiveness Training，簡稱P.E.T.）

   「父母效能訓(xùn)練」創(chuàng)始于1960年代，創(chuàng)始人為湯姆斯.戈登博士（Tomas Gordon）。「父母效能訓(xùn)練」初創(chuàng)時(shí)，是用來協(xié)助父母們改善不良的親子關(guān)系，茲將其內(nèi)容介紹于下：
（一）改變父母的管教方式，就可以改變親子關(guān)系
      從兒童發(fā)展心理學(xué)的理論中，可以得知孩子到了兩歲（更早可能是十八個(gè)月），會(huì)進(jìn)入人生的第一個(gè)反抗期；許多學(xué)者更把「青春期」認(rèn)為是個(gè)體的「狂飆期」，好像人的一生中總要經(jīng)歷幾段「暴風(fēng)雨時(shí)期」。高登博士以其經(jīng)驗(yàn)和研究心得，反駁了「反抗期是人生必經(jīng)階段」的論調(diào)，他認(rèn)為孩子不是天生有意要反抗父母的，父母與孩子不和也不是正常的必經(jīng)歷程。代溝和沖突之所以形成，乃因?yàn)楦改腹芙谭绞讲划?dāng)之故，只要父母用對(duì)了方式，親子關(guān)系自會(huì)更加親密。因此，P.E.T.訓(xùn)練課程中，便以教導(dǎo)有效增進(jìn)親子互動(dòng)及增強(qiáng)良性溝通的技巧為重要內(nèi)容。
（二）理想的父母，并非是天生的
      家庭是人一生中第一個(gè)受教育的場(chǎng)所，父母更是孩子的第一個(gè)導(dǎo)師，其所擁有的影響力自然不在話下，但是，將孩子的偏差行為歸咎于父母，并不全然是公平的。
    戈登強(qiáng)調(diào)「理想父母并非是天生的」，在苛責(zé)父母之時(shí)，不妨想一想：誰或哪個(gè)單位幫助過父母取得該具備的技能呢？多少父母曾受過育兒訓(xùn)練才開始當(dāng)父母呢？對(duì)尚未準(zhǔn)備好的父母，要求他有優(yōu)異的表現(xiàn)是不公平的。因此，P.E.T.的第二個(gè)基本理念：「理想父母并非天生而成」，而是可以透過訓(xùn)練、再教育的方式加以培養(yǎng)再造的。
（三）父母是人，不是神
     當(dāng)一個(gè)人成為父母親之后，就面臨了人生重大責(zé)任的挑戰(zhàn)，很多父母自然而然地挑起「父母」的面具和枷鎖，要求自己犧牲、奉獻(xiàn)、忍耐----進(jìn)而忘了自己也是個(gè)普通的人，忘了自己的情緒可能因時(shí)、因地、因人而不同，反而失去了「真人」的真實(shí)性。戈登認(rèn)為這并非好現(xiàn)象。P.E.T.的理念認(rèn)為：真實(shí)的父母才可能成為稱職的父母。所以，戈登質(zhì)疑了幾個(gè)經(jīng)常被父母奉行不逾的“金科玉律”：
    1. 父母必須對(duì)孩子一律平等看待？
    這個(gè)觀念并不合理，而且還會(huì)使無法做到的父母有罪惡感，父母應(yīng)該真實(shí)地面對(duì)自己的感受。父母對(duì)孩子的行為一定會(huì)有接受和拒絕的感受和態(tài)度，但拒絕和接受的分界線會(huì)落在何處，是因人而異的。其實(shí)這和父母的「個(gè)性」有關(guān)，另外「孩子的特質(zhì)」也會(huì)影響分界線。因此，要求父母對(duì)孩子一律平等看待，反而會(huì)引起父母的自責(zé)，有這樣心情的父母是有礙親子關(guān)系的。
     2. 父母在孩子面前必須言行一致？
     這也是個(gè)古老的忠告，往往使得父母必須偽裝自己，喪失人的真實(shí)性。實(shí)際上，父母也會(huì)因?yàn)樾那楹退幥闆r的不同，而對(duì)孩子的行為有不同的反應(yīng)，例如：父母心情低落、失眠或疲憊時(shí)，對(duì)孩子的舉動(dòng)較可能動(dòng)怒，而心情愉快時(shí)，則較能接受孩子的行為。
     P.E.T.的基本理念認(rèn)為，這種前后不一致的轉(zhuǎn)變是無可避免的，因人、因時(shí)、因地，父母必須這樣改變。但是，「父母可以前后矛盾」并不代表容許父母為所欲為，只要讓父母認(rèn)清「真實(shí)的人」會(huì)有的狀況。
     3.  父母必須慈祥和善，力行愛的教育？
     天底下沒有一個(gè)父母能永遠(yuǎn)接受孩子的行為，有些父母希望自己扮演好父母的形象，所以表面上裝出接受孩子的行為，內(nèi)心卻是拒絕的，因此是「虛假的接受」。但孩子是敏感的，父母究竟接不接受，孩子總能分辨出真假感受。如果父母經(jīng)常采用「虛假的接受」，對(duì)孩子的心理健康將有不良的影響，甚至是不再信任父母。因此，P.E.T.的重要理念是：當(dāng)無法接受孩子的行為時(shí)，絕不假裝接受。
    4.  接受孩子的個(gè)人，但拒絕他的行為？
持這種論調(diào)在處理孩子行為時(shí)，常會(huì)告訴他：「我喜歡你，但我不喜歡你這個(gè)行為。」似乎個(gè)人和他的行為是可以分開的。但這是不真實(shí)的，就如同希望孩子理解「打在兒身，痛在娘心」的道理一樣困難。P.E.T.論點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：孩子會(huì)從父母對(duì)他行為接受的多寡，來判斷父母是否肯定他這個(gè)「人」。
    總之，P.E.T.課程主要在強(qiáng)調(diào)父母應(yīng)該作一個(gè)「真人」，亦即（1）真實(shí)的父母一定會(huì)對(duì)孩子表現(xiàn)出接受和拒絕。（2）即使對(duì)相同的行為，也可能隨對(duì)象、時(shí)間、和場(chǎng)合而有不同的看法。（3）父母不該隱藏自己的感受，而表現(xiàn)虛假的接受。
  
P.E.T.運(yùn)用的親子互動(dòng)技巧
   （一） 對(duì)孩子表達(dá)接受，以使孩子吐露心聲：
P.E.T.訓(xùn)練課程中最重要的就是如何表達(dá)「接受」的方式，運(yùn)用這個(gè)方式，可以使孩子愿意和父母談心，親子關(guān)系于是有了輕松自在的好開始。人類傳達(dá)訊息及溝通的方法有兩種，一為語言、一為肢體語言。接下來便是就介紹如何運(yùn)用語言及肢體語言來表達(dá)接受的方式：
    1. 用肢體語言傳達(dá)接受的訊息
    肢體語言在傳達(dá)訊息上的力量，并不亞于語言。父母在有些情境下，使用肢體語言比語言來的有影響力，在傳達(dá)接受上亦同，例如，孩子小的時(shí)候，安撫他的哭泣或不悅，說話往往比不上擁抱來的有效。
    P.E.T.中建議父母使用「默默傾聽」。父母靜聽能使孩子把話題從事實(shí)敘述，進(jìn)入到說明原因，最后自己下個(gè)結(jié)論。因?yàn)楦改傅慕邮?，允許孩子表達(dá)，使孩子能思考并獲得成長。另一個(gè)建議方式是「不干涉」，父母不干涉即表示了接受。然而父母多數(shù)覺得袖手旁觀而不介入，會(huì)縱容了孩子，所以會(huì)任意插手孩子正在做的事，高登認(rèn)為這是因?yàn)楦改笩o法把孩子視為獨(dú)立的個(gè)體，以及本身的恐懼與不安所致（恐懼失去權(quán)威或失去在孩子心目中的地位）。
    因此，在非語言訊息中P.E.T.中建議父母可以多使用「默默傾聽」與「不干涉」的作法，以向孩子表達(dá)接受的訊息。
    2. 用語言表達(dá)接受的訊息
    在良好的親子溝通中，言語是絕對(duì)必要的，因?yàn)殡p方不可能永遠(yuǎn)沉默相對(duì)。戈登甚至強(qiáng)調(diào)：能否成為良好的父母，全在于父母的說話方式。每當(dāng)父母和孩子說一句話，就好像正拿著一塊磚堆砌著它們之間的關(guān)系，每一句話都在表達(dá)對(duì)孩子的看法，久而久之，孩子自然能了解自己在父母眼中的模樣。
    （二）主動(dòng)傾聽----更有效的溝通方法
     1.「主動(dòng)傾聽」是P.E.T.課程的重心所在，運(yùn)用主動(dòng)傾聽時(shí)，聽者必須試著了解對(duì)方的感受，然后用自己的話向?qū)Ψ角笞C，聽者不可加入自己的意見、評(píng)價(jià)或勸告等。當(dāng)父母解讀出孩子的訊息，促使孩子能表達(dá)更多自己的想法，進(jìn)而尋出解決之道。
2. P.E.T.課程經(jīng)驗(yàn)顯示：即使沒有受過心理訓(xùn)練的父母，只要有心又有適宜的態(tài)度，學(xué)習(xí)「主動(dòng)傾聽」的成效往往令人大為驚喜。
   （三） 運(yùn)用「我----」訊息來表達(dá)父母的感受
    當(dāng)孩子向父母發(fā)出訊號(hào)時(shí)，扮演「接收器」的父母最好使用主動(dòng)傾聽做反應(yīng)。然而許多父母的反應(yīng)句常以「你﹍﹍」來開頭，例如：「不準(zhǔn)你用這種態(tài)度跟我說話！」、「你如果不想上學(xué)的話，以后打算作什么？」。這些說話方式，常在傳達(dá)「貶損」訊息（例如：嘲笑、責(zé)備、教訓(xùn)），要不就是傳達(dá)「解決辦法」的訊息（例如：建議、命令、恐嚇）。這些訊息有意無意地告訴孩子：你是不優(yōu)秀的，父母一定比你行。因此常接受貶損的孩子，往往種下日后心理障礙的病因。
    P.E.T.經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：其實(shí)絕少父母真正有意想傷害孩子，他們只是沒有學(xué)到更好的方法——運(yùn)用「我﹍﹍」的訊息是值得采納的良策。
    「我﹍﹍」訊息是誠實(shí)的將自己的感受告訴對(duì)方，父母坦率地將自己的感覺傾訴出來，告訴孩子他的行為對(duì)父母造成影響，比起暗示孩子他的行為是不對(duì)的，其恐嚇意味減少許多。這同時(shí)也顯示相信孩子有處理能力，信任他會(huì)尊重你的需求。運(yùn)用「我﹍﹍」訊息來表達(dá)父母感受之所以有效的原因是：
   （1）「我﹍」訊息是誠實(shí)的，使孩子也對(duì)父母表達(dá)真實(shí)的感受。
   （2）「我﹍」訊息傳達(dá)實(shí)際上的根本感受，而將如何應(yīng)對(duì)補(bǔ)救措施留給孩子，讓孩子學(xué)習(xí)替自己的行為負(fù)責(zé)。
   （3）「我﹍」訊息向孩子坦誠父母也是人，可以提升親子關(guān)系。
   （四） 使用「沒有輸家」的方法以解決沖突
    許多父母會(huì)陷入「誰輸誰贏」的聯(lián)想，把子女間的沖突看做權(quán)力爭奪戰(zhàn)，非要比出勝負(fù)看哪一方退讓妥協(xié)才行，這種「不是贏就是輸」的刻板觀念是造成親子沖突的根源所在，因?yàn)橛H子雙方都想贏，結(jié)果不論誰贏，均有一方覺得打敗仗而生對(duì)方的氣，甚至勝利的一方也不見得愉快。因此，P.E.T.課程提出了一個(gè)革新的方法「沒有輸家」。
     P.E.T.認(rèn)為沖突解決，并非只靠兩極化的方法，因此訓(xùn)練父母從觀念上先接受「愿意為了解決沖突另辟蹊徑」的想法，再進(jìn)而了解原來的方法為何無效、有何不良影響，再進(jìn)一步使父母認(rèn)知「沒有輸家」之效益、如何進(jìn)行，鼓勵(lì)父母在家運(yùn)用在實(shí)際情境中，經(jīng)過修正檢討后再運(yùn)用練習(xí)之。
  運(yùn)用「沒有輸家」即「雙贏」的方法之效益有：
  1. 孩子有機(jī)會(huì)發(fā)展思考能力。
  2. 減少權(quán)力的需求，使雙方少了敵意多了愛。
  3. 把孩子當(dāng)成人看待，孩子會(huì)有實(shí)現(xiàn)解決辦法的動(dòng)機(jī)。
  4. 較不需強(qiáng)制執(zhí)行。
  5. 易于發(fā)現(xiàn)真正的問題，并較有機(jī)會(huì)表現(xiàn)高品質(zhì)的解決方法。
  進(jìn)行「沒有輸家」的六個(gè)步驟：
  1. 認(rèn)清并界定沖突。
  2. 尋找各種可能的解決辦法。
  3. 評(píng)估這幾種辦法。
  4. 決定何種辦法最合適。
  5. 尋求實(shí)行此一辦法的途徑。
  6. 追蹤評(píng)估實(shí)行后的效果。

親子溝通中常見的12種“絆腳石”
在P.E.T.課程中，教父母如何說話之前，必先教他們「避免」使用某些說話方式，以下典型的十二種溝通絆腳石應(yīng)該加以避免：
（1） 命令：給孩子一個(gè)指示命令，規(guī)定他們?cè)撛趺醋觥?
（2） 恐嚇：警告孩子，如果敢做某事的話將會(huì)招致什么后果。
（3） 教誨：告訴孩子應(yīng)該怎么做才對(duì)。
（4） 建議：提供孩子建議或忠告，告訴他們?nèi)绾谓鉀Q問題。
（5） 曉以大義：試著用一些事實(shí)、見聞或個(gè)人意見來影響孩子。
（6） 責(zé)備：否定孩子。
（7） 贊同：肯定孩子，并加以贊許。
（8） 嘲笑：讓孩子覺得自己非常愚蠢。
（9） 分析：分析孩子的動(dòng)機(jī)。
（10）安慰：同情支持，企圖使孩子心情好些不再沮喪。
（11  提出問題：問一些問題，企圖找出原因。
（12）說笑解憂：轉(zhuǎn)移話題，分散孩子的注意力。
一般人若被他人以此十二法對(duì)待時(shí)，會(huì)有以下的感受或反應(yīng)：
（1） 我會(huì)防衛(wèi)、保護(hù)自己，并加以反抗。
（2） 我會(huì)覺得沮喪。
（3） 這樣會(huì)讓我覺得自己不行、差勁。
（4） 我覺得對(duì)方不相信我有辦法解決困難。
（5） 我會(huì)和對(duì)方辯論，并反駁他的話。
（6） 我會(huì)有罪惡感，并認(rèn)為自己壞透了。
（7） 我覺得對(duì)方不了解我真正的想法。
（8） 我覺得對(duì)方像個(gè)父親，而我則是不懂事的孩子。
（9） 我覺得被干涉。
（10）我似乎在接受審判。
  如果不這么說，還有哪些更好的談話方式呢？P.E.T.建議父母採用「敞開心胸」的談話方式，以便使孩子有效吐露心聲，亦即
（1）不代表價(jià)值判斷的簡單回答，例如：原來如此、嗯哼、很有意思、真的。
（2）較清楚表達(dá)接受的回答，例如：告訴我吧、我對(duì)你的看法很感興趣，你愿意說嗎？我們談?wù)勥@件事好嗎？
   這種敞開心胸式的說法，大部分的人會(huì)感到被尊重及被接受。
利用諸如上述的這些非語言技巧（默默傾聽、不干涉）及語言技巧（敞開心胸，鼓勵(lì)別人說話），可以促使對(duì)方勇于表達(dá)，并繼續(xù)往下說，在過程中，父母不應(yīng)加入個(gè)人意見或感受，孩子則會(huì)因?yàn)楦改赋ㄩ_心胸而與之親近，并將心聲吐露出來。

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