天使“吻過(guò)”的印痕

——對(duì)不合群的小揚(yáng)的個(gè)案指導(dǎo)

指導(dǎo)/潘尚東

優(yōu)秀的孩子都是一樣的，問(wèn)題孩子各有各的問(wèn)題。如果孩子在他的生命成長(zhǎng)中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，那一定是天使“吻過(guò)”的印痕。

      ——題記

前言

13年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，深切體會(huì)到優(yōu)秀、健康孩子的培養(yǎng)首先起源于家庭，家庭是對(duì)子女進(jìn)行教育的重要、關(guān)鍵的場(chǎng)所。常言:父母是孩子的第一位老師。長(zhǎng)期的共同生活和特殊的親子關(guān)系，父母對(duì)子女的全面情況較了解，能夠有針對(duì)性地進(jìn)行教育。然而，并不是所有的家長(zhǎng)能當(dāng)好這第一任老師，教育工作者常常嘆息：這孩很聰明，就是懶，不愛(ài)學(xué)習(xí)；這孩子很有天賦，就是習(xí)慣不好，林林總總，都是家庭教育出了問(wèn)題。因此，在教育工作中，我特別重視和家長(zhǎng)溝通，對(duì)問(wèn)題孩子的教育總是從家長(zhǎng)身上找問(wèn)題。

（講評(píng)：這是前言部分，簡(jiǎn)單講明了家長(zhǎng)在孩子教育中不可或缺的重要地位，但家長(zhǎng)缺乏家庭教育的指導(dǎo)能力，因而指導(dǎo)師“挺身而出”。）

一、基本情況表現(xiàn)

◎孩子在生命成長(zhǎng)中的主要表現(xiàn)

小揚(yáng)，11歲，文靜的小姑娘，思想很難集中，稍有風(fēng)吹草動(dòng)就能分散他的注意力。學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，作業(yè)馬馬虎虎應(yīng)付交差，稍有難度就空著不做，成績(jī)總在及格線上掙扎，因此在二年級(jí)時(shí)被迫留級(jí)。

體貌不揚(yáng)，性格內(nèi)向、懦弱，課間總是獨(dú)來(lái)獨(dú)往?；顒?dòng)課上游戲也很被動(dòng)，不叫不動(dòng)，反應(yīng)有點(diǎn)遲鈍，動(dòng)作總是慢一拍。打掃衛(wèi)生動(dòng)作似乎很嫻熟，不緊不慢，自己的衛(wèi)生包干區(qū)，總是打掃得干干凈凈。

 （講評(píng)：第一部分，介紹了孩子的基本情況，從主要表現(xiàn)中，了解到孩子的幾個(gè)主要問(wèn)題：學(xué)習(xí)上不認(rèn)真，成績(jī)不好，留級(jí)；性格上內(nèi)向，不合群，反應(yīng)慢，自私。)

◎爸爸在教育孩子中的主要表現(xiàn)

爸爸，30多歲，腳有點(diǎn)跛，文化不高。說(shuō)話顛三道四，脾氣急躁，三兩句說(shuō)不到一塊，就會(huì)發(fā)耿脾氣。出生在當(dāng)?shù)兀灞０?，有一幫素質(zhì)不高的哥們，隔三岔五在一起喝酒、搓麻將。教育孩子信奉的是“天生我才必有用”，從不過(guò)問(wèn)女兒的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。女兒有錯(cuò)就用火爆的嗓子吼幾聲，或者酒后吐真言似的，抱怨一通，完了沒(méi)事人一樣繼續(xù)麻將、老酒。但只要老師有請(qǐng)便會(huì)火冒三丈，拿他自己的話說(shuō)：“格來(lái)弟兄們面頭多跌面子?！保ū镜胤窖裕軄G臉的意思）女兒二年級(jí)時(shí)被老師強(qiáng)迫留級(jí)，更加傷害了他的尊嚴(yán)，所以對(duì)老師的教育有敵對(duì)情緒。

 （講評(píng)：介紹了爸爸的情況，表現(xiàn)為身有殘疾，文化程度不高，對(duì)孩子不管不問(wèn)，性格粗魯乖戾。）

◎媽媽在教育孩子中的主要表現(xiàn)

母親，30多歲，外來(lái)妹，小學(xué)文化，家庭婦女。長(zhǎng)期遭受丈夫的譴責(zé)與謾罵，性格懦弱，常把無(wú)法發(fā)泄的怨氣撒在孩子身上。也不懂如何教育孩子，說(shuō)能讓女兒吃飽穿暖就行了。生性膽小的小揚(yáng)在這樣的家庭環(huán)境下生活，缺少了與父母之間溝通的條件。

（講評(píng)： 介紹了媽媽的情況，表現(xiàn)為文化程度低，受丈夫欺壓，性格懦弱，經(jīng)常把怨氣撒在孩子身上。這讓我們大致明白這是一個(gè)什么樣的家庭。）

二、查找家庭教育不足

小揚(yáng)從小生活在沒(méi)有和諧的家庭里。父親脾氣暴躁，性格乖戾，無(wú)法和父親做有效溝通。而母親是懦弱無(wú)知的家庭婦女，也不懂教育，女兒有什么心里話也沒(méi)處說(shuō)。在同齡人都養(yǎng)尊處優(yōu)的環(huán)境里，小揚(yáng)過(guò)著與同齡人格格不入生活，這讓她幼小的心靈在成長(zhǎng)過(guò)程中有了偏差，主要表現(xiàn)為：

1.敏感、自卑。因家境不好，父親身體殘疾，性格暴戾，感到自卑。母親又是個(gè)讓人瞧不起的外來(lái)妹，加上母親性格懦弱，自身也有強(qiáng)烈的自卑感，這種家庭環(huán)境嚴(yán)重影響了小揚(yáng)的健康成長(zhǎng)，她對(duì)這些也特別敏感，無(wú)法找到自信。

2.膽怯心。做事，小心謹(jǐn)慎，畏首畏尾，生怕出錯(cuò)；說(shuō)話，吞吞吐吐，支支吾吾。有同學(xué)作弄她，也忍氣吞聲，從不反抗。

3.獨(dú)來(lái)獨(dú)往。不愿與人交往，沒(méi)有朋友，課前課后，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，上課小組討論問(wèn)題總在旁聽(tīng)，從不參與。

（講評(píng)：第二部分，查找家庭教育的不足。通過(guò)了解到的家庭情況和父母表現(xiàn)，經(jīng)過(guò)分析，查找到小揚(yáng)的問(wèn)題和家庭教育有關(guān)，列出了不良家庭教育給小揚(yáng)造成的負(fù)面的心理影響：敏感自卑，膽怯心理，獨(dú)來(lái)獨(dú)往。一個(gè)孩子的問(wèn)題往往不是單一的，而是很多個(gè)的，這里，選取了小揚(yáng)性格方面的弱點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)、矯正。）

三、具體指導(dǎo)過(guò)程

時(shí)間和地點(diǎn)：

從2007年參加《中國(guó)家庭教育指導(dǎo)師》培訓(xùn)班學(xué)習(xí)以來(lái)，一直把小揚(yáng)家庭教育個(gè)案指導(dǎo)作為實(shí)踐基地，用學(xué)到的理論設(shè)計(jì)指導(dǎo)活動(dòng)，每次都有備而去；在每次指導(dǎo)活動(dòng)中又能領(lǐng)悟到一些理論中捉摸不透的東西，滿載而歸。將近一年的時(shí)間，指導(dǎo)了十來(lái)次，以下幾次頗費(fèi)周折，印象深刻：2007年12月7日晚上，去小揚(yáng)家；2008年5月16日下午，學(xué)校路口的茶室。

學(xué)校教育（以班級(jí)為主陣地，施展不露痕跡的偏愛(ài)）

（一）螞蟻之家，讓小揚(yáng)體會(huì)到家的溫馨

多次和小揚(yáng)談心，讓她多和同學(xué)交往，多和老師交流，幾乎都是白談，對(duì)于這樣的孩子，僅用蒼白無(wú)力的空談是無(wú)法轉(zhuǎn)變的。在《中國(guó)家庭教育指導(dǎo)師》培訓(xùn)班學(xué)習(xí)中，知道了：“如果教育中沒(méi)有愛(ài)，沒(méi)有真誠(chéng)，任何形式、任何方法大概都很難奏效，不管它多么的新?！?/span>

螞蟻之家，是我們班這個(gè)大家庭的名字。我設(shè)計(jì)了一張精美的牌，貼在教室門口，同學(xué)每天早晨進(jìn)教室都欣賞一下班牌，以示對(duì)這個(gè)大家庭的熱愛(ài)。首先，要讓大家庭注入親情，讓家充滿愛(ài)。有了這樣的凝聚力，開(kāi)展工作就不會(huì)遭到冷落或排斥。同時(shí)，建立了“螞蟻之家”班級(jí)網(wǎng)站，把同學(xué)們的生活照都傳上去，給過(guò)生日的同學(xué)發(fā)賀卡，讓大家感受到老師的關(guān)愛(ài)。特別是小揚(yáng)，讓他明白在老師的眼里他一樣是老師所關(guān)心的孩子。

我班同學(xué)們過(guò)生日，有帶些糖果來(lái)給全班同學(xué)吃的慣例，但是從來(lái)沒(méi)吃到過(guò)小揚(yáng)的生日糖果。去年，在她過(guò)生日的那天，我讓幾個(gè)班干部也在班級(jí)網(wǎng)站上給她發(fā)了賀卡（我怕沒(méi)人給她發(fā)，所以事先悄悄安排），加上其他同學(xué)自發(fā)給她發(fā)的卡片，共有16張，在教室投影設(shè)備上播放時(shí)，全班給她過(guò)了個(gè)別具生面的生日，第一次見(jiàn)她笑了。今年，10月8日，一大早，小揚(yáng)提著三盒蛋糕來(lái)到辦公室，“老師，今天我生日”。午會(huì)課上，我和全班同學(xué)一起吃到了那最香最甜的蛋糕。

學(xué)校每次放假，第一天回校上課，我總在黑板上寫(xiě)上“歡迎回家”，孩子們一進(jìn)教室馬上就感覺(jué)到大家的心緊緊地貼在一起，更讓小揚(yáng)明白跟同學(xué)們?cè)谝黄鹗且环N幸福，感到與人交往是輕松愉快的事。用各種各樣的方式，培養(yǎng)每個(gè)學(xué)生寬容、仁愛(ài)，發(fā)揚(yáng) “螞蟻之家” 相互協(xié)作、相互激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)精神。讓小揚(yáng)處處感受同學(xué)們的熱情，就這樣，很自然地讓小揚(yáng)融入這溫馨的大家庭。

（講評(píng)：學(xué)校教育，主要是指導(dǎo)師直接針對(duì)孩子的：和小揚(yáng)談心；設(shè)計(jì)有特色的班級(jí)活動(dòng)螞蟻之家，讓小揚(yáng)感受到集體的溫暖。）

（二）5A獎(jiǎng)券，讓小揚(yáng)橫掃自卑找到自信

小揚(yáng)作業(yè)總是馬馬虎虎，多次在班上表?yè)P(yáng)、背后鼓勵(lì)，她都是無(wú)動(dòng)于衷，為此大傷腦筋，如果是別的同學(xué)早就沾沾自喜了，可是這個(gè)小揚(yáng)，根本就不吃這套。經(jīng)多次深入了解，從她父母那得知了，前任班主任只要她有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，就大肆表?yè)P(yáng)，在她身上也是費(fèi)了不少心血。但這孩子特別敏感，又很固執(zhí)，其他同學(xué)都很羨慕她這一特殊待遇，同學(xué)們私下里也在議論，老師的偏愛(ài)，當(dāng)然有人說(shuō)是老師在可憐她。顯然，小揚(yáng)是誤會(huì)了這種偏愛(ài)。

只有把這種偏愛(ài)掩藏起來(lái)，不露痕跡，她才會(huì)接受。針對(duì)性的出臺(tái)了“5A獎(jiǎng)券制度”：作業(yè)不論對(duì)錯(cuò)，只要是認(rèn)真做的，就可以得A；認(rèn)真做的又全對(duì)的得AA；上課只要積極思考，舉手回答問(wèn)題，不論對(duì)錯(cuò)，就能得A；回答又快又對(duì)得AA；每天能主動(dòng)打掃衛(wèi)生包干區(qū)，就得A，主動(dòng)打掃又很干凈的得AA……凡得到5個(gè)A的就可以領(lǐng)到一張獎(jiǎng)券，每張獎(jiǎng)券都能換個(gè)精美的獎(jiǎng)品；不換獎(jiǎng)品，積累3張獎(jiǎng)券，就能實(shí)現(xiàn)你一個(gè)愿望。大家一視同仁，不偏不袒，同學(xué)們熱情高漲，小揚(yáng)一個(gè)星期就拿到2張獎(jiǎng)券，看到他特別在意這紅紅的小獎(jiǎng)票，用透明卡片夾端端正正夾好，一看就能明白，那是她通過(guò)努力得來(lái)的，所以很珍視。到現(xiàn)在，她已經(jīng)多次兌換過(guò)獎(jiǎng)品，實(shí)現(xiàn)過(guò)減免作業(yè)量、和老師合影、在“螞蟻之家”網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布個(gè)人風(fēng)采信息等愿望。

冬去春來(lái)，她竟成了5A獎(jiǎng)券擂主了。

（講評(píng)：設(shè)計(jì)5A獎(jiǎng)券制，放低門檻，讓小揚(yáng)輕而易舉地得獎(jiǎng)，找到自信。）

（三）報(bào)喜不報(bào)憂，讓要面子的父親找到教育孩子的信心

剛接班時(shí)，對(duì)小揚(yáng)家庭不甚了解，與其他同學(xué)一樣，用簡(jiǎn)單易行的辦法，不做作業(yè)，請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)。有一次，小揚(yáng)考試不及格，我請(qǐng)她爸爸來(lái)校，一見(jiàn)面小揚(yáng)爸爸就沖我大吼：“我小孩，除了學(xué)習(xí)不好，還有什么不好？”一下子把我這個(gè)做了十幾年的老班主任問(wèn)蒙了，從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么不講道理的人??！我無(wú)言以對(duì)，是啊，也說(shuō)不出其他什么不好。

我控制好情緒，把小揚(yáng)在校的情況跟她爸爸耐心地說(shuō)了一下，當(dāng)然要策略一點(diǎn)的，說(shuō)小揚(yáng)很懂事，從來(lái)不和同學(xué)斤斤計(jì)較，從來(lái)不違反學(xué)校紀(jì)律，衛(wèi)生包干區(qū)她打掃得最干凈，要是學(xué)習(xí)能好點(diǎn)，老師就更喜歡了。大概，三年來(lái)小揚(yáng)爸爸還是第一次聽(tīng)老師說(shuō)喜歡他的孩子。眼睛一亮，態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變了，說(shuō)自己也教育她要好好學(xué)習(xí)，總是成績(jī)很差，都灰心了，恨鐵不成鋼，所以總是要發(fā)脾氣。顛三道四說(shuō)了一通，我耐心聽(tīng)他說(shuō)完。最后我給他提出幾個(gè)要求，讓他每天能檢查一下孩子作業(yè)，只要做了就行，錯(cuò)了不要緊，老師會(huì)教的；讓他每天問(wèn)問(wèn)孩子，今天學(xué)校里吃什么？每天問(wèn)孩子學(xué)校表現(xiàn)怎么樣？小揚(yáng)爸爸都爽朗地答應(yīng)了。從此，我每天都要在班上表?yè)P(yáng)一部分表現(xiàn)好的同學(xué)，當(dāng)然少不了小揚(yáng)。作業(yè)錯(cuò)了一大堆，不說(shuō)錯(cuò)得多，說(shuō)又對(duì)了幾題，比昨天進(jìn)步了；評(píng)勞動(dòng)小能手，她光榮地走上了領(lǐng)獎(jiǎng)。就這樣通過(guò)孩子向家長(zhǎng)報(bào)喜不報(bào)憂，漸漸的，她的家校聯(lián)系本上有爸爸的簽名了，頑癥解決了。

家庭教育（給爸爸開(kāi)出的菜單）

菜單一：嘗試和風(fēng)細(xì)雨的批評(píng)方式

針對(duì)小揚(yáng)父親大聲訓(xùn)斥孩子的表現(xiàn)，告訴他孩子實(shí)際上和你一樣，也是要面子的。而你在訓(xùn)斥的時(shí)候，只顯示了父親的威嚴(yán)和尊嚴(yán)，居高臨下，沒(méi)有顧及到孩子的自尊心，更沒(méi)有和孩子處于平等的地位，進(jìn)行一種交流。只有平等交流才是有效的交流，孩子才能聽(tīng)得進(jìn)去，你的教育才能有效。

我把《不輸在家庭教育上》一書(shū)，帶到他家，把里面能用在他們身上的精華內(nèi)容讀給她父親聽(tīng)，并適當(dāng)?shù)募右灶惐?、解釋：輕聲細(xì)語(yǔ)地批評(píng)、囑咐的時(shí)候，更多地把孩子放在了受尊重的位置上，保護(hù)了孩子的自尊心。當(dāng)孩子從內(nèi)心深處受到觸動(dòng)，隨之而產(chǎn)生的，是對(duì)父親由衷的愛(ài)?，F(xiàn)代家庭教育應(yīng)該特別重視保護(hù)孩子的自尊心。孩子的自尊心一旦受到傷害，就回出現(xiàn)破罐子破摔的消極心理。

讓他試著采用輕聲細(xì)語(yǔ)地批評(píng)的方式，體現(xiàn)父母與孩子友好商量的姿態(tài)，以平等姿態(tài)的結(jié)果是讓孩子感到家庭的溫暖，感到父母對(duì)自己的關(guān)愛(ài)，最終做出的決定是自己思考的結(jié)果，而不是父母強(qiáng)加于他的。自己思考出來(lái)的選擇，更容易說(shuō)服自己。

菜單二：創(chuàng)造良好的家庭教育環(huán)境

小揚(yáng)說(shuō)每次爸爸喝得東倒西歪的回來(lái)，逮誰(shuí)罵誰(shuí)，她就躲在墻角邊神情恍惚、瑟瑟發(fā)抖，什么學(xué)習(xí)、作業(yè)忘得一干二凈；小揚(yáng)還說(shuō)，她最喜歡家里來(lái)人搓麻將，那是家里最熱鬧的時(shí)間，爸爸贏得多輸?shù)蒙?，所以總能?tīng)到他的笑聲。以至于小揚(yáng)對(duì)麻將產(chǎn)生好感，認(rèn)為那是能帶來(lái)歡樂(lè)的游戲，導(dǎo)致這種畸形感念的產(chǎn)生，正是爸爸的不良品行。

通過(guò)多次指導(dǎo)，讓他了解，問(wèn)題孩子的產(chǎn)生主要源于問(wèn)題家長(zhǎng)。建議他克服不良嗜好，創(chuàng)建良好家庭氣氛，因?yàn)榧议L(zhǎng)良好的性格，穩(wěn)定的家庭環(huán)境，民主和諧的家庭氛圍，有利于未成年人良好品質(zhì)的的形成。

菜單三：改變不正確的教育思想

孩子如何成長(zhǎng)，很大程度上取決于他們的父母，父母是孩子的第一任教師，父母的一言一行，必然在孩子幼小的心靈上打上終身難忘的烙印，父母的處事態(tài)度會(huì)影響著孩子的態(tài)度。有位著名教育家說(shuō)得很有道理：“每瞬間，你看到孩子，也就看到了自己；你教育孩子，也就是在教育自己，并體驗(yàn)自己的人格?！毙?/span>揚(yáng)爸爸覺(jué)得孩子學(xué)習(xí)不認(rèn)真，成績(jī)落后沒(méi)什么大不了，這種思想給小揚(yáng)帶來(lái)種種不良影響。

（講評(píng)：溝通交流，即用真誠(chéng)的心跟小揚(yáng)的爸爸交流，獲得小揚(yáng)爸爸的好感，激發(fā)父愛(ài)；開(kāi)出指導(dǎo)菜單。）

家庭教育（給媽媽開(kāi)出的菜單）

菜單一：克服自身的缺點(diǎn)，給孩子作出榜樣

小揚(yáng)媽媽是個(gè)外來(lái)妹，又沒(méi)有文化，只能在家做家務(wù)，倚靠丈夫養(yǎng)活，經(jīng)濟(jì)上沒(méi)有獨(dú)立地位，在丈夫面前唯唯諾諾，面對(duì)丈夫的乖戾性格無(wú)可奈何。長(zhǎng)期以來(lái)，人性扭曲，變成一個(gè)沒(méi)思想、沒(méi)目標(biāo)的人。在鄰居面前總覺(jué)得低人一等，除了買菜、接孩子以外總是閉門不出。對(duì)小揚(yáng)的教育更是愛(ài)莫能助。小揚(yáng)從不把媽媽放在眼里，從來(lái)都不聽(tīng)媽媽的話，同時(shí)受到媽媽的影響，也越發(fā)的自卑、自閉起來(lái)。

為了讓他們走出這個(gè)陰影，建議媽媽去找一份力所能及的工作。有份工作，有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)地位，生活也會(huì)變得豐富充實(shí)，人也會(huì)神清氣爽、自信起來(lái)的。的確如此，后來(lái)經(jīng)朋友介紹，到小區(qū)幼兒園當(dāng)清潔工，人都變了樣了。

菜單二：克服的不良情緒，給孩子良好形象

媽媽常遭到譴責(zé)和謾罵，自卑自憐，或怨天尤人，或喜怒無(wú)常，合乎邏輯的。但把不良情緒發(fā)泄到孩子身上，對(duì)孩子造成很深的心理傷害，是不應(yīng)該的。所以小揚(yáng)的媽媽要努力進(jìn)行自身的心理調(diào)適，無(wú)論情緒多么不好，都要以自信的微笑面對(duì)孩子。因?yàn)橐磺械牟恍?，都不是孩子造成的?/span>

（講評(píng)：給媽媽的菜單也有。希望她克服自身缺點(diǎn)和不良情緒，給孩子做出榜樣。）

四、日志記錄

現(xiàn)場(chǎng)家庭教育指導(dǎo)日志一

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)時(shí)間：2007年12月7日晚上

交流主題：怎樣教育孩子才能聽(tīng)得進(jìn)，教育才有效果。

家庭教育敘事：雖然事先做好準(zhǔn)備，要談?wù)勂渌氖虑?。他們并沒(méi)因我要來(lái)，而做任何準(zhǔn)備。當(dāng)我走進(jìn)小揚(yáng)家樓道時(shí)，那刺耳的責(zé)罵聲，讓我臨時(shí)改變此次談話的主題。

敲門進(jìn)去，屋子里亂糟糟的，小揚(yáng)蜷縮在沙發(fā)里，眼睛很麻木地呆滯在對(duì)面的窗口。小揚(yáng)爸爸怒目圓睜，氣勢(shì)洶洶地說(shuō)些什么，我的到來(lái)沒(méi)能打斷他的喝斥。

現(xiàn)場(chǎng)支招：我上前阻攔，并指指呆滯在沙發(fā)上的小揚(yáng)說(shuō)，你這樣喝斥，她都下傻了，哪里還能聽(tīng)見(jiàn)你在說(shuō)什么。告訴他孩子實(shí)際上和你一樣，也是要面子的。而你在訓(xùn)斥的時(shí)候，只顯示了父親的威嚴(yán)和尊嚴(yán)，居高臨下，沒(méi)有顧及到孩子的自尊心，更沒(méi)有和孩子處于平等的地位，進(jìn)行一種交流。只有平等交流才是有效的交流，孩子才能聽(tīng)得進(jìn)去，你的教育才能有效。教他幾招疏導(dǎo)火氣的方法：（1）讓他在生氣的時(shí)候，離開(kāi)家一會(huì)，到外面去逛一圈再回來(lái)；（2）看到孩子做錯(cuò)了什么，要用平等的口氣給她提出來(lái)，讓她自己從反思中體會(huì)出自己的不對(duì)，這樣更容易接受；（3）要時(shí)常提醒自己要做到以上兩點(diǎn)。

他答應(yīng)了試試看，我也答應(yīng)了經(jīng)常打電話提醒他。

現(xiàn)場(chǎng)反思：“人不知而不慍”是很難達(dá)到的君子境界，成人之間的溝通要注意方式，和子女交流溝通，一樣要注意方法策略。在指導(dǎo)家長(zhǎng)如何與子女溝通的前提下，還要讓家長(zhǎng)真正的理解：用平等的方式交流，才能收到事半功倍的效果。

現(xiàn)場(chǎng)家庭教育指導(dǎo)日志二

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)時(shí)間：2008年5月16日下午

家庭教育敘事：多次去小揚(yáng)家，小揚(yáng)媽都是在廚房或是在房間里不出來(lái)，有幾次甚至連招呼也不跟我打。主動(dòng)迎上去和她招呼，也只不過(guò)，記者采訪式的我問(wèn)她答，從來(lái)不多說(shuō)一句自己的感受、意見(jiàn)。

為了這次談話，做了些前期鋪墊：班上優(yōu)等生小K，家境和小揚(yáng)家相似，母親外來(lái)妹，鐘點(diǎn)工。先是安排小揚(yáng)和小K同桌，讓小K幫助小揚(yáng)。通過(guò)“螞蟻之家”等一系列的溫馨建設(shè)，兩人已經(jīng)成了好朋友了。周末，小K常邀請(qǐng)小揚(yáng)去她家玩，一來(lái)二去，小K媽成了小揚(yáng)媽唯一朋友，一起說(shuō)說(shuō)家常話，很投緣（從小K媽那獲悉）。

這天下午，小K媽和小揚(yáng)媽來(lái)校接孩子，我讓她們到學(xué)校路口的茶室，隨便聊聊，我等會(huì)過(guò)去。先讓兩位“知心人”聊聊，打開(kāi)小揚(yáng)媽話匣子。為了談話有良好的收效，改變一個(gè)內(nèi)向、孤僻的人，精心安排一下談話過(guò)程還是很有必要的。等我到場(chǎng)，小揚(yáng)媽還是有點(diǎn)拘謹(jǐn)，較在她家的表現(xiàn)，顯然神色喜悅了些許。和她們談?wù)剝蓚€(gè)孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，當(dāng)然重點(diǎn)突出小揚(yáng)現(xiàn)在的改變、進(jìn)步；和能說(shuō)會(huì)道的小K媽，說(shuō)說(shuō)工作，怎么教育孩子等等。

在我的引導(dǎo)下，小揚(yáng)媽也不緊不慢地?cái)⑹龀鲎约旱纳睿簭陌不諄?lái)的，又沒(méi)有文化，只能在家做家務(wù)，倚靠丈夫養(yǎng)活。整天除了買菜、接孩子以外總是閉門不出。缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，信息來(lái)源閉塞，寡言少語(yǔ)，和孩子無(wú)法溝通，對(duì)小揚(yáng)不聽(tīng)話也束手無(wú)策。

現(xiàn)場(chǎng)良方：傾心聽(tīng)完她的敘述，對(duì)照小揚(yáng)性格表現(xiàn)，簡(jiǎn)直就是媽媽的翻版：寡言少語(yǔ)、座位是她獨(dú)立天地，她不離開(kāi)，也沒(méi)人打擾，埋頭沉思、遐想。其他同學(xué)做什么都是三五成群，只有她到哪兒都是形單影只。小揚(yáng)媽那羞怯不敢正視對(duì)方的眼神，讓我一幕幕地閃現(xiàn)著小揚(yáng)的影子。小揚(yáng)問(wèn)題的根源，就在媽媽身上?，F(xiàn)場(chǎng)給媽媽提出了具體的方法：

1、一個(gè)故事，戰(zhàn)勝自卑：告訴她，世界上沒(méi)有絕對(duì)完美的事，人人在生活中都會(huì)遇到不如意的事，不必為你和別人不一樣而自卑，大膽地和別讓交往，就不會(huì)孤獨(dú)。給她講了一直激勵(lì)我前進(jìn)的那個(gè)故事：有個(gè)年輕人，臉上有個(gè)很大的胎記，很嚇人。但他自信、開(kāi)朗，與他打過(guò)交道的人都很喜歡他。他常常出去站在臺(tái)上演講，總能贏得經(jīng)久不息的掌聲。他的勇氣讓人欽佩。有人問(wèn)他是怎樣看待那嚇人的胎記，他說(shuō)從小爸爸告訴他，那是天使特別的關(guān)愛(ài)，是天使吻過(guò)的印跡。

讓她回去和女兒分享這個(gè)故事，從這里開(kāi)始母女之間的交流。

2、一個(gè)笑臉，改變孤獨(dú)：不主動(dòng)和別人打招呼，時(shí)間長(zhǎng)了，人們就會(huì)形成一個(gè)印象：你是不合群的怪人，久而久之，別人就離你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，這就是孤獨(dú)的來(lái)源。讓她晚飯后帶著女兒，在小區(qū)散散步，看到同學(xué)、熟人笑一笑，主動(dòng)招呼。

3、一份工作，融入社會(huì)：走出家門，才能了解社會(huì)。建議小揚(yáng)媽找份適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎绫崋T、鐘點(diǎn)工。在找工作、和工作過(guò)程中就能獲悉很多信息。這樣，和女兒溝通才有材料。

良方驗(yàn)審：這次談話的成功，檢驗(yàn)了我對(duì)理論知識(shí)理解與運(yùn)用，和性格內(nèi)向、孤僻的人溝通要在輕松的環(huán)境中，有可以信賴的人一起，以他們感興趣的話題切入，這樣才能打開(kāi)他們的心結(jié)，從而對(duì)癥下藥。對(duì)小揚(yáng)也可以開(kāi)出相似的處方。

    （講評(píng)：第四部分是現(xiàn)場(chǎng)日志。家庭教育指導(dǎo)是一個(gè)需要花較長(zhǎng)時(shí)間的指導(dǎo)過(guò)程，作者選取了兩上日志記錄，從記錄中，詳細(xì)、具體，能讓我們看到指導(dǎo)師是如何指導(dǎo)的。不但有現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，還有現(xiàn)場(chǎng)反思，讓我們看到一個(gè)富有創(chuàng)意、靈活指導(dǎo)的指導(dǎo)師形象，也看到了一個(gè)善于把理論運(yùn)用于實(shí)際、關(guān)于總結(jié)反思的實(shí)踐者形象。）

  六、效果和反思

鍥而不舍，金石為開(kāi)。小揚(yáng)變得開(kāi)朗了，愛(ài)笑了，主動(dòng)和小朋友交談、玩耍了，不再形單影只。上課也能積極思考、舉手發(fā)言了。看到小揚(yáng)的變化，他的父母也很欣慰，也認(rèn)識(shí)到了他們以前確實(shí)是忽視了家庭教育，影響了孩子健康成長(zhǎng)?，F(xiàn)在他們只要一有時(shí)間就和孩子交流，陪孩子學(xué)習(xí)、游戲，家庭也越來(lái)越和諧了。

優(yōu)秀的孩子都是一樣的，問(wèn)題孩子各有各的問(wèn)題。一個(gè)小揚(yáng)轉(zhuǎn)變了，還有多少個(gè)孩子需要我們?nèi)マD(zhuǎn)化……

（講評(píng)：第六部分是效果和反思。簡(jiǎn)單亮明了指導(dǎo)的效果，以及自己的簡(jiǎn)單感想。）

總評(píng)：
       指導(dǎo)特色：在指導(dǎo)過(guò)程中，能夠另辟蹊徑，創(chuàng)造新指導(dǎo)方法，如5A獎(jiǎng)券制，螞蟻之家，班級(jí)網(wǎng)站，給孩子?jì)寢屨医?jīng)歷相仿的朋友等。能夠隨機(jī)應(yīng)變，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)出招指導(dǎo)。
    指導(dǎo)途徑：家訪，交流，班集體活動(dòng)。
指導(dǎo)方法：獎(jiǎng)券獎(jiǎng)勵(lì)法；菜單指導(dǎo)法；搭橋牽線法；情境設(shè)計(jì)法；班級(jí)帶動(dòng)法；觀念引領(lǐng)法。
    指導(dǎo)優(yōu)勢(shì)：利用老師身份，在班級(jí)調(diào)動(dòng)孩子積極性，培養(yǎng)自信，在教育無(wú)痕中慢慢轉(zhuǎn)變了孩子。
指導(dǎo)難點(diǎn)：家庭環(huán)境不良，母親文化素質(zhì)低，父親品行不良，用舊的方法指導(dǎo)孩子，不易見(jiàn)效。因此加大了指導(dǎo)難度。需要用智慧的、新穎、靈活的方法來(lái)指導(dǎo)孩子。
   寫(xiě)作風(fēng)格：基本以日志形式寫(xiě)，以指導(dǎo)時(shí)間為順序，帶領(lǐng)讀者體驗(yàn)整個(gè)指導(dǎo)過(guò)程。現(xiàn)實(shí)性強(qiáng)，交代清楚。有指導(dǎo)日志記錄，新穎獨(dú)特方法運(yùn)用，有現(xiàn)場(chǎng)靈活支招。文字平實(shí)、樸素。