最近很忙，忙工作，忙家里，忙健身，忙孩子，忙學(xué)習(xí)，都沒有時(shí)間理清自己的思緒。今天還是抽空寫一寫。

今天有兩個(gè)方便想寫：１。淺談?wù)f話的藝術(shù)。２。孩子為什么會(huì)撒謊之探究。

１．說話的藝術(shù)

我們賣貨的周期都是一個(gè)月，但是有一個(gè)客戶以經(jīng)超過一個(gè)月了，還不給我們結(jié)賬，他

們公司是每周四對(duì)賬，周五結(jié)賬。也就是說，一周只能申請(qǐng)一次貨款，如果這周結(jié)不到，就只能等到下周五才能結(jié)賬。

我就每周四申請(qǐng)，周五等消息，結(jié)果就這樣過去了兩三個(gè)星期，他們還是沒給我結(jié)賬，最后一個(gè)星就是兩個(gè)月了，我心里也著急，也心煩，好不容易把貨賣出去，又結(jié)不回來款，煩人。一著急，一煩噪，情緒就不是很好。也許是最近學(xué)習(xí)了，開始慢慢感受了自己身體的感覺了，這樣的練習(xí)多了，也能慢慢的去感受別人的感覺了。也覺得他們也不容易，我就每次跟那個(gè)商務(wù)申請(qǐng)貨款的時(shí)候都特別的注意說話的方式，特別客氣，雖然找他們結(jié)款是應(yīng)該的事情。但是我猜想如果他們公司有錢，商務(wù)是愿意給我結(jié)賬的，而且錢是公司的，又不是她個(gè)人的，她不給我付，又不會(huì)變成她個(gè)人的，還不如給我付了，要不然老催她，她也很煩，她肯定也不希望欠別人賬。就像我們自己一樣，我是從來不喜歡欠別人的錢，也不喜歡找別人借錢，要不然就感覺欠別人人情似的。我猜她肯定也是和我一樣的想法。如果商務(wù)能決定付款的問題，她肯定會(huì)付，如果不能付，肯定是因?yàn)樗惺裁刺貏e的原因。出于這樣的想法，和商務(wù)溝通的時(shí)候，我就這樣說的：

劉敏 16:20:45 
美女，幫我申請(qǐng)的款怎么樣了？

某某16:20:46
不好意思，沒申請(qǐng)下來，下周努力好嗎
劉敏 16:57:47 
好的，美女辛苦拉。
劉敏 16:57:57 
祝周未愉快呀！
某某 16:58:05 
謝謝
劉敏 16:58:52 
你幫我申請(qǐng)款，我應(yīng)該謝謝你才對(duì)，謝謝美女
某某 16:59:12 

劉敏 17:00:18 
最近怎么樣呀？
劉敏 17:00:20 
忙嗎？
某某 17:06:30 
這周還行

劉敏 15:21:06 
我也理解你，所以，我都沒有跟你講不好聽的話。哈哈
劉敏 15:21:24 
老得去打針啊？也夠辛苦的

某某 15:21:16 
扎針呢，呵呵
劉敏 15:21:45 
你看你都生病了，我還麻煩你結(jié)賬，真是給你添麻煩了。
某某 15:21:25 

劉敏 11:03:37 
給你添麻煩了,真是不好意思呀.
某某 11:05:24 
沒有了，是我不好意思的

某某 15:21:25 
說吧，這樣我心里會(huì)好受些，呵呵
某某 15:21:46 
不麻煩，情理中的事
劉敏 15:22:06 
我理解你，所以，我不用說。哈哈
某某 15:22:00 
謝謝
劉敏 11:06:01 
這跟你沒關(guān)系.我知道的.
劉敏 11:06:20 
希望不要影響到咱們之間的關(guān)系就行了.
劉敏 11:06:35 
結(jié)賬歸結(jié)賬,咱們的友情歸友情.

當(dāng)我很客氣的跟她申請(qǐng)貨款,而且站在她的角度上去為她考慮,把她想說的話說了出來,她會(huì)感覺被人理解真好，而她就會(huì)更愿意幫我申請(qǐng)貨款了。

我從來不拖欠別人的貨款，如果有錢，我一定會(huì)馬上給別人付款。有錢為什么不付給別人呢，反正遲早要付的。我猜想，她肯定也是和我一樣的想法。第二個(gè)月的最后一周，她終于給我結(jié)賬了，雖然遲了一點(diǎn)，但是總比不結(jié)的好呀。哈哈。我取支票的時(shí)候，順便請(qǐng)她吃飯，吃飯的過程中，她提到，這周本來有兩個(gè)人需要申請(qǐng)貨款，因?yàn)槲颐看紊暾?qǐng)貨款的時(shí)候，說話都很客氣，不像有些人，感覺欠了他們的錢，就不得了，說話很聽難，一天催好幾次，都煩死了。所以，這周一有貨款，第一個(gè)就想批給我。那個(gè)人，可能需要等到他們下周收回來錢以后，才能給那個(gè)人結(jié)了。她也因?yàn)槲业目蜌?，因?yàn)槔喜荒芙o我結(jié)賬挺不好意思的。

這次給我的感覺還不是特別明顯。又有一次和另外一個(gè)公司的兩個(gè)商務(wù)一起吃飯，吃飯的過程中當(dāng)，她們兩聊得可熱乎了，我基本上沒有怎么說話，我就一直吃，一直聽她們說：

甲：我最討厭那些要賬的人，一天催三四次。

乙：我也是

甲:以為我們欠他們錢,他們就不得了了,說話難聽死了.

   明明我以經(jīng)申請(qǐng)了,可是他們還是要為難我.

   欠他們幾天錢,就堵在門口不走,要脅我們,我最煩這樣的人,他們?cè)绞沁@樣,我越不想幫他們申請(qǐng)。以后不想,也不敢再找他們這樣的人采貨,做生意了.惹不起,我還躲不起呀.反而是那些說話客氣的，我會(huì)多跑幾次腿，多幫他們問幾次老板，什么時(shí)候能給結(jié)款。我也樂意。那些說話不好聽的人，我沒申請(qǐng)，我也說申請(qǐng)了，她們?cè)绞沁@樣，我越是不想給他們結(jié)。

乙：是這樣的。我很同意你的說法。

。。。。。。還有很多很多。

聽著她們兩說，我心里在慶幸，還好那些欠我錢的商務(wù)，我沒有跟她們說話難聽，也沒有催得很緊，一周問一次，目的是為了提醒她們一下，別忘記了這件事情。當(dāng)我們尊重她們的時(shí)候，她們也會(huì)尊重我，有一句話說得好：你希望別人怎么對(duì)你，你首先就要那樣對(duì)別人。

這次吃飯的過程中，有很多機(jī)會(huì)，我都想講話，可是都插不上，因?yàn)槲也皇巧虅?wù)，好像聊不上，但是，當(dāng)后來，我放棄了想說話的念頭，專心聽她們說的時(shí)候，我聽到了很多關(guān)于商務(wù)如何去應(yīng)對(duì)那些要款的人的方法，很有意思。我還跟她們開玩笑，可惜我不是商務(wù)，要不然，我可以跟你們學(xué)習(xí)到好多的經(jīng)驗(yàn)。。

可能是以前覺得，大家一起吃飯就要多說話，這樣才不會(huì)顯得自己內(nèi)向。而人呢，又喜歡顯示自己，這是人的本能，基本這兩點(diǎn)，我也總是喜歡說話，很多時(shí)候忘記了傾聽很重要。就像那天一樣，我想說，結(jié)果又說不上嘴的時(shí)候，會(huì)覺得憋得很難受,會(huì)覺得不能打入她們之間，我好像是一個(gè)透明人，她們無視我的存在，回憶起自己當(dāng)時(shí)的身體感受，原來是這樣，此刻才明白了，一是怕顯得自己內(nèi)向，二是因?yàn)楦杏X他們不重視我。感覺到了自我價(jià)值很低，所以，才會(huì)感覺不舒服。

我一直都知道，傾聽很重要，是一門學(xué)問，雖然意識(shí)層面明白，要做起來真的很難，不知不覺中，又被超我控制住了，又開始說一大堆話，當(dāng)我拼命的說，對(duì)方又沒有興趣的時(shí)候，我還在說，這樣，就不能做到很好的溝通?，F(xiàn)在明白了，看來以后再想做一個(gè)好的聽眾應(yīng)該不難了。每一個(gè)人都希望被重視，被關(guān)注，當(dāng)我們?nèi)A聽她說的時(shí)候，就能夠產(chǎn)生一個(gè)很好的連接,知道了客戶的需求，了解了客戶，這對(duì)于做業(yè)務(wù)的來說很重要。而我就是業(yè)務(wù)員。

面對(duì)客戶的時(shí)候應(yīng)該做到８０％傾聽，１５％提問，５％建議。

寫日志真是理清思緒的一個(gè)好方法。一開始是想寫關(guān)于站在對(duì)方的角度去感受對(duì)方的感受，再說話。結(jié)果寫著寫著悟出了這個(gè)道理，挺有意思。寫日志能讓我們的思維更清晰，更明了。謝謝程姐姐提醒我們要去寫日志。，有姐姐在身邊，我們的生活更美好，更幸福。

原來喜歡說話，也是一種自我顯示欲的表達(dá)。哈哈。

未完，待續(xù)，時(shí)間來不及了。。。。