家長(zhǎng)與教師溝通的技巧

                       濮陽(yáng)市油田第四小學(xué)   周慧美

在孩子的生活中，家庭和學(xué)校占用孩子的時(shí)間最多，對(duì)孩子成長(zhǎng)的影響也最大。因此，家長(zhǎng)和老師之間的溝通是十分必要的。如果家長(zhǎng)能適時(shí)地與老師建立長(zhǎng)期﹑有效的溝通，并與老師達(dá)成培養(yǎng)孩子的共識(shí)，對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)無(wú)疑是非常有幫助的。作為家長(zhǎng)，該怎么和老師溝通，向老師適當(dāng)了解孩子情況并表達(dá)自己的意見(jiàn)呢？首先給大家講一個(gè)故事。

案例一：老師為什么躲著她

在我上一屆教的學(xué)生家長(zhǎng)當(dāng)中，有這樣一位張女士，她的兒子上學(xué)后學(xué)習(xí)成績(jī)一直不理想，喜歡搗亂且欺負(fù)別人，誰(shuí)也不愿意和他做同桌。也許孩子在家里說(shuō)了什么，張女士總擔(dān)心兒子會(huì)在學(xué)校受欺負(fù)，出什么問(wèn)題，所以就在接孩子的時(shí)候，當(dāng)著孩子的面和班主任老師面談，說(shuō)：“我的孩子學(xué)習(xí)怎么不行了，我給你說(shuō)，孩子到了學(xué)校，學(xué)不好，就是你們老師的事，說(shuō)明你們不負(fù)責(zé)任！你給我們孩子調(diào)個(gè)座位，我要讓他和班長(zhǎng)坐?！边@樣高高在上似的命令，讓老師很反感。以后，這位女士再來(lái)找老師，老師就找借口回避，有時(shí)候甚至像老鼠見(jiàn)貓一樣躲她。給老師打電話，老師一見(jiàn)是她的號(hào)碼就馬上拒接。

分析：

張女士因?yàn)橐婚_始跟老師的溝通方式不恰當(dāng)，導(dǎo)致她跟老師之間關(guān)系緊張，這樣的溝通不但沒(méi)有溝通效果，最終使得她連跟老師溝通的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了。

家長(zhǎng)自己不先掌握好孩子的實(shí)際情況，就沒(méi)頭沒(méi)腦地去找老師，抓住老師就命令、訓(xùn)斥，老師一個(gè)人對(duì)這么多的孩子，人家能學(xué)好，他的兒子學(xué)不好，都怪老師？最奇怪的是，老師憑什么聽(tīng)你的命令？就這樣的態(tài)度交流溝通，老師能受得了嗎？一般情況下老師是愿意跟家長(zhǎng)交流的，可是對(duì)于像張女士這樣的家長(zhǎng)，老師是避之不及。

家長(zhǎng)與老師溝通交流，目的只有一個(gè)，就是更全面了解孩子學(xué)習(xí)與發(fā)展的實(shí)際情況，以取得教育孩子的共識(shí)，引導(dǎo)孩子健康成長(zhǎng)。就這位母親存在的問(wèn)題，我認(rèn)為有兩個(gè)急需解決：一是家長(zhǎng)了解孩子的方法與渠道問(wèn)題；二是學(xué)生家長(zhǎng)如何與老師溝通的問(wèn)題。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，家庭是孩子最重要的生活場(chǎng)所，孩子的實(shí)際學(xué)習(xí)生活狀況，包括態(tài)度、情感、價(jià)值取向及其所支配的具體言行習(xí)慣，在家庭生活中都將得到最充分的表現(xiàn)，只是家長(zhǎng)本身的育兒觀決定了家長(zhǎng)能看到什么及如何面對(duì)；家長(zhǎng)對(duì)孩子的養(yǎng)育方法、父母之間及父母與孩子之間的溝通表達(dá)模式都會(huì)直接影響親子交往的程度與質(zhì)量。而家庭是家長(zhǎng)了解孩子的一個(gè)最重要渠道。

也有這樣的父母，常常是老師教了好幾年了，卻從來(lái)沒(méi)有和老師溝通過(guò)，大概是對(duì)自己孩子在學(xué)校的表現(xiàn)比較滿意，認(rèn)為他們功課不錯(cuò)，也不惹禍，沒(méi)有什么需要父母出面和老師進(jìn)行溝通和解決的問(wèn)題。所以，這些父母認(rèn)為沒(méi)有必要找老師問(wèn)這問(wèn)那的。這樣做可以嗎？我們認(rèn)為：孩子大部分時(shí)間是在學(xué)校度過(guò)的，他們?cè)趯W(xué)校會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，有些是做父母的所不能了解的。因此，與學(xué)校和老師的溝通是必需的。只有真實(shí)地了解了孩子的在校情況，才能有針對(duì)性地尋找到適合自己孩子的教育方法。 

另外，有的父母只關(guān)心孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。父母不僅要關(guān)心孩子的成績(jī)，還要關(guān)心孩子在學(xué)校的思想、體育、美育、勞動(dòng)技術(shù)、同學(xué)交往等方面的情況。有的父母，只關(guān)心孩子的成績(jī)，對(duì)孩子的思想品德、同伴關(guān)系、勞動(dòng)等方面的事情不聞不問(wèn)，這樣做主要是因?yàn)楦改高^(guò)于重視智育，而忽略了其他方面的教育。其實(shí)，孩子的德智體美勞幾方面的教育都是很重要的。因此，我們說(shuō)：與學(xué)校和老師溝通是每個(gè)孩子的父母都應(yīng)該做的事情。

那么，各位家長(zhǎng)朋友，您認(rèn)為在什么情況下，家長(zhǎng)需要和教師及時(shí)溝通呢？請(qǐng)您發(fā)表一下您的看法吧！

我們認(rèn)為，發(fā)現(xiàn)存在以下四種情況時(shí)，家長(zhǎng)要和老師及時(shí)溝通

1、在學(xué)校有知識(shí)不會(huì)時(shí)

有些孩子天生比較內(nèi)向，有什么事情他也不愿意向同學(xué)或者老師說(shuō)。特別是在學(xué)校，有些知識(shí)可能沒(méi)有其他同學(xué)吸收掌握得快，但是又不敢去問(wèn)老師，怕被老師說(shuō)怕被同學(xué)笑，回到家里也許會(huì)向爸爸媽媽訴說(shuō)。這個(gè)時(shí)候，做家長(zhǎng)的就應(yīng)該及時(shí)地把這個(gè)情況向老師反映。而相反的，如果孩子在學(xué)校，有什么異常，比如說(shuō)上課不認(rèn)真聽(tīng)講，作業(yè)不認(rèn)真完成等，不能等著老師發(fā)短信提醒，打電話約請(qǐng)，家長(zhǎng)要及時(shí)地知道這個(gè)消息，只有與老師溝通，孩子才能及時(shí)糾錯(cuò)。

2.當(dāng)孩子有些想法時(shí)

孩子對(duì)于在校的一些活動(dòng)或者班里的事情或者老師有些看法，不敢向老師或者同學(xué)說(shuō)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生情緒，影響學(xué)習(xí)和生活，做為家長(zhǎng)就應(yīng)該及時(shí)與老師溝通以便老師也知道孩子的內(nèi)心。

　3.與老師有誤會(huì)時(shí)

有時(shí)孩子回家后，會(huì)說(shuō)一些可能引起家長(zhǎng)和老師誤會(huì)或沖突的話，孩子也許無(wú)意說(shuō)謊，可能是表達(dá)不夠清楚，或者只說(shuō)利于自己的一面之辭。請(qǐng)先不要急躁憤怒，最好先打電話或拜訪老師，把事情問(wèn)清楚。其實(shí)，大多數(shù)的事件在證實(shí)之后，通常都是些小事，不必過(guò)分在意。如曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)了別的班級(jí)發(fā)生的一件事情，小濤很調(diào)皮，下課后玩老師禁止的游戲，騎馬打架，由于“馬兒”不穩(wěn)，他栽下來(lái)磕傷了頭。包扎好后，回去對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)是別人故意絆倒正常走路的他。她的家長(zhǎng)氣憤地沖到學(xué)校，將那個(gè)可憐的“馬兒”訓(xùn)斥一番，揚(yáng)言要人賠償三千元的損失，要不抄人全家，還埋怨老師不配合他積極處理。鬧個(gè)雞飛狗跳，最后才搞清楚狀況，不知如何收?qǐng)?，只得訕訕退?chǎng)。看，搞清楚狀況，心平氣和才能有益于事情的處理和抓住機(jī)會(huì)對(duì)孩子進(jìn)行安全教育。

4.當(dāng)學(xué)校有活動(dòng)時(shí)

如果想更有效地增進(jìn)與老師溝通，得抽空多參與學(xué)校舉辦的活動(dòng)，如家長(zhǎng)學(xué)校講座、藝術(shù)節(jié)、讀書會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、做義工等。我們班王韞然的家長(zhǎng)在這一方面做得很好，不僅平時(shí)定期和老師溝通，交流孩子的情況，而且發(fā)現(xiàn)班級(jí)、學(xué)校設(shè)施等有損壞的現(xiàn)象，常常主動(dòng)地、默默地修理好。一次，孩子在擦宣傳牌時(shí)受傷，家長(zhǎng)帶孩子包扎后，晚上7點(diǎn)又獨(dú)自返回學(xué)校，修理宣傳牌，生怕再使別的孩子受傷。這次，我們班的教室從一樓搬到二樓，家長(zhǎng)來(lái)幫忙時(shí)發(fā)現(xiàn)暖氣的擋板掉了，立即找來(lái)工具將所有的擋板修得結(jié)實(shí)而又美觀，這一次次地舉動(dòng)，令老師和同學(xué)們感動(dòng)。這樣不僅能和老師保持良好的溝通，對(duì)孩子的教育和學(xué)習(xí)上都有示范作用，孩子能感覺(jué)到你的重視和關(guān)注，老師也會(huì)認(rèn)可你的辛勤與配合，會(huì)對(duì)孩子的成長(zhǎng)起到意想不到的效果。

事實(shí)上，往往是那些成績(jī)好、表現(xiàn)突出的孩子家長(zhǎng)和老師的溝通頻繁、流暢，而那些成績(jī)不夠好、表現(xiàn)搗蛋的孩子家長(zhǎng)可能因?yàn)椴缓靡馑几俸屠蠋煖贤?。其?shí)，后者家長(zhǎng)更有必要和老師溝通。我記得一位小學(xué)班主任老師說(shuō)過(guò)，我們班的某同學(xué)的家長(zhǎng)，也就是我們家長(zhǎng)學(xué)校時(shí)到孩子座位上坐坐，結(jié)束時(shí)馬上走人，可面前圍了一些家長(zhǎng)，想找到她時(shí)人早就走了，而這樣的孩子家長(zhǎng)又特別需要和老師交流。

我們?cè)趯W(xué)校的教育中也經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象，孩子有了問(wèn)題，作為老師首先想到的就是能夠得到家長(zhǎng)的支持與配合。另外，各方面表現(xiàn)中等的孩子容易受到忽略，這類孩子的家長(zhǎng)也有必要主動(dòng)、適時(shí)地和老師溝通，家長(zhǎng)還可以有意識(shí)地向老師介紹孩子具備的音樂(lè)或是美術(shù)等方面的特長(zhǎng)，讓老師多關(guān)注孩子，這對(duì)孩子會(huì)有促進(jìn)作用。

不可否認(rèn)，有時(shí)家長(zhǎng)和老師想不到一塊，存在無(wú)效溝通，老師在這方面要多講究一些方法。但我們家長(zhǎng)需要了解的是，人無(wú)完人，金無(wú)足赤。面對(duì)孩子的情況，最有解決的便利條件的是家長(zhǎng)，最了解孩子的還是家長(zhǎng)！有時(shí)孩子在學(xué)校受了些委屈，家長(zhǎng)可以鼓勵(lì)孩子自己解決問(wèn)題，倘若解決不了需要家長(zhǎng)出面，只要家長(zhǎng)不是帶著“一定要為孩子討回公道”這樣的觀點(diǎn)，家長(zhǎng)和老師的溝通都會(huì)是順暢而有效的。

可在我們的實(shí)際教育中也存在這樣的事情，現(xiàn)在很多家庭是父母上班，把孫子孫女托付給長(zhǎng)輩教育。而爺爺輩們又容不得孩子受委屈。經(jīng)?？吹竭@樣的事情，為一點(diǎn)同學(xué)老師之間事找到校長(zhǎng)，必須校長(zhǎng)出面才能解決。現(xiàn)在就給大家再交流一件事：

案例二：孩子有事我就去找校長(zhǎng)

兩個(gè)孩子發(fā)生了沖突，老師還不知道呢，家長(zhǎng)就氣呼呼地找到校長(zhǎng)：“你們學(xué)校的老師怎么這么不負(fù)責(zé)，怎么教育的孩子，居然打我孩子……”

請(qǐng)大家選擇：要是孩子在學(xué)校和同學(xué)發(fā)生了這樣類似的情況，家長(zhǎng)是首先選擇1，和班主任見(jiàn)面，還是選擇2，馬上找校長(zhǎng)？請(qǐng)大家思考回答。

發(fā)生了這樣的情況，家長(zhǎng)應(yīng)不應(yīng)該馬上和老師見(jiàn)面。答案是肯定的。當(dāng)孩子在學(xué)校與老師、同學(xué)發(fā)生了沖突，或是遇到了不盡如人意的地方，父母希望事情可以得以很快、很好的解決。有的父母認(rèn)為找了校長(zhǎng)就會(huì)較快地達(dá)到目的，其實(shí)有時(shí)并不完全是這樣。在遇到問(wèn)題時(shí)，其實(shí)也不必急著找校長(zhǎng)。我們提倡父母在遇到問(wèn)題時(shí)，要先認(rèn)真分析一下，如果直接去找校長(zhǎng)能否收到好的效果，是否有必要一定要由校長(zhǎng)出面才會(huì)解決。因?yàn)樵谟行┣樾蜗拢苯诱耶?dāng)事的老師會(huì)解決得更好更快。有時(shí)父母在情緒急躁的情況下，會(huì)認(rèn)為讓校長(zhǎng)批評(píng)有錯(cuò)誤的老師就可以快速地解決事端，實(shí)際這樣做即使會(huì)達(dá)到這個(gè)目的，也有可能傷害老師和學(xué)生、老師和學(xué)生的父母之間的感情，因此，找校長(zhǎng)解決問(wèn)題前要考慮好。

我們作為家長(zhǎng)，經(jīng)常會(huì)碰到孩子在學(xué)校遇到了問(wèn)題的情況，孩子把學(xué)校里的事回來(lái)告訴家里人，就是想得到一種傾訴，一種宣泄，一絲安慰。這應(yīng)該是好事，他這是和你在溝通，他沒(méi)有把任何事都埋在心里，然后終于在某一天來(lái)個(gè)大爆發(fā)。今年我的孩子剛上初一，第一個(gè)星期，孩子回來(lái)跟我說(shuō)著說(shuō)著就哭了，我也為此感到孩子不容易，我說(shuō)：“你的確不容易，不過(guò)，你的處理方法很對(duì)，保護(hù)了自己?？蓪?duì)于這些情況，用不用媽媽幫你解決？”他搖搖頭說(shuō)：“不用，大不了我不騎自行車了，我要練好跆拳道，看誰(shuí)還敢欺負(fù)我?！边@個(gè)星期回來(lái)，我觀察情緒好多了，和同學(xué)相處也有了進(jìn)步。從這一件事情上，我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)孩子找你傾訴時(shí)，如果你用心地傾聽(tīng)完孩子的訴說(shuō)，適時(shí)抱抱孩子，輕輕地拍拍，輕言細(xì)語(yǔ)地安慰幾句，再給他擦擦流下的眼淚，比什么都強(qiáng)；等孩子靜下來(lái)的時(shí)候，再給老師打個(gè)電話問(wèn)問(wèn)情況，或者和老師約見(jiàn)一下，具體作個(gè)了解，都是行之有效的方法，而且說(shuō)不定第二天一到學(xué)校，還沒(méi)等你處理，孩子已啥事都沒(méi)有了，說(shuō)不定昨天打架的同學(xué)，今天又勾著肩膀喊好兄弟了。

那么，家校聯(lián)系時(shí)，家長(zhǎng)要注意些什么呢？

我們來(lái)看一個(gè)案例：

案例三、淘氣包小力放學(xué)回到家，衣服也沒(méi)脫完，小臉兒漲得通紅告訴媽媽：媽媽，今天有件不開心的事！我被老師罰站了......

聽(tīng)他十分懊惱的敘述完，小力媽媽知道怎么回事了：他在走廊和幾個(gè)男孩子打鬧，結(jié)果被學(xué)校值日生抓到，其中有的同學(xué)跑得快，沒(méi)被抓。后來(lái)班級(jí)扣了紀(jì)律分，他被老師罰站了。前幾天好象也因?yàn)樗驹谧雷由?，被老師罰站警告之類的。

小力媽媽覺(jué)得應(yīng)該跟老師溝通一下了，趁著爸爸領(lǐng)著小力出門的空隙時(shí)間，小力媽媽給老師打了一個(gè)電話：

首先：小力媽媽表示歉意，給老師和班級(jí)添了麻煩，讓老師受累，讓班級(jí)分?jǐn)?shù)受損很不安！感謝老師對(duì)孩子的幫助，對(duì)老師崗位的辛苦表示體諒。（用歉意和感激開口，比較容易溝通）

老師：比較開心地接受了小力媽媽的開場(chǎng)白，十分熱情地開始了交談。然后：小力媽媽客觀的評(píng)價(jià)孩子，承認(rèn)他的淘氣。并舉例說(shuō)明在家里有時(shí)也很淘氣，經(jīng)常被管教，有時(shí)會(huì)體罰。然后引申到，男孩子普遍好動(dòng)，希望和老師探討一下如何教育的問(wèn)題（低姿態(tài)，表示虛心探討、共同配合努力）

老師：老師批評(píng)小力媽媽不要過(guò)多的使用體罰，認(rèn)為男孩子普遍好動(dòng)是天性，解釋當(dāng)天發(fā)生的事情，說(shuō)罰站只是一會(huì)兒，孩子認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤就結(jié)束了。

接著：小力媽媽委婉的表達(dá)想法：這孩子盡管淘氣，有時(shí)很熱心，很仁義，對(duì)老師很有感情、優(yōu)點(diǎn)多多。怕定位在淘氣包的學(xué)生里，每天被批、被罰，會(huì)喪失進(jìn)取積極性，是不是能賞識(shí)教育，或者處罰激勵(lì)相結(jié)合？（委婉表達(dá)觀點(diǎn)，和老師共同商議）

老師：表明并沒(méi)有總是罰站經(jīng)常表?yè)P(yáng)他鼓勵(lì)他，看到一點(diǎn)進(jìn)步就會(huì)表?yè)P(yáng)。但同時(shí)說(shuō)，好象表?yè)P(yáng)多了，有時(shí)孩子也麻木，要掌握火候！

繼續(xù)：小力媽媽介紹一下孩子對(duì)老師的崇拜和感激，舉例說(shuō)明一下老師鼓勵(lì)孩子之后，孩子在家會(huì)念叨，比如：老師讓孩子拿掃帚了，孩子自豪。比如老師夸孩子寫字漂亮了，孩子會(huì)開心并更加認(rèn)真寫字等等孩子在家情況。（反饋孩子在家的好的表現(xiàn)，贊美老師一些好的做法）老師：很開心這樣的反饋，也很滿意鼓勵(lì)孩子后，孩子在家表現(xiàn)出來(lái)的言行。

最后表態(tài)：會(huì)努力和老師配合，做好孩子的教育工作。如果老師有什么事情，家長(zhǎng)會(huì)做力所能及的，為孩子班級(jí)做貢獻(xiàn)的事。（為老師分憂，為孩子班級(jí)盡力）

老師：表示感謝！

聽(tīng)了剛才的案例，各位家長(zhǎng)朋友，從中發(fā)現(xiàn)了什么與老師溝通的方法了嗎？是的，做家長(zhǎng)的應(yīng)該經(jīng)常和老師溝通，及時(shí)反饋意見(jiàn)，和老師溝通也要注意方式和方法。教育孩子，家長(zhǎng)老師齊心協(xié)力！！

方法：家長(zhǎng)適時(shí)主動(dòng)真誠(chéng)兼?zhèn)?/span>

就家長(zhǎng)如何與老師溝通的問(wèn)題，我上網(wǎng)查閱，翻看書本，并和老師們交流，發(fā)現(xiàn)老師們寫的個(gè)案里，發(fā)生明顯轉(zhuǎn)變的就是家長(zhǎng)與老師的聯(lián)系方式，主要結(jié)合頗有經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師黃碧芬老師家長(zhǎng)溝通的“三個(gè)原則”，其實(shí)家長(zhǎng)與老師的溝通也就是這三個(gè)方面：主動(dòng)，真誠(chéng)，信任。

一是主動(dòng)。每個(gè)孩子都有自己獨(dú)特的個(gè)性，而一位老師通常要面對(duì)70個(gè)以上的孩子，這就是我們油田城區(qū)，及至一些城市的現(xiàn)狀，班額的大小不在我們今天的討論范圍之內(nèi)，但是大班額的現(xiàn)實(shí)情況下。就使得老師們難以在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)了解所有孩子的狀況與需求。因此，從家長(zhǎng)的角度來(lái)說(shuō)，首先要體諒老師，一個(gè)老師面對(duì)幾十個(gè)學(xué)生，要承受教學(xué)的壓力、管理的壓力。家長(zhǎng)希望老師像家教那樣一對(duì)一的教育是不可能的事情。

在一些升學(xué)或轉(zhuǎn)折的關(guān)頭，家長(zhǎng)要主動(dòng)向老師介紹孩子的特點(diǎn)，包括主要言行、興趣愛(ài)好、孩子個(gè)人的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，或可為班級(jí)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、需要關(guān)注或改善的“問(wèn)題”等，特別是孩子出現(xiàn)了小的狀況時(shí)，可以用書信的方法，也可先電話向老師通報(bào)自己的身份（某學(xué)生的家長(zhǎng)），再根據(jù)雙方時(shí)間的許可預(yù)約時(shí)間會(huì)談。這就建立了相互了解的渠道。大部分老師對(duì)家長(zhǎng)的這種溝通是歡迎的。我們做家長(zhǎng)的要記著，父母的主動(dòng)聯(lián)系，實(shí)際也是一種表態(tài)，表明自己是一個(gè)負(fù)責(zé)任的父母，愿意拿出時(shí)間多和老師交流。因?yàn)橛袝r(shí)老師也同樣擔(dān)心父母是否歡迎聯(lián)系。父母的主動(dòng)會(huì)使老師感到您的心與他是相通的。父母千萬(wàn)不要忽視針對(duì)孩子點(diǎn)滴的進(jìn)步與老師交流，更不要等問(wèn)題成了堆，再去和老師聯(lián)系。經(jīng)常定期的聯(lián)系，反而使每一次聯(lián)系逐漸變得越來(lái)越簡(jiǎn)短，越來(lái)越有效率。由于是經(jīng)常聯(lián)系，就不必每次都介紹前面的情況，能突出主題，只交流新情況，研究新措施；經(jīng)常聯(lián)系，可以使雙方增進(jìn)了解，發(fā)展友誼。據(jù)我所知，事實(shí)上，不少父母和老師通過(guò)教育孩子，工作上彼此支持，觀點(diǎn)上相互切磋，成為了非常要好的朋友。 

二是真誠(chéng)。孩子回家通常會(huì)談一些對(duì)學(xué)校、班級(jí)、同學(xué)、老師的感受，家長(zhǎng)首先要真誠(chéng)地傾聽(tīng)。感受是真實(shí)的，其內(nèi)含的信息很豐富，而相關(guān)人、事、物的真實(shí)情況卻需要推敲。當(dāng)孩子有所不滿、有所抱怨時(shí)，先不要忙著批評(píng)教育孩子或異口同誅其他人、事、物，而應(yīng)先認(rèn)同孩子的感受，這里要強(qiáng)調(diào)的是，家長(zhǎng)要認(rèn)同孩子的感受，也就是共情，而不是把孩子的講述就當(dāng)做事實(shí)，因?yàn)楹⒆佑袝r(shí)會(huì)避重就輕，因此家長(zhǎng)要注意傾聽(tīng)了解得清楚一些，避免因此引發(fā)新的矛盾。家長(zhǎng)聽(tīng)后再選擇其中需要進(jìn)一步澄清探討的問(wèn)題，讓孩子再做具體陳述或思考分析，引導(dǎo)孩子全面看問(wèn)題，承擔(dān)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。如果是孩子力所不能及的事，又會(huì)對(duì)孩子的身心健康有影響，就應(yīng)當(dāng)專門與老師預(yù)約時(shí)間真誠(chéng)交流——— 不責(zé)備、不抱怨，而是基于澄清是非與探討對(duì)策，提供有益支持的交流。這是幫忙而不添亂。

三是信任。俗話說(shuō)：想要得到別人的尊重，就要先學(xué)會(huì)尊重別人，只要家長(zhǎng)的態(tài)度合悅，相信老師都會(huì)樂(lè)意幫助家長(zhǎng)解決問(wèn)題，做人不要太計(jì)較將會(huì)得到更多。 平?？梢远嘀鲃?dòng)跟老師聊，在聊天時(shí)可以多跟老師分享孩子在家的點(diǎn)滴，不僅老師能感受到家長(zhǎng)的喜悅，同時(shí)也能感受到家長(zhǎng)對(duì)老師的敬重，老師會(huì)很有成就感的。老師也會(huì)有主動(dòng)反饋孩子在校情況的時(shí)候，特別是孩子有明顯進(jìn)步或捅“婁子”時(shí)。前者要祝賀，要肯定孩子的努力與成就，也要與孩子一起感恩對(duì)自己有幫助的人、事、物；后者要冷靜，要相信孩子和老師都有可能在動(dòng)機(jī)與行為之間出了什么差錯(cuò)，給孩子以表達(dá)申訴的空間，他才能有機(jī)會(huì)對(duì)“婁子”進(jìn)行必要的反思并學(xué)習(xí)糾錯(cuò)補(bǔ)臺(tái)的方法，而不是見(jiàn)風(fēng)就是雨”，甚至捕風(fēng)捉影，既不能了解協(xié)助孩子，又無(wú)以支持協(xié)助老師。家長(zhǎng)要善于將“問(wèn)題”變?yōu)楹⒆拥某砷L(zhǎng)機(jī)會(huì)。老師的教學(xué)是需要家長(zhǎng)的配合的，尤其是當(dāng)老師告知家長(zhǎng)孩子有出現(xiàn)不好的習(xí)慣時(shí)，一定要跟老師配合，不要一味的責(zé)罵孩子，反而要多聽(tīng)聽(tīng)老師怎么說(shuō)，最重要的是要一起幫孩子導(dǎo)入正確的方向，這樣孩子才能健康的成長(zhǎng)。 

說(shuō)道這，各位家長(zhǎng)朋友，您還記得家長(zhǎng)與老師溝通的三原則嗎？請(qǐng)打出字幕回答。對(duì)，主動(dòng)、真誠(chéng)、信任。

特別提醒：以下還有四個(gè)家校溝通的要點(diǎn)技巧，希望能給您以啟示和幫助。

1、當(dāng)面溝通效果最好

如果孩子能在父母與老師之間感受到一種積極良好的關(guān)系，那么他們?cè)趯W(xué)校的學(xué)習(xí)態(tài)度就會(huì)更積極。很多老師反映說(shuō)，實(shí)際上主動(dòng)和老師溝通的家長(zhǎng)并不多，雖然學(xué)校新生第一次開家長(zhǎng)會(huì)都把班級(jí)里各位老師的手機(jī)號(hào)碼留給家長(zhǎng)們，但最后真正給老師掛電話的家長(zhǎng)還是少數(shù)。家長(zhǎng)還是要和老師多配合、常聯(lián)系。這里指導(dǎo)一位家長(zhǎng)和老師聯(lián)系的主要方法給大家介紹一下：

一是和老師當(dāng)面溝通最好，有時(shí)一次溝通不夠，還可以多幾次。當(dāng)然，除了當(dāng)面溝通，還可輔以掛電話、發(fā)短信、QQ留言、E-mail等其他溝通方式。

二是平時(shí)家長(zhǎng)不妨隔一兩個(gè)月和老師溝通一下，打電話或面聊都可，不過(guò)，和老師交流要注意有話則長(zhǎng)，無(wú)話則短。

三是一般情況下，最好先和老師預(yù)約一下時(shí)間（突發(fā)事件例外），并大概說(shuō)明一下溝通內(nèi)容，做到有的放矢。

四是交流時(shí)還可以了解孩子在校的綜合表現(xiàn)，如學(xué)習(xí)態(tài)度、體育鍛煉、參加活動(dòng)情況等等，也可以把孩子在家的表現(xiàn)反饋給老師。但不要把孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)作為溝通的唯一內(nèi)容。家長(zhǎng)與教師的交流過(guò)程中往往過(guò)重關(guān)注子女的學(xué)習(xí)成績(jī)。而忽視孩子思想心理交流，這樣容易造成對(duì)孩子教育的偏差，另外，對(duì)教育教學(xué)有什么意見(jiàn)、建議也可以及時(shí)反饋給老師。

五是積極參與學(xué)校的活動(dòng)。學(xué)校經(jīng)常組織活動(dòng)，其中也有家長(zhǎng)參與配合的。如果有條件的話家長(zhǎng)一定要積極參加。油田各校的規(guī)范化家長(zhǎng)學(xué)校就為家長(zhǎng)了解孩子和老師溝通、家長(zhǎng)相互交流提供了更多的時(shí)機(jī)，大家一定要好好把握。

2、家長(zhǎng)的溝通要注意方法，要正確定位，真誠(chéng)交流

家長(zhǎng)與教師，都是孩子成長(zhǎng)路上最重要的引導(dǎo)者，兩者之間是目的一致的同盟者。因此，孩子在學(xué)校遇到問(wèn)題，如果家長(zhǎng)需要教師協(xié)助幫助孩子解決，則必須及時(shí)告知教師，及時(shí)進(jìn)行交流。家長(zhǎng)與教師的交流，都要先對(duì)雙方進(jìn)行正確定位：是朋友而非敵人；是協(xié)作者而非雇傭者；是責(zé)任共負(fù)而不是互相推諉。正確定位之后，心態(tài)自然就會(huì)趨向冷靜、理智；理智的交流，就不會(huì)因孩子在校遇到問(wèn)題而憤然偏激。而是會(huì)真誠(chéng)地把孩子遇到的問(wèn)題、以協(xié)作者的態(tài)度告知教師，并提出自己的看法或疑問(wèn)；接著，耐心地聽(tīng)聽(tīng)教師的解釋，全面了解教師的教育目的及教育風(fēng)格。如果雙方的意見(jiàn)不一致，雙方可針對(duì)孩子的個(gè)性特點(diǎn)，選擇對(duì)孩子來(lái)說(shuō)最適合的教育方式。下面是個(gè)案例，課間休息時(shí)，幾個(gè)男同學(xué)在操場(chǎng)上愉快地玩耍，另一個(gè)小男孩也想?yún)⒓?，可并不被大家接納，雙方爭(zhēng)執(zhí)不休，動(dòng)起手來(lái)，其中一個(gè)男孩鼻子受傷流血……如果您是這位家長(zhǎng)，您會(huì)如何去和老師溝通呢？請(qǐng)大家把想法說(shuō)一下好嗎？

我們看看第一種方法：［鏡頭一］第二天早上，流鼻血的孩子的母親來(lái)到學(xué)校，找老師了解具體情況并提出建議：“老師，我們做家長(zhǎng)的也是講道理的人，我們知道同學(xué)相處難免會(huì)有摩擦，平時(shí)在家我們也告訴孩子在學(xué)校不要和同學(xué)打架，就算別人先動(dòng)手，也先忍者把事情告訴老師，請(qǐng)老師處理。昨天孩子放學(xué)回家，我們知道他流了鼻血，因?yàn)椴恢涝趺椿厥?，心里挺?dān)心的，所以才來(lái)向您了解情況。”家長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的一席話，讓老師倍受感動(dòng)。面對(duì)如此坦然和寬容的家長(zhǎng)，老師誠(chéng)懇表示了自己不知道此事，并和家長(zhǎng)探討了如何讓孩子學(xué)會(huì)與同學(xué)交往的問(wèn)題。大家知道嗎？這個(gè)孩子后來(lái)考上廈門大學(xué)，后來(lái)到英國(guó)劍橋大學(xué)留學(xué)。來(lái)看第二個(gè)家長(zhǎng)，也是孩子打架發(fā)生矛盾，自己的孩子吃虧了。早上，學(xué)生剛進(jìn)教室，一學(xué)生家長(zhǎng)直奔辦公室質(zhì)問(wèn)老師道：“老師，昨天我孩子說(shuō)自己被同學(xué)打了，鼻子都被打出血了。這樣孩子，經(jīng)?；貋?lái)說(shuō)自己被同學(xué)打，難道我的孩子就該被人打嗎？誰(shuí)在打他，我踹死他，看誰(shuí)還敢欺負(fù)我的孩子，他也真是的，打不贏就不知道咬嗎？真沒(méi)出息！” 對(duì)此事一無(wú)所知的老師，只能先安撫家長(zhǎng)，請(qǐng)她坐下，等找到孩子本人了解了具體情況再說(shuō)。結(jié)果是老師很尷尬。這樣的面談，沒(méi)有達(dá)到任何溝通的目的，沒(méi)有解決任何問(wèn)題，反而使她的“壞名聲”就此傳開了，在孩子上初中的4年里，沒(méi)有那個(gè)老師敢關(guān)注這個(gè)孩子的，孩子的學(xué)習(xí)越來(lái)越差。

3、 溝通不應(yīng)是開“批斗會(huì)”

許多家長(zhǎng)常常給老師打電話詢問(wèn)孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)和近況。給老師打電話，看似簡(jiǎn)單，卻也需要技巧。

家長(zhǎng)給老師打電話的時(shí)候，經(jīng)常喜歡這樣開始問(wèn)話：“孩子是不是上課搗亂啊？不注意聽(tīng)講啊？有沒(méi)有不好的表現(xiàn)啊？”

　　于是，老師會(huì)有一個(gè)印象，認(rèn)為這個(gè)家長(zhǎng)比較關(guān)心孩子表現(xiàn)不好的方面，他的潛意識(shí)里就會(huì)關(guān)注你孩子表現(xiàn)不好的時(shí)候。從此，老師總是有意無(wú)意地注意孩子的錯(cuò)誤。孩子精神緊張，越緊張?jiān)饺菀壮鲥e(cuò)，越出錯(cuò)越被批評(píng)，進(jìn)入了惡性的漩渦。家長(zhǎng)本來(lái)出于好意打的這個(gè)電話，卻適得其反，害了孩子。

　　正確打電話的方式應(yīng)該是誘導(dǎo)性的：“老師啊，您真是費(fèi)心了，我們孩子很喜歡你講的課。您當(dāng)班主任，我的孩子在您的領(lǐng)導(dǎo)下有沒(méi)有進(jìn)步啊？他有沒(méi)有改善??？”老師就會(huì)意識(shí)到這位家長(zhǎng)關(guān)注孩子的進(jìn)步。這樣，老師就會(huì)經(jīng)常注意你孩子的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。孩子發(fā)現(xiàn)老師欣賞他，他會(huì)更樂(lè)于上學(xué)，樂(lè)于讀書上進(jìn)。這就跟孩子知道媽媽欣賞自己，就更愿意回家，愿意跟媽媽在一起，是相同的道理。

4、家長(zhǎng)會(huì)時(shí)不能打手機(jī)

 提醒大家，家長(zhǎng)與教師通電話盡量直入主題，不能耗太多時(shí)間，有些家長(zhǎng)一講就半小時(shí)，吃不消。老師方面作業(yè)不能批，課程不能備。最后是一個(gè)小的提醒，在開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，應(yīng)該將自己的手機(jī)關(guān)閉。因?yàn)檫@段時(shí)間是屬于你的孩子的，家長(zhǎng)應(yīng)該全心全意地開會(huì)，而不應(yīng)常常被干擾，更不能分散老師的精力。此時(shí)離場(chǎng)接手機(jī)更是你與老師溝通中的敗筆。 

家長(zhǎng)朋友們，溝通已經(jīng)成為我們工作中重要的一部分。溝通可以解除誤會(huì)，溝通可以達(dá)成合作，溝通可以促進(jìn)工作，溝通可以帶來(lái)收獲。然而，溝通并不是那么簡(jiǎn)單。溝通也需要技巧，首先要有一個(gè)明確的目標(biāo)，通過(guò)信息、思想和情感的交流，達(dá)成共同的協(xié)議。

老師是聯(lián)系學(xué)校和家庭教育的橋梁，如何使家長(zhǎng)配合老師進(jìn)行教育，如何處理好家長(zhǎng)與老師的關(guān)系，是很有學(xué)問(wèn)與藝術(shù)的。家長(zhǎng)多要與老師溝通，對(duì)學(xué)校管理和班級(jí)管理中存在的問(wèn)題要真誠(chéng)的提出。

我們作為家長(zhǎng)，在教育孩子的路途上，就像是司機(jī)問(wèn)路，為了找尋教育孩子的方向，我們希望同老師的交流，就像是撥開云霧見(jiàn)青天，那就要拿出我們的真誠(chéng)，主動(dòng)和信任，走上前去。溝通無(wú)限，愛(ài)心永恒，理解萬(wàn)歲。而家長(zhǎng)與老師的溝通，其實(shí)正是教育的一部分，伴隨著孩子成長(zhǎng)的各個(gè)階段。老師在成長(zhǎng)，家長(zhǎng)在成長(zhǎng)，孩子也在成長(zhǎng)。

我們只有一個(gè)目的，那就是教育好孩子，讓他們不斷進(jìn)步，多理解，多尊重，多溝通，目的只有一個(gè)：為了孩子！