教育是面向未來(lái)的事業(yè)，班主任在學(xué)校教育中起著非常重要的作用。與學(xué)生談話是每個(gè)班主任每天必不可少的工作。班主任與學(xué)生的有效談話是完成學(xué)校教育的一種教育手段。這種教育手段能否很好地為教育目的服務(wù)取決于班主任能否恰當(dāng)?shù)貙?duì)學(xué)生運(yùn)用談話藝術(shù)。蘇霍姆林斯基曾說：“我們手中所掌握的是世界上的無(wú)價(jià)之寶——人?！泵總€(gè)學(xué)生都是有思想、有感情、有個(gè)性的。學(xué)生常常把教師（尤其是班主任教師）看作是知識(shí)、智慧、理想人格的化身。教師在他們心目中的神圣地位是不可替代的。如果班主任在與學(xué)生的相處中巧妙地運(yùn)用談話藝術(shù)，與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系，對(duì)于促進(jìn)學(xué)生的良性發(fā)展，順利地完成肩負(fù)的教育使命起著不可估量的重要作用。
　　
　　講究談話藝術(shù)可以從以下幾方面入手：
　　
　　一、營(yíng)造談話氛圍，引起學(xué)生談話欲望
　　
　　班主任都有切身感受，平時(shí)最無(wú)奈的就是學(xué)生在自己面前一言不發(fā)，任憑你千呼萬(wàn)喚，他就是無(wú)動(dòng)于衷。學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生了抵觸情緒，工作是很難開展的。此時(shí)，班主任就必須具有細(xì)膩的情感，掌握恰當(dāng)?shù)姆执?，采取友善的態(tài)度，通過親切的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)形成良好的氛圍，消除學(xué)生面對(duì)老師時(shí)產(chǎn)生的畏懼、緊張心理。例如，一個(gè)頑皮的孩子犯了錯(cuò)誤。老師可以像沒事一樣，先麻煩這名同學(xué)為老師做件事。比如幫老師把作業(yè)送到辦公室，或把辦公室的垃圾倒掉，或?yàn)槔蠋煹贡?、遞本書等。然后很自然地說：“不知道為什么老師讓你做事總覺得特別放心。有的同學(xué)卻說你、、、，是真的嗎？一般頑皮的孩子比較心直口快，在老師對(duì)自己如此信任的情況下，是愿意主動(dòng)開口響應(yīng)老師的。這樣就會(huì)比較自然地拉開談話的序幕。如果老師面對(duì)的是性格比較內(nèi)向的孩子，則可以這樣說：“其實(shí)你有一肚子的話想說，聽說你也很喜歡交朋友，你看我的條件夠資格做你的朋友嗎？”談話時(shí)把“老師”換成“我”無(wú)形中就縮短了與學(xué)生的距離。通過這類和善的語(yǔ)言來(lái)誘導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生。學(xué)生自然會(huì)產(chǎn)生談話欲望，談話工作就成功了一半。此后的教育目的自然也就水到渠成了。
　　
　　二、要善于啟發(fā)，鼓勵(lì)學(xué)生說心里話。
　　
　　班主任通過與學(xué)生談話，所獲得的信息應(yīng)該是真實(shí)情況的反映。因此，班主任要善于啟發(fā)學(xué)生，要讓學(xué)生清楚：談話的目的是為了每個(gè)孩子的進(jìn)步，是為了全班同學(xué)能更好地學(xué)習(xí)、更健康地成長(zhǎng)。學(xué)生有了良好的心理基礎(chǔ)和正確的認(rèn)識(shí)，就會(huì)比較容易講心里話。例如，王平同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，有很強(qiáng)的組織能力。我就任免她為中隊(duì)長(zhǎng)。她也欣然接受，很努力地工作。工作一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)班級(jí)中有一部分同學(xué)似乎故意與她作對(duì)，根本不愿意配合她的工作。她也很苦惱。對(duì)此現(xiàn)象我深感不解，就逐個(gè)找同學(xué)談話。我對(duì)每名同學(xué)都講清楚：中隊(duì)長(zhǎng)是老師的助手，更是同學(xué)們的幫手。中隊(duì)長(zhǎng)能否令大家滿意，直接影響到同學(xué)們的校園生活質(zhì)量。通過談話同學(xué)們弄清楚了中隊(duì)長(zhǎng)、同學(xué)和老師的關(guān)系。于是對(duì)老師道出實(shí)情：原來(lái)中隊(duì)長(zhǎng)工作熱情有余但工作態(tài)度欠佳，不能平等地看待自己和同學(xué)的關(guān)系，同學(xué)們產(chǎn)生了逆反心理，因此不愿支持中隊(duì)長(zhǎng)工作。了解到這一情況后，我及時(shí)地找到中隊(duì)長(zhǎng)與她溝通，讓她也能了解到自己存在的不足。然后召開主題班會(huì)“如何看待班級(jí)干部工作”會(huì)上同學(xué)們暢所欲言，相互間能夠在理解中工作、學(xué)習(xí)。班級(jí)的凝聚力更強(qiáng)了。這是班主任與同學(xué)們成功談話的結(jié)果。
　　
　　三、班主任要面對(duì)面與學(xué)生談話，談話時(shí)要專注、熱情。
　　
　　班主任與學(xué)生談話要表現(xiàn)出雙方的平等關(guān)系，不可以居高臨下、盛氣凌人。美國(guó)心理學(xué)家薩默的實(shí)驗(yàn)表明，兩個(gè)人能進(jìn)行輕松談話的最佳距離不超過５．５英尺。這個(gè)距離用在教師和學(xué)生的談話中，也很有實(shí)際意義。談話時(shí)老師與學(xué)生要相互正視。實(shí)踐證明，在兩個(gè)人的接觸中，如果相互正視，則意味著彼此有作深談的興趣。師生關(guān)系拉近了，在接下來(lái)的談話中教師還要表現(xiàn)出熱情。因?yàn)榻處熑鄙倭诵θ?，就好比花園失去了陽(yáng)光和雨露。由此可見，和學(xué)生談話是一門藝術(shù)，談話中教師的笑容是這門藝術(shù)中不可缺少的添加劑。當(dāng)同學(xué)們感覺到老師的友善，感覺到老師是那么專心地在聽自己講話，他們往往會(huì)談得更加投入，更加詳細(xì)。以平等的身份與學(xué)生談話，學(xué)生就會(huì)解除對(duì)教師的戒備心理，與教師建立“不設(shè)防”的和諧關(guān)系，教師的教育意圖才會(huì)被學(xué)生心情舒暢地領(lǐng)會(huì)和接受。
　　
　　四、談話時(shí)要抓住核心問題，重視談話效果。
　　
　　班主任在與學(xué)生談話前要做好充分的準(zhǔn)備，想好要談什么內(nèi)容、重點(diǎn)突出什么、預(yù)期達(dá)到什么目的、怎樣快速有效地談話。杜絕無(wú)的放矢，忽視談話效果。例如，我班王偉同學(xué)受到母親重病的困擾，不能安心學(xué)習(xí)，只想在母親床前盡孝。我了解到這一事實(shí)后，決定找他談話。在交談中，我首先肯定他的想法很好，他的做法更令所有知情人感動(dòng)。但他卻沒有體會(huì)母親的真實(shí)感受：看到兒子孝順，母親會(huì)很寬心，為自己養(yǎng)育了一個(gè)知情懂理的孩子而驕傲?？赏瑫r(shí)，母親也會(huì)生活在深深的自責(zé)與不安中。她清楚自己已無(wú)力與病魔抗衡，最希望的就是孩子能學(xué)業(yè)有成。而自己不但幫不了孩子，還拖累了孩子。在這樣的陰影中生活，又不得不強(qiáng)顏歡笑面對(duì)孩子，這是一件多么痛苦的事。孩子如果真的愛自己的母親，就必須放下思想包袱，盡心照顧母親的同時(shí)刻苦學(xué)習(xí)，取得優(yōu)異的成績(jī)。用事實(shí)告訴母親：她有一個(gè)真正值得她自豪的好兒子。王偉帶著淚點(diǎn)點(diǎn)頭，什么都沒說。但從他堅(jiān)毅的眼神中，我看得出：他懂了。從此，我看到了他勤奮的身影。他的成績(jī)很快提高了。他告訴我母親真正笑了，那笑容讓他永生難忘。抓住談話核心問題，可能會(huì)因一席話改變一個(gè)孩子的一生。
　　
　　五、談話要深入細(xì)致，不能流于形式。
　　
　　流于形式的談話費(fèi)時(shí)費(fèi)力，沒有實(shí)際意義，只會(huì)加重班主任的工作負(fù)擔(dān)。因此對(duì)待每次談話，班主任都要力求深入細(xì)致。例如，我班劉慧同學(xué)家境困難，家長(zhǎng)三番兩次要孩子輟學(xué)。為了不毀掉孩子的前程，我多次找家長(zhǎng)談話，告訴他們孩子的潛力有多大。家長(zhǎng)被我的誠(chéng)意打動(dòng)了，答應(yīng)讓孩子繼續(xù)讀書。然后，我再找劉慧談話。我真誠(chéng)地對(duì)她說：“你沒有權(quán)利責(zé)怪家長(zhǎng)，你很清楚他們身體不好，又下崗了，維持生活很難。你不能讓他們毫無(wú)希望地看著自己辛辛苦苦掙回來(lái)，連治病都不舍得花的錢，用在一個(gè)學(xué)習(xí)不刻苦、讀書沒指望的孩子身上。如果你真是能力有限，我們不能強(qiáng)人所難。但事實(shí)上你是個(gè)很優(yōu)秀的孩子，只是長(zhǎng)時(shí)間背著家庭困難的包袱而沒心思學(xué)習(xí)。如果你能專心學(xué)習(xí)，你有能力成為最出色的同學(xué)。那時(shí)，你一定會(huì)得到父母的支持。因?yàn)樗麄儚哪愕纳砩峡吹搅讼Ｍ?。再說，社會(huì)上有愛心的人士也會(huì)愿意救助一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的孩子，不是嗎？我細(xì)致入微的分析使劉慧同學(xué)明白了自己的處境，懂得了自己無(wú)權(quán)選擇目前的家庭環(huán)境。但她有權(quán)利選擇未來(lái)，有責(zé)任靠自己的努力去改變自己與父母將來(lái)的生活。從此，她開始發(fā)奮讀書。自身的潛力一旦爆發(fā)出來(lái)是任何外力也擋不住的。她一躍成為班級(jí)最優(yōu)秀的同學(xué)?，F(xiàn)在的她正信心百倍地邁向?qū)儆谧约旱年?yáng)光大道。深入細(xì)致的談話使劉慧同學(xué)擺脫了困境，看到了希望，挺起胸膛，直面人生。
　　
　　六、談話時(shí)班主任要學(xué)會(huì)傾聽，適時(shí)評(píng)論。
　　
　　班主任與學(xué)生談話必須學(xué)會(huì)傾聽，不能隨意打斷學(xué)生的思路。要善于從學(xué)生的話語(yǔ)中捕捉有用的信息。班主任就談話內(nèi)容發(fā)表評(píng)論時(shí)要客觀公正，不能帶有個(gè)人感情色彩，措詞要有分寸不能給學(xué)生造成壓力或留給學(xué)生肆意傳播的話題。班主任可以提些建設(shè)性的意見，或說些安慰、勸告、勉勵(lì)性的話語(yǔ)。這樣會(huì)提高談話的效果。
　　
　　七、班主任要重視對(duì)談話內(nèi)容的分析，客觀對(duì)待每次談話。
　　
　　與學(xué)生談話是班主任解決問題的一個(gè)途徑。談話時(shí)班主任總是帶有一定的目的性，或是為了證實(shí)推斷、或是為了解開疑問?？傊?，談話的原因有很多。所以，班主任在談話后一定要對(duì)談話內(nèi)容認(rèn)真分析，與自己了解的情況進(jìn)行對(duì)照、比較，多方證實(shí)，再下結(jié)論。千萬(wàn)不能只聽一面之詞，就迫不及待地去評(píng)判一個(gè)同學(xué)、評(píng)判一件事。
　　
　　形形色色的談話在班主任工作中占的比重很大。班主任掌握了談話藝術(shù)有利于順利地開展工作，促進(jìn)學(xué)校教育的發(fā)展。