有3種基本的道歉類型：事前、中間和事后。每種類型都有自己的最好時(shí)機(jī)。
    當(dāng)你看到要出麻煩時(shí)，最好采用事前道歉。這個(gè)辦法能使父母的教訓(xùn)柔和一些，可以搶他們之前一步行動(dòng)。
    “爸爸，我能和你說話嗎?”(這一直都是個(gè)聰明的談話開頭。這使爸爸感到你知道他的存在。)
    “當(dāng)然可以。有什么事?”
    “還記得你借給我的計(jì)算器嗎?”
    “是的?！?br />    “非常抱歉，我不小心把它丟在公共汽車上了。我回去找過，但沒找到。真是對(duì)不起，我會(huì)還給你一個(gè)新的?！?br />    “哦，別擔(dān)心了。那是我去銀行存款時(shí)免費(fèi)得到的。我肯定能再找一個(gè)?！?br />    “噢，我真是很著急。對(duì)不起?！?br />    “沒關(guān)系，謝謝你告訴了我?！?br />    和更加典型的情景對(duì)照一下。
    “噢，天啊，我把爸爸的計(jì)算器丟了。如果他發(fā)現(xiàn)了的話他會(huì)殺了我的。也許他會(huì)忘記我拿走了?！?br />    幾天過去了……
      “孩子，我的計(jì)算器在哪兒?我必須馬上用?！?br />    “喔，爸爸，我，哦……”
    “怎么了?”
    “我，哦，我把它丟了?！?br />    “你什么?你怎么會(huì)把它丟了?”
    “是這樣，剛剛才丟的，我的意思不是……”
    “你太不負(fù)責(zé)了。你能不能對(duì)別人的東西當(dāng)心點(diǎn)?”
    “對(duì)不起，爸爸，真對(duì)不起?！?br />    “對(duì)不起?哼，說對(duì)不起太遲了點(diǎn)。”
    是的，是這樣。如果能早幾天道歉的話，可能就會(huì)避免這種情況。
    中間道歉通常聽起來不太好，但一旦問題發(fā)生，它還是能控制局面發(fā)展的。注意如何靈活使用這種道歉形式而使孩子免受皮肉之苦：
    “小姐，現(xiàn)在是凌晨?jī)牲c(diǎn)了。你去哪兒了?都半夜了，你應(yīng)該在家才對(duì)?！?br />    “我知道，但他們把機(jī)器搞壞了，我們不得不簡(jiǎn)單修了一下，當(dāng)我們出來時(shí)已經(jīng)晚了，錯(cuò)過最后一趟汽車，所以我們不得不走了回來?！?br />    “走回來：你從那么遠(yuǎn)走回來?在晚上?你知道那有多危險(xiǎn)嗎?你為什么不事先打個(gè)電話?”
    “我不想把你吵醒?！?br />    “把我們吵醒?我們?cè)谙肽闶遣皇浅隽舜笫拢趺茨芩弥?你還有什么可說的?”
    “對(duì)不起。我并不想讓你們擔(dān)心。下次我一定打個(gè)電話回來。”
    “下一次?我不敢確定還會(huì)有下一次。除非你表現(xiàn)得更……”
    “真的，爸爸，真對(duì)不起。我并沒有想這樣。”
    “好吧。很晚了，我們都該上床睡覺了。我只希望你能多考慮一下……”
    爸爸也許還會(huì)唾沫飛濺地說上一會(huì)兒，但你已經(jīng)設(shè)法使他喪失了優(yōu)勢(shì)。如果你不道歉，爭(zhēng)論可能還會(huì)繼續(xù)下去。在危急關(guān)頭最要緊的是保持冷靜，握緊道歉的槍桿。如果你想通過斥責(zé)朋友、公交公司和那個(gè)居然還要收費(fèi)的電話公司來為自己開脫，尤其是抱怨你父親，這可不是好時(shí)候。我想他無論如何也不愿意聽到“如果你不把讓我回來的時(shí)間規(guī)定的這么早，那么我也就不算回來晚了，我們也不會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵?！?br />    最后，道歉類型中的主要一個(gè)，事后道歉。運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑?，它能把錯(cuò)誤的檸檬果變成補(bǔ)償?shù)臋幟手?br />    已經(jīng)有壞消息了。早晨媽媽趕著你去上學(xué)時(shí)，你和她一起大吵大嚷，然后回敬她以嚇人的摔門聲。你甚至記不得是為什么事爭(zhēng)吵。她可能說了一些關(guān)于父母對(duì)子女關(guān)心和干涉的話，而你，怒氣沖沖給她猛烈還擊。
    現(xiàn)在是下午。媽媽已經(jīng)下班回來，時(shí)間已經(jīng)足夠使你自己冷靜下來，也讓媽媽的滿腔怒火轉(zhuǎn)化成為母性的甜美醇香。
    “哦，好吧?！彼龂@息一聲，“大家都說青春期的日子不好過。也許我不應(yīng)該那么批評(píng)他?！爆F(xiàn)在是你抓住機(jī)會(huì)的時(shí)候了。
    “媽媽?！蹦闾鹛鸬卣f道，“我為今天早晨的事道歉?！?br />    你媽媽轉(zhuǎn)而對(duì)這意想不到的道歉感到吃驚，然后感到一股諒解的暖流涌上心頭。
    “怎么了，孩子?！彼χ鴨?，走過來給你一個(gè)大大的擁抱，“你這么說真是太好了。我也很抱歉?！?br />    現(xiàn)在在母親眼里，你不再是早上那個(gè)脾氣火暴惡語咒罵的孩子，而是一塊金子。你的道歉說明你對(duì)事情已經(jīng)仔細(xì)想過，媽媽由此看到你的成熟和細(xì)心，這使她倍感欣慰。就像一根折斷的骨頭長(zhǎng)好之后會(huì)更結(jié)實(shí)一樣，你和媽媽的關(guān)系盡管受到挫折，但得到更多的尊重和愛心來修補(bǔ)。有爭(zhēng)吵和道歉比永遠(yuǎn)不爭(zhēng)吵要好。 

2002.12