呱呱課：家庭教育個(gè)案指導(dǎo)（第16期）

文：練麗丹

提綱：

第一部分：個(gè)案指導(dǎo)

※概念

※三階段

◎收集了解階段

1、詢問交流法：

方法一：認(rèn)真傾聽

技巧1：聽出弦外之音

技巧2：傾聽中回應(yīng)

注意事項(xiàng)：

第1，    不隨意打斷

第2，    不急于指導(dǎo)

方法二：學(xué)會提問

方法：開放式，封閉式

內(nèi)容：途徑：三個(gè)維度。

例子：網(wǎng)癮

考一考

◎分析診斷階段

例子：網(wǎng)癮

考一考：

◎第三階段：解決問題階段

實(shí)際操作類：

1、協(xié)議法：（1）讓家長與孩子訂。(2)讓家長或孩子與指導(dǎo)師訂。

2、漸進(jìn)法：

觀念調(diào)整類

1、換位思考（咨詢案例），技巧：打比喻。

2、ABC情緒認(rèn)知（略）

交流溝通類：

拋問題法：（1）求助式 （2）探討式

※    個(gè)案指導(dǎo)注意事項(xiàng)：

1、要有指導(dǎo)思想 2、要有指導(dǎo)家長內(nèi)容

第二部分：文本制作

內(nèi)容簡要： 

 第一部分：個(gè)案指導(dǎo)。

對個(gè)案的指導(dǎo)，不是對群案的指導(dǎo)，指導(dǎo)對象是一個(gè)孩子及背后的家長、家庭。

個(gè)案有什么問題表現(xiàn)？了解，收集資料。

個(gè)案為什么會有這些問題？分析診斷

個(gè)案需要哪些幫助？分析問題，提出方案，解決問題。

專業(yè)說法：家庭教育個(gè)案指導(dǎo)，以問題家庭為個(gè)案，開展的系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)、有計(jì) 劃、有目標(biāo)、有措施、有效果評估的完整科學(xué)的指導(dǎo)過程。對個(gè)案家庭要作長期的跟蹤指導(dǎo)，針對個(gè)案家庭存在的問題，剖析原因，尋找指導(dǎo)策略，一步步幫助個(gè)案 家庭解決矛盾，推動(dòng)家庭進(jìn)步，促進(jìn)家庭教育取得預(yù)期效果。

簡單三部曲：了解，分析，解決。

第一階段：了解階段——收集資料

方法

一、詢問交流法 二、問卷調(diào)查法（略）

1、認(rèn)真傾聽

傾聽是個(gè)案咨詢、指導(dǎo)中的基本功，是建立融洽、和諧的良好關(guān)系的最基本要求。 “聽比說重要”。指導(dǎo)師是否具備較好的傾聽能力，決定著個(gè)案咨詢的效果。

  傾聽小技巧：

技巧一：從傾聽中聽出弦外之音

【小測試】

·我工作很累很忙?；丶疫€要帶孩子，老公一點(diǎn)也不管；婆婆溺愛孩子，無法溝通，單

位領(lǐng)導(dǎo)批評我遲到了，對我擺臭臉，天天不遲到看不到，偶爾遲到一次就看到了。

·這孩子沒救了，我打算放棄了。讓他自生自滅了。

·我說了好多次了孩子就是不聽，有什么辦法。

總結(jié)：

技巧二：學(xué)會傾聽中回應(yīng)

作用：鼓勵(lì)對方說下去，讓他覺得你在認(rèn)真聽，他更愿意向你開放更多信息。

例子：我這孩子呀，做事磨磨蹭蹭的，特別早上起床很拖拉，我急得上火！

點(diǎn)頭式：

重復(fù)式：

總結(jié)式：

共情式：

傾聽注意事項(xiàng)：

※    不要隨意打斷話題。

※不要急于給建議。

2、學(xué)會提問

開放式：

了解更多信息，不限制方向。有利于表達(dá)。給對方最大的自由度。能讓我們比較多的了解到我們所需要的資料。

代表詞語：怎樣，什么，為什么，怎么，

舉例：

你孩子在家表現(xiàn)怎樣？孩子和你頂嘴時(shí)，你當(dāng)時(shí)是什么感覺？

孩子做作業(yè)很磨蹭的時(shí)候，你以前都用過什么方法來糾正？

你爸爸對你的態(tài)度怎樣？

怎樣叫不聽話？你能給個(gè)解釋嗎？（考察家庭教育觀念是否正確）

封閉式：鎖定問題，明確方向，澄清事實(shí)、縮小討論。使談話更集中。

代表詞語：是，不是，對，不對，是不是，有沒有，

舉例：

你是不是覺得孩子成績不好，讓你很焦慮？

你的意思是說，你孩子對學(xué)習(xí)沒興趣，是因?yàn)楹⒆由暇W(wǎng)打游戲入迷才沒有興趣？（澄清事實(shí)）

提問（收集資料）內(nèi)容：

途徑：把握三個(gè)維度。個(gè)人，家庭和家長，學(xué)校。圍繞孩子的問題來提問或收集。

例子：孩子上網(wǎng)打游戲入迷?？赡艿脑蛴心男?？

了解的內(nèi)容：

1、孩子方面：

2、家長和家庭方面

提問：基于什么理由，要收集以上資料？

第二階段：分析診斷階段

舉例：網(wǎng)癮：

提問：可能的原因？

第三階段：解決問題階段。

家長需要指導(dǎo)，需要提供可參考的方法。來幫助自己的孩子。

1、實(shí)際操作類：

第一個(gè)：協(xié)議法。

（1）讓家長與孩子訂。

原則：第一，親子關(guān)系要好。第二，協(xié)商基礎(chǔ)上定協(xié)議。第三，家長目標(biāo)不可太高，太高達(dá)不到。

(2)讓家長或孩子與指導(dǎo)師訂。

和家長約定，及時(shí)向指導(dǎo)師反饋情況。規(guī)定多久反饋一次，到時(shí)要匯報(bào)動(dòng)態(tài)等等。這能幫助我們了解整個(gè)進(jìn)展過程，并做出調(diào)整。

第二個(gè)：漸進(jìn)法。

例子：媽媽帶孩子到小區(qū)孩子多的地方玩，一伙孩子在踢球，小孩子內(nèi)向，膽小，不敢與小朋友玩。

2、觀念調(diào)整類：

第一個(gè)：引導(dǎo)換位思考。

例子：

技巧：多打比喻。

第二個(gè)：ABC情緒認(rèn)知（略）

3、交流溝通類?。▋A聽，共情，說理等，）

拋問題法：

（１）求助式：把問題拋給孩子，讓孩子來幫助解決。

例：親子關(guān)系不好，因一件事沒處理好，孩子拒絕與你溝通，討厭媽媽。

（２）探討式：

你想讓孩子按你的要求來做，但孩子偏不聽，怎么辦？

例：有個(gè)孩子又想做作業(yè)，又想看7點(diǎn)的精彩電視節(jié)目。

問孩子：怎樣才能既能看到電視，又不影響作業(yè)完成？7點(diǎn)前完成作業(yè)?？赐觌娨曉賹懽鳂I(yè)。（給孩子選擇自由，又給了責(zé)任，沒有選擇自由就沒有責(zé)任。）

第二部分：制作個(gè)案文本的基本要求：

第一，個(gè)案指導(dǎo)思想：

第二，重視對家長的指導(dǎo)

第三、內(nèi)容真實(shí)可信。

第四、字?jǐn)?shù)2500字以上。

第五、標(biāo)題要有主標(biāo)題和副標(biāo)題。

第六、了解基本結(jié)構(gòu)：

一般是四大部分：基本情況，問題分析，指導(dǎo)方法，收尾的感悟感想反饋等。

下面是參考的格式：

一、        基本情況類

孩子基本情況，父母基本情況，孩子表現(xiàn)，父母表現(xiàn)，家庭背景等，交代時(shí)間地點(diǎn)年級等。

二、        問題分析類

查找家庭教育不足，孩子問題分析 ，父母問題分析,問題分析診斷

三、        指導(dǎo)過程類

第**次指導(dǎo)，第**次家訪，第**次交流

四、        指導(dǎo)方法類

給***開出的菜單，輔導(dǎo)措施和策略，給***的建議，改進(jìn)家庭教育方法

五、        反饋總結(jié)類

指導(dǎo)反饋，指導(dǎo)成果，結(jié)論與反思，指導(dǎo)師感言

  注：鼓勵(lì)自創(chuàng)結(jié)構(gòu)。

 三、制作技巧：

2、內(nèi)文結(jié)構(gòu)編排：

（1）菜單式小段。

（2）注意內(nèi)文小標(biāo)題的整潔，美觀，和諧，不要有長有短，不精煉。

3．要有指導(dǎo)功能：指導(dǎo)與菜單

4.寫出你的個(gè)案風(fēng)格。

5.鼓勵(lì)自創(chuàng)格式。