在12月15日的志愿者培訓(xùn)中，下午有一點(diǎn)時(shí)間是學(xué)員自由討論目前比較關(guān)注的問題，有很多人提到不知如何處理孩子與老師、家長與老師的關(guān)系，尤其是當(dāng)孩子對(duì)老師有看法有抵觸甚至討厭老師時(shí)，家長不知該如何是好,有個(gè)學(xué)員的孩子現(xiàn)在已開始厭學(xué)、與老師憋著勁；有個(gè)學(xué)員苦惱于老師總給孩子調(diào)換坐位；有個(gè)學(xué)員不滿于老師對(duì)待孩子的方式....這讓我想起幾個(gè)月前女兒在學(xué)校的一件事。

9月底，女兒進(jìn)入初中一年級(jí)近一個(gè)月了。有一天晚上女兒回家，一進(jìn)門我發(fā)現(xiàn)她的臉色非常難看，灰青色，表情也是嚴(yán)肅中帶著不滿。我意識(shí)到女兒在學(xué)?？隙ㄓ惺裁词虑榘l(fā)生。

我問：“怎么了？臉色怎么那么差？”

我的問話勾起女兒強(qiáng)烈的情緒，她大聲地說：“我覺得我們現(xiàn)在的班主任簡(jiǎn)直就像個(gè)魔鬼，太折磨人了！小學(xué)的班主任即使訓(xùn)我們，跟她比起來簡(jiǎn)直不值一提！”

我趕快抱住女兒，問：“怎么回事？”我發(fā)現(xiàn)孩子的身體冰涼，而且微微發(fā)抖，我摸摸她的手，更冰涼，仿佛大冬天在外面呆了很久的感覺。

女兒略帶著哭腔說：“今天下午我們初一、高一年級(jí)的新生比賽武術(shù)體操，初一只有我們班沒有得到名次，班主任就讓我們?nèi)嗤瑢W(xué)穿著短袖的夏季校服，在外面的操場(chǎng)上坐了兩個(gè)多小時(shí)，我太冷，全身發(fā)抖，腿都凍麻了，手指也凍得沒知覺了！”女兒氣憤、委屈的情緒如同洪水般傾泄而出，聲音越來越大，近乎喊叫。“這幾天我們?nèi)嗤瑢W(xué)都在努力地訓(xùn)練，我們已經(jīng)盡力了，卻沒有拿到名次，我們也感到吃驚，本想著最差也是第二或第三名的，初一（1）班的同學(xué)做操明顯不整齊，我們都看在眼里，可是他們竟然是第一名，我們覺得不公平，老師不僅不體諒我們，反而埋怨我們沒拿到名次，給她丟人了。她只顧著她的面子，在全校所有新生和老師面前大聲訓(xùn)斥我們，說我們沒臉沒皮，說我們沒出息，還不許我們穿外衣，讓我們?nèi)鄡鲋?，她自己倒穿著毛衣。?/span>*月（女兒同學(xué)）凍得太厲害，回來的路上嘴巴都說不出話來了。媽媽，以前小學(xué)老師總是打擊我們，可是跟現(xiàn)在的班主任比起來，我卻開始懷念小學(xué)老師了，我一定要抽時(shí)間回去看小學(xué)的王老師?！?/span>

我的腦海里快速地思考著，怎么處理？有一句話說：親其師，信其道。如果女兒對(duì)老師產(chǎn)生這么強(qiáng)烈的抵觸情緒，那她在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活肯定會(huì)受很大影響的?？墒歉鶕?jù)孩子所敘述的情況來看，老師的說法、做法的確有問題，我如果只是維護(hù)老師的尊嚴(yán)，就必然站在女兒的對(duì)立面上，她的情緒只會(huì)更進(jìn)一步地爆發(fā)，對(duì)老師的抵觸也會(huì)更加強(qiáng)烈，而且我的話她也一定聽不進(jìn)去。

那幾天天氣降溫，下午的溫度也就在8攝氏度左右。因?yàn)闆]有拿到名次而懲罰學(xué)生挨凍兩個(gè)多小時(shí)，不僅不鼓勵(lì)安慰，反而使用語言暴力，對(duì)此我是有看法的?？墒俏疫€是得想辦法盡量減少老師對(duì)女兒的負(fù)面影響。我抱著女兒坐在我的腿上，說：“你和同學(xué)們這幾天努力地訓(xùn)練，希望能取得好成績，為班級(jí)爭(zhēng)得榮譽(yù)，說明你們班的同學(xué)很團(tuán)結(jié)，很有責(zé)任心。你們本以為可以拿到名次，可結(jié)果卻是最后一名，你們覺得失望沮喪，還有些不公平，老師不理解你們，還處罰訓(xùn)斥你們，讓你們覺得沒有自尊沒有支持，所以就更失望、更氣憤?！保ń蛹{情緒）

女兒沖口而出：“本來就是嘛，老師只顧著她的虛榮心，根本不考慮我們的感受，也看不到我們的努力！”

我繼續(xù)抱著女兒說：“你們的感受媽媽全都能理解。如果我遇到這樣的事，肯定和你的感覺一樣。不過，如果我是老師的話，我也希望我所帶的班級(jí)是優(yōu)秀的，我肯定希望自己的班級(jí)能拿到名次的?？山Y(jié)果是全年級(jí)最后一名，我也會(huì)覺得沒面子，覺得不爽。如果我對(duì)最后一名的成績什么反應(yīng)都沒有的話，你一定會(huì)覺得我是個(gè)不求上進(jìn)、沒有責(zé)任心的老師吧，對(duì)不對(duì)？”女兒沒吱聲，我感覺這算是一種認(rèn)同。（換位思考）

“至于老師對(duì)你們的懲罰訓(xùn)斥，的確有點(diǎn)過分，不過你要知道老師也是普通人啊，她也有自己的經(jīng)歷，有她自己的性格和不足之處，就像我們每一個(gè)人都有自己的缺點(diǎn)一樣，不可能完美的。而且，在你以后的生活中，你還會(huì)碰到很多各種各樣的人，無法與你同步，讓你接受不了，那怎么辦呢？每次都要生氣哭鼻子鬧情緒嗎？這是在拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己！而且這也解決不了問題呀。我想我們以后再碰到這樣的人這樣的事時(shí)，能不能把他們看做是鍛煉我們的機(jī)會(huì)，鍛煉我們與人相處的能力，看做是讓我們成長、成熟的鋪墊，而不是阻擋我們前進(jìn)的障礙，只要我們坦然地面對(duì)它，經(jīng)歷它，那我們就又進(jìn)步了一個(gè)臺(tái)階，就又成長了。在媽媽的心里，寶貝一直都是優(yōu)秀的，我相信你能夠正確地面對(duì)今天的事?！保ㄒ龑?dǎo)疏通）

女兒的情緒此時(shí)已經(jīng)穩(wěn)定了。我讓她在床上蓋好被子暖和一會(huì)兒，吃過晚飯?jiān)偃懽鳂I(yè)。等作業(yè)做完拿給我簽字時(shí)，女兒平日的狀態(tài)已完全恢復(fù)了。

當(dāng)孩子與老師產(chǎn)生沖突時(shí)，家長應(yīng)盡力做好“潤滑劑”的作用，找到老師行為動(dòng)機(jī)的積極面，引導(dǎo)孩子消除隔閡，千萬不要順著孩子的不滿情緒火上澆油，以免給孩子帶來更大的傷害。