當(dāng)孩子們認(rèn)為你懂得他們的想法時(shí),贏得他們的合作變得容易得多,一旦他們感到被理解,便會(huì)愿意聽取你的意見,共同找到解決問題的方法。以下介紹三種對(duì)贏得合作有幫助的方法。
1. 向孩子講了內(nèi)外懂得他此刻的感受,要保證讓孩子認(rèn)可你的理解是正確的;
2. 用自己的經(jīng)驗(yàn)故事與孩子分享,你也曾有過的類似的感覺;
3. 在上面兩步驟成功地完成后,孩子準(zhǔn)備好傾聽你的意見了,此時(shí)家長可以問他是否愿意一起尋找解決問題的方法,問他是否有不同想法,將來如何避免發(fā)生同樣的問題。這完全是以探討的口吻將孩子與大人的身份公平對(duì)待,孩子一般合作,如果沒有效果,父母可提出一些建議和尋找共識(shí)。因?yàn)?,一種友善、關(guān)心及尊敬的態(tài)度是取得孩子合作的基本需要。
馬丁太太的女兒林達(dá)放學(xué)回家后抱怨今天老師當(dāng)著全班的面向她大聲斥責(zé)。馬丁太太聽后把腰一叉,用質(zhì)問的口氣說:“你是干什么壞事了?”林達(dá)瞪起眼,很生氣地說:“我什么也沒干。”“不會(huì)吧。老師不會(huì)無緣無故地斥責(zé)學(xué)生。”林達(dá)一副不開心的樣子盯著媽媽。馬丁太太繼續(xù)責(zé)問:“那么你打算怎樣解決這個(gè)問題呢?“林達(dá)很倔強(qiáng)地說:“什么也不做?!比绻@樣再問下去母女之間一定會(huì)對(duì)立起來,什么問題也解決不了。此時(shí),馬丁太太記起了三步驟,改變了她的態(tài)度,用一種友好的語調(diào)說:“我肯定你當(dāng)時(shí)覺得很尷尬,因?yàn)槔蠋熢谌嗤瑢W(xué)面前斥責(zé)你?!绷诌_(dá)有些懷疑地抬頭看了媽媽一眼,媽媽接著講:“我記得我上四年級(jí)時(shí),同樣的事發(fā)生在我身上,其實(shí)我只是在算術(shù)考試時(shí)站起來借了一支鉛筆,老師就讓我下不了臺(tái),我感到十分尷尬,也很氣憤?!绷诌_(dá)露出輕松的樣子,現(xiàn)在很感興趣了:“真的?我也只是在上課時(shí)要求借一支鉛筆,因?yàn)槲覜]有足夠的鉛筆,我真的覺得為這么簡(jiǎn)單的事,老師教訓(xùn)我,不公平。”“是這樣。但你能不能想出辦法,今后可以避免這種尷尬的局面呢?”“我可以多準(zhǔn)備一支鉛筆,那就不用打斷老師課課而向別人去借。”“這個(gè)主意不錯(cuò)。“
馬丁太太的目的是讓林達(dá)不重復(fù)使老師生氣的行為。她開始用講述自己經(jīng)歷的方法,造成了她與林達(dá)情感的溝通。當(dāng)馬丁太太改變了自己的態(tài)度與方式,很快贏得了林達(dá)的合作,愿意討論問題,找出將來能對(duì)她有利的解決方法。這里面最大的秘密在于,媽媽能夠站在林達(dá)的位置,分享她的感覺,使林達(dá)不需要把自己放在自衛(wèi)的狀態(tài),隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)付媽媽的辦法。
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