實踐證明:成功的傾聽?wèi)?yīng)把握以下幾點:
一要專心
每個孩子都希望自己的講話能受到重視,皆有被尊重的心理需要。因此,家長在傾聽時需精力集中、態(tài)度端正、全神貫注,盡量注視著孩子的眼睛,不要做看手表、摳耳朵、打哈欠等影響孩子情緒的動作,否則會讓孩子覺得你心不在焉。
二要耐心
不要因孩子話語過長而感到厭煩,家長要善于控制自己的情緒,耐心地聽孩子把話講完。特別是孩子發(fā)表見解或有火氣的時候,更要耐心傾聽,給孩子提供表達(dá)情感的機會,從而有助于問題的解決。
三要誠心
要尊重孩子,在孩子還沒有充分把意見表達(dá)出來之前,不要隨意表態(tài)或亂下斷語,也不要隨便批評。此時傾聽者的坦率、真誠尤為重要,否則會產(chǎn)生一種距離感,影響溝通效果。即使不同意孩子的看法也不要輕易打斷孩子的話,如確有必要糾正其不妥的觀點時,也要等孩子把話講完后再闡明自己的觀點。
四要用心
家長在傾聽中,還要學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì),通過孩子的身體語言、情態(tài),弄清話中之話,把握孩子的真實意圖,從而有的放矢地做好導(dǎo)向工作,促進(jìn)問題的順利解決,解開孩子的心結(jié)。
總之,只有當(dāng)孩子把你當(dāng)成可以信賴的傾訴對象時,才能和孩子進(jìn)行有效的溝通。
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