剛剛接到一個(gè)熱線電話，稱要做中華家庭教育志愿者，問如何辦手續(xù)？因?yàn)殡娫捴懈杏X到他明顯的不耐煩和言不由衷。所以我就耐心確認(rèn)了下他所在的區(qū)域和目前從事的工作，想要達(dá)到的目標(biāo)。結(jié)果，他在旁人的指點(diǎn)和授意下說出：他高中畢業(yè)，現(xiàn)做注塑機(jī)工作，想通過我們的機(jī)構(gòu)做些公益活動。

我明白了，他們的真實(shí)意圖是什么。但是教育是天下大眾的事情，有投入者就是件可喜可賀的事情。所以，我進(jìn)一步確認(rèn)：您是準(zhǔn)備自己通過學(xué)習(xí)幫助自己？自己的孩子？自己的家庭呢？還是準(zhǔn)備幫助更多的人？

他斬釘截鐵的不耐煩地回答：要幫助更多的人！

太好了！能夠幫助別人的人，一定是有能力的人。所以我就表示感謝。為了對廣大家長負(fù)責(zé)，我繼續(xù)確認(rèn)下他現(xiàn)有的資源：1、家庭教育知識是否了解、掌握？2、平時(shí)接觸家長的機(jī)會是否多？3、對我國教育的現(xiàn)狀是否有所了解？

頓時(shí)，他傻眼，說，都不了解。告知他的同學(xué)是在學(xué)校做的。

至此，我才實(shí)話道出：短短幾句對話，我就感到他缺課多多。幫助家長誠心第一，態(tài)度溫和，待人禮貌是志愿者的必要要件。

心態(tài)決定一切。       

所以，最后建議他以后有條件和能力的話，來參加我們的家庭教育系統(tǒng)培訓(xùn)。從頭學(xué)起，專業(yè)做起。

他答應(yīng)了。