無論被打還是打人，媽媽都不必過于緊張，正確的做法是，幫助寶寶培養(yǎng)正確的態(tài)度與處理方式，發(fā)展朋友間的關(guān)系。相信在經(jīng)歷了數(shù)不清的糾紛、爭執(zhí)的教訓(xùn)以后，寶寶會逐步適應(yīng)紛爭。

　　讓寶寶獲得心理平衡

　　寶寶受到欺負后心里會很不舒服，立即就想討回損失，因此動手，這是一種自衛(wèi)心理。

　　爸爸媽媽要讓寶寶樹立自我保護意識，提醒他不能動手打人，更不能主動去攻擊別人。如果寶寶被別的孩子欺負，可以將他拉開，問問他的感受或替他說出感受，讓他明白爸爸媽媽了解他的心情。接著爸爸媽媽就要做正確的引導(dǎo)，比如說：“他撞了你，你很疼，那你動手打了他，他不也同樣會疼嗎？”得到心理平衡，寶寶很快便會將一切拋之腦后。（網(wǎng)絡(luò)）

　　最好當個“小紳士”

　　面對爭執(zhí)，爸爸媽媽首先應(yīng)正確評估事情性質(zhì)，不要看不得寶寶受委屈、流淚。其實，爭執(zhí)只是寶寶成長中的一種游戲，無傷大雅，更不會造成傷害。何妨給寶寶來點“紳士教育”？讓他學(xué)會處處謙讓，不為小事斤斤計較，這樣反而會讓他在同伴中獲取信任與好感，贏得更多的友誼。

　　主動道歉是良好的品質(zhì)

　　一旦發(fā)生爭執(zhí)、糾紛，爸爸媽媽要及時幫助寶寶調(diào)整情緒，舒緩緊張、沮喪、憤怒的心情。待他平靜下來，再與他進行談話，讓他認識到，不管對錯，只要動手就不對。比如，媽媽可以對先動手的寶寶說：“我知道你有委屈，可的確是你先把人家推倒的，這就是你的不對。去跟小朋友道個歉，好嗎？你們還是好朋友?！币话銇碚f，寶寶會接受媽媽的建議。這樣做至少有兩點好處：一是可以使對方也勇于面對自己的過火行為，學(xué)會相互道歉；二是可以保護自己，從不愉快的情緒中解脫出來。

　　堅決制止攻擊行為

　　常見兩種情況，一是寶寶占了便宜，爸爸媽媽稱贊道：“好樣的”；二是吃虧了，爸爸媽媽暴跳如雷：“沒用的東西，為什么不還手?！边@種鼓勵和誘導(dǎo)的做法，會把寶寶引向歧途。

　　心理學(xué)研究表明，在打架斗毆犯罪的青少年中，其攻擊行為可追溯到幼兒期。因此，對寶寶在爭執(zhí)中出現(xiàn)的攻擊行為爸爸媽媽必須堅決制止。不能慫恿寶寶施以拳腳，更不能親自出馬為寶寶討公道。

　　寶寶在爭執(zhí)中成長

　　爸爸媽媽既不要以“好孩子不哭”，來制止寶寶委屈流淚，也不要用“堅決站在寶寶一邊”來強化他的痛苦與仇恨。壓制和縱容都不可取。爭執(zhí)，是一門功課，是寶寶相互學(xué)習(xí)相互適應(yīng)、提高交往能力而付出的代價。由此，寶寶的想像力和表達能力得到了提高，還鍛煉了辯論才能。所以，爸爸媽媽完全可以用豁達的心態(tài)看待爭執(zhí)，理智地引導(dǎo)寶寶在爭執(zhí)中學(xué)會掌握一些交往技巧，比如寬容別人、謙讓同伴、堅持自我、勇敢面對責(zé)任等等。讓寶寶運用智慧自己解決問題，是合乎實際的，也是合乎心理健康的。