1. 什么也不做，停下來不說話，關(guān)切地注視著孩子，等著他說下去

    2. 語言上

    ①重述孩子剛才說過的話。如：“你剛才說要把你們班主任殺了，這個人為什么該死呢?”

    ②揣測孩子的情感。如：“看起來你很生氣。”“你有點(diǎn)控制不了自己了是嗎?是不是感到火往腦袋上冒?”

    ③用聲音或語言認(rèn)同孩子的情感。如：“聽起來你很失望，你其實(shí)完全理解了課文，但因?yàn)榇中膩G了分，真是讓人生氣?！保弧澳憧雌饋砗芾?，這次考試前你不巧生病，影響了復(fù)習(xí)，真是不走運(yùn)?！?；“哦”、“嗯”、“我明白了?！?/span>

    ④用點(diǎn)幽默。如：“你剛才說要把你們班主任殺了，預(yù)備什么時候動手呢?”

    ⑤表示對孩子說話的興趣。如：“這真是很有意思，后來又發(fā)生了什么呢?”；“唉，要是我當(dāng)時也在就好了?！?/span>

    ⑥啟發(fā)孩子說下去。如：“你就是因?yàn)檫@個生那么大的氣，那么你沖他們發(fā)火，他們有什么反應(yīng)?”“你說班上有一半的人都反對你，那一定還有一半的人支持你啰!”

    3. 行動上

    ①做—些撫慰孩子的舉動，比如為他擦汗，給他倒杯水。

    ②部分身體接觸，比如輕拍孩子的手。

    ③始終保持投入地聽孩子說話，不要停下來做別的事。

    4. 心理上

    ①提醒自己：“他這樣說，一定有他自己的原因?！?nbsp;   

    ②提醒自己：“這孩子的語氣令人生氣，但我一定要保持冷靜?！?/span>

    ③提醒自己：“我應(yīng)該多知道一點(diǎn)事實(shí)再下判斷。”

    ④提醒自己：“孩子現(xiàn)在最需要的是把心里的話說出來，而不是聽我說話?！?/span>

    第三步，自己來

    有些時候，我們聽孩子訴說了事情經(jīng)過和他的想法，事情也就完了，但有時，為了解決問題，或者為了讓孩子“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”，我們還需要再加一筆。這一筆加得到位，那就是畫龍點(diǎn)睛，要加錯了，那就是畫蛇添足。

    一個建議是父母盡量少用自己的嘴巴給孩子提出指導(dǎo)和意見，你最好的辦法是讓孩子自己進(jìn)行分析和判斷，而你依然做一個傾聽者，并對孩子的分析和判斷做簡單的引導(dǎo)。父母說得再多，孩子未必聽得進(jìn)去，而經(jīng)過他自己思考得出的結(jié)論，則會真正成為他自己的經(jīng)驗(yàn)。

    所以不妨采用“自己來”的方法，就是引導(dǎo)孩子自己進(jìn)行分析和判斷，父母親僅僅是傾聽者。

    你可以試試下面的辦法：

    1. 直接詢問孩子

    注意，“詢問”不是“反問”，更不是“質(zhì)問”。父母應(yīng)該在接納和認(rèn)同孩子的情感的基礎(chǔ)上心平氣和地詢問。如：“某老師那樣對待你，的確很不公平。不過，你想過沒有，他這樣做的目的是什么?”

    2. 讓孩子站在別人的立場上思考

    如：“某老師沒了解全部事實(shí)就訓(xùn)你，這的確是他不對。但老師也會有錯誤的。而且，某老師很看重你，(舉出一些事實(shí))，我想他可能是對你期望很高，看到你的毛病就急了。你說呢?”

    3. 直接評價孩子的行為

    如：“我認(rèn)為你這樣做是對的，對于這種事不應(yīng)該袖手旁觀，你應(yīng)該把你這樣做的理由告訴你的老師和同學(xué)?！?；“不，我不同意你這樣做。小琴這樣做很傷你的心，但你這種做法也會傷害她，何必要兩敗俱傷呢?”

    4. 把孩子面對的問題清楚地說出來

    如：“那么，你現(xiàn)在的處境是這樣，同學(xué)以為是你向老師告狀，所以都不和你說話，是嗎?我能理解，你現(xiàn)在一定難受得很。”提供一些信息、建議和選擇的機(jī)會?！奥犝f今晚有場球賽，你和小金一起去看場球會不會感覺好些?你如果真想這樣做，我可以給你錢。”；“你覺得……怎么樣?”；“如果……會不會有幫助?”

    5. 給予一些現(xiàn)實(shí)生活中不可能實(shí)現(xiàn)的幻想

    如：“如果書本上的內(nèi)容能通過一個機(jī)器輸送到腦子里去，那就好了，聽說科學(xué)家們正在研制這種機(jī)器呢?！?/span>

    另外，還有一種情況就是，你發(fā)現(xiàn)孩子遇到了麻煩，但他就是不愿開口，怎么辦?這時絕對不要逼迫孩子說話，也不要輕易向孩子提出建議。我們每個人都有短暫的甚至永遠(yuǎn)都不想告訴任何人的經(jīng)歷，有些人則更愿意獨(dú)自悄悄地?fù)崞絺?，忘卻恥辱。孩子們也一樣。當(dāng)他們想獨(dú)自療傷時，他們會明確地向我們發(fā)送信號。當(dāng)他們走向自己的房間、當(dāng)他們一言不發(fā)、當(dāng)他們明確地說“你別再問了”的時候，父母所能做的最好的事就是讓他去；同時讓他們知道，如果他們改變了主意，父母隨時都愿意幫助他。