有些媽媽說(shuō)，她會(huì)教導(dǎo)孩子不該打架，打架總是不對(duì)的，沒(méi)有理由可講。

　　有些媽媽說(shuō)，她會(huì)先問(wèn)清原因，如果確實(shí)是自己孩子錯(cuò)了，就應(yīng)該讓他承認(rèn)錯(cuò)誤，人應(yīng)該敢作敢當(dāng)。

　　有些媽媽說(shuō)，她會(huì)先聽(tīng)聽(tīng)孩子的敘述，然后再指出他自己的問(wèn)題。

　　還有些媽媽說(shuō)，她會(huì)先安慰自己的孩子，把他抱在懷里，幫他擦干眼淚，如果需要，還會(huì)替他弄些吃的，等孩子情緒過(guò)去，并且恢復(fù)平時(shí)的鎮(zhèn)靜之后，再慢慢聽(tīng)他講，幫助他講出事情的“真相”。

　　 我非常同意最后的那種做法。 這些母親是在用處理情緒的一些技巧和方法在幫助孩子。

        在處理他人情緒時(shí)一般有這樣四個(gè)步驟：接受、分享、設(shè)范與策劃。

　　孩子受了挫折，心里會(huì)有一種自動(dòng)的防衛(wèi)機(jī)制，讓他“忘記”事情的前因后果，“忘記”自己的錯(cuò)誤，陷入委屈、傷心和無(wú)助的強(qiáng)烈情緒之中。這時(shí)，他很脆弱。此刻如果打破他的心理防衛(wèi)，他會(huì)變得更情緒化，更沒(méi)有勇氣。如果媽媽接納他的“忘記”，接納他的情緒（肯定與接受他的情緒和他的脆弱），孩子便能從媽媽那兒找到心理上的支持，知道無(wú)論發(fā)生什么媽媽都愛(ài)他，都會(huì)幫助他，這樣慢慢的他便平靜下來(lái)，并且漸漸恢復(fù)往日面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣。這時(shí)候，媽媽便有條件和孩子交談了（分享孩子的感受和情緒），也才有可能將媽媽的期望和主張傳達(dá)給孩子（和孩子一起設(shè)范以后遇到類(lèi)似的情況哪些是可以做的，哪些是不可以做的），引導(dǎo)他去發(fā)展自己的想法，幫助他做出最好的選擇，同時(shí)鼓勵(lì)他自己解決問(wèn)題（和孩子一起討論策劃要實(shí)現(xiàn)自己的愿望和目的可以用的一些方法）。