他們請美國聯(lián)邦調(diào)查局（ＦＢＩ）官員當(dāng)教官，給微軟、迪斯尼等大公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品把安全關(guān)，去美國國會、國防部發(fā)表演講。他們的一些建議還成為法律。
他們自稱“網(wǎng)絡(luò)小天使”。在別人眼里，他們更像是一群機靈可愛的網(wǎng)絡(luò)“小衛(wèi)士”。
網(wǎng)絡(luò)“不留痕”
組建網(wǎng)絡(luò)“自衛(wèi)隊”的構(gòu)想始于１９９９年４月。當(dāng)時，紐約一名專長于網(wǎng)絡(luò)安全及隱私案件的律師帕里·阿夫塔卜正在新澤西州為美國廣播公司（ＡＢＣ）制作一檔有關(guān)少女安全的節(jié)目。他發(fā)現(xiàn)孩子們對網(wǎng)絡(luò)安全問題興趣十足，他們不僅關(guān)心自身安全，對周圍小伙伴遭遇的網(wǎng)上騷擾事件也有一份特別的關(guān)注。而且，他們往往能提出一些獨具視角的建議和意見，告誡同齡人如何提防來自網(wǎng)絡(luò)的傷害。
于是，“網(wǎng)絡(luò)小天使”誕生了。這支隊伍最初只有５名來自新澤西州的女中學(xué)生志愿者，年齡１４到１７歲之間。她們利用暑假時間，和阿夫塔卜一起研究網(wǎng)絡(luò)安全問題，追蹤最新網(wǎng)上騙術(shù)，總結(jié)各路防“狼”高招，然后集結(jié)成冊，或制成光盤，免費發(fā)放到學(xué)校、社區(qū)。他們還言傳身教，發(fā)展了一大批志同道合者。
如今，“小天使”網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全球，墨西哥、印度、英國、澳大利亞等都設(shè)立了分部，擁有上千名志愿者。
其實早在１９９５年，阿夫塔卜就成立了一個名叫“電腦天使”的機構(gòu)，培訓(xùn)了數(shù)千名成年志愿者監(jiān)管各類網(wǎng)上騷擾行為。但是對付青少年網(wǎng)絡(luò)問題，阿夫塔卜認(rèn)為，還是孩子們自己最有“招兒”。
“很多事情父母不會對孩子說，比如安全性行為、藥品、互聯(lián)網(wǎng)等，”阿夫塔卜說，“孩子們有時也不大愿意聽大人說教，他們更樂于聽取同齡人的意見。因此，通過‘網(wǎng)絡(luò)小天使’這些‘信使’，他們得以提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，增強自我保護能力，是再好不過了?！?/font>
同時，孩子們也更清楚，自己在網(wǎng)上最容易受哪些誘惑、吃哪些虧。現(xiàn)年１７歲的來自威斯康星州的“小天使”泰勒說：“家長們總以為色情網(wǎng)站對孩子危害最大，其實威脅來自另外一些人?！?/font>
不少“網(wǎng)絡(luò)小天使”把自己的親身經(jīng)歷拿出來做教材。來自休斯頓的凱蒂，１２歲時在網(wǎng)上交了一個“１６歲”的男朋友，他一再慫恿凱蒂給他發(fā)送裸照。后來凱蒂發(fā)現(xiàn)，他其實是一個４０多歲的已婚男子。凱蒂以此為例，教導(dǎo)其他孩子一條網(wǎng)絡(luò)安全的基本原則：絕對不要向網(wǎng)友泄漏任何個人資料，以便他順藤摸瓜找上門來。
迪斯尼網(wǎng)站的一次調(diào)查顯示，９０％以上受訪兒童知道不應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)上隨便向陌生人透露自己的姓名、住址和電話號碼?！熬W(wǎng)絡(luò)小天使”認(rèn)為這還遠遠不夠。那些看起來沒有什么“殺傷力”的信息，比如你所在球隊的名字、打工地點等，都有可能讓那些嗅覺靈敏的網(wǎng)絡(luò)“黑手”找到你。
這些“小天使”們是如此的謹(jǐn)慎，以至于在接受采訪時，都要求隱去自己的姓氏，以防給不懷好意者留下“蛛絲馬跡”。
向ＦＢＩ取經(jīng)
“網(wǎng)絡(luò)小天使”最重要的任務(wù)是教小網(wǎng)民如何躲避網(wǎng)絡(luò)罪犯的攻擊和騷擾。在最初的培訓(xùn)中，他們會根據(jù)自己的經(jīng)驗，分別針對１０歲以下兒童、１０歲到１８歲青少年以及家長提出安全上網(wǎng)的種種建議，然后在專家的指導(dǎo)下加以完善，形成一套他們認(rèn)為行之有效的“安全小貼士”。
這些小貼士會制成小冊子，在校園、社區(qū)以及各種活動場合免費發(fā)送，同時發(fā)放給電腦零售商和兒童用品零售商，盡可能擴大傳播范圍。
為使“安全小貼士”更加有效，他們會與執(zhí)法部門聯(lián)系，向真正的“網(wǎng)絡(luò)偵探”請教。給他們上過課的，有為抓捕“梅利莎病毒”制造者立下汗馬功勞的新澤西州警署網(wǎng)絡(luò)犯罪特別行動組的偵探、互聯(lián)網(wǎng)篩選程序“網(wǎng)絡(luò)保姆”的編寫者戈登·羅斯等，甚至連ＦＢＩ和司法部官員都曾給他們傳業(yè)授道。
?。玻埃埃的晔罴?，“小天使”們來到ＦＢＩ設(shè)在馬里蘭州的一個網(wǎng)絡(luò)研究所，親眼目睹那里的專家利用最先進的技術(shù)，追蹤網(wǎng)上偽裝成小孩的“戀童癖”。
培訓(xùn)結(jié)束后，“小天使”們回到各自社區(qū)，將所學(xué)至少傳授給５００名小伙伴，包括如何保護密碼，不在網(wǎng)上泄漏個人信息，如何躲避監(jiān)控軟件、惡意程序、危險網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)騙子、性騷擾等。
由于經(jīng)常要面對公眾講話，“小天使”們還要學(xué)習(xí)各種演講技巧。他們的聲音不僅留在校園里，也回蕩在五角大樓和議會大廳。他們曾在全國研究委員會作證，到警察學(xué)院演講，培訓(xùn)弗吉尼亞州社區(qū)警察學(xué)院的學(xué)員，出席易愛普（ＩＡＰＰ）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司關(guān)于防范電子盜版的全體會議……
聯(lián)邦調(diào)查局偵探威廉·德薩如此評價這幫“小徒弟”：“他們不只是懂行的機靈鬼，還是冰雪聰明、伶牙俐齒的小模范?！?/font>
“網(wǎng)絡(luò)小天使”五大“元老”之一——布里坦尼·培根如今已上大學(xué)三年級。她曾協(xié)助阿夫塔卜建立多個“網(wǎng)絡(luò)小天使”分部，包括兩個英國分部。她在英國議會實習(xí)期間，曾隨同阿夫塔卜、美國執(zhí)法機構(gòu)工作人員以及歐洲國際刑警總部官員，向英國議員們簡報互聯(lián)網(wǎng)安全事項。
“我們努力做到讓‘孩子幫孩子’，”培根說，“孩子可能制造問題，但也可能解決問題?！彼姓J(rèn)，正是因為當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)小天使”的經(jīng)歷，使她對法律產(chǎn)生濃厚興趣，從而選擇學(xué)習(xí)法律專業(yè)。
現(xiàn)年１８歲的蒂龍·普利姆在收到同學(xué)發(fā)來的電子恐嚇信和色情照片后，為女童子軍寫了一本安全手冊。后來，她在明尼蘇達州議會作證，呼吁將網(wǎng)上騷擾行為定為犯罪。這項提案最終成為明尼蘇達州一項法律。她本人也因此名聲大震，先后到１５０多所學(xué)校發(fā)表演講。她說她很高興看到“網(wǎng)絡(luò)小天使”的隊伍越來越壯大，因為“年輕人需要大家的幫助”。
為微軟把關(guān)
“網(wǎng)絡(luò)小天使”的影響力越來越大，以至于像微軟、迪斯尼、美國在線這樣的“技術(shù)大腕”都對之刮目相看，紛紛找上門來，請“小天使”們?yōu)樽约旱木W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品把好安全關(guān)。
微軟在開發(fā)ＭＳＮ“我的空間”社群博客時，曾與“網(wǎng)絡(luò)小天使”英國分部成員舉行過多次見面會?！靶√焓埂眰兘ㄗh增添一些安全功能，使用戶能夠更加放心地經(jīng)營自己的博客。
產(chǎn)品得到改進，用戶非常滿意，微軟也深受鼓舞。他們又與多個青少年組織合作，改善了另一個產(chǎn)品——互動式網(wǎng)絡(luò)視頻游戲軟件“Microsoft Xbox Live”的安全性能。改進后的“報告”功能，使微軟能更有效地監(jiān)控玩家的網(wǎng)上行為，并對“網(wǎng)絡(luò)流氓”實施追蹤調(diào)查。
微軟網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)政策部負(fù)責(zé)人帕姆·波汀說：“我們的產(chǎn)品和服務(wù)能否被安全使用，這對我們很重要?！?/font>
迪斯尼在線也經(jīng)常就自己的網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品向孩子們咨詢，“卡通城”（Toontown）在線游戲就是一例。迪斯尼在線執(zhí)行副總裁肯·戈爾茨坦說，這個游戲軟件設(shè)計了一個非常復(fù)雜的過濾程序，可以給小玩家提供更好的保護，比如在聊天時自動過濾掉粗俗用語。當(dāng)孩子們試圖交換電話號碼之類的身份信息時，軟件也會自動封鎖信息，以防落入壞人手中。有時候，軟件還會取消有不良操作行為的孩子賬戶。
幾個“小天使”在試用“卡通城”之后，向迪斯尼在線提議，取消１３歲以下兒童向網(wǎng)站貼照片的功能。迪斯尼接受了這一建議。
如今，“卡通城”每天都吸引總數(shù)超過１萬人的游戲小玩家?！盎ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了游戲場的概念，”戈爾茨坦說，“家長和孩子都希望在一個既安全又樂趣無窮的地方玩耍?！?/font>
“我是你家長”
阿夫塔卜認(rèn)為，雖然“小天使”們可以給同齡人很好的安全上網(wǎng)建議，但家長仍對自己的孩子負(fù)有最終責(zé)任。
阿夫塔卜說：“無論孩子多懂技術(shù)，作為家長，我們應(yīng)當(dāng)明白，只有站在這樣一個立場——我對你負(fù)責(zé)，你必須聽我的，包括你在網(wǎng)上貼什么，不貼什么——唯此，我們的孩子才不會迷失?！?/font>
和很多母親一樣，蘇·麥肯尼直到最近才知道，女兒在全球最大的交友網(wǎng)站MySpace上擁有一個賬戶。她對美國哥倫比亞廣播公司（ＣＢＳ）記者凱莉·華萊士說：“我非常擔(dān)心，我女兒的照片出現(xiàn)在網(wǎng)站上，我不知道它已經(jīng)散播到多遠。”
麥肯尼的擔(dān)心很現(xiàn)實。就在一個星期前，俄亥俄州一名罪犯因強奸網(wǎng)友６歲的女兒被判刑。據(jù)ＣＢＳ報道，超過２．９萬名性侵犯者在MySpace網(wǎng)站注冊過。
不過，阿夫塔卜認(rèn)為，家長也不必因此視互聯(lián)網(wǎng)為洪水猛獸，有很多辦法可以保證孩子安全上網(wǎng)。比如將電腦放在客廳、廚房等公共活動區(qū)域，而不要置于孩子的臥室；經(jīng)常察看孩子瀏覽過的頁面是否存在不良信息；了解孩子結(jié)交怎樣的網(wǎng)友；提醒孩子運用生活常識，判斷對方是否撒謊。
父母也要掌握一定的電腦知識，這樣可以和孩子享受共同上網(wǎng)的樂趣，并有助于建立彼此間的信任。父母還可以提出檢查孩子的個人網(wǎng)站，最好是提前一天提出要求，以便給孩子留出時間，自覺刪去不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容。
如果孩子深更半夜上網(wǎng)，或者當(dāng)你突然闖進他的房間，發(fā)現(xiàn)他迅速刷新電腦屏幕時，家長就要引起注意了，孩子也許“有情況”。
最后，阿夫塔卜說，父母在孩子面前一定要堅持這樣一條信念：“我是你家長?！比绻⒆觽儾宦爠窀?，就應(yīng)當(dāng)毫不猶豫地拔掉電腦插頭，讓他們回到圖書館去。
“網(wǎng)絡(luò)小天使”的上網(wǎng)小貼士（少年版）：
１、保護好密碼，定期更換。
２、在確認(rèn)對方身份后，才將他加入好友名單。
?。?、上傳自己的照片時，可以做些模糊或變形處理，以防壞人濫用。
?。?、資料一旦貼到網(wǎng)上，就有可能永久呆在那里，因此點擊“上傳”之前一定要三思。
?。怠⒈Ｗo自己的隱私，也保護朋友的隱私。當(dāng)你要貼朋友的照片或資料時，一定要征得他們同意。
?。丁⒃诰W(wǎng)下不能說的話，在網(wǎng)上也不要說。
?。贰⒖纯磁笥言诰W(wǎng)上都說了你什么，因為即使你自己很小心，也難保朋友會將你置于危險之境。
?。浮⒕W(wǎng)上那個可愛的１４歲男孩可能并不可愛，也可能不是１４歲，甚至根本不是一個男孩！誰知道呢？
?。?、決不要和網(wǎng)友見面。如果實在要打破這條戒律，一定要事先告訴一個值得信任的朋友，你要去見誰，何時何地見面，以及一切你所知道的有關(guān)這個網(wǎng)友的信息。最好是讓朋友（建議是一個成年人）和你一起去。見面地點一定要在公共場所。初次見面時間盡量縮短。聊天時始終掌握主動權(quán)。別不好意思說“不”。見面后，不要直接回家，先去另一個公共場所，確保自己沒有被跟蹤。
?。保?、不要沉迷于網(wǎng)絡(luò)，珍惜現(xiàn)實生活中的朋友。記?。簩W(xué)校、家庭、朋友永遠位于網(wǎng)絡(luò)之先。（唐昀）
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