七、做個案指導(dǎo)的注意事項：

1、個案指導(dǎo)思想：

我們剛開始做個案指導(dǎo)，需要有一個指導(dǎo)我們行動的思想。顧老師提出的現(xiàn)代家庭十大理念就可以作為我們的很好的思想引領(lǐng)?，F(xiàn)代家庭教育十大理念是什么呢？我這兒來說說：

一、學(xué)會向孩子學(xué)習(xí)；

二、孩子不是你的私有財產(chǎn)

三、教育孩子首先不要輸在家庭教育上

四、學(xué)會和孩子平等交流是兩代人共同成長的基石；

五、沒有優(yōu)良的家庭教育是不完整的教育；

六、只有不懂教的家長，沒有教不好的孩子；

七、現(xiàn)代家庭教育的核心是改善家長自身素質(zhì)；

八、關(guān)注家長的生命成長；

九、問題孩子的產(chǎn)生主要源于問題家長；

十、親子教育要向親職教育轉(zhuǎn)變；

我們在做指導(dǎo)的時候，可以選擇基本的一兩條作為指導(dǎo)思想。比如，家長隨意打罵孩子，家長以自己的意志為轉(zhuǎn)移，代替孩子做決定，做事情。我這兒來請大家說說，選擇哪一條理念來作為思想的引子，指導(dǎo)你的家長？這就是：“孩子不是你的私有財產(chǎn)”。再比如，遇到只關(guān)心 孩子物質(zhì)不關(guān)心孩子情感交流的家長，對孩子專制，專橫，過于權(quán)威，我們要用“學(xué)會和孩子平等交流是兩代人共同成長的基石”作為指導(dǎo)思想。有了指導(dǎo)思想，就象有根線在串起整個指導(dǎo)過程。

2、重視對家長的指導(dǎo)

我們都知道，自然界存在的任何事物，都有依托它存在的空間和背景。比如我們看到一棵樹，同時也看到這棵樹存在的周圍的空間，我們看到一幅畫，畫中的馬也好，人也好，背后總有背景襯托。同樣的，孩子的成長也有背景，這個背景就是家庭教育環(huán)境，學(xué)校環(huán)境，社會環(huán)境，特別是孩子早期成長的搖籃——家庭環(huán)境，對孩子的影響非常大，因為家庭塑造人。所以，當(dāng)我們面對一個有問題的孩子時，首先要從環(huán)境找原因。從家庭入手，而家長是家庭教育的施教者，當(dāng)然要從家長那兒找突破口。

現(xiàn)在有些老師在糾正孩子的問題方面，會從孩子身上找原因，但有時可能往往忽視了家庭教育方面的作用，家長的作用。

案例：

有個學(xué)員的個案交上來，講的是孩子自從上三年級以后，原來的語文很好，現(xiàn)在成績在下滑。做這個指導(dǎo)的時候，學(xué)員也找了家長交流，但沒有深入下去。主要還是聚焦在孩子身上，從老師的角度去指導(dǎo)孩子。比如這孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，這肯定和父母的教育有關(guān)。有時會打罵孩子。這個家庭的父母都做生意，根本是沒時間管孩子，更不用說和孩子進行情感交流了，他們認為把孩子交給學(xué)校就完事了，小學(xué)低年級的孩子自我控制力不強，孩子學(xué)習(xí)沒有人監(jiān)督，沒有人管，就會變得懶散，自由。結(jié)果孩子處于放任狀態(tài)。所以，作為指導(dǎo)師，要讓家長重視孩子的教育，幫助孩子培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，改變傳統(tǒng)的教育觀念，不能再打罵孩子，打擊孩子自信心。這個學(xué)員也在孩子身上做了不少工作，比如幫孩子找到原因?qū)W習(xí)成績下滑的原因。也幫助孩子樹立信心，不斷鼓勵他。孩子也有進步 ，可是，如果我們不去做家長的工作，孩子回家后，還是經(jīng)常批評孩子，打擊孩子的自信，這就使孩子退回到原來的狀態(tài)。所以說，個案指導(dǎo)，是離不開指導(dǎo)家長的，這是非常有必要的。只輔導(dǎo)孩子不指導(dǎo)家長，是治標(biāo)不治本。

家長改變了，孩子才有希望變。誰來幫助家長改變，是指導(dǎo)師。

3．真實性：

研究和指導(dǎo)個案，不是為了給誰看，不是為了作秀。而是踏踏實實地做研究指導(dǎo)工作，指導(dǎo)家長和孩子，解決實際問題。所以，要遵循個案過程的真實性，客觀真實的記錄，實事求是的說話。這是前提條件。只要真實，首先就好了一半。

每個學(xué)員面對的孩子問題不同，有的問題多些，有的問題少些。個案不同，有的指導(dǎo)起來可能難度大，有的可能比較容易。有的可能要經(jīng)過很長時間才能見效果，有的問題簡單，可能在學(xué)員這兩三個月就可以完成整個指導(dǎo)過程。這些是正常的。曾經(jīng)有個學(xué)員問我，老師，個案講究過程，要有時間，可如果不能在畢業(yè)之前完成整個過程，怎么辦，還沒看到效果呢。遇到這種情況怎么辦，沒關(guān)系。做到哪兒就是哪兒。做個案的方式很靈活的。如果覺得有些個案問題多，情況復(fù)雜，需要時間長，可以選取重點的問題來研究指導(dǎo)，不一定要面面俱倒

第二講：個案指導(dǎo)中的方法

一、個案資料的獲得：

確定了某個孩子做為研究對象后，我們要想辦法得到更詳細的資料。一是孩子的資料 ，二是家長的資料 。為什么也要收集家長的資料呢，因為孩子離不開家庭環(huán)境和家長的教育。那么我們有哪些方法來獲得資料呢。我介紹幾種：

　1、訪談法——最基本的方法

也就是通過訪問個案的父母、親友、老師獲得資料。訪談途徑——

從父母這里——聯(lián)系孩子的家長，到家長那兒了解孩子的情況。往往家長是最了解孩子的。可以了解到孩子的一些情況。同時，更重要的是，還可以了解到家長對孩子的態(tài)度、教育方法、親子之間的關(guān)系等。

從教師這里——指導(dǎo)師有必要的話要去老師那兒了解孩子在校的情況表現(xiàn)。作為老師學(xué)員的，就更方便了，直接找科任老師了解。

從親友這里——有時，家長難免看孩子不太全面，從親友處了解，可以作為補充資料。讓材料更全面，更客觀。

從孩子的同學(xué)這里——有條件的話，可以聽聽孩子的同學(xué)對孩子的評價，這也有利于我們多方面了解。

2、觀察法——練出觀察能力

我們在和家長、和孩子接觸的時候，要學(xué)會察言觀色，觀察他在各種情景中的反映。

觀察家長：

往往，我們可以從仔細的觀察中發(fā)現(xiàn)家長的教育方式，與孩子的溝通方式。比如，當(dāng)夫妻帶著孩子來咨詢時——

一個家長搶話，滔滔不絕地說，而孩子低頭不語，很少說話，我們一般可以看出這個家長在家處于強勢地位。

如果家長不斷數(shù)落孩子的不是，指出一大堆孩子的缺點，可以看出家長對孩子要求高，有完美主義傾向，在教育孩子上，多采用的負面的教育多。

如果家長比較沒有耐心聽指導(dǎo)師分析問題，而是打斷話，急著問怎么辦，怎么解決，一般可以知道這個家長的心態(tài)是焦慮的，束手無策的等等。

總之，我們要學(xué)會觀察家長的一言一行，從言行中觀察父母的教育態(tài)度，和孩子的關(guān)系等等。

 觀察孩子：

 如果研究指導(dǎo)者是家長，那么，對孩子的了解是比較多的。

如果是老師，則多花點時間來觀察孩子其他方面的表現(xiàn)。把孩子放在活動場景中，去觀察。比如曾經(jīng)有一個老師接手幼兒園新班，前任老師反映小男孩好打人。這個新老師就想，會是什么情況下打人？是主動攻擊還是被人欺負了自我防衛(wèi)？是不分對象打所有的小朋友，還是專門打某類人？后來老師經(jīng)過仔細觀察，發(fā)現(xiàn)這男孩子專打女孩子。老師開始覺得納悶 ，后來走訪了這男孩子的家庭，才知道，孩子在模仿爸爸打媽媽。有一次孩子問爸爸，你為什么打媽媽，這位很沒有修養(yǎng)的爸爸說，你媽媽是女的，女的就該打。這下，什么都明白了。可見，觀察，也是很重要的。溝通深入地準確地了解到問題的根源。

3、提問法——交流談話的技巧

指導(dǎo)師去找家長也好，找孩子了解情況時候，然離不開溝通交流。如果我們不善于和家長，和孩子談話，溝通，就沒辦法了解更多更詳細的資料。這會影響我們的下一步的指導(dǎo)工作。那么這兒來談?wù)劀贤ń涣鞯募记桑?/span>

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A：和孩子談話：

通過和孩子談話，可以了解孩子的性格特征，心理特點，認知水平，情緒問題。

開放性提問：

要了解孩子的情緒——你在家覺得快樂嗎？你會經(jīng)常發(fā)脾氣嗎？為什么？

要了解孩子的人際關(guān)系如何——假設(shè)你班有50位同學(xué)，大概說一下，有多少同學(xué)是你喜歡的？

想知道孩子是否接納自己——你喜歡你自己嗎？為什么？喜歡自己哪方面，不喜歡自己哪方面？

  查找孩子的閃光點——你認為你有哪些優(yōu)點呢？

選擇性提問：

  有時，開放性提問可能會讓一些孩子陷入沉默，或者不知道如何回答。這時我們可以用選擇性提問來得到答案。

  你在家中，快樂的時候比較多還是不快樂的時候比較多？

  你認為你缺點比較多還是優(yōu)點比較多？

  你更喜歡和爸爸說話還是跟媽媽說話（探究親子關(guān)系）

通過和孩子談話，來問題來發(fā)現(xiàn)家長的問題。我們可以通過提問的方法來實現(xiàn)這一點。下面我來考考大家：

如果要檢查家長在孩子心中的威信，我們?nèi)绾翁釂枴闩宸依锏恼l？為什么呢？

如要檢查父母和孩子之間的關(guān)系——你比較喜歡家里的誰？為什么呢？你有什么心里話，一般是對誰說？

如檢查父母對孩子的教育方式——爸爸媽媽打過你嗎？罵過你嗎？如果你考試考得不好，他們會怎樣對你？

如要檢查父母是否關(guān)心孩子心靈——當(dāng)你有高興的事情和父母說的時候，他們有沒有很愿意地聽你說？

4、調(diào)查法——補充談話的不足

借助問卷調(diào)查形式來了解孩子的興趣，愛好，品德，內(nèi)心世界、思想動態(tài)。了解家長的教育方式。

問卷調(diào)查的好處是節(jié)省時間，針對性強，比如學(xué)校里老師搞課題研究的時候，就需要設(shè)計不記名的調(diào)查問卷，發(fā)放給家長和學(xué)生做。這種方式不妨在家庭中用一用。這種方式的優(yōu)點是——

從指導(dǎo)師角度來說，一是如果訪談法不方便交流的，也可以用問卷調(diào)查法。二是可以在短時間內(nèi)了解自己需要了解的信息。

從孩子角度來說，在訪談法中，孩子不好回答或不知怎樣回答，或孩子不太愿配合的，可以采用這種方式。有些孩子會喜歡這種方式。為了有針對性，最好是自己設(shè)計問卷。

比如要了解孩子的愛好、興趣，孩子是否對家長滿意，孩子的人際關(guān)系如何，品行，性格等等，就可以在問卷中提問或讓做選擇項，比如，

給孩子的可以這樣設(shè)計：

開放式：

你最喜歡做的事是什么？你喜歡什么樣的同學(xué)？你最不滿意父母什么？你希望父母怎樣對待你？這是開放性的問卷。

選擇式：可以了某一問題的解程度如何，可多選可單選。

1、單選：如果父母不在家，你能控制自己不去打游戲嗎？A：一定能B：有可能C：不太可能  D：不能

多選： 你有煩惱的時候，你喜歡跟誰說？（1）老師 （2） 父母 （3）同學(xué) （4）爺爺奶奶 （5）伯伯叔叔等親戚

當(dāng)然我們也可以找一些別人設(shè)計好的測試題給孩子做。以了解孩子的內(nèi)心狀態(tài)。如測定孩子是否有自卑心理，克制力測試，情緒測試等等。

家長方面的也同樣可以設(shè)計給家長答。
    此外，還有心理測驗法，用心理測驗考察孩子的性格、心理傾向，興趣，學(xué)習(xí)成績等。
　　評價法：即請老師、家長、孩子的同學(xué)講講對這孩子的評價和看法。

文字材料分析法：有條件的話，呵以看看孩子在學(xué)校的老師操行評語，孩子的日記。等等。加深了解。