小譽(yù)（化名）男，19歲，今年讀高二，因不想學(xué)習(xí)，在家長(zhǎng)的強(qiáng)烈要求下，前來(lái)咨詢。小譽(yù)目前的情況是：想買燃油動(dòng)力車，抽煙喝酒，生活懶散，每月1600元生活費(fèi)不夠花，常打架鬧事，并砍傷別人，在學(xué)校談女朋友，家長(zhǎng)在他口袋里發(fā)現(xiàn)避孕套，上課睡覺(jué)，總成績(jī)只200多分，沒(méi)有一點(diǎn)學(xué)習(xí)勁頭。

我們的咨詢是在網(wǎng)上通過(guò)視頻語(yǔ)音進(jìn)行的，剛開(kāi)始和小譽(yù)咨詢時(shí)，他防御心理很強(qiáng)，常用回避的方式交談，態(tài)度消極，常常為自己的“問(wèn)題”進(jìn)行辯護(hù)，給人感覺(jué)一種“我就這樣，你們也不能把我怎么樣”的姿態(tài)，因此交流很被動(dòng)，這是非自愿咨詢有意阻抗的典型表現(xiàn)。我更多的是用人本主義的理論和方法，對(duì)小譽(yù)的價(jià)值觀、人生觀、現(xiàn)在的任何想法和行為，都給予“無(wú)條件尊重”，接納、關(guān)注和愛(ài)護(hù)他的感受，耐心認(rèn)真地傾聽(tīng)他的敘述，不對(duì)他做任何道德和是非評(píng)判。當(dāng)我設(shè)身處地以他的角度來(lái)看待問(wèn)題時(shí)，就很容易理解他現(xiàn)在的感受。

人本主義的理論認(rèn)為：良好的咨詢關(guān)系是咨詢效果的基本保障。前兩次咨詢，主要是建立良性的咨詢關(guān)系，并了解他的基本情況。隨著咨詢的深入，小譽(yù)突然對(duì)我說(shuō)：“老師，我不管說(shuō)什么，你為什么不批評(píng)指責(zé)我呀？”我知道，這是對(duì)咨詢師產(chǎn)生信任的開(kāi)始，我非常驚喜！這是來(lái)訪者人生中新的體驗(yàn)，他心中信任的幼苗開(kāi)始萌芽了，之后，我們的咨詢漸漸變得順暢起來(lái)，他也愿意把心中的苦悶表達(dá)出來(lái)，初期的咨詢目的基本達(dá)到。

回顧小譽(yù)的成長(zhǎng)經(jīng)歷，他小時(shí)是個(gè)十分聰明機(jī)靈的孩子，曾獲得過(guò)當(dāng)?shù)貖W林匹克竟賽第二名，并獲得全市英語(yǔ)竟賽第一的好成績(jī)，直到步入初中，他的成績(jī)都比較好。小譽(yù)的父母自己做企業(yè)，深感自己文化背景不夠帶來(lái)的困擾，因此，父母十分關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，生怕孩子學(xué)習(xí)出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)小譽(yù)提出要求：“一切為了學(xué)習(xí)，只要你認(rèn)真學(xué)習(xí)，其它什么都可以不做。”并開(kāi)始限制小譽(yù)的正常交往和其它活動(dòng)，要求他在家時(shí)間，主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，還是學(xué)習(xí)，正值青春期的他，感受不到任何自由和輕松。咨詢中，我們探索他的潛意思心理活動(dòng)就是：“我是為了你們大人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)沒(méi)有快樂(lè)可言！”人都是趨利避害的，既然學(xué)習(xí)是件痛苦的事情，為什么要去做呢。從此，小譽(yù)開(kāi)始厭惡學(xué)習(xí)，表現(xiàn)出的狀態(tài)就是逆反?！拔矣袝r(shí)可以在課桌前坐一天，拿著書(shū)本而一頁(yè)不翻，有時(shí)會(huì)算準(zhǔn)爸媽回來(lái)的時(shí)間，在他們到達(dá)之前，做出學(xué)習(xí)狀。”小譽(yù)如是跟我說(shuō)。

鑒于此，我建議讓她的父母也能參與咨詢，咨詢重點(diǎn)將放在小譽(yù)的父母這里。小譽(yù)媽媽剛開(kāi)始咨詢時(shí)，不斷地述說(shuō)孩子這不好，那不好，言語(yǔ)中充滿了委屈、痛苦和無(wú)奈。我讓她說(shuō)說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn)，她說(shuō)：“在我眼中孩子就沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)！”，在我的再三要求下，她思索很久，終于說(shuō)了一條優(yōu)點(diǎn)：“這孩子比較比較聰明?！蔽蚁蛩忉尩溃骸皬男睦韺W(xué)上看，如果家長(zhǎng)不能連續(xù)說(shuō)出孩子7-8個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就不是個(gè)合格家長(zhǎng)。你知道孩子為什么從成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，變得如此一落千丈，并且非常玩劣嗎？”她一臉茫然。

接下來(lái)的咨詢中，我和她共同探討孩子出生到現(xiàn)在的主要經(jīng)歷，分析孩子現(xiàn)在狀態(tài)的深層原因，得出這樣的結(jié)論：因?yàn)榧议L(zhǎng)對(duì)自己沒(méi)有考上大學(xué)，具有非常遺憾的心理“情結(jié)”，以及現(xiàn)在深感文化知識(shí)不夠的困擾，在潛意思中，希望自己的孩子去替代完成，怕孩子以后“受我這樣的苦”，因此，強(qiáng)迫孩子必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，不能因其它活動(dòng)而影響學(xué)習(xí)，而人的天性，從心理上是會(huì)厭惡強(qiáng)迫的東西的，這樣做的結(jié)果，使孩子感受不到學(xué)習(xí)的快樂(lè)，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的逆反心理，感覺(jué)自由被剝奪，自尊得不到滿足。孩子一上高中，開(kāi)始離家住校，就象長(zhǎng)期關(guān)押的籠中小鳥(niǎo)飛了出來(lái)，瘋狂補(bǔ)償被剝奪的自由，通過(guò)他自己的方式來(lái)滿足自尊：幾乎每晚都邀同學(xué)抽煙喝酒到深夜，談女朋友，打架鬧事，上網(wǎng)玩網(wǎng)游至通宵，第二天白天睡覺(jué)，晚上繼續(xù)以上行為，即使偶爾上課，因?yàn)檎n掉的太多，有些聽(tīng)不懂，更重要的是已經(jīng)形成了厭惡學(xué)習(xí)的心理。“你知道你孩子這樣做時(shí)，他的感受是什么嗎？”我問(wèn)道。“他應(yīng)該很快樂(lè)呀”“錯(cuò)！孩子咨詢時(shí)，曾明確告訴我，當(dāng)他靜下來(lái)想到原來(lái)優(yōu)秀的自己，現(xiàn)在變成這樣，多次在被子里偷偷流淚。你們一直打著愛(ài)孩子的旗號(hào)，讓他受罪！他心理的痛苦有誰(shuí)知道？”小譽(yù)媽媽這時(shí)露出十分驚訝的表情，接著眼圈紅了，熱淚忍不住奪眶而出，我感覺(jué)她已經(jīng)被觸動(dòng)，正在痛苦中沉思……

我和小譽(yù)媽媽深入地交流了馬斯洛的需要層次理論，并探討了人的補(bǔ)償心理：當(dāng)人的需要得不到滿足，就會(huì)有缺撼，形成內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，不管是有意無(wú)意，他將花代價(jià)去尋求，有時(shí)會(huì)以極端的方式表現(xiàn)出來(lái)。小譽(yù)媽媽理解后，若有所思說(shuō)道：“看來(lái)問(wèn)題還在我們身上啊！”“是啊，要想孩子改變，首先要從家長(zhǎng)做起?！蔽一貞?yīng)道。和小譽(yù)媽媽商定的家庭作業(yè)：1、多發(fā)現(xiàn)孩子積極層面，每天表?yè)P(yáng)孩子三次；2、孩子出現(xiàn)任何情況，都站在孩子的立場(chǎng)上理解他；3、不對(duì)小譽(yù)的學(xué)習(xí)提要求，不將自己的意識(shí)強(qiáng)加于人。開(kāi)始階段，家長(zhǎng)做的非常艱難，畢竟改變自己都不是件輕松的事情。

隨著咨詢的深入，我也不段肯定和強(qiáng)化家長(zhǎng)的改變，密切關(guān)注整個(gè)家庭的動(dòng)態(tài)，出現(xiàn)困惑，及時(shí)咨詢。一個(gè)多月后，小譽(yù)告訴我：“爸媽真的變了！自己回家再也不感到壓抑，有些話也愿意和他們說(shuō)，對(duì)學(xué)習(xí)的厭惡感好象沒(méi)有以前那樣強(qiáng)烈了，現(xiàn)在困擾的是，課程掉的太多跟不上?！边@正是心理學(xué)人本主義強(qiáng)調(diào)的，小譽(yù)內(nèi)心是“向善”的，人都有自我實(shí)現(xiàn)的需要。

又過(guò)了二個(gè)月，09年春節(jié)，小譽(yù)一家三口，開(kāi)車1000多公里，特地到武漢看望我，希望與我建立長(zhǎng)期的咨詢關(guān)系，并告訴我，小譽(yù)期終考試成績(jī)已經(jīng)提高了115分，年前他還主動(dòng)做了一頓可口的年飯。在和他們相處的過(guò)程中，我感覺(jué)他們的親子關(guān)系已經(jīng)得到明顯改善。不管小譽(yù)將來(lái)高考結(jié)果如何，幫助他成為一個(gè)身心健康的，有能力應(yīng)對(duì)自己生活問(wèn)題的人，是我們共同達(dá)成的最終咨詢目標(biāo)。