令人滿意和令人不快的稱贊

    稱贊，就像青霉素一樣，絕不能隨意用藥。使用強(qiáng)效藥有一定的標(biāo)準(zhǔn)，需要謹(jǐn)慎小心，標(biāo)準(zhǔn)包括時(shí)間和劑量，需要謹(jǐn)慎小心是因?yàn)榭赡軙?huì)引起過(guò)敏反應(yīng)。對(duì)于精神藥物的施用也有同樣的規(guī)則。最重要的一條規(guī)則就是：只能夸獎(jiǎng)孩子的努力和成就，不要夸獎(jiǎng)他們的品性和人格。

    當(dāng)孩子打掃了院子之后，說(shuō)他辛苦了，或者院子看上去多么棒啊，只有這樣的評(píng)論才是平常的、自然的，而夸他是個(gè)多好的人幾乎毫無(wú)相干，也不適宜。贊美的話語(yǔ)應(yīng)該讓孩子看到他的成績(jī)的真實(shí)情況，而不是他品格的扭曲變形。

    下面就是一個(gè)讓人滿意的有關(guān)稱贊的例子：八歲的朱莉很努力地把院子打掃干凈了，她用耙子把樹(shù)葉耙攏，把垃圾運(yùn)走，并且把工具重新擺放好。媽媽很感動(dòng)，對(duì)她的努力和成績(jī)表示了感激和欣賞：

    媽媽：院子原來(lái)太臟了，我不相信一天就可以把它收拾干凈。

    朱莉：我做到了！

    媽媽：院子里原先都是樹(shù)葉和垃圾，還有其他東西。

    朱莉：我把它們都打掃干凈了。

    媽媽：一定費(fèi)了你很大勁！

    朱莉：是的，我確實(shí)費(fèi)了很大勁。

    媽媽：現(xiàn)在院子好干凈啊，看著都開(kāi)心。

    朱莉：它現(xiàn)在很漂亮。

    媽媽：你愉快的笑容告訴我你很自豪，謝謝你，親愛(ài)的。

    朱莉（燦爛地笑著）：不客氣。

    朱莉媽媽的話讓朱莉?yàn)樽约旱膭趧?dòng)感到高興，為自己的成績(jī)感到驕傲。晚上，她迫不及待地等父親回來(lái)，就是為了向他顯示一下干凈的院子，好在心里再次重溫一下對(duì)出色工作的驕傲。

    與此相反，下面對(duì)孩子品格的贊美之辭是無(wú)益的：

    “你真是個(gè)好女兒。”

    “你真是媽媽的好幫手。”

    “沒(méi)有你，媽媽該怎么辦呢？”

    這樣的評(píng)價(jià)可能會(huì)嚇著孩子，讓他們感到不安。她可能覺(jué)得自己離一個(gè)好女兒還差得遠(yuǎn)呢，配不上這樣的稱呼。因此，她可能會(huì)決定馬上減輕自己的負(fù)擔(dān)，用行為不端來(lái)坦白，而不是不安地等待曝光自己原來(lái)是個(gè)騙子。對(duì)品格的直接贊美就像直射的陽(yáng)光，讓人很不舒服，很刺眼。當(dāng)一個(gè)人聽(tīng)到別人贊美自己出色、像天使一樣可愛(ài)、慷慨大方、謙恭有禮時(shí)，是一件很尷尬的事情。她覺(jué)得需要至少否認(rèn)部分贊美。在公共場(chǎng)合，她無(wú)法站起來(lái)說(shuō)：“謝謝，我接受你的贊美，我是出色的?！彼较聢?chǎng)合她也無(wú)法這么說(shuō)，因此她必須拒絕這樣的贊美。她無(wú)法在心里坦白地對(duì)自己說(shuō)：“我是出色的”、“我是很好的”、“我是堅(jiān)強(qiáng)的”、“我是慷慨的”或者“我是謙遜的”。她可能不僅僅是反對(duì)這些贊美，很可能還會(huì)對(duì)贊美她的人產(chǎn)生不好的想法：如果他們覺(jué)得我這么棒，那么他們一定不太聰明。

稱贊包括兩個(gè)部分：我們對(duì)孩子說(shuō)的話，以及孩子聽(tīng)了我們的話后在心里跟自己說(shuō)的話。

    我們的話應(yīng)該明確表明我們很喜歡、很欣賞他們的努力、幫助、工作、體諒、創(chuàng)造或者成就。我們的話應(yīng)該讓孩子能對(duì)自己的品格有一個(gè)現(xiàn)實(shí)的看法。我們的話應(yīng)該像一塊有魔法的帆布，這塊布雖然不能給孩子提供幫助，但是，能讓他們給自己畫(huà)一幅正面的畫(huà)像。

    八歲的肯尼幫他父親修補(bǔ)地下室，期間他搬動(dòng)了一件很重的家具：

    父親：工作臺(tái)很重，搬起來(lái)很吃力。

    肯尼（驕傲地）：但是我搬動(dòng)了。

    父親：那需要很大力氣。

    肯尼（彎起胳膊顯示出他的肌肉）：我很強(qiáng)壯。

    在上面這個(gè)例子里，肯尼的父親只是對(duì)工作的難度做了評(píng)價(jià)，是肯尼自己對(duì)他的個(gè)人力量得出了結(jié)論。如果他父親說(shuō)：“兒子，你很強(qiáng)壯?！笨夏峥赡軙?huì)回答：“不，我并不強(qiáng)壯，班上比我有力氣的男生有的是?！倍S之而來(lái)的很可能就是一場(chǎng)毫無(wú)結(jié)果——盡管未必痛苦——的爭(zhēng)論。

    當(dāng)我們希望孩子好受點(diǎn)時(shí)，通常就會(huì)稱贊他們。可是為什么當(dāng)我們對(duì)女兒說(shuō)“你很漂亮”時(shí)她會(huì)否認(rèn)呢？為什么當(dāng)我們對(duì)兒子說(shuō)“你非常聰明”時(shí)他很尷尬地走開(kāi)呢？是我們的孩子太難取悅，甚至連贊美都不起作用了嗎？當(dāng)然不是。最可能的原因是：我們的孩子跟大多數(shù)人一樣，對(duì)于贊美他們品格、身體或精神的話不知如何反應(yīng)。孩子不喜歡被評(píng)定。

    如果每個(gè)月末，宣稱愛(ài)我們的人給我們一個(gè)評(píng)定，我們會(huì)怎么想？“如果你得了A，就親你一下；如果得了B，就擁抱你一下；而如果你得了A＋，我就會(huì)很愛(ài)你?！蔽覀儠?huì)感到心煩意亂、情緒低落，而不會(huì)覺(jué)得被愛(ài)的。

   比較好的方法是：表達(dá)中要充滿欣喜和贊賞，言辭中要傳達(dá)對(duì)孩子的努力的承認(rèn)、尊重和理解。

    十三歲的瓊晚上一個(gè)人獨(dú)自在家，一個(gè)小偷企圖破門而入，瓊打電話給鄰居，但是沒(méi)人接，于是她打電話報(bào)了警。

    當(dāng)她的父母回到家時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)警察正在給瓊錄口供。媽媽和爸爸都對(duì)瓊處理這起可怕的事件時(shí)采取的成熟理智的方法留下了深刻印象。

    但是他們沒(méi)有稱贊她是一個(gè)非凡的孩子，也沒(méi)有說(shuō)她多么成熟老道，而是跟她詳細(xì)談?wù)摿水?dāng)時(shí)的情景，并且對(duì)她采取的有效措施表達(dá)了極大的贊賞。

    瓊的父親對(duì)她說(shuō)：“你的行為正好符合海明威對(duì)勇氣的定義：‘壓力下的風(fēng)度’?？吹揭粋€(gè)十三歲的孩子在緊急情況下能夠保持冷靜，采取必要措施保護(hù)自己：打電話給鄰居，然后報(bào)警，給警察提供必要的細(xì)節(jié)。這是多么讓人欽佩??！我和媽媽對(duì)你都非常敬佩?！?/span>

    瓊聽(tīng)了他的話，開(kāi)始放松下來(lái)，臉上露出了燦爛的笑容，然后說(shuō)：“我想你可以說(shuō)我正在學(xué)習(xí)如何應(yīng)付生活?！?/span>

    由于父母的反應(yīng)，瓊并沒(méi)有抱怨她被一個(gè)人留在家里。相反，她從這件可怕的事件中走了出來(lái)，并且增強(qiáng)了自信。

    還有一個(gè)例子：萊斯特的媽媽一下午都在看兒子打橄欖球。比賽結(jié)束后，她希望告訴兒子她對(duì)他技術(shù)和成績(jī)的贊賞，她詳細(xì)描述了給她留下深刻印象的場(chǎng)景：“今天下午看你打橄欖球真是開(kāi)心，特別是最后十分鐘，你看到了一個(gè)得分的機(jī)會(huì)，你從防守的位置一直跑到場(chǎng)地的另一端，打進(jìn)了致勝一球，你一定覺(jué)得自豪極了！”

    她加上了一句“你一定覺(jué)得自豪極了”，因?yàn)樗Ｍ芘囵B(yǎng)內(nèi)心的自豪感。

    一位父親在耙樹(shù)葉，他讓六歲的女兒詹妮弗過(guò)來(lái)幫忙把樹(shù)葉堆起來(lái)。當(dāng)他們干完之后，父親指著樹(shù)葉堆說(shuō)：“一、二、三、四、五、六！半個(gè)小時(shí)堆了六堆！你怎么能做到這么快的？”晚上，詹妮弗對(duì)父親道了晚安之后，她請(qǐng)求道：“爸爸，你能再跟我說(shuō)一遍我堆的樹(shù)葉堆嗎？”

    稱贊的時(shí)候要做明確、詳盡的描述，這需要一點(diǎn)努力才能做到，但是孩子能從這些信息和贊賞中受益，遠(yuǎn)比那些對(duì)品格的評(píng)價(jià)要有效得多。

    喬治的媽媽在她兒子的吉他上留了這樣一張紙條：“你的演奏讓我很愉快。”她的兒子看了很高興，“謝謝你說(shuō)我是一個(gè)多么棒的演奏者?！彼褘寢尩母兄x解釋為對(duì)他的稱贊。

    稱贊有時(shí)也會(huì)使人氣餒，這取決于孩子聽(tīng)到稱贊之后會(huì)怎么想。

    琳達(dá)十二歲，她的電視游戲達(dá)到了三級(jí)水平，她的父親歡呼道：“你真棒！你有完美的協(xié)調(diào)性！你是個(gè)專家級(jí)的玩家?！绷者_(dá)失去了興趣，走開(kāi)了。父親的稱贊讓她難以繼續(xù)下去，因?yàn)樗龑?duì)自己說(shuō)：“爸爸認(rèn)為我是一個(gè)出色的玩家，但是我不是專家，我達(dá)到第三級(jí)是靠運(yùn)氣，如果我再試一次，我甚至連二級(jí)都達(dá)不到，最好還是趁我領(lǐng)先時(shí)退出吧?！比绻母赣H只是簡(jiǎn)單地說(shuō)一句“達(dá)到一個(gè)新的級(jí)別一定感覺(jué)很棒”可能會(huì)好很多。

    有益的稱贊：謝謝你洗了車，它看上去又像新的一樣了。

    可能的推論：我的工作做得不錯(cuò)，我的工作受到了贊賞。

    （無(wú)益的稱贊：你是一個(gè)天使。）

    有益的稱贊：我喜歡你的祝愿康復(fù)的卡片，很漂亮，也很風(fēng)趣。

    可能的推論：我的品味不錯(cuò)，我可以信賴自己的選擇。

    （無(wú)益的稱贊：你總是這么體貼。）

    有益的稱贊：你的詩(shī)說(shuō)到我心里去了。

    可能的推論：我很高興我能寫詩(shī)。

    （無(wú)益的稱贊：就你的年齡來(lái)說(shuō)，你是個(gè)不錯(cuò)的詩(shī)人。）

    有益的稱贊：你做的書(shū)架看上去很漂亮。

    可能的推論：我很能干。

    （無(wú)益的稱贊：你真是一個(gè)好木匠。）

    有益的稱贊：你的信給我?guī)?lái)巨大的歡樂(lè)。

    可能的推論：我可以給別人帶來(lái)快樂(lè)。

    （無(wú)益的稱贊：你的寫作非常優(yōu)秀。）

    有益的稱贊：我非常感謝你今天洗了盤子。

    可能的推論：我很負(fù)責(zé)。

    （無(wú)益的稱贊：你比其他人都做得好。）

    有益的稱贊：謝謝你告訴我我多找了你錢，真的太感謝你了。

    可能的推論：我很高興我是誠(chéng)實(shí)的。

    （無(wú)益的稱贊：你真是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的孩子。）

    有益的稱贊：你的作文有幾個(gè)新的想法。

    可能的推論：我也可以有創(chuàng)造性的。

    （無(wú)益的稱贊：就你的年級(jí)來(lái)說(shuō)，你寫得不錯(cuò)，當(dāng)然了，你還有很多需要學(xué)習(xí)。）

   這種描述性的語(yǔ)句以及孩子由此得出的積極的結(jié)論是精神健康的基石。孩子從我們的話中對(duì)自己作出結(jié)論，事后還會(huì)默默地對(duì)自己重申。孩子在內(nèi)心重復(fù)現(xiàn)實(shí)的、積極的陳述，在很大程度上會(huì)使得他們對(duì)自己及周圍的世界抱有積極的看法。