如何和孩子溝通?

　　有位媽媽聲帶上長了結(jié)節(jié)，醫(yī)生強迫她禁聲，至少十天不許說話。

　　這天，兒子放學(xué)回家，進門就嚷：“我恨老師!再也不去學(xué)校了!”

　　如果平時聽到兒子這么說，媽媽一定要嚴厲地訓(xùn)斥他。但是，這一次她沒有這樣做，因為她不能講話。

　　氣憤的兒子趴在母親的膝蓋上，傷心地哭著：“媽媽，今天老師叫我們寫一篇作文，我拼錯了一個字，老師就嘲笑了我一番，結(jié)果同學(xué)們都笑我，真沒面子!”

　　媽媽依然沒有說話，只是摟著傷心的兒子。兒子沉默了幾分鐘，從媽媽懷中站了起來，平靜地說：“我要去公園了，同學(xué)們還等著我呢。謝謝你聽我說這些事。”

　　由于一個特殊的原因，這位母親體會到了“沉默”的重要意義。

　　如果能傾聽孩子訴說一次，那么你與孩子的距離就會拉近許多。在日常生活中我們也都有這樣的體驗。兩個人本來并非特別親密，但在一次完全“零距離”的談心后，卻成為莫逆之交。父母如果希望與孩子的關(guān)系更融洽、更親密，希望家庭氣氛更和諧、更溫馨，就應(yīng)當想方設(shè)法讓孩子向你傾訴。

　　另外，給孩子傾訴的機會，讓孩子宣泄心中積郁的情感，這對孩子的心理健康是非常重要的。不管是孩子還是成年人，在日常生活的過程中都會受到各種各樣的壓力，這些壓力如果找不到宣泄的通道，就會對人產(chǎn)生損害，而對正處于成長期的孩子而言，傷害就更大。他們可能因此變得冷漠孤僻，自我封閉，對人與人的感情不信任。也可能因此走向偏激、叛逆，通過一些不正當?shù)耐緩桨l(fā)泄自我。

　　第一步：停下來。

　　當我們要做一件重要的工作之前，是不是先得把其他的事情停止下來?你不可能一邊演算習(xí)題一邊看電視，也不可能在與人聊天的同時寫一份重要文件。那么聽孩子說話也是同樣的道理。

　　全神貫注聽孩子說話，不僅是尊重孩子的態(tài)度，同時也能為父母與孩子的溝通營造一個良好的氛圍。父母應(yīng)該坐下來，用眼睛注視著孩子，微笑著靜靜聽孩子傾訴，父母作為傾聽者所給予孩子的關(guān)注、尊重和時間，是對孩子最有效的幫助。另外，在傾聽這一刻，父母的心理應(yīng)該是一張白紙，對孩子所說的東西不妨先全盤接受，而不是急著用自己的想法加以評判和批駁。

　　孩子最令人驚異也最讓人羨慕的地方就是他們是全新的，他們的頭腦里總是充滿著那樣新鮮的想法、觀念和情緒，這些東西對成年人來說可能已經(jīng)非常陌生了。“停下來”或許孩子將會給你帶來另外一種美感。一位母親談到這樣一件事：

　　母親把一個駝背的孩子帶到自己家玩。

　　事先，這位母親反復(fù)叮囑自己的孩子，千萬不要在他的新朋友面前提到他的生理缺陷，以免刺傷他。

　　那天下午，兩個孩子玩得很高興，當他們終于坐下來的時候，母親聽到自己的孩子問對方：

　　“你知道你背上那個東西是什么嗎?”

　　駝背的孩子支支吾吾，十分尷尬。母親很緊張又很生氣，很想出去把自己的孩子訓(xùn)一頓，但她忍住了沒有出聲，她聽見自己的孩子說：

　　“那是上帝為你造的一個小盒子，里面裝著的是你的翅膀。時候一到，上帝會把盒子打開，你就會像天使一樣飛起來。”

　　多么具有深刻意味呀!

　　不妨采用以下“停下來”的操作規(guī)則：

　　(1)行動上

　　A．暫時停下正在看的書、正在寫的信、正在做的家務(wù)。

　　B．關(guān)掉收音機或電視。

　　C．和你的孩子一起坐下來。

　　D．用眼睛注視著你的孩子。

　　E．如果孩子十分激動，先給他一些撫慰。

　　(2)語言上

　　A．“別著急，咱們慢慢說。”

　　B．“沒關(guān)系。”

　　(3)心理上

　　A．告訴自己：“我正在聽孩子說話，我要完整、清楚地聽他把事情說完再做判斷。”

　　B．提醒自己：“我不要聯(lián)想起以前的任何事，我只是試圖了解孩子現(xiàn)在的處境和他的心理。”

　　C．提醒自己：“我決不打斷孩子的話；我決不輕易作出判斷；我決不能讓孩子感覺跟我交談是一件可怕的事。”

　　第二步：等一等。

　　孩子畢竟是孩子，有的時候他說出口的話并不真是他所想的，而只是一種情緒的發(fā)泄，即所謂的“口不擇言”。這個時候，父母憑著孩子一兩句話是很難得出正確判斷的。也有些時候，孩子說出口的話因為沒有經(jīng)過邏輯組織，在父母聽起來可能有些莫名其妙、不知所云。

　　這個時候父母要注意的是不能急躁。不要聽了孩子一兩句話就大叫：“什么，你舒舒服服呆著，爸爸媽媽掙錢養(yǎng)活你，你還過不下去了？”也不要指責孩子說話的方式：“你究竟要說什么呀?要說話就好好說，別有一句沒一句的！”這樣的批評足以讓孩子以后很長一段時間失去說話的自信。

　　不妨等一等，聽孩子把話說完，或者說，聽孩子說出全部事實。

　　你可以用下面一些辦法：

　　(1)什么也不做，停下來不說話，關(guān)切地注視著孩子，等著他說下去

　　(2)語言上

　　A．重述孩子剛才說過的話。如：“你剛才說要把你們班主任殺了，這個人為什么該死呢?”

　　B．揣測孩子的情感。如：“看起來你很生氣。”“你有點控制不了自己了，是嗎?是不是感到火往腦袋上冒?”

　　C．用聲音或語言認同孩子的情感。如：“聽起來你很失望，你其實完全理解了課文，但因為粗心丟了分，這是讓人生氣。”“你看起來很累，這次考試前你不巧生病，影響了復(fù)習(xí)，真是不走運。”“哦”、“嗯”、“我明白了”。

　　D．用點幽默。如：“你剛才說要把你們班主任殺了，預(yù)備什么時候動手呢?”

　　E．表示對孩子說話的興趣。如：“這真是很有意思，后來又發(fā)生了什么呢?”“唉，要是我當時也在就好了。”

　　F．啟發(fā)孩子說下去。如：“你就是因為這個生那么大的氣，那么你沖他們發(fā)火，他們有什么反應(yīng)?”“你說班上有一半的人都反對你，那一定還有一半的人支持你了。”

　　(3)行動上

　　A．做一些撫慰孩子的舉動，比如為他擦汗，給他倒杯水。

　　B．部分身體接觸，比如輕拍孩子的手。

　　C．始終保持投入地聽孩子說話，不要停下來做別的事。

　　(4)心理上

　　A．提醒自己：“他這樣說，一定有他自己的原因。”

　　B．提醒自己：“這孩子的語氣令人生氣，但我一定要保持冷靜。”

　　C．提醒自己：“我應(yīng)該多知道一點事實再下判斷。”

　　D．提醒自己：“孩子現(xiàn)在最需要的是把心里的話說出來，而不是聽我說話。”

　　第三步：自己來。

　　有些時候，我們聽孩子訴說了事情經(jīng)過和他的想法，事情也就完了，但有時，為了解決問題，或者為了讓孩子“總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)”，我們還需要再加一筆。這一筆加得到位，那就是畫龍點睛，要加錯了，那就是畫蛇添足。

　　一個建議是父母盡量少用自己的嘴巴給孩子提出指導(dǎo)和意見，最好的辦法是讓孩子自己進行分析和判斷，而你依然做一個傾聽者，并對孩子的分析和判斷做簡單的引導(dǎo)。父母說得再多，孩子未必聽得進去，而經(jīng)過他自己思考得出的結(jié)論，則會真正成為他自己的經(jīng)驗。

　　所以不妨采用“自己來”的方法，就是引導(dǎo)孩子自己來進行分析和判斷，父母親僅僅是傾聽者。

　　你可以試試下面的辦法：

　　(1)直接詢問孩子

　　注意，“詢問”不是“反問”，更不是“質(zhì)問”。父母應(yīng)該在接納和認同孩子的情感的基礎(chǔ)上心平氣和地詢問。如：“×老師那樣對待你，的確很不公平。不過，你想過沒有，他這樣做的目的是什么?”

　　(2)讓孩子站在別人的立場上思考

　　如：“×老師沒了解全部事實就訓(xùn)你，這的確是他不對。老師也會有錯誤的。而且，×老師很看重你 (舉出一些事實)，我想他可能是對你期望很高，看到你的毛病就急了。你說呢?”

　　(3)直接評價孩子的行為

　　如：“我認為你這樣做是對的，對于這種事不應(yīng)該袖手旁觀，你應(yīng)該把你這樣做的理由告訴你的老師和同學(xué)。”“不，我不同意你這樣做。小琴這樣做很傷你的心，但你這種做法也會傷害她，何必要兩敗俱傷呢?”

　　(4)把孩子面對的問題清楚地說出來

　　如：“那么，你現(xiàn)在的處境是這樣，同學(xué)以為是你向老師告狀，所以都不和你說話，是嗎?我能理解，你現(xiàn)在一定難受得很。”提供一些信息、建議和選擇的機會。“聽說今晚有場球賽，你和小金一起去看場球會不會感覺好些？你如果真想這樣做，我可以給你錢。”“你覺得……怎么樣?”“如果……會不會有幫助?”

　　(5)給予一些現(xiàn)實生活中不可能實現(xiàn)的幻想

　　如：“如果書本上的內(nèi)容能通過一個機器輸送到腦子里去，那就好了，聽說科學(xué)家們正在研制這種機器呢。”