聽君一席話(林高龍)

今天在UC聊天室里，第一次跟俊姐有了面對面的直接交流，聊完以后我感嘆半天，用一句話來形容自己的心情就是：“聽君一席話，勝讀十年書！”。把俊姐的精彩表述整理成文字跟大家分享一下：

1、如何達成目標？

每年年初公司會有一個你跟老板的對話。對話的目的，就是你把自己今年一年的工作目標計劃寫出來。寫出來后，老板首先會告訴你，今年總公司的目標是什么？各個協(xié)作部門的目標是什么？然后老板會告訴你，你現(xiàn)在所在的部門目標是什么？你自己的角色是什么？而你所承擔(dān)的角色目標又應(yīng)該是什么？

然后你再寫我如何達成這個目標。這個目標應(yīng)該是明確的、可測量的。而且這個目標應(yīng)該是別人看得明白和有時間限制的。對要完成目標所需要支持的人、財、物也應(yīng)該有個詳細地說明。

以后，到每個季度會跟老板再有一個交流，檢查一下原來設(shè)定的目標。我那些做到了，那些沒有做到。沒有做的原因是什么，如果是老板應(yīng)該給予的支持條件沒有給予，那就是老板的錯。如果是你提出的支持老板都給予了，而你沒有達到目標，那就是你的錯。

所以，就這樣不停地溝通，到了年底，你再看你的目標，就會發(fā)現(xiàn)這個目標執(zhí)行起來相對較為容易一些。

而事實上，我們現(xiàn)在參加中國家庭教育指導(dǎo)師的學(xué)習(xí)，每個人也應(yīng)該都定一下目標，這是我們學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。每個人未來奮斗的理想不一樣，那么目標的高度也不一樣，我們能夠做到什么樣的目標，把它擬出來，把它說清楚。

2、如何在臨時發(fā)言時，進行有效的表達？

在沒有通知而臨時決定由我發(fā)言，而且又有時間限制。如果是這樣的情況，我會先仔細聆聽前面的人講話。把他所說的話里面我最感興趣的一兩點，將它提取出來放在腦袋里。然后就針對他的一二點，把你的自己的看法和想法切入進來。在這個基礎(chǔ)上進行擴大，這樣就可以形成自己的觀點。如果是最后一個發(fā)言，最好把前面幾個人說的要點進行一下總結(jié)。這樣大家就會更清楚今天所說的主題是什么。

我們說話的目的，是想要讓別人聽。別人怎么樣才能聽？才愿意聽？聽得覺得有意義？這一定是要先考慮，你可以把角色先換一下，你站在他的立場上去。他想聽什么？你的東西怎么樣才能變成他想聽的？這個問題先想好，你的（發(fā)言）框架這么搭建起來就很好了。然后你再把前面參與者的講話內(nèi)容，也放在你的發(fā)言當(dāng)中，這樣你就已經(jīng)找到自己的支持者了。

3、如何進行有效的溝通和傾聽？

每個人表達的風(fēng)格是不一致的。所以在交談之前，你要先判斷一下對方是屬于那一種風(fēng)格，是那種類型的人？然后你在說話的時候，選擇相應(yīng)的回應(yīng)方式。比如說，你在跟一個害羞的人說話的時候就不要直視他的眼睛。對于一個比較活潑的人，你可以選擇比較熱烈的回應(yīng)方式，比如熱情的目光。

另外，如何在較短的時間內(nèi)從溝通當(dāng)中得到自己想要的信息。那么你就要判斷，在什么時候，在什么過程當(dāng)中，你要用什么樣的問話來控制住他的言語？一般來說，問題具有兩種類型，一個是開放式的問題，一個是封閉式的問題。開放性式的問題，就是要鼓勵他多說。而封閉式的問題呢，就是讓他在很簡短的時間內(nèi)結(jié)束。

如果，別人在溝通的過程當(dāng)中，偏離的談話的主題。那么你得到的可能就是無用的信息。在這樣的情況下怎么樣把他拉回主題來，這樣是有方法的。要根據(jù)不同的性格的人，選擇不同的方式。如果是針對家長咨詢，你可以提前讓家長做一些測評方面的題，了解一下他的情況和風(fēng)格。這樣就會讓你在和他溝通的時候變得更有效。這里面還有一些具體的方式，比如說你該如何回答他，提示他，這里都是很講較的。

另外，對定于在星期天UC課堂內(nèi)進行的“中華家庭教育網(wǎng)家長開放日”活動與俊姐進行了一番探討。因為覺得目前我們都是熱情有余，經(jīng)驗不足。非常需要俊姐這樣熱誠并且具有豐富經(jīng)驗的人來擔(dān)任具體的組織和指導(dǎo)。用俊姐長期積累的外企管理先進經(jīng)驗和家庭教育公益組織模式，結(jié)合UC網(wǎng)絡(luò)平臺的實際情況，來探索一下通過UC進行家庭教育傳播的有效途徑。

所以，在UC聊天室內(nèi)我和在場的國成兄、亞敏姐初步形成一致意見，提出由俊姐辛苦一下，來擔(dān)任“家長交流日”活動的組織和指導(dǎo)。并在周二將我們設(shè)想的初步方案形成文字，交由俊姐幫忙指導(dǎo)。

在此謝謝俊姐。非常感謝您的真誠付出和無私幫助。謝謝！